在社区卫生服务中推进中医药创新与发展

2006年,国务院提出推进建立以城市社区卫生服务为基础的城市医疗服务体系的总体部署,按照《社区卫生服务中心中医药服务管理基本规范》,要求加强社区中医药服务能力建设,发挥中医药在社区预防保健、医疗康复、健康教育等方面的作用,继续开展中医药特色社区卫生服务示范区创建活动。     

在社区卫生服务中推进中医药创新与发展分析

国务院在2006年提出城市医疗服务体系的总体部署,以推进建立以城市社区卫生服务为基础,按照《社区卫生服务中心中医药服务管理基本规范》,要求社区加强中医药服务能力建设,继续开展中医药特色社区卫生服务示范区创建活动,发挥中医药在社区医疗康复、预防保健、健康教育等方面的作用。     

中医药资源建设对社区中医药服务的影响

文章基于2010年全国31个省(区、市)社区卫生服务中心中医药基本公共卫生服务情况的调查数据,根据《中医药特色示范区建设标准》中对中医药资源建设的相关要求,探讨中医药资源对社区中医药基本公共卫生服务的影响,并以中医药特色社区卫生服务示范区与非示范区的中医药基本公共卫生服务项目开展情况,进一步说明中医药资源建设在社区中医药服务中的重要性.     

编写《社区中医药服务技术与管理工作指南》工作启动

日前，国家中医药管理局向全国各中医药特色社区卫生服务示范区卫生局发出通知说： 自2004年全国中医药特色社区卫生服务示范区创建活动开展以来，各地大力推进社区中医药服务工作，取得了明显的成效，积累了许多好的经验和做法。为深入总结示范区创建活动经验，从中提炼加强社区中医药服务工作的规律性经验，进一步提高社区卫生服务机构的中医药服务能力和服务水平，经过充分调研和论证，拟组织示范区开展《社区中医药服务技术与管理工作指南》的编写工作，用于指导和规范社区中医药服务工作。     

社区中医药资源建设对中医医疗服务的影响

分析社区中医医疗服务的主要影响因素,以期为卫生管理部门的社区中医医疗服务建设提供参考。对2010年国家中医药管理局组织开展的全国中医基本现状调查中社区卫生服务中心中医医疗服务现状的调查数据进行了统计分析。发现中医药资源合理建设对社区开展中医医疗服务有重要的影响,中医科设置、中药饮片和中成药品种数达标、配备至少2名中级以上中医类别执业医师等是社区中医医疗服务的主要影响因素。示范区内的社区卫生服务中心的中医药资源建设及中医医疗服务开展情况都明显好于非示范区。认为应积极开展中医药特色社区卫生服务示范区建设,合理配置社区中医药资源,促进社区中医医疗服务的开展。     

北京社区中医药服务将实现三个100％折子工程

从北京市社区卫生中医药服务全覆盖政府折子工程启动会获悉，到今年11月，北京各区县社区卫生服务中心中医科设置将达到100％；社区卫生服务站的中医药服务能力将达到100％；社区中医专家巡诊将达到100％。折子工程是北京市政府批准主管副市长分工负责的重点工作，中医药项目成为北京市政府“折子工程”，足见北京市政府对中医药工作的重视。北京市中医管理局制定了《北京市社区卫生中医药服务全覆盖政府折子工程方案》，     

北京市政府2008年“折子工程”——社区卫生中医药服务在年内将实现三个100％

为落实北京市政府在社区卫生中推广中医药服务的“折子工程”，加快中医药社区卫生服务建设，进一步提高社区卫生服务机构的中医药服务能力和服务水平，北京市中医管理局制定的《北京市社区卫生中医药服务全覆盖政府折子工程方案》中确定，2008年底前，北京市将实现三个100％：即各区、县社区卫生服务中心的中医科设置达到100％，     

北京市政府2008年“折子工程”——社区卫生中医药服务在年内将实现三个100％

为落实北京市政府在社区卫生中推广中医药服务的“折子工程”，加快中医药社区卫生服务建设，进一步提高社区卫生服务机构的中医药服务能力和服务水平，北京市中医管理局制定的《北京市社区卫生中医药服务全覆盖政府折子工程方案》中确定，2008年底前，北京市将实现三个100％：即各区、县社区卫生服务中心的中医科设置达到100％，     

浦东新区中医药适宜技术应用现状调查分析

目的了解浦东新区中医药适宜技术的应用、政策环境等现状,为研究中心城区社区中医适宜技术应用模式提供依据。方法选取浦东新区中心城区社区卫生服务中心的中医临床医师,用统一的调查表进行问卷调查。结果调查11家社区卫生服务中心的55位医护人员,显示中医药适宜技术的应用状况尚可;11家社区卫生服务中心中医药适宜技术社区应用的政策环境喜忧参半。结论浦东新区中医药适宜技术的应用有一定基础,政策环境较好,但仍有很多不尽如人意之处,提高中医药适宜技术的利用度方面大有可为,推进中心城区社区中医适宜技术的应用任重道远。     

上海市社区开展中医药适宜技术推广应用现状与对策

目的:为了解上海市社区开展12项中医药适宜技术推广应用现况,分析存在的问题,进一步提出推广应用的策略,为中医药适宜技术在上海市社区卫生服务中心(站)推广应用的可持续发展提供参考.方法:采用回顾性调查、现况调查和小组访谈的方法,对社区卫生服务中心应用情况进行了研究.结果:接受调查的30家社区卫生服务中心在开展中医药适宜技术2年后,中医药服务量增加44.90％,中医收入占总业务收入比例同比增长6.38％.结论:推广社区中医药适宜技术给社区卫生服务中心带来了良好的社会效益和经济效益.并提出上海市推广应用中医药适宜技术的政策建议:①探索建立中医药适宜技术推广应用的管理模式,包括评价体系;②探索建立中医药适宜技术推广应用的长效机制,包括规范化培训;③制定中医药适宜技术推广应用的配套政策.     

