基于不同外包模式的医院后勤服务人员工作嵌入评价研究

目的比较独家外包和多家外包两种模式下上海市三级公立医院后勤服务人员工作嵌入水平,为提升医院后勤服务管理水平提供参考。方法对上海市17家三级公立医院的第三方公司管理者和保洁人员进行问卷调查,应用R4.0.3软件进行数据分析。结果多家外包模式下,公司管理者和保洁人员的平均年龄、保洁人员税后月收入均高于独家外包模式,女性占比高于男性;两种模式下管理者工作嵌入水平均高于保洁人员;管理者和保洁人员对医院和公司工作嵌入水平整体上差异无统计学意义。结论建议独家模式在工作中引入良性竞争机制,以激发工作人员主观能动性,进一步提升其工作嵌入水平;多家模式加强外包人员工作冲突管理,提高其对医院的依附感;管理者激励应注重促进职业发展和专业能力提升,保洁人员管理应重点关注薪酬的绝对水平和公平性。     

零代码平台下医院第三方人员智能管理的探索

以医院第三方人员智能化管理平台的构建为主要研究对象,借助零代码平台,搭建第三方人员线上备案信息登记、预约拜访审批、流调管理等,以信息化管理手段,提升管理效率,增强信息整合能力。实现对第三方人员在院情况的“全覆盖、全流程、全周期、全闭环”管理。     

第三方托管在医院物资供应中的应用

通过医院后勤物资供应管理采用第三方托管的实践,降低了医院的成本,提高了效率,保障了质量,优化了资源.具体采用“5S+1”的标准化管理系统,达到“增5减5”和“零库存”管理的结果,3年经济效益综合考量,为医院节约成本300多万元.第三方托管能促进建立符合现代综合性医院有效的物质供应管理体系.     

基于PDCA循环理论的医院后勤管理质量探讨

后勤管理质量对医院运营有重要意义。指出医院后勤信息化建设滞后,缺乏科学、规范的管理流程,缺乏专业的管理人才,是目前医院后勤管理质量提升的瓶颈。提出如下对策:构建后勤闭环式管理流程,建立后勤保障掌上服务平台,建立“三级巡查”闭环式管理机制,加强后勤管理人才队伍建设等。上述对策的实施,实现了后勤管理的规范化、精细化、信息化、现代化,提高了医院后勤管理质量和水平,提升了医院运营效率。     

医院后勤管理之我见

医院后勤管理是医院管理的重要组成部分。由于医院后勤对医院的正常运行和发展起着重要的保障作用,因此科学管理显得非常重要。本文对医院后勤人员、档案、设备三大方面的管理进行了探讨,对医院的后勤管理提出了一些建议,以期能在医院后勤管理方面相互交流学习。     

如何加强医院后勤设备管理--关于医院后勤社会化的讨论

在医院后勤社会化改革进程中,如何加强后勤设备管理是重要一环.文章就医院后勤社会化管理条件下设备管理的方法和理论展开讨论,结合医院的具体环境对设备管理的范畴、机构设置、人员管理、设备的运行维护、资料管理和经济管理进行讨论,从而为建立科学、系统的后勤管理体制做好准备.     

浅析现代医院后勤社会化发展趋势

讨论了国内外在医院后勤社会化方面取得的经验,介绍了某大型三家综合医院后勤服务现状,并指出人才对医院后勤系统发展的重要性,提出后勤服务外包化更加符合当前发展趋势等观点,建议成立医院后勤服务中心并加强审查和管理。     

基于“一动力三循环”的“5G”医院后勤质量管理模式探析与实践

加强医院后勤质量管理不仅能够有效提高医院的核心竞争力,还有利于促进医院健康发展,满足人民群众的健康需求。医院基于“一动力三循环”的科学管理,提出“5G”后勤质量管理新模式,对医院后勤质量管理工作进行创新改革,并运用于净化空调系统等项目管理,实现了后勤部门标准化、精细化、智慧化水平的提高。     

