浅析医患沟通在防范医疗纠纷中的作用及实践

针对目前医患关系紧张的趋势,阐述医患沟通在防范医疗纠纷中的重要作用,指出临床工作中灵活应用沟通的方法和技巧,提出加强安全教育,建立健全医患纠纷处理工作机制是减少医疗纠纷的主要措施。     

基层医院急诊科医疗纠纷的防范策略及技巧

目的:总结急诊科医患纠纷的原因及防范对策和技巧。方法:从法制、管理规章制度、医护人员的自身素质和医患沟通方面加强对急诊科医患纠纷的防范。结果:急诊科处于救死扶伤的最前沿,工作更具有高风险、高难度,加之医院管理、医务人员工作作风、医疗技术与患者的要求都存在着一定的差距,医疗纠纷的发生在所难免。结论:医患纠纷不可怕,关键是如何防范纠纷的发生,出现了纠纷如何处理。医护人员应加强防范意识,做好心理准备,积极应对。     

加强医患沟通,防范医疗纠纷

随着社会的发展和人民生活水平的提高,人们的卫生知识和法律意识不断增强,对医务人员的服务期望也不断提高。医疗纠纷的发生越来越多,白衣天使的处境并不乐观。医疗纠纷扰乱医院的正常工作秩序,甚至威胁到医护人员的人身安全,挫伤了医护人员的工作积极性,不利于医学事业的发展,不利于保障人民的健康水平。实际上,许多医疗纠纷所涉及的医疗事件本身,并不构成医疗事故或医疗过失,而是由于医患沟通不够或不当所造成。作者通过对十次医疗纠纷的分析,发现因医患沟通不够所造成的占七次,达到70%。所以加强医患沟通,建立良好的医患关系是防范医疗纠…     

医患纠纷调节和防范机制探讨

目的 探讨构建和谐社会与医患纠纷调节和防范机制的关系.方法 通过分析目前我国医患纠纷的现状,探讨其调节和防范机制与构建和谐社会的关系.结果 在调查处理方面,首先要查明事实,对涉及死亡的医疗纠纷案例要尽早做尸体解剖,以查明死因、分清责任;其次是根据事实,依法调查处理;同时要做好说服解释工作,力求和谐.在防范方面,健全的法制、完善的规章制度是减少和调查处理好医疗纠纷的重要保证,医、患双方良好的道德和文化素质是避免发生医疗纠纷并易调查处理的重要因素;加强医院的科学管理是防范医疗事故的关键,增强医护人员的工作责任心提高专业技术水平和服务质量是防范医疗事故的根本.结论 目前,我国的医疗纠纷不断增多、调处难度增大,已引起医药卫生、司法系统、行政部门以及社会上的广泛关注.因此,及时有效地调解处理好各种医疗纠纷,并最大限度地防范医疗纠纷的发生,是解决医疗纠纷这一特殊矛盾,维护安定团结,构建和谐社会的一个十分重要的内容.     

某儿童医院 2008 年-2011 年医疗纠纷原因分析

目的对引起儿童医院医疗纠纷的原因进行分析,发现导致医疗纠纷的规律性问题,从理论上分析防范措施,从而减少和避免医患纠纷的发生。方法对某院4年806例医疗纠纷进行回顾性分析。结果医疗纠纷呈逐年增高趋势,引起纠纷的主要原因有：医院工作总量持续增高,医护人员工作疲惫导致沟通不足、医疗质量欠缺、患儿家属主观认识偏差,情绪急躁、期望值过高等。结论建立和完善医院医疗纠纷处理机制、重视医患沟通、提高医务人员医疗质量是降低医疗纠纷发生率,改善医患关系的主要措施。     

浅谈语言艺术在医患沟通中的作用

近年来,医患矛盾日趋紧张,医疗纠纷呈大幅度上升,其中有很多纠纷的主要原因是医患相互间沟通不足,医护人员的语言表达不当等,直接影响了医患和谐.本文通过论述语言艺术在医患沟通中的作用,告诉广大医护人员要充分运用语言艺术的独特作用,讲究医患沟通艺术,畅通医患沟通渠道,创造医患沟通氛围,以增进医患相互理解,相互信任,防范和避免医疗纠纷的发生.     