开展医院人性化服务提升医疗服务质量

文章阐述了医院内部实行制度化管理,转变观念,沟通和谐医患关系和建立服务长效机制,从而全面提升医院的服务质量。     

服务价值链理论与医院服务体系的构建

文章认为服务价值链理论在医院的运用有利于提高顾客满意度、提升医院发展的能力。明确了实现顾客满意度和培养顾客忠诚度的思路和途径以及员工与医院共同成长的思维。重新构建医院服务体系，主要包括确立全员营销理念、进行医院业务服务流程和人力资源管理体系的再造。     

改进服务流程提高服务质量

昆山市中医医院是昆山地区集医疗、教学、科研、康复、保健为一体的现代化综合性二级甲等中医院,2010年门诊最高日挂号突破7000人次,看名中医难、排队长、医技检查烦成了门诊就诊者的一大困难.因此,医院在减少流程、改进服务方式上下工夫,努力应对门诊服务中存在的困难和不足.     

社区药学概况

第67届国际药学大会盛况空前,她是全世界药剂师的节日。大家在这里共同交流世界政治经济的变化给药师职业带来的挑战与机遇,共同探讨药师在公共卫生中的位置与职责,共同分享各国药师在药学实践中的创新与成果,共同构建友谊和谐的桥梁与平台。5天的会议中涉及社区药学的专题会议有11个单元,来自18个国家的36位社区药师在大会上交流。社区药学分会场始终贯穿着药学实践理念的最新变化:那就是从关注药物到关注人;从关注治疗到关注健康促进;从关注个体到关注影响国家公共卫生政策。1社区药学概况1·1社区药师人员结构社区药师是世界各国药剂师队…     

中医药服务产品商品化是开展国际服务贸易的核心要素

本文从国际服务贸易的视角重新审视中医药服务,用商品、价值、贸易、市场、销售、盈利等市场经济的理论,重新认识中医药服务贸易活动。提出了完善服务产品理论,创新服务产品是国际服务贸易发展的驱动力的观点。从商品的形态、商品的价值以及有形和无形产品的特点和关系的阐述,介绍了中医药国际服务贸易与服务产品的特点以及中医药服务产品商品化的基本要求。中医药服务产品商品化的方法包括服务项目单元化和构建服务包等方法。并且介绍了中医药服务产品商品化步骤,包括选项、命名、制定中医药服务产品的标准规范,明确产品的属性、确定服务产品的使用范围、中医药服务产品的市场准入和上市后评价等步骤。     

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??OBJECTIVE To review the established tele-pharmacy service system,service pattern and standard based on modern telecommunications and information technologies and provide references for exploration and implementation of tele-pharmacy in China to deliver pharmaceutical care to patients at a distance. METHODS Literatures about tele-pharmacy practice in domestic and at abroad were retrieved. The development,service pattern,advantages and disadvantages and related application studies of tele-pharmacy were summarized and analyzed. RESULTS Tele-pharmacy is used to deal with how to obtain equivalent pharmaceutical care as traditional service pattern to underserved populations in the status of lacking pharmacists and poor access to pharmaceutical care. More and more countries have approved and conducted this pattern,and the impact and patient satisfaction have been confirmed. But limitations such as laws and technologies still exist. CONCLUSION Tele-pharmacy service could play an important role in balancing pharmacist resources and promoting rational drug use.     

一种新型远程医疗服务平台的探索

目的:建立中西医咨询网(www.800yz.com)构建一种远程医疗服务平台,使患者不用到医院便可得到优质的医疗服务。方法:通过中西医咨询网(www.800yz.com)的建立,对社区、辖区或远程患者进行中西医知识的普及,通过短信答疑各种医疗咨询,通过视频为患者看病,应用远程便携式血压监测仪对社区高血压患者实时监测。结果:自该网站建立以来,为11395人次视频义诊,152例社区居民进行远程血压监测。结论:本文作者通过专业网站为患者提供义诊医疗服务,方便患者就医。为远程医疗探索新的诊疗途径。     

中医药房现代化服务模式

中医药房坚持"以人为本"的理念,建立现代化服务模式需要工作人员的积极参与,及时与患者沟通,以求更合理的管理药房,同时提高自身的服务质量。     

细节服务在护理工作中的重要性

护理工作日常琐碎,细节服务便是我们工作的一部分,每一项简单的工作都是由简单的每一个细节组成的,平凡的护理工作正是靠着这一个个细节的注重而完成,细节决定成败,细节服务决定护理质量、护理安全。我们要鼓励护理人员人人参与管理,人人重视细节护理,环节护理,促进护理安全,保证护理质量。     

社会招标个人举办社区卫生服务站存在的问题及解决方法

社区卫生服务属于公益事业,在快速建立和发展社区卫生服务的同时,应该运用社会各种力量共同构建以居民健康为核心的社区卫生服务,形成新的卫生服务体系。其中,由社会公开招标产生的个人举办社区卫生服务站的方式,在发展过程中,存在资金、人才、外部关系等问题。应逐步解决这些问题,将公众的利益放到首位,切实做到“便民,利民,惠民”。