健康维权 请拨96301

1月18日,浙江省卫生监督投诉举报电话96301正式启用,我省因此成为全国首个开通全省统一的卫生监督投诉举报电话的省份。据统计,2005年全省各级卫生监督机构正式受理各类卫生监督投诉、举报案件共12681起,其中投诉3681起,举报9000起,案件涉及食品卫生、消毒产品管理及医疗机构管理、化妆品卫生、公共场所卫生、放射卫生等。为了便于群众举报投诉,加强卫生监督整体形象建设,省卫生厅经过咨询、调研和努力,设立开通了全省统一的96301卫生监督投诉举报电话。     

495起卫生监督投诉举报分析

卫生监督投诉举报是指消毒者因购买、使用或接受服务过程中,认为自己所购买、使用或接受服务侵犯其合法权益,向政府卫生行政部门检举、控告的行为.做好卫生监督投诉举报的调查处理工作,是履行卫生监督的责任与义务,对于构建卫生监督机制,加强卫生综合执法监督力度,保障消费者合法权益,践行执法为民宗旨,提高卫生监督的社会形象,具有重要的意义.本文将2000～2003年我所受理的495起卫生监督投诉举报作一回顾分析,以期进一步推动和规范卫生监督投诉工作的开展.     

平度市2001～2006年卫生监督投诉举报情况分析

群众投诉举报受理工作是卫生监督管理工作的重要组成部分,也是卫生行政部门联系群众,接受社会监督的重要方式。为了解山东省平度市卫生监督投诉举报受理、查处、反馈工作情况,研究其原因、特点及分布规律,进一步加强和改进卫生监督工作,对平度市2001～2006年卫生监督投诉举报情     

宁波市镇海区2002年卫生监督投诉举报分析

为了解我区卫生监督投诉、举报情况,充分发挥群众监督作用,提高卫生监督的质量,现将2002年的投诉、举报情况分析如下.     

上海市普陀区2002~2004年公共卫生投诉举报分析

随着人们生活水平的提高,法律意识的不断增强,人们对公共卫生的要求越来越高,自我保护意识不断增强,投诉案件逐年增加.公共卫生投诉举报是卫生监督中的群众监督和社会监督,并且正发挥着越来越重要的积极作用.为了保障公共卫生安全,维护人民群众的健康权益,整顿和规范市场秩序,卫生监督部门对投诉举报做了大量工作,我们对2002～2004年度的投诉举报进行了统计分析,为完善投诉接待处理工作,指导公共卫生监督管理,开展依法行政提供参考.     

龙游县2002～2007年卫生监督投诉举报分析

为确保消费者的合法权益，体现法律的公平、公开、公正，促进社会稳定与和谐，受理、查处、反馈卫生监督投诉举报工作已是卫生监督工作的重要组成部分。龙游县卫生监督所6年来始终把卫生投诉举报的调查处理作为综合卫生监督执法工作的重要内容。现对龙游县实现卫生监督体制改革后6年来卫生举报投诉情况进行分析。     

浙江省2006年卫生监督投诉举报案件处理情况

公共卫生越来越受到广大群众的重视,卫生监督投拆举报的受理处理已成为卫生监督工作的重要组成部分.为了保障公共卫生安全,维护人民群众的健康权益,整顿和规范市场秩序,卫生监督部门对投诉举报做了大量的工作,我们对2006年度浙江省卫生监督投拆举报中心受理的投诉举报案件进行了统计分析,现报告如下.     

山东省卫生监督执法举报投诉处理情况分析

目的分析山东省各级卫生监督机构举报投诉受理情况、特点及其变化规律，找出热点问题，为建立和完善卫生监督举报投诉处理机制和监管重点提供依据。方法用Excel软件统计分析山东省卫生厅卫生监督所设计的《举报投诉登记一览表》中的数据。结果山东省举报投诉数量居高不下，内容以医疗卫生和食品卫生为主。结论医疗卫生和食品卫生监督仍然是当前卫生监督工作的重点。山东省卫生厅监督执法举报投诉受理中心在组织协调全省卫生监督举报投诉工作中发挥了重要作用。     

调兵山市2006-2008年食品卫生投诉情况分析

随着市场经济发展和人们生活水平的不断提高,消费者法律意识日益增强.受理卫生投诉举报案件已成为卫生监督机构的重要工作内容之一~([1]).为进一步做好食品卫生投诉案件的受理工作,加强对食品卫生的社会监督力度,树立卫生监督良好形象,对2006-2008年辽宁省调兵山市138起食品卫生投诉举报案件进行了分析.结果报告如下.     

2003～2004年山东省卫生监督举报投诉情况分析

卫生监督举报投诉工作是卫生行政部门联系群众,接受社会监督的重要方式。作者试汇总分析近2年的举报投诉情况,探讨其特点和分布规律,及时掌握消费者关注的重点、热点问题,发现卫生监督工作中出现的新问题,是有针对性地进行卫生监督的重要措施。     

2000～2002年建德市卫生监督投诉举报分析

随着改革开放的深入和经济、社会的发展,人民群众健康观念的不断更新,对卫生要求不断提高.伴随着公共卫生越来越被广大群众所重视,受理、查处、反馈卫生监督投诉举报工作已是卫生监督工作的重要组成部分,担负着维护人民群众健康权益,为政府分忧、保障卫生安全、促进社会稳定的重要职责,也是卫生行政部门联系群众,接受社会监督的重要方式;同时也面临着许多新情况和新问题.为加强和规范卫生监督投诉举报受理、查处、反馈工作,探讨原因特点和分布规律,指导卫生监督执法工作,加强和改进相关卫生监督管理.建德市卫生监督所对2000～2002年受理的卫生监督投诉举报进行整理分析.     