加强儿币斗医学生医患沟通能力的培养

儿科医疗纠纷主要由医护人员服务态度及医患沟通不良引起,儿科临床工作中重视沟通前准备和沟通技巧的应用可以减少医疗纠纷的发生。而加强儿科医学生医患沟通能力培养需要思想上重视人文关怀,行动上加强实践。     

浅议护理纠纷的防范

随着社会的发展，我国法律、法规的不断完善．人们的维权意识也逐渐增强。随之出现的医疗投诉及医疗纠纷也出现上升状态，医患关系趋于紧张。医疗纠纷的数量逐年呈上升的趋势，医疗机构为了应对形形色色的医疗纠纷，投入大量的人力、物力。医疗纠纷的产生对社会、对医患双方均造成严重的不良影响，《医疗事故处理条例》的实施及我国民事法律规定的医疗纠纷举证责任倒置原则，进一步增加了医护人员的工作难度。而护理人员与患者接触的时间在整个诊疗过程中最多，工作中的任何疏漏均将导致纠纷的发生。笔者多年从事护理工作，从中总结出护理人员应加强医疗纠纷的防范工作，以避免医疗纠纷的产生。     

口腔专科医院医疗纠纷原因分析及其防治措施

医疗纠纷是影响医院工作质量和工作秩序的一个重要因素.尽管口腔专科医院的医疗事故和医疗纠纷相对较少,但因其具有医疗操作较多、复诊率较高、治疗时间长等特点,也有各种不同的医疗纠纷发生,影响医院正常工作的运转.医疗纠纷如处理得当,对医患双方都有利,医院也可从处理纠纷中吸取教训,提高医疗质量和服务态度.本文分析近年来我院发生医疗纠纷的原因,并据此提出加强防范的措施.     

市场经济条件下医患纠纷的成因及对策

本文分析了市场经济条件下医患纠纷的成因。主要有医院方面因素、患者方面因素、社会方面因素和法律方面的因素。根据成因提出了相应的对策，重点阐述了医患沟通的必要性、沟通方法、技巧和加强医疗纠纷立法、保护医院和医护人员合法权益的重要性。同时就目前比较关注的医患关系定位、弱势群体及医患纠纷的调解提出探讨。     

医疗事故中医患权益的均衡保护

医疗纠纷一方面涉及到公民的生命健康权和财产权,另一方面也涉及到医疗机构的重大利益,正确处理此类纠纷对于维护社会稳定、保障医患双方的合法权益意义显得尤为重大。然而自2002年9月1日实施《医疗事故处理条例》（以下简称《条例》）以来,医疗纠纷不断,医患关系越来越紧张,老百姓对医疗机构中的各种弊端怨声载道,医疗机构及医护人员也不满意政府在医疗纠纷处理上的态度,还发生了愈演愈烈的“医闹”,这些都说明我国的立法工作尚存在着一定的问题。     

处理医疗纠纷的法律思考

医疗纠纷与事故涉及医患双方的权益,一向是医疗工作的敏感点。近年来,医疗纠纷呈逐年上升的趋势。本文着重从现行法律法规在处理医疗纠纷、事故中的意义、存在的主要缺陷及对策进行探讨。1　医疗纠纷与事故处理中相关的法律法规及其意义　　在医疗事故与纠纷处理工作中,最具权威性的法律法规主要有:1987年国务院发布的《医疗事故处理办法》、1986年第六届全国人大四次会议通过的《民法通则》、1997年修订的新《刑法》,以及根据上述法律法规由各省市制定的相应实施细则。上述法律法规在促进医疗卫生事业的法制化进程、规范医疗行为、维护医患…     

新形势下医患沟通的技巧

随着社会的进步和发展，人们对医疗卫生服务的要求越来越高，这是社会进步对卫生行业提出的新要求。如何应对这种新形势，在医疗卫生服务中，给患者提供最佳的服务，缩短医患之间的鸿沟和隔阂，就显得十分重要。在新的《医疗事故处理条例》的实施后，医疗纠纷数量较既往明显增多，据健康报2004年7月6日报道，《医疗事故处理条例》实施后，我国目前三级医院纠纷的发生率比《医疗事故处理条例》实施前上升了17．9％，二级医院纠纷的发生率比《医疗事故处理条例》实施前上升了34．7％，一级医院纠纷的发生率比《医疗事故处理条例》实施前上升了40％。而北京大学医学部研究生对二家综合性医院医疗投诉分析表明：80％的医疗纠纷与医患沟通不到位有关，只有不到20％的案例与医疗技术有关。     

