人性化管理模式在门诊护理管理中的运用

护理是一项富有压力和风险的职业，护理工作是充满高压力的工作，门诊护理工作每天要面对各种各样的病人，较高的公众期待，使门诊护士的工作压力日益增加，她们更需要的是关心、尊重、团结和帮助，一味性的强制性管理只会导致护士心理负担的加重，而采用人性化护理管理是现代护理管理的必然趋势。[第一段]     

PDCA 管理模式在门诊护理管理中的应用

目的：探讨和分析在门诊护理管理中应用PDCA 管理模式的效果及价值。方法2013年2月～2014年1月阶段,我院门诊开始将PDCA管理模式应用于门诊护理管理中,通过专门制定的护理服务质量调查表、护理服务满意表及管理模式认可调查表来判断该模式的实用性,并与2012年2月至2013年1月门诊护理调查结果进行对比。结果2013～2014年阶段,通过应用PDCA管理模式,发现该阶段我院门诊护理质量评分、护理服务满意度均较2012～2013年阶段有显著性的提升;而管理模式认可度调查结果显示,门诊护士专业知识考核合格率、操作技能合格率分别为100％和100％,明显较2012～2013年阶段88．0％和86．0％高,对比差异显著（P＜0．05）。结论在门诊护理管理中应用PDCA管理模式,能促进门诊护士护理技能水平提升,这对于提升医疗服务质量及效率,改善护患关系,促进和谐的护患关系建立有积极的临床意义,值得推广。     

对医院门诊管理模式的探讨

门诊管理是医院管理的重要组成部份,门诊工作直接反映医院的诊疗水平和服务态度。本文从科室设置的地理位置、门诊管理制度的落实到位,医疗护理质量标准的量化管理、整洁优美的就医环境、有效的便民措施及塑造良好的职业形象等六个方面探讨门诊管理的模式。以达到提高管理效率、切实落实以病人为中心的目的。1　合理科室设置将心电图室、Ｂ超室、抽血室、治疗室等辅助检查、治疗科室安置在与内科同一楼层并相邻的位置,又将抽血室与生化科、免疫室、临检室等安置在地理位置上接近的地方,方便病人抽血、取化验结果和工作人员送标本。并在病人…     

门诊检验报告单管理模式探讨

随着医学技术的发展,各种辅助检查在疾病的诊疗中占有越来越重要的地位。人民群众的健康意识也逐年提高,检验科的业务也不断增多,由此所导致的问题也越来越多,矛盾越来越突出,其中门诊检验报告单的发放存在诸多问题。     

门诊护士老龄化的护理管理模式探讨

我院是一所综合性三级甲等医院，由于老护士多，护理人员知识老化，为门诊护理管理带来很大难度。为探讨门诊护士老龄化的护理管理模式，我们进行了管理尝试与改革，现介绍如下。     

参与性管理模式在民营医院门诊护理管理中的应用

总结参与性管理模式在民营医院门诊护理管理中的应用效果。遵循自愿原则,确定护士参与管理人员,组建患者联盟参与管理;组织管理人员回顾性分析实施参与性管理前护理不良事件和患者满意率,分析原因;根据原因,组织管理人员制定策略;确定策略后,护士长安排护士负责培训、就诊环境改造、门诊日常管理等工作,同时安排患者联盟成员进行门诊日常管理,有效提高护士考核成绩,降低了护理不良事件发生,同时提高患者对护理工作满意率。     

门诊护士老龄化的护理管理模式探讨

我院是一所综合性三级甲等医院,由于老护士多,护理人员知识老化,为门诊护理管理带来很大难度.为探讨门诊护士老龄化的护理管理模式,我们进行了管理尝试与改革,现介绍如下.     

