优质护理服务对老年干部病房护理质量及患者满意度的影响

目的探讨优质护理服务在老年干部病房中的应用效果。方法选取我院80例实施优质护理的老年干部病房的患者为研究对象（观察组）,将其与实施优质护理以前的80例患者（对照组）进行对比,比较两组患者的护理质量及患者满意度。结果观察组的护理质量评分、被表扬次数、投诉率显著优于对照组（P〈0．05）。观察组在宣教、环境、态度等方面的满意度均显著高于对照组（P〈0．05）。结论优质护理服务为患者提供优质、安全、满意的护理服务,可显著提高护理质量和患者满意度。     

二级医院干部病房开展优质护理服务的优势

随着社会的发展进步和人们保健意识的增强,人们对质量和服务有了越来越高的期望值,因此提升护理质量势在必行。也为贯彻落实2010年全国卫生工作会议和全国护理工作会议精神,进一步深化医药卫生体制改革,加强医院临床护理工作,落实基础护理,为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务,各个医院也都响应卫生部的要求在积极创建优质护理服务示范病房。 本院干部病房内的护理服务对象都是老干部,他们是一个特殊群体,他们戎马一生,为党、为军队、为人民贡献了几十年,从工作岗位上退下来后,由于健康状况、生活环境和地位、角色的改变,他们的性格、心理也随之有一定的改变。而由于其生理及心理的特点,大多有病住院后,存在一系列问题。当前广泛开展的优质护理服务正好可以很好地解决这一问题。并且,本院干部病房内以内科疾病居多,而内科疾病又以慢性疾病居多。患者在住院期间的基础护理、生活护理需求突出。开展优质护理服务,夯实基础护理,实行责任包干制,非常需要和必要。     

优质护理示范工程在老年干部病房的实施与体会

2010年1月,卫生部在江苏省南京市召开了全国护理工作会议,启动了全国"优质护理服务示范工程"活动,旨在通过开展以"夯实基础护理,提供满意服务"为主题的活动,切实加强临床护理工作,使护理工作"贴近患者,贴近临床,贴近社会"。作为老年专科病房,我科收治的多为高龄老年患者,病情复杂,多数生活不     

优质护理服务在干部病房的应用

目的：探讨优质护理服务在干部病房的实施效果。方法选取2013年1～12月我科收治老干部患者136人,按数字表法随机分为观察组和对照组,各68例。对照组采用传统护理方法,观察组在传统护理方法的基础上实施优质护理服务。采用问卷调查的方式比较两组患者对护理工作的满意度。护士满意度也一并进行调查。结果实施优质护理服务的患者对护理工作的满意度高于实施传统护理的患者,组间差异有统计学意义（ P＜0．05）。优质护理实施后,护士对自身职业以及医院后勤、医技等部门配合工作的满意度得到提高。结论优质护理服务的开展,优化了护理工作流程,提升了临床护理工作质量,提高了患者及家属满意度。同时,护士满意度也得到相应的提高。     

优质护理服务对干部病房老年离休患者满意度的影响

目的:探讨优质护理服务对干部病房老年离休患者满意度的影响。方法 :将2011年1~6月在干部病房住院的100例老年离休患者作为对照组,给予常规护理;将2011年7~12月在干部病房住院的100例老年离休患者作为实验组,在常规护理基础上实施优质护理服务。观察比较两组患者满意度情况。结果:两组患者满意度各指标比较差异大多有统计学意义(P<0.01,P<0.05)。结论:优质护理服务能提高干部病房老年离休患者满意度。     

循证护理在干部病房实施优质护理服务中的应用

目的:探讨循证护理在干部病房实施优质护理服务中的应用及效果.方法:将循证护理应用于干部病房实施优质护理服务的过程中,通过分析优质护理服务的本质,改革并实施相关的护理工作和方法.结果:实施循证护理后患者满意度和基础护理质量均比实施前明显提高(P<0.05).结论:运用循证护理指导优质护理服务的实施,提高了患者满意度、基础护理质量和护士工作效率.     

