实施诊疗护理服务全过程在医护药联合查房的应用探讨

目的探讨实施诊疗护理服务全过程在医护药联合查房的应用。方法在2015年6月~2016年8月期间,住院科室开展联合查房84次,其中实施诊疗护理服务全过程的医护药联合查房42次设为实验组,使用传统的医护分开查房42次为对照组,比较两组查房形式的护理人员综合素质及整体责任制管床能力,护士进行护理操作标准性和规范性,专科知识的掌握程度以及患者、医生对护理工作满意度情况。结果实施联合查房前后,调查的数据相比较,P0.05,护理人员综合素质及整体责任制管床能力,护士进行护理操作标准性和规范性,专科知识的掌握程度以及患者、医生对护理工作满意度明显优于实施前。结论实施临床诊疗护理服务全过程,促使责任护士落实责任制整体护理模式,提高护理人员的专业技能和整体水平,从而提高护理质量,同时提高医生及患者对护士的信任度。     

实施护士分层级管理成组护理对护理质量的影响

目的比较实施护士分层级管理成组护理前后对护理质量、患者满意度的影响。方法护理人员按照职称、学历、工作年限形成护理小组,界定不同层级护士的工作职责,分层级使用护士,以责任小组形式开展护理工作,业务培训。比较实施护士分层级管理前、后6个月的患者护理、护理文件书写、护理技术操作、健康教育、患者满意度。结果护理质量、患者满意度差异有统计学意义。结论实施护士分层级管理成组护理有利于提高护理质量、患者满意度、护士满意度,并且有利于护理人员综合素质的培养和提高。     

两种护士排班方法在呼吸消化内科的应用与效果评价

目的：探讨合理的护士排班方法在呼吸消化内科实施对护患的影响。方法：将APN连续排班模式中的小组式护理改为责任护士包床到个人,借鉴其连续性层级管理,与传统的三班五交接排班模式相比较,实施半年后,调查护士交接班次数,护士加班时数,患者对护理工作的满意度,护士对排班方法的满意度。结果：改进后的排班模式交接班次数减少,护士工作效率增加,护士加班时数减少,患者满意度由90.1%上升到98.8%,护士对排班方法的满意度由92%上升到99%,与改进前的排班模式相比较差异有统计学意义（P〈0.01）。结论：改进后的护士排班模式更加合理地使用了护理人力资源,患者满意度提高,提高了护理质量和服务质量。     

小组责任制护理模式在精神科病房中的应用

目的 探讨小组责任制护理模式在精神科示范病房中的应用效果.方法 对优质护理服务示范工程男女两个试点病区实行小组责任制护理,在实施前及实施一年后各抽取120例患者(男女各半)对护理工作满意度进行评价比较,并于实施后调查医生、护士对小组责任制护理的满意度.结果 实施一年后,2个试点病区患者对护理工作满意度显著高于实施前(P＜ 0.05或P＜ 0.01),护士总满意率为93.2％,医生总满意率为95.8％.结论 对精神病患者实施小组责任制护理能密切护患关系,增强患者对护理的依从性,促进患者精神康复,有效提高了护士的整体水平和综合素质、树立医院形象.     

总责任护士在临床护理中的作用

目的探讨总责任护士负责制在优质护理中的地位和作用。方法总责任护士由高年资的护士担任,实行竞聘上岗,制定岗位职责及考核标准,同时将一个疗区分成两个小组,实行护士长领导下的总责任护士负责制,认真落实"包床到护"。结果通过质量控制手段,将护理工作进一步细化和量化,采取整体护理责任包干的模式,为患者提供连续、全程的整体护理服务,有效地防范护理差错的发生,提高基础护理质量,充分调动护士的积极,密切医护及护患关系,提高患者的满意度。     

扁平化责任制整体护理模式在神经外科病房中的应用

目的：探讨扁平化责任制整体护理模式在神经外科病房中的应用效果。方法实行扁平化管理,每位责任护士管理6～8名患者,全面负责所包干患者的生活护理、病情观察、治疗、康复及健康指导,为患者提供优质护理。结果扁平化责任制整体护理模式实施前后,患者、医生、护士的满意度均提高;患者健康教育落实到位,护理并发症减少,护理质量提高;实施前后各项护理指标比较差异有统计学意义。结论扁平化责任制整体护理模式的推行,提高了管床护士的责任心,激发了各级护理人员的主观能动性,有利于提高护理服务质量,降低护理风险,增强医疗安全,达到了患者、医生、护士三方满意。     