优质护理管理模式在高校医院门诊雾化吸入治疗慢性咽喉炎护理中的应用效果观察

目的探究优质护理管理模式在高校医院门诊雾化吸入治疗慢性咽喉炎护理中的应用效果。方法选择2011年2月至2013年2月广西师范大学医院耳鼻喉科门诊进行雾化吸入治疗的110例慢性咽喉炎患者,随机分为试验组和对照组各55例,分别采用优质护理管理模式与传统护理模式护理,比较两组的负性情绪状况与满意率。结果试验组负性情绪改善程度、满意率均高于对照组,差异有统计学意义（P〈0．05）。结论与传统护理模式相比,优质护理管理模式在高校医院门诊雾化吸入治疗慢性咽喉炎护理中具有明显的优势,值得在慢性咽喉炎护理中推广此模式。     

改变门诊输液服务模式提高护理服务质量

门诊输液室是医院面向社会的主要窗口,我院为适应新形势的需要,以患者需求为导向,从2000年以来在门诊输液室推出系列服务举措,使之工作面貌大有改观,患者的满意度从76.5％提高到94.5％,取得了较好的社会效益,现将体会报告如下:1 统一思想,更新观念,主动适应形势1.1 树立现代护理观念,增强护理服务意识 以患者为中心,把护理工作从单纯的技术操作,扩展到患者的心理、精神、环境、社会等因素的影响作用,转变过去患者来医院“求医”,护士要求患者顺从、配合治疗,树立一切以患者利益为重点的服务观,在思想上、观念上和行动上处处为患者着想,提供优质的护理服务,以取得患者、家属对护理工作的理解     

"管理年"医院门诊护理管理模式探讨

门诊是医院重要的组成部分,是对外的窗口。门诊护理工作质量的优劣,服务水平的高低,直接影响到医院的声誉〔1〕。为适应医疗改革的需要我们分析了影响门诊就诊的因素,有的放矢地改进门诊护理工作,真正起到医院服务窗口的作用。1护理管理工作的特点1.1随机性强,就诊集中护理管理上根据就诊密度和规律调整工作时间,弹性排班,加强对病人的分诊、分流〔2〕。努力提高工作效率,缩短各窗口的等待时间。1.2病人流动性大,就诊时间短护理人员应具有较高的素质(技术、服务态度)和观察病情(包括心理状态)的经验,在就诊时间内使病人满意。1.3人群密集,易…     

浅谈门诊管理模式

门诊部是医院实现目标、功能、完成任务的基础和支柱，是医院对外的重要窗口，直接影响到医院的发展及品牌的建立。如何加强门诊部的职能建设，使其能适应社会发展，满足全社会和患者对医院的更高、更新要求，为医院赢得良好的社会效益和经济效益，是当前急待解决的问题。     

基于海恩法则的护理安全管理模式在乳腺门诊手术室中的应用效果

目的探讨基于海恩法则的护理安全管理模式在乳腺门诊手术室中的应用效果。方法选取2018年6～12月未实施基于海恩法则的护理安全管理期间收治的50例乳腺门诊手术室患者为对照组,选取2019年1～7月实施基于海恩法则的护理安全管理期间收治的50例乳腺门诊手术室患者为观察组,比较两组不良事件发生情况、护理质量。结果观察组不良事件发生率显著低于对照组,人性化护理、健康教育、标本管理、身份识别、专科护理评分均显著高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论乳腺门诊手术室中采用基于海恩法则的护理安全管理模式可减少不良事件发生率,提高护理质量。     

浅谈基层门诊医疗仪器管理模式

在基层门诊工作中，如何搞好医疗仪器的管理工作，提高诊疗技术水平，起到最佳医疗辅助作用，是我们基层门诊疗技术水平，起到最佳医疗辅助作用，是我们基层门诊医疗管理工作中一直探索的问题，现将管理工作中的一些体会总结如下：     

"G+OEC"护理管理模式对提高门诊手术室护理管理质量的影响

目的:探究"G+OEC"护理管理模式对提高门诊手术室护理管理质量的影响。方法:选取2018年6~12月在滕州市中心人民医院门诊手术室进行治疗的140例患者作为常规组,选取2019年1~6月在滕州市中心人民医院门诊手术室进行治疗的140例患者作为管理组,对管理组患者实施"G+OEC"护理管理模式,比较实施"G+OEC"护理管理模式前后护理工作质量及相关医生对护理工作的满意度,同时比较两组患者治疗过程中出现的不良情况。结果:实施后,护士的器械准备完成率、物品准备完好率、贵重仪器完好率、急救物品完好率、消毒合格率分别为:(96.43%)、(95.00%)、(98.57%)、(99.29%)、(100.00%),均显著高于实施前数据,差异有统计学意义(P<0.05);管理组患者不安全事件发生率为1.43%,显著低于常规组,差异有统计学意义(P<0.05);实施后医务人员对护理工作在专业技术、仪表行为、语言沟通、术中配合、护理流程方面的满意度评分分别为(分):(92.97±5.71)、(89.39±4.15)、(91.85±5.23)、(92.17±4.81)、(93.36±4.16),均显著高于实施前数据,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:在门诊手术室护理管理中实施"G+OEC"护理管理模式,能够有效提高护理人员工作质量,降低患者在治疗过程中出现的不良情况,且该管理模式的实施得到了相关医务人员的认可。     

