护生Calgary-Cambridge指南培训对急诊病人沟通满意度的影响

Chris Gardner告诉我们:如果不会沟通,你所知道的一切都无关紧要,可见在医疗卫生行业传授、测试和学习沟通技巧的重要性[1]。美国高等护理教育协会(American Association of Colleges of Nursing,AACN)于1998年1月完成修订了护理专业高等教育标准,其中将沟通能力定义为护理专业教育中的核     

急诊病人的观察与护理

急救是院内急诊护理的重要环节，也是急诊护理的主要内容。急诊观察室负责全院各专科门诊病人的临时输液和病情观察工作。现将本人在急诊护理工作中处理病情突变的护理体会报告如下：     

急诊病人病情观察及急救护理

急救技术在平时、战时，在病房、手术室以及医院外的各种场合均可出现，作为医护人员，应掌握心跳呼吸骤停抢救的基本知识和方法，才能达到预期的目的。急诊观察病人出现病情变化多数都是随机性的，计划性诊断、治疗措施相对很少。护士应多巡视、勤观察，及时发现病情变化，并通过敏锐的观察力，快速作出判断，采取有效的科学性强的救治措施，千方百计挽救病人的生命。现将本人在急诊护理工作中处理病情突变的护理体会报告如下：     

急诊病人健康教育需求情况调查与分析

在目前推行以病人为中心的整体护理模式中 ,病人健康教育作为在医院内实施健康教育的一种形式和整体护理的一个重要组成部分 ,越来越受到重视。健康教育作为对急诊病人实施整体护理的重要手段也为急诊护士所认识 ,但如何针对急诊病人病种复杂、病情危急和护理工作繁忙的特点 ,在与病人接触的有限时间内提供有效的健康教育是值得探讨的问题。作者对 15 0例急诊病人健康教育需求进行了调查 ,以指导急诊病人健康教育的开展。1　对象与方法采用单纯随机抽样对 15 0例愿意合作 ,能表达自己感受的病人。在进行急诊处置后现场询问填写调查表。由调…     

急诊病人的心理护理

急诊病人发病急、病情重、病种复杂，多具有紧张、痛苦、恐惧等心理问题，导致肾上腺素分泌增加而形成心理生理的恶性循环，再加上其家属的焦虑烦燥也严重影响了患者的情绪稳定。对此，我们进行心理评估，做出相应的心理护理诊断，制定最佳的心理护理措施来影响患者的心理活动，促进了病人生理和情感的平衡，促进了疾病转归与健康的恢复，收到了良好的效果。     

急诊病人快速血糖测定

目的：为了说明快速血糖测定在急诊病人诊治中的意义和重要性。方法：对800例急诊留观时诊断为非糖尿病病人进行分组观察。结果：其中400例进行了快速血糖测定，并加以分析和总结．以临床病例说明急诊病人快速血糖测定的重要性。结论：快速血糖测定对早期发现、有效治疗、预防并发症有重要指导意义。     

部分急诊病人心理障碍浅析

通常所说的“心理障碍”有一个比较一般的定义，指没有能力按社会认为适宜的方式行动，以致其行为后果对本人或社会是不适应的。     

急诊病人的心理分析与护理

心理护理是医学心理学的重要组成部分。现代医学模式认为人体是由生理因素、心理因素、社会因素等综合作用的一个统一整体。这几种因素相互影响，同时制约着人的健康和疾病。在新医学模式发展的今天，健康的概念发生了变化，不但要求身体没有疾病和缺陷，还要有完整的心理健康和较强的社会适应能力。病人在整个治疗过程中。医疗和护理是一体的。特别是急诊病人，除了要重视生理因素外。绝不能忽视心理因素和社会因素。以下几点是实施整体护理的必备要件，只有这样才能增强急诊临床效果。提高抢救质量。     

门诊急诊病人的输液护理与观察

随着医学模式的转变和人们精神需求的提高，护理工作已不再是单纯简单的技术操作，“以人为本”的护理理念更是贯穿于整个护理过程。门诊输液室是医院的一个形象窗口，并且由于输液病人多、病种繁杂、流动量大、停留时间短、护理人员少等诸多不便因素，因此，如何提高门诊护理质量是长期以来非常重要的课题。笔者总结多年来的门诊护理经历，供同行交流。     

