5s理论在基层医院门急诊输液室的应用体会

我院为企业基层医院，门诊输液室在承担输液任务的同时兼顾急诊室的职责，工作琐碎，繁忙，突发事件多，工作常处于无序状态，容易发生不良事件和护理纠纷，为规范工作秩序，提高护理质量，体现优质护理服务工程的价值，满足病人对护理服务的需求，我院自2010年以来，将5S理念导入门急诊输液室的管理，开展5S活动，对提高护理质量，提高病人满意度，取得了良好效果，现报道如下.     

门急诊输液室护理安全隐患原因分析及处理措施

目的:分析门急诊输液室护理安全隐患的主要原因,总结有效的处理措施.方法:将2017年1月-2017年6月在某医院随机抽取的260例门急诊输液室患者做为研究组,分析输液室护理安全隐患原因,给予对症护理干预;将2016年6月-2016年12月在某医院随机抽取的门急诊输液室治疗的238例患者做为对照组,给予常规输液护理;记录两组患者护理满意度评分、护理安全事件、护理人员职业素质及专业技能评分.结果:研究组护理安全事件发生率明显低于对照组,且研究组护理满意度评分、护理人员职业素质及专业技能评分均比对照组高,各组数据差异有统计学意义(P<0.05).结论:明确引起护理安全隐患的主要原因,给予对症护理干预,可以降低护理安全事件发生率,提升护理工作效率.     

优质护理在门、急诊输液室的实践与体会

目的探讨优质护理在门、急诊输液室的实践与体会。方法加强医院对门急诊输液室的护理管理,严格执行各项规章制度,通过改善输液环境与就医流程,注重人文关怀,有针对性的进行健康宣教等措施。结果患者的满意度从2014年6月的85%上升到2015年5月的95%以上。结论优质的护理服务在门、急诊输液室实践后,能促进护理工作的顺利进行,提高护理质量与患者及其家属的满意度,对门诊输液室建立和谐的护患关系起着重要作用,值得在临床推广使用。     

门诊输液服务流程管理重塑

目的规范门急诊输液室服务流程的管理。方法成立输液服务流程管理重塑小组,通过评估、实施、完善、评价的程序对门急诊输液的服务流程进行重塑。结果提高了护理服务质量,有效防范了护理差错事故的发生。结论有针对性地分析门诊输液室护理工作安全隐患,采取有效措施,规范了护理行为,保证了护理安全和病人安全,提高患者的满意率。     

再造门诊输液流程提高患者满意度

患者对护理服务的满意度是评价护理终末质量的一个重要指标。输液是门诊患者的主要治疗手段，如何更好地为输液患者提供良好的服务，满足患者的需求，减少投诉，提高满意度，是注射室护士面临的重要问题之一。门诊患者流动量大，输液室又是医院的窗口科室，流程的合理性和患者的满意与否直接影响到医院的声誉。     

浅谈预防门急诊输液室医院内感染的护理

目的:预防门急诊输液室院内感染。方法:通过对门急诊输液室的合理布局、严格无菌操作、加强手卫生进行有效管理、监控。结果:采取行之有效的护理措施是防止输液室院内感染发生的前提。结论:落实护理措施能有效预防门急诊输液室院内感染的发生。     

优秀的应急护理队伍是优质服务的保证

门急诊是体现一个医院综合服务水平的窗口，门急诊护理队伍的建设及管理是提高医院综合质量的重中之重。现就门急诊护理管理中遇到的若干问题进行总结：     

护理程序在高校医院门诊输液室健康教育的应用

目的探讨护理程序在高校医院门诊输液室健康教育的应用,提高高校医院门诊输液室护理服务质量,有助于疾病的治疗和预防。方法应用护理程序对患者进行评估、提出护理问题,确定预期目标诊断,制订和实施护理计划,评价护理效果。结果患者对护士健康教育的满意度为98%,患者掌握疾病的治疗及预防的知晓率为95%,患者满意度、护理服务质量均提高。结论护理程序在高校医院门诊输液室健康教育的应用,有利于患者掌握疾病的治疗及预防,减少护患纠纷,提高患者及陪人的满意度,提高护理服务质量。     

门急诊输液室的安全隐患及预防对策

急诊输液室护理工作量大，患者多，流动性大，护理人员应重视护理安全。本院输液室自2006年7月1日搬迁新门诊大楼后，承担了门急诊输液的工作，13输液达200～300人次，为了确保患者在输液过程中的安全，防止差错事故的发生，提高患者对医院的信任度，现将输液室面临的护理安全隐患进行分析并提出防范措施。     

再造门诊输液流程 提高患者满意度

患者对护理服务的满意度是评价护理终末质量的一个重要指标.输液是门诊患者的主要治疗手段,如何更好地为输液患者提供良好的服务,满足患者的需求,减少投诉,提高满意度,是注射室护士面临的重要问题之一.门诊患者流动量大,输液室又是医院的窗口科室,流程的合理性和患者的满意与否直接影响到医院的声誉.2008年1～4月份,通过问卷调查的形式,查找患者不满意的原因并进行了分析,2008年下半年我们着手进行整改工作,扩建了输液室,对输液室的工作流程进行了改进,取得了成效,门诊输液患者的满意度明显提高.     