外科护理对护士综合素质要求分析

随着医疗技术的不断进步,护理人员在诊疗过程中的地位越来越突显出来。护理工作质量已成为护理人员的重要组成部分,护理工作在患者诊疗中的作用也越来越明显,而且护理质量直接影响到医疗质量与患者的满意度,尤其是在外科临床中,急、重症患者较多,经常要进行紧急抢救与手术等复杂的治疗手段,对医生与护理人员的综合素质提出了很高的要求,因此当代外科护士要注重自身素质培养,以适应不断发展的外科护理工作。本文将结合本院外科的护理服务工作经验,分析现阶段外科护理工作对护士综合素质的要求,同时总结并归纳提高综合素质的措施与方法。     

特色服务在高干病房中的实施与评价

目的:在高干病房中对患者实施特色优质服务的方法,以提高护理人员素质、护理质量及患者满意度。方法:制定特色服务项目的名称、服务理念、格言及实施方案,下发到每位护理人员,同时进行相关培训及督促检查,在开展活动后半年采用医院设制的病人满意度评价表对100例住院患者进行问卷调查。结果:特色服务实施后患者对护理满意度显著高于实施前。结论:护士在特色服务实施后更加明确了服务理念,重视对患者进行人文关怀,既加强了自身素质又有利于提高护理质量和患者满意度。     

品管圈在临床护理工作中的应用

目的将品管圈活动应用临床护理中,有效地调动临床护士工作的积极性,发挥其潜能,提高护理质量及患者满意度。方法 2013年3月起制定"品管圈"计划,4月开展的临床护理品管圈活动,对全体护士进行分批相关知识培训,科室的护士长、圈长和骨干采取单独小圈培训,各科室开展组织圈会,护理部对品管圈的护理工作进行综合评价。结果 2013年4月至2014年4月统计护理人员工作主动积极,工作的效率提高,工作中相互配合团队合作意识增强,护患关系和谐,患者及家属对护理工作以及护士的职业满意度都显著提高,全年护理无重大差错事故发生。结论品管圈作为一种新的工作模式应用于临床,能充分调动护士个体的工作积极性,增加护士的责任心和发挥其创造力,促进护士间的协作交流,护士综合素质得到提高,实现护理服务过程中护患零距离交流,护理质量及患者满意度显著提高。     

护士分层管理对护士工作满意度及护理质量的影响研究

目的探讨护士分层管理对护士工作满意度及护理质量的影响。方法选取我院急诊科实施护士分层管理的40名护士为研究对象,以实施分层管理为分阶段,总结分层管理的实施情况,比较实施前后护士的工作满意度、医生的满意度、患者的满意度及护理质量。结果分层管理后,护士的满意度、医生的满意度、患者的满意度均显著高于实施前,差异有统计学意义(P<0.05)。实施后的护理质量评分、被表扬次数、投诉率显著优于实施前,差异有统计学意义(P<0.05)。结论护士分层护理有利于护士的合理利用,促进了护理质量的持续改进与控制,提高了护士的工作满意度。     

绩效管理在妇产科优质护理服务中的实践

目的探讨绩效考核在妇产科优质护理服务活动中实施方案。方法对病区的14名护士进行分层使用,责任包干制护理患者,制订相应的绩效考核指标及对应系数,对护理人员的工作量、患者的满意度、工作质量、学习积极性等考核,进行三级分配等步骤,进行评价。结果实施绩效考核与责任包干挂钩后,患者对责任护士及护理工作满意度、工作积极性及护理质量都显著提高(P<0.01)。结论妇产科优质护理服务实施绩效考核可提高护士的工作积极性,提高护理质量,提高护士的综合素质。更有利于为患者提供优质护理服务。     

分层级责任制整体护理模式在普外科优质护理中的应用效果

目的观察分层级责任制整体护理的临床实施效果。方法该院普通外科有护理人员33名,针对科室情况实施分层级责任制整体护理方法。观察分层级责任制整体护理模式实施前后科室护理质量评分及患者和护士满意度情况。结果分层级责任制整体护理模式实施后科室各项指标评分均高于实施前,差异均有统计学意义（P〈0．05）。分层级责任制整体护理模式实施后,患者和护士的满意度均高于实施前,差异有统计学意义（P〈0．05）。结论分层级责任制整体护理模式可提升护理人员自身综合素质,提高护理服务质量和患者满意度,值得推广应用。     

床边包干护理工作制管理模式的建立与实施

目的 探讨床边包干护理工作模式在优质护理示范病房中的应用效果.方法 采用连续、均衡、层级、责任、安全为原则的护理分工方法,包床到护,责任到人,护士站前移,护理记录床边实时记录、进行护士绩效考核.结果 医、护、患满意度均提高,x2值为3.89～6.26,护理质量各项指标t值在0.360～4.037,医护对护理模式认同度为...     

