浅谈医院后勤经营管理模式

医院后勤由供给福利型管理转向经营管理,是医院适应市场经济、保证改革发展方向的必由之路。计划经济体制下滞后的医院后勤封闭式供给福利服务模式,已经严重制约了医院的改革与发展。在后勤服务社会化的市场竞争中,医院后勤经营管理模式可根据我国目前的基本国情、生产力发展水平、全社会生产社会化的程度和医院后勤工作状况,采取社会化经营、企业化管理的多种实现形式。①院内社会化：实行全面经济承包;成立经济实体;成立经营（企业）实体。②过渡社会化：社会逐步接办后勤部分服务项目;实施“准社会化工程”;创建涉医的集约化、集团化公司;建立生产经营联合体。③社会化：让社会服务行业基本承办医院后勤服务项目。     

关于医院后勤改革的探讨

随着社会主义市场经济体制的日益完善和医疗保险制度改革的逐步深入 ,医院后勤粗放生产、粗放经营的体系已不适应现代医院的发展要求 ,主要表现在 :后勤技术含量不高 ,市场竞争力不强 ;后勤资源配置不合理 ,效益不理想 ;后勤法制不健全 ,市场运作不够规范等 ,迫切需要改革。一、医院后勤改革的措施1.转换机制 ,提高效率在统一认识转变观念的基础上把改革的重点放在转变机制上 ,按照社会化专业分工协作的要求 ,对后勤保障机构、保障职能、保障队伍进行优化重组 ,把后勤组织管理职能与服务保障职能分开。一是全面实行聘任制。打破用人制度上的…     

军医大学附属医院后勤保障社会化的实践体会

后勤保障社会化是医院管理改革关键,笔者结合军医大学附属医院特点,在我院逐步实现后勤社会化改革实践的基础上,提出军医大学附属医院后勤社会化改革要确保军事效益、组建后勤服务集团、建立和完善法规制度、完善监督和考核体系、提高服务专业技术水平等方面的考虑。旨在推动医院规范、科学地进行后勤社会化的改革。     

关于医疗服务产业化的探讨

医疗服务产业化是医疗服务行业自身发展的内在要求：医疗保健制度改革是医疗服务产业化的直接动力;政府财力有限、医疗服务业的属性要求医疗服务必须产业化。医疗服务产业化的形式可为：组建集团医院;开办连锁医院;推行股份制医院;开办中外合资、合作医院;实行后勤服务社会化。     

后勤服务社会化与医院经营管理

随着卫生改革的不断深入,医院的各项工作也在不断寻求改革、发展的新路子,特别是近年来医院推行后勤服务社会化,改变过去在计划经济时期的封闭、落后、低效、“小而全”的医院后勤管理模式,代之以开放、先进、高效的社会化、专业化的新模式,从而解决长期以来困扰医院管理者“后勤滞后”的难题。 1.医院后勤基本现状 大多数医院在计划经济模式下运行了几十年,长期以来实行的是“小而全”封闭式供给     

以思想工作促后勤改革--天津市医院后勤服务社会化改革新动

国务院颁布的《关于城镇医药卫生体制改革的指导意见》中指出:“实行医院后勤服务社会化,凡社会能有效提供的后勤保障,都应逐步交由社会去办,也可通过医院联合,组建社会的后勤服务集团”。这为医院后勤服务社会化改革指明了发展道路。     

医院后勤服务改革的实践

随着医疗改革向纵深发展,后勤改革已迫在眉睫。长期以来,医院后勤一直是计划经济体制下的集权管理体制和自我配套封闭式的供给福利服务模式,形成了“大锅饭”、“铁交椅”和懒、散、慢、松、拖的不良作风,后勤服务的高消耗、低效率,使卫生资源既不足又浪费。这种滞后的后勤管理体制和服务模式,已经成为制约医院改革发展的又一个“瓶颈”。因此,我们重点抓“内化”,加大后勤向社会化过渡的力度,收到了满意的效果。 1 改革措施 1.1 改革经营管理体制。实行所有权与经营权分离、集权与分权相结合的经营体制,强化全员经营意识,形成经营合力。组建精干、高效的医院后勤行政管理机构——医院后勤质量监控管理办公室,由后勤专业技术人员及管理人员组成,代表医院对后勤行使行     

关于医院后勤工作社会化的几点思路

笔者首先肯定医院后勤改革的成果,其次阐述了后勤与医院完全脱离,实现社会化服务是医院后勤改革的目标。在此基础上,指出后勤改革的具体措施为：①实现后勤与医院人事机构的分离;②为后勤工作实现社会化提供保证金;③全面推进后勤工作企业化管理进程;最后提出了后勤实行社会化服务的方式及方法和后勤实行人事机构分配改革,加快社会化步伐的平稳过渡问题     