“优质护理服务”在老年干部病房临终关怀中的应用

2010年1月,卫生部决定在全国范围内开展"优质护理服务示范工程"活动,以优化护理环境和资源,保障护理安全,切实提高服务质量及患者满意度。临终关怀是使病人在有限的生存期间内,在充满人间温暖的氛围中,安详而平和、舒适而尊严、无憾无怨地离开人世。我国81%的临终病人为60岁以上的老人,引起死亡的主要疾病是心脑血管疾病、恶     

老年干部病房实行整体护理的初步实践

在老年干部的病房实行整体护理，既是当今护理科学发展的必然要求，也非常符合老年科护理工作客观实际，笔者从１９９６年８月开始在老年干部病区实施整体护理，收到很好的效果，具体方法一是统一思想，转变观念，二是规范资料，便于操作，三是科学组织，合理分工，四是护士率先垂范，严格把关，通过实践，整体护理的效果评价为，病人受益，护理满意，医生支持，目前存原问题有．观念转变还不够彻底，少数护士思想不够稳定。     

优质护理在干部病房临终关怀中的应用

目的探讨优质护理在干部病房临终关怀的应用效果。方法选取2015年7月~2017年7月本院干部病房收治的90例患者作为研究对象。按照医学分组中常用的随机数字表法将其分成观察组和对照组,每组各45例,对照组患者给予常规的临终关怀护理方式进行干预,观察组患者则在此基础上给予优质护理干预,对比两组患者的护理干预效果。结果 (1)观察组患者的死亡接受率为97.8%高于对照组的77.8%,组间差异有统计学意义(P0.05);(2)观察组患者的护理满意度为97.8%,明显高于对照组的66.7%,组间差异有统计学意义(P0.05)。结论将优质护理干预应用于干部病房临终关怀护理过程中,可有效地提高患者的死亡接受率、提高其生存质量和护理满意度,同时,对于良好医患关系的建立,也将产生深远的影响。值得在临床实践中进行大范围的推广和使用。     

老年干部病房实行整体护理的初步实践

在老年干部病房实行整体护理，既是当今护理科学发展的必然要求，也非常符合老年病科护理工作客观实际。笔者从１９９６年８月开始在老年干部病区实施整体护理，收到很好的效果。具体方法一是统一思想，转变观念；二是规范资料，便于操作；三是科学组织，合理分工；四是护士长率先垂范，严格把关。通过实践，整体护理的效果评价为：病人受益，护士满意，医生支持。目前存在的问题有：观念转变还不够彻底，少数护士思想不够稳定     

优质护理服务在老年病房的实践与效果

目的：探讨优质护理服务在提高老年科护理满意度中的实践与效果。方法选择2012年1月~2012年12月入住本科的120例老年患者为研究对象,将其随机分为对照组（常规护理组）和观察组（优质护理组）,每组各60例,对照组予以常规护理,观察组予以优质护理。比较2组患者护理前后健康知识掌握情况、心理需求满足程度及对护理效果、护理态度的满意度。结果护理后观察组的健康知识掌握程度和心理需求满意度均较佳分别为86.67%和90%,均高于对照组,且对护理效果和护理态度的总满意率分别为91.67%和100%,高于对照组,比较差异有统计学意义（P＆lt;0.05）。结论优质护理可提高老年住院患者的满意度,提升医院护理质量。     

军队老年干部病房实施护理健康教育的难点与对策

1一般资料 2002年1月-2004年12月我院干部病房平均每年住院患的基本情况见表1。     

在老年干部病房开展优质护理预防跌倒的应用效果

目的探讨优质护理在预防老年病房患者跌倒事件发生的应用效果。方法对老年干部病房住院患者实施以环境宾馆化(Hotel)、服务家庭化(Home)、医疗专业化(Hospital)为护理理念,从外在的环境因素、生理因素、心理因素、病理因素、药物因素等方面减少患者的跌倒的危险因素的优质护理服务,针对优质护理前后跌倒事件的发生率进行比较分析。结果开展优质护理后,老年住院患者跌倒率较开展前有明显下降,差异有统计学意义(P0.05)。结论在老年干部病房开展优质护理能够明显降低老年患者跌倒事件的发生率,值得在临床推广。     