个性化护理加人性化细节照护在提高患者满意度中的效果观察

目的：构建和谐护患关系，提高患者满意度。方法：配置足够的护理人员，提高护理人员群体素质，改变护理工作流程，在护理工作中注重患者个体差别，为患者定制个性化护理指导措施，做好人性化细节照护。结果：患者住院过程中不适感逐渐减轻，舒适度不断提高，护患距离缩短，患者满意度较实施前提高3．64％，P〈0．001，差异有统计学意义。结论：实施个性化护理指导加人性化细节照护有利于改善护患关系，提高患者满意度。     

护士分层级使用在综合内科护理管理中的实践

目的研究护士分层级使用管理模式在综合内科护理管理中的应用价值。方法将我院内科2012年1月至10月实施分层级使用模式的18名护理人员设为观察组,将2011年1月至10月实施传统管理模式的18名护理人员设为对照组,两组各随机抽取200名患者,调查护理人员基础护理质量合格率,同时采用自行设计的调查问卷对医生、患者及家属进行护理工作满意度调查,比较不同护理管理模式下对护理工作的满意度。结果观察组在卫生处置、生活护理、健康宣教等基础护理项目质量合格率方面均优于对照组(P均<0.05);观察组医生、患者及家属对护理工作满意度分别为97.5%、98.1%及97.4%,均优于对照组的80.1%、81.6%及79.6%(P均<0.05)。结论在综合内科护理管理中使用护士分层级管理模式,可激发不同层次护理人员的工作积极性及主动性,有助于改善基础护理质量,提高护理工作满意度,适合临床推广应用。     

人性化管理在提高手术室护理质量中的应用

目的:探讨人性化管理在提高手术室护理质量中的应用效果。方法:对手术室护士采取人性化管理,对比人性化管理实施前后护理质量水平情况(术前访视、基础护理、消毒处理、护理文书)和护士工作满意度情况,比较实施前后患者满意度情况。结果:人性化管理实施后,手术室护理质量各项指标评分明显比实施前提升,手术室护士工作满意度评分明显高于实施前,患者对护理服务满意度明显提升(p0.05)。结论:采用人性化管理后,可有效提高护理人员的工作效率、护士工作满意度及护理质量,并提高患者对护理人员的满意度,值得推广应用。     

妇产科开展优质护理服务的体会

目的探讨优质护理服务在妇产科中的应用效果,分析总结相关临床护理经验。方法对我院2009年6月至2011年6月妇产科住院患者实行优质护理服务,并对护理质量及患者对护理人员的满意度及护士综合素质进行评价。结果优质护理服务增强了护理人员责任感,提高了护理服务质量及护理人员综合素质;患者满意度从2009年5月的84.67%提高到2011年6月的99.45%。施行优质护理服务前后,患者的满意度差异具有统计学意义(P<0.05)。结论开展优质护理服务可明显提高护理人员的综合素质及工作质量,提高患者的满意度,值得临床广泛应用。     

连续性排班模式在普外科中的应用

目的探讨连续性排班模式在普外科的应用效果。方法对比两种排班模式对护理质量的影响以及病人、护士、医生的满意度。结果实施连续性排班模式后护理质量得到提高,病人满意度提高,护士满意,医生赞同。结论连续性排班模式体现了以病人为中心,提高护理服务和护理质量,有利于护士身心健康和快乐工作,有利于护理人力资源的科学合理利用。     

开展优质护理服务的方法和实施效果

目的探讨优质护理服务的工作方法及实施效果。方法对患者实施优质护理,比较优质护理实施前后患者及医生对护士工作的满意度。结果优质护理服务实施前后比较,护士素质、护理质量、护理安全、患者满意度均优于开展优质护理服务前（P〈0．05）。结论开展优质护理服务活动既提高了护理工作质量,又提高了患者对基础护理的满意度,体现了护理专业及护士自身价值,促进了护理事业的发展。     

探讨护士在职教育的实践与体会

目的探讨开展护士在职教育的方法与效果。方法建立护理教研组和护理人员分层培训及考核制度,制定具体实施培训计划;通过规范化培训,对实施前和实施后护理人员的理论、技术操作成绩、护理质量考核成绩、患者满意度进行比较。结果开展规范化在职教育后护士的理论水平及护理操作技术、患者满意度比开展前有显著性差异。结论开展护士在职教育,明显提高了护士专业素质和护理质量,是提高护理人员继续教育的一种有效途径。