实施护患沟通前后儿科患者满意度调查分析

目的 探讨实施护患沟通对儿科患者满意率的影响.方法 采用制订的“病员满意度调查表”,通过随机取样,对2011年11-12月收治的120例患儿的家长进行问卷调查,收集其对实施护患沟通前后的护理服务满意度情况.结果 在实施护理沟通后,儿科患儿家长对护理的满意率较高,总体满意率提高了5％.结论 有效的护患沟通,能增进护患间的理解,融洽护患关系,有效地提高了儿科患者的满意率,有利于儿科护理工作的顺利进行.     

产科健康宣教方法和途径

目的通过对孕产妇心理需求的调查,了解孕产妇健康期望值,使用规范语言,把握恰当时机,做好孕产妇心理护理,提高宣教效果。方法在入院、产前、产时、产后和出院等环节采取分时期进行有效健康宣教。结果帮助解决孕产妇心身问题。全年医德医风问卷调查住院患者满意率达95%以上。住院病人健康宣教知晓率90%以上。结论有效宣教,可增进病人对护士的信任感及对治疗护理的依从性,调动孕产妇及其家属积极参与护理活动,以增进护患关系,减少医疗纠纷。使护士感到自身的价值,有成就感、自豪感。通过强化健康宣教效果检查,提升全科护理质量。减少产科并发症发生。     

心理护理对心脏病患者护理效果的影响分析

目的分析心理护理对心脏病患者护理效果的影响情况。方法对120例心脏病患者在实施心理护理前与心理护理后的护理效果进行调查,主要包括对心脏病患者护理的满意程度等调查内容,具体分为满意、基本满意、不满意等三个层次,并对心理护理前后的总满意度进行比较。结果实施心理护理措施之前的护理总满意度为84.17%,实施心理护理措施之后的护理总满意度为98.34%。经统计学分析(P<0.05)差异有统计学意义。结论在心脏病患者的护理工作中,心理护理的作用非常重要,可以显著提高护理工作的质量和效果。此外,有效的心理护理对于促进患者早期康复和培养良好的护患关系具有重要意义。     

人性化护理服务在门诊病人护理中的实施与成效

目的 探讨人性化护理服务在门诊病人护理中的施行与成效.方法 对2009年1月-2009年12月在我院门诊就诊的865例病人实施人性化护理,并在病人完成诊疗后调查病人对护理服务的满意度情况.结果 865例病人对门诊环境、健康教育、护患关系、技术水平、就诊指导、门诊管理的满意度为96%以上.结论 实施人性化护理服务,对提高门诊护理工作价值的内涵、病人的满意度、医院的社会和经济效益均有很大的积极作用.     

急诊心理护理对急诊患者护理效果的影响

目的探讨急诊心理护理对急诊患者护理效果。方法对实施心理护理措施前318例急诊患者与心理护理措施后318急诊患者进行护理质量调查,调查内容对急诊护理的满意程度,包括满意、基本满意、不满意,并对总满意度进行比较。结果心理护理措施前护理总满意85.85%,心理护理措施后护理总满意99.06%,经统计学分析,P<0.05,差异有统计学意义。结论心理护理对提高护理工作质量的具有非常高的重要性,良好而有效的心理护理可以促进急诊患者康复以及构建和谐护患关系具有不可估量的作用。     

探讨健康教育在妇产科患者中的应用

目的探讨妇产科健康教育的实施方式和内容,提高护理质量。方法回顾性分析本科2005年2月至2009年4月1560例孕产妇患者的临床资料,进行护理评价和总结。结果通过实施有效的护理健康教育,增强了患者的满意率,密切了护患关系,使护士的职业范畴得以扩展。结论实施健康教育后可有效降低患者焦虑、恐惧心理等,能使患者在最短时间内恢复身心健康,因此实施健康教育可提高护理的整体水平,保证护理质量的更好完成。     

产房助产士护理风险因素及防范分析

目的分析产房助产士的护理风险因素,并据此制定出相应的防范措施。方法总结本院产房助产士护理工作中的风险因素,据此制定出相应的防范措施并应用于产房助产士护理实践中,对应用防范措施前后护患情况进行对比分析。结果实施后产妇满意率显著高于实施前,护患纠纷的发生率显著低于实施前,P〈0.01。结论防范措施可为产房助产士的日常工作提供指导,有效防范护理风险,提高产妇及家属满意率。     