优质护理服务示范病房护理人员心理状况调查分析与对策

目的：分析我院在开展优质护理服务期间护理人员的心理状况,提高优质护理服务病房护士的心理适应能力,更好地为全院开展优质护理服务提供保障。方法：选取2011年1～12月在我院开展优质护理服务示范病房和未开展病房的护士各160人,采用自行设计的护理人员职业满意度调查表和症状自评量表中的焦虑、敌对两因子进行不记名问卷调查,并比较开展和未开展病房护士的心理状况。结果：我院护士在焦虑和敌对方面都高于国内常模,都存在不同程度的心理健康问题,特别是在开展优质护理服务病房中这些问题更凸显,护士对职业满意度较低。结论：结合我院情况分析产生心理问题的主要原因为高风险职业、定位概念模糊、对护工依赖、人力资源匮乏、执行大量治疗性工作、护理模式和岗位改革、收入和价值未体现。通过对先开展科室实行一系列措施后,护士能适时调整好心态,积极工作,为我院全面开展优质护理服务工作起到了引领和标杆的作用。     

患者信息卡在骨科优质护理服务示范病房的应用

2011年为进一步推广优质护理服务示范工程,履行护理职责,改革临床护理工作模式,实行责任护士对患者全程、全面的整体护理,促进护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会,深化“以患者为中心”的服务理念。作为优质护理服务示范病房,我们设计患者信息卡,即将住院患者的姓名、床号、     

干部病房老年病人的护理体会

我科是干部医疗科,病人多为离退休高职务、身患多种慢性疾病的老年人,这种服务对象的特殊性,对护理人员的护理水平和技能有较高的要求,护理质量的高低不仅影响到病人的身心健康,也关系到医院的形象和发展.     

干部病房老年病人的护理体会

我科是干部医疗科,病人多为离退休高职务、身患多种慢性疾病的老年人,这种服务对象的特殊性,对护理人员的护理水平和技能有较高的要求,护理质量的高低不仅影响到病人的身心健康,也关系到医院的形象和发展。笔者结合干部病房的护理实践,将其护理体会介绍如下。     

优质护理服务活动对老年卧床患者基础护理质量的影响

目的 优质护理活动对老年卧床患者基础护理质量的影响.方法 选择2010年4月至2012年1月在我院老年科住院治疗的274例老年卧床患者为研究对象,观察优质护理服务活动前后老年科卧床患者基础护理合格率和患者家属对护理服务满意度,基础护理合格率由病区护士长和责任护士按照护理部下发的基础护理质量评价标准进行测评,患者家属满意度由患者家属在病人出院时按护理部下发的护理工作满意度调查表进行填写.结果 优质护理服务的应用使得护理合格率由86.64％(227/262)上升到98.91％(271/274),患者对护理服务的满意率由93.13％ (244/262)上升到99.27％ (272/274),经x2检验,护理合格率及患者对护理服务满意率在优质护理服务前后差异有统计学意义(x2=6.102,P＜0.05,x2=8.289,P＜0.05).结论 优质护理活动有利于老年科卧床患者基础护理质量的提高,值得在更多的临床科室推广应用优质护理服务活动,促进护理事业的快速发展.     

老年患者实施亲情优质护理服务的体会

总结了350例有认知能力无陪护老年患者实施亲情优质护理服务措施.其优质服务措施主要包括制订个案护理计划,营造轻松就医环境,转变服务理念,实施亲情护理等.认为实践中根据马斯洛需要层次理论评估患者的服务需求,制定患者的个案护理计划,依据计划将亲情护理措施贯穿于整个护理过程,通过营造轻松和谐的就医环境,转变服务理念,做到以人为本,充分保障了患者的各项合法权益,最大限度地满足了老年患者的服务需求,使患者的生存质量明显改善,取得了良好的社会效益.