门诊急救与护理

急救室物品的规范化管理是赢得抢救时间的最基本保障。按照护理管理模式，对物品进行科学化、标准化、规范化管理，所有用物均定点放置，所有药物及用物有标准化基数，由护士清点并按要求填写及交接，病房所有物品及药品均分类存放于柜内，柜外贴有明显的标签，便于取存。护士长起监控作用，及时督察，不能因缺少物品而影响工作效率。其次，加强医护合作，是急救争取最佳时期的有力保障。急救护理，体现了时间就是生命，急救护士不但要有过硬的专业知识，还要有娴熟的护理技术，独到的急救意识和观察能力，更应快速敏捷协助医生评估伤情，在最短的时间内对伤员进行全身症状、伤情种类和程度的判断，而采取果断有效的抢救护理措施。我院是一所综合性二级甲等医院，门诊护理工作主要有以下几个方面的内容：急诊、导医、体检、普通门诊治疗及护理，无论从管理工作还是护理工作都有一定的难度，对于护士长及护士素质有更高的要求。我院地处贵阳至黔南东出口处，连接贵新路，是交通事故多发地段，收治的车祸伤患较多，现将我科2005年1～3月接诊的车祸伤15例患护理报告如下。     

门诊护士的护理管理探讨

门诊护理工作繁忙、琐碎，工作范围点多、面广、随机性强，而不少医院的门诊护士为医院内的“老、弱、病”人群，并且知识相对老化，给门诊护理管理带来难度。为探讨门诊护士的护理管理模式，我们进行了尝试与改革，现介绍如下：     

战时护理质量管理模式探讨

目的探讨适合战时特点的护理质量管理模式。方法遵循ISO9000质量管理体系的思想,根据战时的护理质量特点编写《战时护理质量管理手册》,创建战时护理质量管理组织体系,制订战时护理工作流程和质量标准,细化战时护理工作质量检查细则和监控网络,形成战时护理工作质量的信息反馈和评价体系。结果使战时护理工作流程精细化、组织管理规范化、监控系统标准化,圆满完成战时护理工作任务。结论根据战时特点研究护理质量管理对提高战伤救治水平和服务质量,降低死亡率和伤残率具有重要意义。     

综合性三级甲等医院门诊护理管理改革探讨

探讨门诊护理管理改革,通过改革门诊护理管理体制、实行门诊电脑分诊管理、开展特色护理门诊、加强门诊护士在职培训、开展门诊优质护理综合满意度调查等一系列措施,为患者提供优质、快捷、特色的护理服务,不断提高门诊护理质量,提高门诊患者的综合满意度.通过改革,患者对门诊护士的综合满意率从2000年的81%提高到2005年的98%,医院获得"全国百姓放心医院"光荣称号.     

门诊输液护理工作经验探讨

门诊输液,大部分人都认为是一项简单而轻松的护理工作,还认为门诊输液护士无文章可作,无专业学术探讨的必要,更无经验可作交流。随着社会的进步和生活水平的提高,以及人们法律意识的增强,对门诊输液工作提出了更高的要求,更应引     

现代门诊管理对护理工作的基本要求

传统的医院管理模式是以医院病房为重点，不太重视门诊工作，也不太重视门诊护理工作。有的医院常常是把因为各种原因，不适应在病房临床护理工作的护士调到门诊，使门诊护理工作难以适应现代门诊管理工作的需要。随着医学模式的转变、医药卫生体制改革与医疗保障制度改革的不断深化、医疗卫生服务重点的转移，门诊在医院发展建设中的作用和地位越来越突出，对门诊护理工作也提出了更高的要求。并从现代门诊管理发展要求的角度，对门诊护理工作的基本要求进行了初步探讨。