输液单在临床中的运用体会

静脉输液是现代医疗护理工作中最常见的治疗和护理方法。为加强病人输液的管理，严格落实“三查七对”制度，我院自2004年1月在全院推广使用输液挂卡制度，受到了病人及家属的好评，极大地规范了病人的输液管理，减少了护理纠纷的发生，提高了护理工作质量，现介绍如下：     

社区卫生服务中心门诊输液安全隐患及对策

门诊是医院的窗口，门诊工作质量的高低反映出一个医院的水平和面貌。门诊输液室每天需要与成百号病人打交道，病人经过挂号、就医、检查、取药等过程后，身心疲惫至极，病人或家属容易把就医过程中的不满情绪发泄至护士身上，加上人口老龄化，绝大多数输液患者是老年人，医疗安全尤其重要。现就门诊输液室护理工作存在的安全隐患及对策探讨如下。     

PDCA在输液室护理安全管理中的应用

目的为了提升输液室患者满意度,提高护理质量,将PDCA运用至输液室的护理安全管理中,探究其实施效果。方法选择2017年12月-2018年11月至该院门诊输液室来行输液的患者,共600例,分成对照组和观察组,每组300例。对照组采用治疗常规护理、观察组采用PDCA护理方式,对比两组的不良事件发生率及患者对护理的满意度。结果观察组(97.00%)比对照组不良事件发生率更低,但护理满意度更高,差异有统计学意义(P<0.05)。结论在输液室护理管理中开展PDCA可规范输液室的工作规范,提升患者的满意度,降低不良事件发生率,有助于提高输液室的治疗效果。     

浅谈医院手术室护理的质量管理

手术室是患者接受手术治疗诊断及抢救的重要科室,直接反映了一所医院管理的水平,直接影响医院的技术水平。有效的手术室管理是提高护理质量与工作效率,为手术病人提供优质服务的关键。现就医院手术室护理的质量管理方法浅谈如下：     

门诊输液室护理

输液室是医院面向社会的重要窗口,是医护质量和服务质最的缩影.为了适应新形势的发展,提高我院开展公共卫生服务的整体水平,输液室针对门诊输液病人的需求和输液室存在护理问题,在护理部的关心领导下,实施规范化管理,提供和谐化服务.     

人性化护理在门诊输液室的应用

静脉输液是门诊病人接受治疗的重要用药途径。为了使病人在最佳心理状态下接受并完成治疗。我们对门诊输液病人的常规护理加以改进。主动与病人沟通交流,提供人性化的诚信服务,提高了门诊输液病人的满意度和护理服务质量。以下是在门诊输液室开展人性化护理的一点体会：     

门急诊移动输液系统的设计与应用

目的:优化门急诊输液流程,提高输液效率。方法:梳理患者输液的各个节点,对比分析,重新设计流程。结合临床实际与管理要求,利用无线网络和移动数字设备,实现系统设计与实施。结果:基于医院集成平台,设计并实施了一套性能优越、信息化程度高的门急诊移动输液信息系统。结论:优化流程和信息管理可保证门急诊输液治疗更安全、更科学、更高效,提升医院管理水平。     

护理安全是反映护理质量高低的重要标志

护理安全是反映护理质量高低的重要标志，是保证患者得到良好护理和优质服务的基础。输液室护理工作量大，患者多，流动性大，护理人员应重视护理安全。本文分析了输液室存在护理安全隐患，提出了针对性的防范措施，以确保患者在输液过程中的护理安全，防止护理差错事故的发生。     

优质护理对门急诊输液患者满意度的影响分析

目的:通过对门急诊的输液患者执行优质护理,探究其效果和患者满意度.方法:从某医院门急诊收治的需要进行输液治疗的病人中随机双盲抽取90例患者样本进行研究,随机分为对照组和试验组各45例,对照组患者给予输液治疗的常规护理,试验组患者采用优质护理的模式对输液治疗进行护理,比较两组患者出现的不良事件和患者对于治疗过程的各项评分.结果:两组患者进行对比,试验组患者输液时出现的不良事件明显少于对照组;而且试验组患者对输液环境、护理人员工作态度、专业技能输液治疗总体满意度的评分均明显高于对照组(P<0.05).结论:对门急诊输液治疗的患者实行优质护理,可以有效降低输液治疗中出现的不良事件,可以提高患者对护理工作的评分和对治疗的满意度.     

社区输液者的护理

社区医疗服务站是方便居民及时就近医疗的保健场所。目前，“大病到医院，小病进社区”已经是人们普遍接受的治疗方式，到社区输液治疗的人员也大大增加。因此，提高护理质量，加强对社区输液患者的护理，保证输液患者的安全是非常重要的。[第一段]