围手术期病人的心理护理

运用护理心理学进行心理护理．使护患关系达到相互配合的心理效果。提高护理质量，已被医护人员所接受和认同。我科对手术病人进行术前术后心理护理，取得满意效果，现将护理体会报道如下：     

临床护理路径在门诊输液病人中的应用研究

目的 应用临床护理路径对门诊输液病人进行健康教育,和谐护患关系,提高患者的综合满意率.方法 将2006年9月1日～2006年12月30日在我院康顺门诊输液的500例病人作为观察组,运用护理路径对病人在输液前,输液时.输液中.输液后进行健康教育,2006年5月1日～2006年8月30日在我院康顺门诊输液的500例病人作为对照组,按传统的方式进行健康教育,将两组的护理效果进行比较.结果 观察组病人对健康教育内容掌握程度及对护理工作质量的综合满意率均比对照组高.结论 应用临床护理路径开展健康教育是一种有效的工作方法.     

慢性胃、十二指肠溃疡患者的心理护理及体会

目的 总结对慢性胃、十二指肠溃疡患者的心理护理体会,以供参考.方法 以我院收治的慢性胃、十二指肠溃疡患者157例为研究对象,随机分组.对照组给予常规护理干预,观察组在此基础上加强心理护理,观察护理干预前后患者情绪变化,并比较护患满意率的差异.结果 护理干预后两组患者SAS评分、SDS评分均较干预前下降;与对照组相比较,观察组干预后SAS评分、SDS评分较低,差异有统计学意义（P＜0.05）.对照组护患满意率为92.31％,观察组护患满意率为100.00％,与对照组相比较,观察组护患满意度较高,差异有统计学意义（P＜0.05）.结论 重视对慢性胃、十二指肠溃疡患者进行心理护理,有助于改善患者情绪状态,促进疾病康复,并可增进护患关系,具有积极的临床意义.     

人文关怀护理在儿科病房护患沟通中的应用探讨

目的 研究分析人文关怀护理在儿科病房护患沟通中的具体应用.方法 对2009年12月-2012年12月在沭阳县中医院儿科住院治疗的36例患儿及家属进行随机分组.其中对照组18例采取传统的护理方式进行护理,观察组18例在实施基础护理的基础之上开展人文关怀护理,以调查问卷的形式对两组患儿的满意度进行调查比较.结果 观察组患儿及家属满意率高于对照组,投诉率低于对照组,差异有统计学意义（P＜0.05）.结论 在儿科护理中实施人文关怀护理,为患儿提供个性化的护理服务,开展有效的护患沟通,能够从整体上提升对患儿的服务质量.     

贴心护理改善护患关系的做法与成效

目的为了冲破传统的护理服务理念,实现个性化的贴心护理服务,提高患者满意度,密切护患关系,实现护患关系零距离。方法对病人实施以“3H”服务[1]为基础的贴心式护理服务于患者,并对患者的满意度和护患关系进行评价。结果实施贴心护理后,病人满意度明显提高,护患关系明显改善。结论贴心护理是以3H护理服务模式为基础,细化护理服务流程和内容,让护士切实以病人的需求为导向,最大限度满足患者的需求,提高病人的满意度,改善护患关系,减少护患纠纷,和谐医疗环境。     

护理安全管理对腹部外科手术患者整体护理的效果评价

目的：探讨护理安全管理对腹部外科手术患者整体护理的效果。方法2014年5月至2015年5月腹部外科手术患者实施护理安全管理,对比分析实施前后腹部外科护理质量、患者满意度、风险事件、护患纠纷事件及投诉事件发生情况。结果实施后患者沟通能力、责任心、熟练程度、服务态度、书写规范性、应急能力等评分显著高于实施前（ P <0.05）。实施后患者对护理态度、护理技能、护患沟通、健康教育的满意率显著高于实施前（P <0.05）。实施后医院性感染发生率、护患纠纷发生率、护理投诉率、护理差错率显著低于实施前（ P <0.05）。结论护理安全管理能有效提高腹部外科手术患者整体护理质量,降低护理风险事件的发生,提高患者满意度。     

人性化护理在产房中的实施

目的通过提供人性化的护理,改善护患关系,提高孕产妇满意度,降低剖宫产率。方法营造温馨的分娩环境,规范仪表护理用语,采取"导乐"陪伴分娩.结果实施人性化护理服务后,经问卷调查,孕产妇满意度稳中有升,从90%提高到98%以上,剖宫产率下降。结论人性化护理可以改善护患关系,提高产科整体质量,降低制宫产率.     

