基层医院妇产科患者对护理服务的满意情况调查分析

目的:对妇产科住院患者进行护理服务健康教育、护理操作技术和护理服务态度满意度的调查和分析,旨在了解患者对护理服务的满意状况,以期更好地提供相关护理服务。方法:对2011年2月~2014年2月在浙江省开化县妇幼保健院妇产科住院的患者进行护理服务健康教育、护理操作技术和护理服务态度满意度的调查,分别统计非常满意、基本满意、不满意和满意率等情况。结果:妇产科住院患者对于妇产科常见疾病的预防知识、饮食有关知识的健康教育的满意率显著低于患者进行的操作及检查有关知识和用药指导有关知识(P0.05);对进行操作时保护患者隐私的满意度最高,在操作前进行解释和告知的满意率最低(P0.05);对于护理人员服务的表情满意率最高,对于能否及时地处理患者的问题的满意率最低(P0.05)。结论:基层医院妇产科在对住院患者进行健康教育、护理操作技术和护理服务态度的满意度等方面仍存在着一定的薄弱环节,应引起我们的重视。     

运用中医理论加强对病人的出院指导

目的：浅述中医理论在病人出院宣教中的重要作用。方法：运用中医理论对我科50名出院病人进行出院前的疾病康复期卫生知识、用药指导、饮食调护、功能锻炼及心理护理等加以指导。结果：通过院市场部对病人实施的满意度回访,病人的满意率由之前的85％上升到98％。结论：正确运用中医理论,全面细致的实施出院指导,对病人的后期恢复及避免疾病复发起着非常重要的作用。     

下肢深静脉血栓形成观察与护理

目的：探讨下肢深静脉血栓形成非手术治疗期间的护理经验。方法：对我科76倒非手术患者，从一般处理、用药观察、饮食护理、心理支持、并发症护理、健康教育、出院指导等各个方面进行回顾性分析。结果：出院患者治愈率为32．5％，好转率为67．5％。结论：为了使疾病达到预期治疗效果，护理工作必不可少。     

中医护理对老年慢牲功能性便秘患者便秘知识知跷率及护理满意率的影响

目的：探讨中医护理干预对老年慢性功能性便秘患者便秘知识知晓率及护理满意率的影响。方法：将100例老年慢性功能性便秘患者随机分为对照组和观察组各50例,2组均按肛肠科护理常规进行护理,观察组在肛肠科常规护理基础上给予温水足浴、腹部按摩、穴位按摩等中医护理干预措施,比较2组饮食调理、情绪调控、适量运动、合理用药、危害认识等便秘防治知识知晓情况及对护理质量的满意情况。结果：饮食调理、情绪调控、适量运动、合理用药、危害认识等便秘防治知识知晓情况相比,差异显著（P〈0．05）。总满意率观察组为96．00％,对照组为88．00％,2组相比差异显著（P〈0．05）。结论：中医护理有助于提高老年慢性功能性便秘患者便秘知识知晓率及护理满意率。     

临床路径在隐球菌性脑膜炎护理中的应用分析

目的：观察临床路径在隐球菌性脑膜炎护理中的作用。方法：将60例隐球菌性脑膜炎患者按住院治疗的先后顺序随机分为2组,每组30例。22组均给予高热、心理、饮食、感染等隐球菌脑膜炎常规护理。观察组在此基础上制定隐球菌脑膜炎临床护理路径。临床护理路径的内容：入院宣教、入院检查、治疗护理、饮食护理、心理护理、高热护理、感染护理、出院指导。观察2组患者住院天数、住院费用、健康知识评分、护理质量满意度等内容。结果：观察组住院天数、等侯治疗时间明显短于对照组（P〈0．05）;观察组住院费用明显低于对照组（P〈0．05）;观察组健康知识评分明显高于对照组（P〈0．05）。观察组护理质量总满意率达100．00％,对照组总满意率为73．33％。观察组总满意率明显高于对照组（P〈O．05）。结论：在隐球菌性脑膜炎的治疗过程中采临床路径可缩短患者住院天数、降低医疗费用、提高患者对疾病的认知程度、提高护理的工作质量。     