浅谈医院后勤服务的社会化

医院的后勤服务是医院建设的重要组成部分，现代医院管理尤其注重后勤服务的社会化。随着社会主义市场经济的高速发展，医院后勤管理必然由计划经济体制下的集权管理体制和自我配套封闭式的“供给后勤”和“福利后勤”向社会化服务转化，以适应社会化大生产的客观需求。因此，在保证医院中心工作“一切以病人为中心”为目标的前提下，把医院后勤管理和服务职能分离开来，认真操作，大胆探索，加快医院后勤服务社会化进程是当务之急。     

“走动式”管理在医院后勤管理中的应用

文章针对医院后勤管理现状,从发现问题、促进交流、塑造组织文化等方面论述了"走动式"管理在后勤管理中的应用,认为"走动式"管理对提高医院管理水平、提升后勤服务品质有着积极的作用。     

从7．4万人到8．9万人的跨越

医院后勤管理不但纷繁复杂,而且事无巨细,从工程基建、动力能源管理、医疗耗材采购到全部入院人员在医院内部的流动等,构成医院后勤管理的全部内容。其中所有进入医院人员在医院的流动问题,也是不容小觑,特别是如何对医院现有电梯进行科学化管理,提高运力,尤显突出,这点通常在后勤管理中最容易忽略。     

医疗服务保障(safe-care)模式下后勤服务制度的建立

2000年3月,中组部、人事部和卫生部联合颁布《关于深化卫生事业单位人事制度改革的实施意见》,明确提出积极推进卫生事业单位后勤社会化的改革.全国医院后勤服务社会化的改革工作进入到一个快速发展的时期,如何建立医院后勤服务的安全模式成为学者们研究的热点问题.中南大学湘雅二医院在构建医疗服务保障(safe-care)模式的过程中,逐步形成了具有湘雅特色的医院后勤服务制度. 一、我院后勤服务制度的形成 随着医疗卫生体制改革的不断深入,医院逐步从"办后勤"向"购买后勤服务"进行的转变,绝大多数医院后勤服务人员不再是医院的正式职工,而是由医院聘请第三方物业公司招聘的人员[1].因此后勤工作的管理出现了新的问题.首先,后勤服务人员缺乏相应的专业知识,如安全意识、医院感染或消毒隔离知识,并对所从事职业的危险性认识不足,对因操作不当而可能造成自身和医务人员及患者的伤害与潜在感染危险缺乏应有的重视,这给医院感染防护、安全运行等管理工作带来新的安全隐患,甚至导致非医疗伤害和医院感染的发生[2].林建海等[3]在上海市医疗机构调查后勤人员医院感染相关知识的认知时发现,32.5％人员在从事医院卫生后勤工作前对工作岗位完全不了解,能说出或描述6步洗手法的只占17.2％.第二,医院与后勤服务公司之间职责分工不明导致管理上出现脱节的现象.医院不直接参与后勤服务从业人员的管理,导致医院的部分制度难以落实,而服务公司管理人员不熟悉医学专业的基本要求,因此无法真正的监督和落实医院的规章制度.第三,后勤服务公司为降低成本,其公司的从业人员得不到正规的职业防护技能培训,或者培训工作效果不佳,甚至其缺乏基本的职业健康权益保护.李新霞等[4]调查22家医院发现,有68.2％的医院和服务公司从未对保洁工作人员进行过健康体检.     

后医改时期医院后勤社会化管理存在的问题与对策

随着医改的深化与推进,医院后勤既有的供给式服务模式弊端日渐突显,旧观念与新形势的冲突引发一系列新型后勤管理问题.因此,要从根本上“治愈”医院后勤管理的顽疾,必须从转变思想开始,进而改革现有的运行机制、人才任用与培养模式和建立完整而有力的规章制度.     

