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相似文献
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1.
浅议医疗营销的价格策略   总被引:1,自引:0,他引:1  
医疗服务价格在医疗服务过程中是一个十分敏感、十分活跃的因素,它不仅关系到医院的医疗收入和利润的大小,而且也会直接影响到竞争对手的市场行为和消费者的切身利益。特别是在以买方市场为主的医疗市场上,价格的制定也愈发慎重。因此.价格策略是医院决策者所面临的最复杂的决策问题之一,也是最重要的内容之一。  相似文献   

2.
医疗服务市场的特征及营销策略   总被引:24,自引:10,他引:24  
针对医疗服务的伦理性、高风险性、无形性、差异性及不可储存性等5方面的特征,提出了医院应采用的相应服务营销策略,主要内容有:①对当前的医疗市场进行分析,调查和预测;②搞好医院的功能定位,正确选择符合医院诊疗水平的目标市场;③重视医院形象与品牌塑;④医院注重创新;⑤加强医疗服务质量管理;⑥加强医疗服务营销的管理。  相似文献   

3.
20世纪70年代以来,发达国家的服务业兴起了市场营销高潮。在美国,伴随着医院收费的不断上涨,许多医院面临着需求不足,因此,纷纷导入市场营销,这既促进了医疗服务质量的提高,又扩大了医院市场占有份额,提高了竞争能力,对于国内的医疗市场来说,随着医学模式的转变,医疗服务也在发生变化,病人除需要解决“治好病”外,还需要  相似文献   

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5.
谈医疗服务市场特征及营销策略   总被引:2,自引:0,他引:2  
市场经济是一种竞争经济和差别经济,这种竞争和竞争所产生的差别迫使并激励每一个市场竞争主体-医院都要千方百计地从各方面优化自身的行为,但是,不论医院在任何一个方面实现了飞跃,都要通过向市场提供一定的产品或服务体现出来,而这种体现都是通过采取一定的营销行为后,使产品或服务进入市场来实现的,从这个意义上来看,营销是联接医院内部行为和市场的纽带与通道,医院服务通过营销进入市场,医院的投入通过营销获得回报,医院的形象通过营销在市场中得到塑造,可以说,离开了营销,就等于割断了医院与市场的联系,越是成熟的市场经济营销在医院发展中的作用就越重要。  相似文献   

6.
如何做好医疗服务营销   总被引:1,自引:0,他引:1  
现代医院经营管理需要市场营销,市场营销可以帮助医院从机遇与挑战中选择经营优势和制定管理策略,化挑战为机遇,确保医院的生存与发展。医疗服务营销是指医疗机构通过创造提供医疗、保健、康复、健康咨询及其相关服务的价值,用以满足人们健康需求和欲望的一种社会管理过程。其现实意义在于始终关注人民健康这个主题,并把不健康的因素变成人们的健康需求,继而将人们的健康需求及时转化为有效的医疗需求,以不断拓展和占领医疗市场。  相似文献   

7.
医疗服务市场在营销中拓展   总被引:2,自引:0,他引:2  
市场经济体制的建立和逐步完善,为医院带来了新的发展机遇,同时也使医院面临着严峻的挑战。医疗服务同质化的趋势,医疗市场日益激烈的竞争,都在争夺着市场这块蛋糕。医院工作的绩效,取决于对市场占有的份额。近几年来,我院坚持以市场为导向,加强市场研究,重视市场开发,在整合服务功能、主动占领市场方面,进行了一些积极地探索,取得了一定成效。  相似文献   

8.
党的十六届三中全会《决定》确立了“坚持以人为本,树立全面、协调可持续的发展观”。胡锦涛总书记在参加十届全国人大二次会议西藏代表团审议时指出:“要牢固树立和认真落实科学发展观,进一步增强紧迫感,坚定不移地推动经济持续快速发展”。全面准确地把握科学发展观的深刻内涵,这对于全面构建小康社会的思  相似文献   

9.
医疗服务价格必须经国家有关部门按照分级管理权限和审批程序有计划地制定 ,医疗单位没有制定医疗价格的自主权。由于医疗服务价格改革相对滞后 ,医疗服务价格与成本背离。1.护理成本与护理收费以一级护理为例 ,除护理常规外 ,还要严密观察病情变化 ,每15~30分钟要巡视病人一次 ,要定时测量体温、脉搏、呼吸、血压 ,要根据病情制订护理计划 ,并要做好护理记录等 ,而规定的收费标准是每天每床5元 ,远远低于护士的人力成本。随着医学模式的转变 ,以疾病为中心的功能护理模式逐渐被以人为中心的整体护理模式所替代 ,床位与护士比相应地从1∶0.…  相似文献   

10.
江泽民总书记在党的十四大报告中指出:“我国经济体制改革的目标是建立社会主义市场经济体制。”也就是使市场在资源配置中起基础性作用。而医院,作为非物质生产部门的重要组成部分,又将如何顺应我国的经济体制改革呢?究其根源,要从医疗服务价格与其补偿谈起。 医疗服务价格,也就是医务人员在进行医疗服务过程中价值的表现形式。医务人员的劳动应该通过医疗服务价格来  相似文献   