优质护理服务模式在手术室50例中的应用

目的：对比优质护理服务模式与传统手术护理在手术室护理中的应用效果。方法：选取需进行手术操作的患者100例,随机将其分为对照组和观察组各50例。对照组给以常规的手术室护理,观察组在对照组的基础上采用优质的护理服务模式,从术前、术中、术后三个方面进行全面护理,术后对患者进行满意度调查。结果：对照组患者术后总满意率为80．00％,观察组患者术后总满意率为98．00％。观察组患者总满意率明显高于对照组,其差异具有统计学意义（P ＜0．05）。结论：优质护理服务模式在手术室护理中效果良好,适合在临床上推广使用。     

70例住院女性妄想状态病人的护理

目的：总结住院女性妄想状态病人的护理。方法：准确执行药物治疗;注意饮食护理、加强心理护理;关心、体贴、安慰病人、学会接触病人的技巧并注意病人的安全;积极引导病人参加各种工娱活动。结果：70例病人（占100％）生活能力增强、饮食改善、心理增强;妄想症状消失,58例（占92．8％）对服药依从性增强,70例均治愈或好转出院。结论：对长期住院的妄想状态的病人实施系统的治疗和护理后妄想有改善,提高了生活质量。     

手术室整体护理医患沟通情况调查分析

目的：探讨患者在手术室整体护理期间的沟通信息情况，分析手室室整体护理的效果。方法：通过设计调查问卷，对患者在手术期问的情况通过患者亲属进行调查，并进行数据分析。结果：亲属最需要排名前3位的分别是希望照顾好病人占92．5％，主刀医生经验占85．0％，主刀医生水平占77．5％；而不需要的选项有7项，主要原因是亲属已充分了解并相信医院的力量以及亲属在术前已有一定的知识储备。结论：在手术室整体护理期间，通过调查患者家属，可以进一步畅通医患沟通，对增强患者康复具有积极意义。     

母乳喂养健康教育在产科的应用

目的：通过对320例孕妇入院时、分娩后进行母乳喂养知识问卷调查，了解其对母乳喂养知识的掌握情况，以便采取针对性的指导，促进母乳喂养成功。方法：采用问卷调查、持续评估的方法，通过责任护士、主管护士针对入院时调查的情况和在产后第一天、第二天发放实施效果问卷调查表所调查的情况，有针对性地进行指导；到出院前一天或出院时发放实施效果总评价表，了解产妇对母乳喂养知识和技巧的掌握情况。结果：从320份问卷调查中看出，产妇对母乳喂养知识和技巧的掌握率达95％以上，对护理工作满意度达95％。让产妇得到了实实在在的收获。结论：通过采用问卷调查、持续评估的方法，护士对孕妇进行有计划的指导，避免了盲目性，同时也有利于产妇对母乳喂养知识和技巧的掌握，也促进了护士对母乳喂养知识和技巧的贯彻执行。     

人性化护理在泌尿外科护理中的应用

目的：研究人性化护理在泌尿科外科护理工作中的应用情况。方法：从我院在2011年3月份到2012年2月份内收治的泌尿科患者中随机抽取140例患者,将其作为研究对象。将这些患者随机分为两组——对照组与实验组,每组70例。给予对照组患者泌尿外科的常规治疗与护理,对实验组在对照组的基础上添加人性化的护理服务。结果：对两组患者进行护理人员在沟通技巧、服务态度与责任感三方面表现的调查,对照组与实验组的“沟通技巧良好”例数为23例（32．9％）、43例（64．1％）,“服务态度佳”例数为22例（31．4％）、45例（64．3％）,“责任感强”24例（34．3％）、44例（62．9％）,三个选项的比较差异都具有统计学意义（P〈0．05）。结论：人性化护理服务应用于泌尿外科护理中时,能够有效提升患者对护理工作的满意度,适合在临床中进行应用和推广。     