合肥市庐阳区2011～2013年各类投诉举报案件调查处理分析

投诉举报工作是卫生监督员深入基层,密切联系群众,解决群众实际困难的重要渠道;是推进依法行政,进一步转变观念和职能,完善卫生监督体系的重要动力;也是树立卫生监督机构良好社会形象的窗口。现就庐阳区卫生监督所2011~2013年卫生监督投诉举报调查处理情况进行分析,以利于进一步推进和完善卫生监督投诉举报处理工作的发展。     

关于规范卫生监督投诉举报工作的几点思考

卫生监督投诉举报工作是卫生监督执法为民的重要体现。注重投诉举报的制度建设,明确匿名信和同一事件反复投诉的处理规定,重视对投诉举报工作的稽查、回访、反馈等工作,将有助于投诉举报工作的进一步规范和完善。     

宁波市镇海区2003-2006年卫生监督投诉举报情况分析

依法受理和处理各类卫生方面的投诉举报是卫生监督工作的一项重要工作内容,也是为政府分忧,为民办实事,维护群众的健康权益,树立卫生监督部门良好形象的具体体现。现将宁波市镇海区2003-2006年卫生监督机构处理的各类卫生方面的投诉举报情况进行整理分析如下。[第一段]     

杭州市江干区2001～2002年卫生监督投诉举报分析

杭州市江干区自从2001年3月实行卫生监督体制改革,挂牌成立了杭州市江干区卫生监督所以来,受区卫生行政部门的委托依法承担10多项综合卫生监督执法职能.近两年来,始终把卫生举报投诉的调查处理作为综合卫生监督执法工作的重要内容,较好地保障了群众以及经营者的合法权益,保护了人民群众身体健康和生命安全.     

2007-2012年东莞市卫生监督投诉举报情况分析

目的分析卫生监督所受理的投诉举报情况,促进投诉举报工作的开展和指导卫生监督工作。方法对2007-2012年东莞市卫生监督所登记受理的投诉举报案件进行分类分析。结果 2007-2012年共受理投诉举报案件964例;投诉举报来源主要是电话、上级转批,分别占54.36%、28.01%。投诉主要涉及医疗执业,占64.11%,且呈逐年上升的趋势,食品卫生逐年下降。2011年开始职业卫生投诉迅速下降,传染病防治投诉有上升趋势。43.36%投诉举报案件由镇街卫生监督机构参与处理。结论随着卫生监督部分职能的转变,卫生监督的重心向医疗监督转移,拓宽投诉举报途径,加大卫生监督宣传,加强基层卫生监督建设。     

绍兴县卫生投诉案件分析

对投诉举报案件的受理和查办,既是卫生监督机构的一项职能性工作,也是广大群众对卫生监督机构卫生监督执法工作有效监督的一个重要途径。本文对2001~2002年受理的116起卫生投诉案件进行了分析。资料来源绍兴县卫生监督所自2001年起建立了卫生案件投诉制度,通过媒体向社会公布了     

拓宽卫生监督投诉举报线索来源的思考

<正>投诉举报处理是卫生监督管理中一项非常重要的工作,是卫生行政部门切实维护好人民群众身体健康的职责之一[1],快速有效的处置是服务型政府提高执法公信力的重要表现。本文通过对卫生监督投诉举报受理处置工作的现状分析,结合卫生监督工作监管地域面广、监管对象多、监管工作量大、卫生监督员数量明显不足等特点,探讨进一步扩大卫生监督投诉举报线索来源的途径,不断提高监管效率。     

卫生监督档案集中管理的实施与体会

集中管理卫生监督档案,是规范行政行为的一个重要手段.因为卫生监督档案是国家档案的重要组成部分,是卫生监督机构依法行政的原始记录和重要依据.同时也是监督活动和监督员勤政的具体文字记录.随着市民法律意识的不断增强,行政执法行为的不断规范,卫生监督档案的规范化管理也显得越来越重要,建立与完善卫生监督档案综合管理已势在必行.     

2009-2010年镇江市卫生监督举报投诉案件分析

目的 了解镇江市2009-2010年卫生举报投诉情况,掌握卫生监督举报投诉的重点和难点,以更好地指导卫生监督工作.方法 对2009-2010年镇江市卫生监督机构受理的全部举报投诉资料进行分析.结果 两年共接到举报投诉案件416件,其中方式以来电投诉最多,占64.18％;类别以食品卫生举报投诉案件数量最多,占54.09％,医疗卫生类举报投诉位居第二,占27.64％.2010年医疗卫生类举报投诉案件明显增多,其中涉及无证执业的案件占80.86％.结论 来电是群众举报投诉的主要方式,医疗卫生是除了食品卫生外举报投诉的重点.应畅通一切举报投诉渠道,加大监管力度,积极采取相应措施打压非法行为.