精细化管理下医院后勤文化建设实践探索△

目的：研究精细化管理下医院后勤文化建设,促进后勤提质增效,助推医院高质量发展。方法：分析医院后勤管理现状,针对医院后勤文化建设的问题与不足,制定并实施相关举措。结果：从打造后勤工匠文化、建设后勤制度文化、激活后勤行为文化、推进后勤服务文化四个方面加强后勤文化建设,提升后勤服务效能。结论：走“新”又走“心”的医院后勤文化建设,为传统后勤文化赋予了新的生命力,增强了后勤团队的凝聚力和向心力,后勤工作提质增效,医院核心竞争力增强。     

社会化后后勤机关职能的转变

医院后勤机构按功能应分为管理与服务两大职能。后勤管理职能是组织、协调、监督和指挥后勤部门及人员有序地开展后勤工作 ,为医、教、研工作服务。后勤服务职能是后勤部门及人员为保障医、教、研工作的正常进行而提供的各种生活物资采购供应保管、设备设施维护保养、膳食供应、卫生清洁、绿化养护、医院秩序安全等事务性工作。长期以来 ,在计划经济体制下 ,医院对后勤部门实行行政包揽的办法 ,管理职能与服务职能不分 ,管理职能行使不够。医院后勤社会化 ,实际上就是分离医院后勤部门的管理与服务职能 ,将医院后勤的服务职能纳入社会主义的…     

第5届医院后勤管理上海论坛在沪举行

本刊讯由复旦后勤管理研究院主办,英国驻上海总领事馆、英国贸易投资总署支持的第5届医院后勤管理上海论坛(HSSMF)2013年8月3日在上海召开。来自上海及长三角地区卫生计生委、医院等相关人员近500人参加了会议。论坛主席、复旦医院后勤管理研究院院长、中国医院     

医疗设备第三方托管下的管理

通过分析医院医疗设备第三方托管前后的管理现状、2018—2020年3年托管服务所带来的优势及问题,探讨未来医院第三方托管下的管理思路.实践效果证明,第三方托管有效地提升了医院医疗设备开机率,缩短了整体修复时间.在未来与第三方的合作中,医院需要进一步明确双方责任义务,建立健全人员考核监督管理机制,同时应逐步加强自身维修队...     

加快推进医院后勤服务社会化改革的步伐

在社会主义市场经济逐步完善的情况下，医疗卫生改革的步伐越来越快，医院要抓住机遇，加快后勤社会化改革的步伐。后勤社会化改革应有明确的指导思想。北京市此项改革分3个阶段进行：第一阶段各医院完成“医院后勤综合目标责任制”改革；第二阶段各医院完成后勤管理体制，资产制度、劳动用工制度等方面的改革；第三阶段要组建跨医院的、规模化经营的后勤服务集团。医院后勤社会化改革要有良好的组织保证和政策支持。     

上海市医院后勤改革的探索与思考

医院后勤社会化改革是医院综合改革的突破口。上海市卫生行政部门在调研的基础上 ,制定改革方案 ,落实政策措施 ,对推动医院后勤改革起到了引导作用。一、医院后勤改革的目标与原则(一 )改革的目标根据国务院文件精神 ,上海市卫生局在《关于深化本市公立医疗卫生机构后勤服务化改革的意见》中提出 :“本市公立医疗卫生机构后勤改革的总体目标是实现后勤服务社会化 ,引进竞争机制、激励机制和制约机制 ,组建后勤服务实体或集团 ,用两年左右的时间 ,城镇公立医疗卫生机构基本上将后勤服务职能和人员规范分离 ,最终实现三个转变。”三个转变 :…     

论“医院管理年”建设中的后勤管理

医院后勤是医院体系正常运行与健康发展的可靠支撑，后勤管理是医院各项工作正常运转的重要保证，其现代化管理程度是医院和理现代化程度的一个重要标志。本文针对“医院管理年”建设中的后勤管理，着重从后勤管理的重要性、管理理念、员工培训、制度建设、文化建设、团队建设、建立ISO9000质量管理体系以及薪酬管理体系等方面的管理理论和方法进行了探讨。