我院抗菌药物应用情况调查分析

目的：调查分析我院2010年临床应用抗菌的药物基本情况，存在问题，为开展2011年抗菌药物专项整治活动提供依据，促进临床合理用药。方法：随机抽取2010年10月1日至12月31日期间出院病654份，确保不少于每月出院病例的25％，并对其调查分析。结果：抗菌药物使用率为82．1％，抗菌药物使用强度为125．IDDD，治疗用抗菌药物送细菌培养率3．5％。结论：我院住院患者抗菌药物的使用存在不同程度的不合理应用现象，并在整体上存在用药疗程过长、选用抗菌药物档次过高等同题，医院应加强抗菌药物知识堵训，严格分级管理，以确保抗菌药物的合理应用。     

如何提高门诊药房窗口服务质量

目的：全面提升门诊药房窗口服务质量．高质量．高效益方便门诊患者取药。方法：通过政治思想教育，转变思想观念和服务意识，激励性制度化管理，规范化操作，服务态度和服务技巧的改变，深入开展用药咨询等措施，提升门诊药房窗口服务质量。结果：作为基本的药学服务工作，门诊药房的窗口是小岗位，大奉献，对提高药剂人员的综合素质和树立医院的形象有重大意义。     

糖尿病人性化护理观察

目的：观察糖尿病人性化服务的效果。方法：80例随机分为实验组和对照组各40例,实验组实施人性化护理,对照组实施常规护理,对两组血糖、生存质量、护理满意度等进行比较。结果：实验组显效率47．5％、总有效率95．0％,对照组显效率32．5％、总有效率82．5％,两组比较有显著性差异（P〈O．05）。实验组护理满意率82．5％、总满意率97．5％,对照组满意率70．0％、总满意率87．5％,两组比较有显著性差异（P〈O．05）。结论：糖尿病人性化护理能够增强满意度及治疗依从性,从而提高治疗效果。     

基层医院妇产科开展优质护理服务的实 践简

目的：探讨基层医院妇产科如何做好优质护理服务工作。方法：对医院妇产科实施优质护理前后护理差错、患者对护士的评价情况与患者满意度情况进行调查和比较。结果：开展优质护理服务后,被投诉人次、护理差错数、护患纠纷数和护士被表扬次数等与之前相比存在明显差异（P〈0．05）;护理操作技术、生活护理、健康教育、沟通能力和服务态度等方面的得分与之前比较差异明显（P〈0．05）;出院当日和出院一个月后,患者对护理服务的满意度,开展优质护理服务前后的评分差异明显（P〈0．05）。结论：基层医院妇产科通过开展优质护理工作能够提高患者的满意度,减少护理差错的发生。     

人文关怀在60例男科护理中的应用

目的：探讨人文关怀在男科病房护理中的应用效果。方法：选择120例患者,随机分成观察组与对照组,每组60例,观察组采用人文关怀护理,对照组给予常规护理,出院后通过调查问卷方式调查两组患者对护理服务的满意程度并进行结果分析。结果：观察组通过人文关怀护理后的患者对护理的满意度率96．67％,对照组的满意率为81．67％,观察组与对照组比较差异有统计学意义（P〈0．05）。结论：在男科病房,人文护理可提高服务质量、提高患者对护理服务的满意度。     