护患沟通在产科对住院满意度调查的影响

目的 产科护患沟通患者对住院满意度情况调查及对策分析.方法 选择在我院住院的产妇100例作为研究对象,随机分成两组一组为护患沟通组,另一组为常规沟通组.结果 护患沟通组的出院满意度明显大于常规沟通组差异有统计学意义(P<0.05).结论 通过实施护患沟通提高孕产妇的认知水平;促进了母乳喂养;增强了产妇及家属对新生儿的健康护理,密切了护患关系.产科护士与患者之间的沟通,建立相互信任的护患关系,为改善护患关系奠定基础.提高了产妇的出院满意度.     

小组责任制护理模式在精神科病房中的应用

目的 探讨小组责任制护理模式在精神科示范病房中的应用效果.方法 对优质护理服务示范工程男女两个试点病区实行小组责任制护理,在实施前及实施一年后各抽取120例患者(男女各半)对护理工作满意度进行评价比较,并于实施后调查医生、护士对小组责任制护理的满意度.结果 实施一年后,2个试点病区患者对护理工作满意度显著高于实施前(P＜ 0.05或P＜ 0.01),护士总满意率为93.2％,医生总满意率为95.8％.结论 对精神病患者实施小组责任制护理能密切护患关系,增强患者对护理的依从性,促进患者精神康复,有效提高了护士的整体水平和综合素质、树立医院形象.     

护理目标管理对预防腹腔镜妇科手术患者术后感染和促进康复的作用

目的：探讨护理目标管理对预防腹腔镜妇科手术患者术后感染的作用。方法2013年1月至2014年12月收治的腹腔镜妇科手术患者600例,根据患者入院时间将其分为对照组（2013年1～12月）及观察组（2014年1～12月）,每组300例。对照组实施常规性护理,观察组实施护理目标管理,分析2组患者护理质量、相关并发症、护患纠纷及家属满意情况。结果观察组疾病认知、医嘱执行、医护配合、急救药品使用、病情观察、病房管理、文书管理及总护理质量评分显著高于对照组（ P ＜0.05）。观察组术后感染发生率、护理投诉、护患纠纷率低于对照组（ P ＜0.05）,而家属满意率高于对照组（ P ＜0.05）。观察组腹胀消失时间、排气时间、肠鸣音恢复时间、术后排便时间、术后进食时间、平均住院时间显著短于对照组（ P ＜0.05）。结论护理目标管理能有效预防妇科患者术后感染的发生,提高患者护理质量,降低医患矛盾,提高患者满意率。     

优质护理服务在妇产科病房的实施及成效分析

目的 探讨分析优质护理服务在妇产科病房的实施成效.方法 按照医院制定的优质护理服务标准对护理人员进行培训,对护士的工作及对患者的护理服务进行监督及调查.结果 在妇产科实施优质护理服务,可以使护士的责任感增强,综合素质提高,护患关系更融洽、和谐.进一步提高了住院孕产妇及家属对护理工作的满意度,有效提高护理服务质量.     

人性化护理在血液透析患者中的应用

人性化护理是一种有创造性的、个性化的、整体的、有效的护理模式，其目的是使患者在生理、心理上处于满足而舒适的状态，减少或降低不适的程度^[1-3]。为了有效改善护患关系，减少护患纠纷，提高科室的护理质量，我院血透中心自2007年1月开始，先后对81名血液透析患者实施人性化护理，效果满意，现报告如下。     

精细化管理在产科护理管理中的应用

目的探讨产科实施精细化管理对改善护患关系,提高孕产妇对护理工作的满意率。方法在医疗安全、工作职责、医疗服务等方面进行精细化管理。结果精细化管理在产科护理管理中的应用对产科甚至是对其他科室实施精细化管理,制定科学合理的精细化管理流程,对提高患者的生活质量,树立医院良好的形象都有着重要的作用。结论能更好地为孕产妇提供优质的服务,从而树立品牌科室以及医院良好的形象。