后勤管理新模式——以病人为中心的医院后勤服务社会化实践

医院后勤工作是医院管理的重要方面：新形势下如何不断满足广大人民群众就医需求，努力提高服务保障水平，促进医院和谐发展是医院管理者需要解决的重要课题。几年来，以创新管理模式选好服务载体，设立五大中心，构建服务平台，健全工作制度，强化监督考核等措施，有效地解决了后勤管理难题，优化了管理路径，缓解了医院后勤用工管理矛盾，增强了后勤管理效能，提高了服务保障水平，和谐了医患关系。以病人为中心的医院后勤服务社会化实践，让病人体验到内容、功能、质量到位的服务是医院后勤管理改革的必然趋势，是优化后勤管理路径，促进后勤工作规范化、标准化的重要途径，有利于医院改革向纵深推进，从而增强了医院发展的活力。     

医院后勤服务社会化改革的理论探讨

1　医院后勤服务社会化改革的遵循原则在保障医院各项后勤服务的前提下 ,后勤部门实行企业化管理 ;坚持整体规划 ,分步实施 ,逐步剥离 ,稳步推进的原则 ,先易后难 ,有序进行 ;坚持公开、平等、竞争、择优的原则 ,医院可自主选择最有利于自身需求的质优价廉的后勤服务 ;政府支持、政策保证 ,规范市场 ,为医院后勤社会化服务提供法制和政策保证 ;1.5　因地制宜 ,形式多样 ,不搞一刀切 ,不搞行政命令。2　医院后勤服务社会化改革的主要内容2 .1　改革医院后勤管理体制　将医院总务科转制为后勤服务集团 ,下设若干个中心。根据各单位实际 ,可下…     

论现代医院制度的构建

按照所有权与经营权适度分离的原则，无锡市市属医院从２００１年开始实行了“医疗服务、资产经营委托管理目标责任制”（以下简称托管制）。这是医院适应社会主义市场经济体制要求采取的一项新的管理体制，它打破了计划经济下传统的医院管理模式，成为向社会主义市场经济下新型医院管理模式转变的一种过渡方式，为建立现代医院制度创造了条件。本文围绕在实行托管制后医院逐步建立现代医院制度作一初步探讨。１建立现代医院制度是医院改革发展的必然趋势医院实行的托管制，不是市场经济条件下医院管理体制的最终形式。在目前条件下，既使是…     

我看医院后勤改革

<正>后勤社会化不再陌生诸葛立荣(复旦医院后勤管理研究院院长):计划经济时期的传统医院后勤管理体制和运行机制已不能适应现代化医院的改革发展。医院后勤"小而全"的模式,机构臃肿,效率低下,资源得不到充分利用,保障质量不高。经过10多年的医院后勤服务社会化改革,后勤服务外包,实行后勤服务专业化,降低了运行成本,提高了质量效率,发挥了市场资源效率,促进了医院后勤改革发展。当然,要完全实行医院后勤服务社     

加快推进医院后勤服务社会化改革的步伐

在社会主义市场经济逐步完善的情况下，医疗卫生改革的步伐越来越快，医院要抓住机遇，加快后勤社会化改革的步伐。后勤社会化改革应有明确的指导思想。北京市此项改革分3个阶段进行：第一阶段各医院完成“医院后勤综合目标责任制”改革；第二阶段各医院完成后勤管理体制，资产制度、劳动用工制度等方面的改革；第三阶段要组建跨医院的、规模化经营的后勤服务集团。医院后勤社会化改革要有良好的组织保证和政策支持。     

我院后勤改革的实践和思考

后勤工作是医院重要的保障服务系统,我院近几年来对后勤服务管理体制和运行机制改革进行积极的探索,不断深化后勤改革,使后勤服务达到了优质、高效、低耗、快捷,后勤管理初步走上了科学化。1.后勤改革的主要内容1.1食堂实行承包制2001年底,医院对食堂实行半承包制,实行定员、定     

医院后勤服务社会化改革的几点思考

随着卫生体制改革不断深入 ,医疗市场竞争日趋激烈。医院办社会的固有发展模式正逐渐被社会办医院的新思维所替代。当前 ,庞杂的后勤保障系统因其管理难、成本高、效率低、质量差等问题成为制约医院发展的桎梏 ,医、患双方要求后勤服务社会化的呼声越来越高 ,而且实行后勤服务社会化也是市场经济条件下医院生存与发展的必由之路。但是医院实行后勤服务社会化的改革是一项复杂的系统工程 ,既要积极主动 ,又要慎重稳妥 ,不能盲目从众 ,搞一刀切 ,否则就会事倍功半。如何使后勤服务社会化改革取得较好的成效呢 ?笔者认为 ,概括起来关键是要围绕…     