中医创新外科系统管理服务模式在中医院的应用

目的：探讨中医理念下创新外科系统管理服务模式的效果。方法：回顾性分析2020—2021年期间于医院拟行手术治疗的82例患者作为研究对象，按照患者入院时间先后顺序将其分成对照组和观察组，每组41例。对照组按照医院常规护理流程进行护理管理；观察组于对照组基础上构建中医理念下创新外科系统管理服务模式。评价两组护理管理质量(病区管理、护理安全、护理主动性、服务态度、专业技能)、心理状态及术后依从性(运动、饮食、用药),记录两组患者护理管理期间并发症发生率；调查两组患者对护理的总满意度。结果：观察组护理管理质量指标中病区管理、护理安全、护理主动性、服务态度、专业技能评分均明显高于对照组(P<0.05)。与护理前相比，两组患者护理后焦虑和抑郁评分显著下降，且观察组护理后焦虑评分和抑郁评分明显低于对照组(P<0.05)。观察组患者术后饮食、运动及用药依从性评分均明显高于对照组(P<0.05)。观察组护理管理期间未发生并发症明显低于对照组(P<0.05)。观察组患者对护理的总满意度高于对照组(P<0.05)。结论：构建中医理念下创新外科系统管理服务模式可显著提升医院护理管...     

高血压患者家庭自测血压及用药依从性调查分析

目的：了解高血压患者家庭自测血压及用药依从性情况,为实施有针对性的护理服务提供依据。方法：选取2012年7月-2012年12月我院心内科门诊就诊的高血压患者220例,以自制调查问卷的形式了解其家庭自测血压及用药依从性情况,并对开展家庭自测血压的患者进行相关知识调查。结果：患者开展家庭自测血压率较高,占94％,血压计使用、维护及操作符合要求率低;用药依从性不高。结论：高血压患者开展家庭自测血压率高,符合要求率低,用药依从性差。应加强对高血压患者提供自测血压的相关理论指导,对血压计操作及维护知识进行护理干预。     

电话回访式健康教育在肛肠疾病患者中的应用

目的：探讨电话回访式健康教育在肛肠疾病患者中的应用。方法：将200例肛肠疾病患者随机分为对照组和观察组，每组各100例，两组在住院期间均予常规的健康教育，观察组在此基础上给予电话回访式健康教育，出院地前将所有资料作详细登记，责任护士利用电话在患者出院后定期对患者进行肛肠疾病相关知识、创面愈合情况、饮食、帮助指导服务。结果：观察组肛肠疾病患者情况优于对照组（P〈0．05），两组患者肛肠疾病相关知识，创面愈合情况，遵医行为，饮食排便习惯等方面的比较，差异有统计学意义（P〈0．05，P〈0．01）。结论：电话回访武健康教育适应了护理模式的转变，促进了肛肠疾病的康复，密切了护患关系，提高了护理工作满意度，体现了护士的自我价值。     

老年糖尿病患者用药依从性及护理对策

目的：探讨老年糖尿病患者用药依从性的情况及护理对策。方法：采用问卷调查的方法对68例老年糖尿病病人进行调查，分析其用药依从性差的原因。结果：68例老年糖尿病病人中能按医嘱用药者仅占41．18％，不能按医嘱用药者占58．82％．结论：采取相应有效的护理对策，提高其用药依从性，对延缓糖尿病病情，减少并发症，降低死亡率，具有重要意义．     

中西医结合对子宫肌瘤术后康复效果分析

目的：探讨中西医结合护理方式对于子宫肌瘤术后患者康复的效果。方法：依入院先后顺序将患者随机分为2组，对照组采用常规护理方式，试验组在常规护理基础上，加用中药溻渍、足浴等中医护理方法，于患者出院时进行WHO生存质量测定量表简表评价和护理工作满意程度调查问卷调查。结果：对照组33例，护理工作满意程度调查问卷满意24例，不满意9例．满意率72．7％；试验组34例，护理工作满意程度调查问卷满意30例，不满意4例，满意率88．2％。2组相比较，术后生活质量评分在各领域差异有统计学意义（P〈0．05），护理工作满意度差异无统计学意义（P〉0．05）。结论：中西医结合的护理方式对于子宫肌瘤术后的患者康复有独特的效果，中西医结合特色的护理方式更容易为患者接受，适宜进行临床推广。