绩效管理制度对急诊病人满意度的影响

目的测量和评价绩效管理制度实施前后我院急诊病人对医疗服务的满意情况,分析绩效管理制度对急诊病人满意度的影响,为本院和政府管理部门的医疗决策规划和完善医院绩效管理提供参考。方法问卷调查法,采用SPSS16．0软件建抗数据库和进行统计分析。双侧检验的检验水准定为d=0．05。结果在对本次调查问卷的内部一致性分析中显示,各维度的Cron—bach＇s α系数在0．867—0．968之间,分半信度系数在0．810～0．889之间;纳入患者的基本情况,如性别、年龄、婚姻状况、职业、文化程度、居住地和付费方式等的差异无统计学意义;实施绩效管理前后患者总满意度分别为80．52％、93．59％,x2=8．143,P=0．0086;护患纠纷与投诉发生率分别为2．79×10-5、1．11×10-5.x2=119．298,P=0．000。结论本研究制定的急诊患者满意度调查问卷具有良好的信度;实施绩效管理能有效提高急诊病人满意度。     

急诊病人的心理特点及护理对策

急诊病人病情危重、变化快、疑难杂症多。且因病人年龄、性别、社会地位、以及疾病严重程度的不同而表现出不同的心理反应。我院急诊科在开展“以病人为中心”的整体护理的新形势下,改变了过去只注重对疾病的抢救治疗,而忽视了心理、     

耳鼻喉科急诊病人的心理特点及护理对策

目的：探讨总结眼耳鼻喉科急诊病人的心理特点及相应的护理对策。方法：从急诊患者的共同特点和心理表现、年龄因素、专科检查治疗等方面来分析急诊病人的心态、不同心理特点、容易引发的相应问题和可能产生的矛盾。结果：把握耳鼻喉科急诊病人的心理特点,采取有针对性的心理护理,营造良好的就诊环境。结论：掌握耳鼻喉科急诊病人的心理特点,制定相应的护理对策,才能确保把以病人为中心的诊疗护理落实到实处。     

急诊病人的心理护理

在急诊病人中，由于病情危急，病人入院后一般只重视对病人的抢救，而忽视了对病人的心理护理，浅谈几点护理体会。     

急诊病人救护流程的管理

目的　寻找急诊救护过程中具体可行的管理办法。方法　制定作业指导书、各种抢救预案、成批抢救流程等 ,并制定效果评价表。结果　发挥了急诊监护室的优势 ,各种抢救流程使大家有章可循。结论　规范化管理能提高抢救成功率和病人满意度     

浅谈急诊护士与病人的沟通技巧

为探讨急诊护士与病人的心理及语言方面交流的方法,并建立良好的护患关系。通过多年临床护理及实践,不断摸索和吸取经验,多方面地同病人进行沟通,增加护患间的彼此信任和理解,使护理人员在工作中学会沟通技巧,以规范服务为手段,以沟通为载体,建立健全各项护理工作制度,努力提高护理质量,构建和谐的护患关系。     

急诊病人满意度调查对改进急诊入院流程服务的启示

我院为区二级医院 ,为了解急诊病人入院流程服务情况 ,我院护理部编制了“急诊入院流程满意度调查表” ,对在2 0 0 2年 6～ 8月因急诊入院的患者进行服务满意度问卷调查 ,现将结果分析如下。1　资料与方法1 1　一般情况。对象 :2 0 6例急诊病人 (神志清楚 ) ,其中男14 2例 ,女 6 4例 ;年龄 1～ 84岁 ,平均年龄 4 6岁 ;职业 :干部2 1例 ,工人 35例 ,农民 10 5例 ,退休 30例 ,其他 15例 ;文化程度 :大中专 2 9例 ,中学 76例 ,小学及文盲 10 1例。1 2　调查方法。采用自行设计调查表 ,主要包括一般情况、急诊印象、流程环节满意度 ,当场发卷 ,…     

快速血糖监测在急诊病人中的应用

目的血糖是检测糖尿病的重要指标，而测量血糖的方法有多种，快速监测血糖法，对病人的损伤小，等待的时间短，对于急诊病人采用此方法，可筛查糖尿病，指导临床用药。方法对348例急诊病人进行观察。结果以实例说明快速监测血糖的必要性。结论快速血糖监测对早期发现糖尿病，有效治疗，预防并发症有很大的临床意义。     

急诊病人异常行为的分析及对策

分析急诊病人这一特殊群体存在的种种异常行为。从提高护士素质入手,通过控制、矫正、调节等策略,使病人保持良好的心态,积极配合抢救治疗,获得最佳预后及转归。