医疗服务保障(safe-care)模式下后勤服务制度的建立

2000年3月,中组部、人事部和卫生部联合颁布《关于深化卫生事业单位人事制度改革的实施意见》,明确提出积极推进卫生事业单位后勤社会化的改革.全国医院后勤服务社会化的改革工作进入到一个快速发展的时期,如何建立医院后勤服务的安全模式成为学者们研究的热点问题.中南大学湘雅二医院在构建医疗服务保障(safe-care)模式的过程中,逐步形成了具有湘雅特色的医院后勤服务制度. 一、我院后勤服务制度的形成 随着医疗卫生体制改革的不断深入,医院逐步从"办后勤"向"购买后勤服务"进行的转变,绝大多数医院后勤服务人员不再是医院的正式职工,而是由医院聘请第三方物业公司招聘的人员[1].因此后勤工作的管理出现了新的问题.首先,后勤服务人员缺乏相应的专业知识,如安全意识、医院感染或消毒隔离知识,并对所从事职业的危险性认识不足,对因操作不当而可能造成自身和医务人员及患者的伤害与潜在感染危险缺乏应有的重视,这给医院感染防护、安全运行等管理工作带来新的安全隐患,甚至导致非医疗伤害和医院感染的发生[2].林建海等[3]在上海市医疗机构调查后勤人员医院感染相关知识的认知时发现,32.5％人员在从事医院卫生后勤工作前对工作岗位完全不了解,能说出或描述6步洗手法的只占17.2％.第二,医院与后勤服务公司之间职责分工不明导致管理上出现脱节的现象.医院不直接参与后勤服务从业人员的管理,导致医院的部分制度难以落实,而服务公司管理人员不熟悉医学专业的基本要求,因此无法真正的监督和落实医院的规章制度.第三,后勤服务公司为降低成本,其公司的从业人员得不到正规的职业防护技能培训,或者培训工作效果不佳,甚至其缺乏基本的职业健康权益保护.李新霞等[4]调查22家医院发现,有68.2％的医院和服务公司从未对保洁工作人员进行过健康体检.     

老医院后勤服务社会化的探索

医院后勤服务社会化随着卫生事业改革的不断深入发展而显得十分必要和迫切。四年多来我院部分后勤服务实行社会化，但远远未能适应改革发展要求。由于老医院老职工多的原因而难以全面实行社会化。基于老医院的实际情况，我院尝试全院后勤工作实行社会化形式管理，不搞一刀切，避免一阵风，切实持久坚持走后勤服务社会化之路。     

医院后勤改革的探索与实践

《中共中央、国务院关于卫生改革与发展的决定》明确指出 :“卫生机构要通过改革和严格管理 ,建立起有责任、有激励、有约束、有竞争、有活力的运行机制。”后勤保障体制改革是医院综合改革的重要组成部分。积极推进医院后勤改革 ,加快医院后勤服务与市场经济接轨的进程 ,使后勤服务社会化理论在医院改革中得以具体实践和延伸 ,逐步建立起有竞争、有活力的后勤运行机制 ,是医院发展的必由之路。六安市人民医院自 1998年起 ,就把后勤社会化改革和人事制度改革纳入医院重要议事日程。经过两年多的探索与实践 ,一套具有自身特色的后勤管理模式…     

医院后勤外包服务动态监控体系的建立和应用成效

介绍了医院后勤外包的现状;具体描述了某院在后勤外包监管工作中所探索出的动态监管模式、分级服务协调机制、运用服务质量控制差距分析（5GAP）模型改革后勤服务各条线的服务模式以及所取得的成果;分析了由第三方监测所得到的满意度数据,结果显示各条线满意度明显提升,后勤管理部门对外包承接方实行动态有序的监管,双方协调顺畅、运营高效稳定。     

医院后勤改革的方向及后勤服务社会化须重视的几个问题

随着卫生事业体制改革的日益深入,在市场经济的激烈竞争中医院后勤工作正面临着严峻的挑战,医院后勤工作存在许多急待改革的问题,在改革过程中必须明确后勤服务是一种特殊的商品,在市场经济的激烈竞争中逐步使医院后勤服务社会化。充分认识到医院后勤服务社会化过程中可能遇到的困难,必须做好深入细致的调查研究,认真对待,妥善处理。要循序渐进,从小到大,由浅入深,由低级向高级,在改革过程中自我完善,自我发展,逐步推进