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医疗服务市场营销管理现状、策略与前瞻   总被引:4,自引:0,他引:4  
文章对医疗服务市场营销管理现状作出概述,指出问题并提出对策,对医疗卫生单位新形势下如何全面系统引入营销理念适应市场竞争提出见解,并就医疗服务市场营销的发展趋势进行探讨。  相似文献   

12.
本文探讨了在激烈的市场竞争形势下,医院转变营销观念和开展医疗服务营销活动的必要性和紧迫性,介绍了医院可采用的相应医疗服务营销策略一全员营销策略、品牌营销策略和质量营销策略,以提高医院的核心竞争力,推进医院的可持续发展.  相似文献   

13.
一、医院营销策略的提出医院不同于一般企业,医院在市场中具有专业性、垄断性、直接性特征,而医疗消费者──病人,却具被动性、不确定性。因此,借鉴企业的营销经验时,要充分考虑医疗市场的特殊性,不断在实践中总结出医疗市场的固有规律。二、医院在医疗服务市场的营销策略(一)医疗眼务就是医院的产品,开发医疗技术是占领医疗市场的基础。医疗服务对医院来说,相当于企业的产品,而任何经营成功的企业首先都是由于产品开发的成功,医院也只有不断开发出先进的医疗服务,才能提高竞争能力,增加经济效益。1、创新战略医院在医疗技术…  相似文献   

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现代医院服务理念与营销策略   总被引:3,自引:0,他引:3  
医疗服务业属于第三产业中的精神和素质服务业,即专门满足人的精神需要和身体素质需要的服务。随着医学模式的转变,医院在为就医顾客提供高水平的物质性服务时,还必须提供精神方面的服务,因此,无论从适应现实的竞争环境,还是满足就医顾客的医疗需求,都要求医院必须树立全新的服务理念,并在服务中讲求营销策略,从而满足就医顾客各个方面的需求。为此,本文将从就医顾客的医疗服务需求,医院服务理念确立和营销策略三个方面来论述如何将现代服务理念贯穿于医疗服务全过程,并切实地得到就医顾客的认可和保持较高的满意度。  1…  相似文献   

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首先通过对客户关系管理基本概念的分析,得出医疗服务营销中的客户关系管理的概念。并分析了医疗服务营销中的客户关系管理中的客户概念。从竞争战略、关键客户战略、信息化建设战略、全员营销战略等方面阐述了医疗服务营销中的客户关系管理战略。按照系统开发的观点提出了实施医疗服务营销中的客户关系管理的三个步骤。最后提出了成功实施医疗服务营销中的客户关系管理的四个方面因素。  相似文献   

16.
随着医疗服务行业竞争日渐激烈,公立医院必须树立市场观念,制定营销战略,实施服务营销策略组合(7PS)。价格策略是服务营销策略组成的重要组成部分,文章以作者所在的地市级三甲医院为例,分析了医院当前的定价方式,运用服务营销理论确定了定价目标,并阐述了在实践中如何具体实施医院的价格策略。  相似文献   

17.
随着国家关于营利性和非营利性医院相关政策的出台,使医疗服务市场结构发生了根本性的变化。为适应市场的变化和赢得顾客份额,医院应在开展个性化服务的基础上,进一步明确树立医院管理是经营、医院服务是营销的概念,以优质的医疗服务,低廉的服务价格来赢得顾客。  相似文献   

18.
目的规范医疗收费行为,提高物价管理水平,维护患者及医院的利益。方法成立医疗服务物价管理领导小组,运用网络信息平台,齐抓共管形成长效机制,对医疗服务价格进行严格监管。结果通过成立医院物价领导小组,加大对物价收费监管力度,2007—2011年医院医疗服务价格投诉率下降了44%。结论加强医疗服务价格管理,规范医疗收费行为,提升品牌影响力,树立了医院的良好形象。  相似文献   

19.
论医院的营销策略   总被引:3,自引:0,他引:3  
医疗市场的激烈竞争使得医院营销日益受到重视。  相似文献   

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社区卫生服务营销策略初探   总被引:1,自引:0,他引:1  
目前各地和社区卫生服务中心或报务站虽有来自上级主管单位给予的财政和政策支持.但政府财政有限.不可能全盘包办。社区卫生服务机构要立足医疗保健市场.自身也要努力提高竞争力.提高生产效率.寻找出路。社区卫生服务机构既然无法也无必要与大医院从人员、设备等硬件上竞争.就应从服务理念和价格策略上加以改善.通过预防保健等服务实现社会效益.再拓展筹资与补偿渠道.提高经济效益.运用现代市场营销的理论和方法.改变多数社区卫生服务机构缺乏服务营销理念的现状。  相似文献   

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