加强实习生医患沟通能力的实践与思考

当前我国社会日趋紧张的医患关系以及频繁发生的医疗纠纷越来越多的引起人们的关注,其不但关系到医院正常的工作秩序,也关系到广大人民群众的切身利益以及整个社会的稳定。医患矛盾突出是一个涉及到许多方面的深层次社会问题,但医患沟通不畅以及由此引发的信任危机是重要的原因。据中国医师协会的调查结果,医疗事故导致的医患纠纷不到5％,而医患沟通不畅导致的医疗纠纷高达70％。     

树立医疗事故技术鉴定的权威性

《医疗事故处理条例》是解决医患纠纷的专业性规范，医疗事故技术鉴定是我国目前认定医疗纠纷中医疗行为是否有过失以及过失与损害结果是否存在因果关系的唯一合法、有效的方法。司法鉴定中的法医类鉴定有其专门的适用领域，将法医类鉴定用于处理医患纠纷，既无合法性，也无科学性，无法客观、公正地解决医患纠纷。因此，本文阐述的观点旨在树立医疗事故技术鉴定的权威性，维护医患双方的合法权益，促进医学科学的发展。     

从34例医疗纠纷病案质量谈医疗安全

目的针对纠纷病案暴露出的一些问题，提出加强医疗质量管理的措施，提高医疗安全，防范医疗纠纷的发生，营造和谐的医患关系。方法对我院2004年2月至2007年10月已经处理的住院病人医疗纠纷34例进行质控后做统计、分析。结果在34例医疗纠纷病案中，甲级病案率明显低于医院管理年规定≥90％的要求，病案书写缺陷率为100％，责任心不强和医患沟通欠缺是导致纠纷的主要原因。结论提高医务人员的法律意识，重视医患沟通，建立医疗纠纷预警机制，加强医疗质量管理是保证医疗安全的关键。     

心脏外科医患纠纷原因探究及对策分析

目的:探讨心脏外科医患纠纷原因及对策,为以后防范医疗纠纷提供参考依据。方法:对我院近5年来涉及心脏外科的医疗纠纷进行回顾性分析。结果:通过对5年来的医患纠纷进行分析,医患纠纷易发于青壮年患者(占60.16%),引发医患纠纷的主要原因是治疗结果不理想,医患沟通欠缺等。结论:加强医务人员对于医疗质量的技术水平和风险意识,加强医患沟通,是减少心脏外科医患纠纷的重要措施。     

浅谈医患沟通在院前急救中的价值与应用

近年来,医患纠纷逐渐增多,自2004年我院成立120急救站以来发生纠纷20例,其中因医患沟通相关有15例,占75%。医患间冲突主要是医患双方在医疗过程中的地位不同和对双方的期望不能做出适当的反应所致。本文目的:探索医患沟通在院前急救的应用与价值。方法:在院前急救中医护人员注意运用医患沟通技巧。结果,从我院运行效果后至今,医疗纠纷下降明显,有助于构建和谐的医患关系。     

有效的护患沟通是减少护理纠纷发生的有效途径

护患沟通是指医护人员与患者及其家属、陪护人员之间的沟通,它是处理护患之间人际关系的主要内容[1]。随着医疗体制的改革和医疗事故处理条例的实施,患者的自我保护意识逐年加强,而护士和患者之间的纠纷也随之增多。但是在临床护理工作中我们却发现真正属于差错或护理事故的纠纷很少,     

医患纠纷的原因分析及对策

医患纠纷是指患者或亲属与医疗单位机器医护人员之间围绕诊疗护理服务而产生的争执。近年来，随着公民维权意识的提高、医疗体制的改革、法制的健全、新的《医疗事故处理条例》的实施以及处理医患纠纷时举证责任的倒置，医患纠纷日趋增多，呈急剧上升的趋势，甚至因纠纷引发恶性事件，而且处理难度大，在诉至法院的纠纷中，医疗单位败诉的比例居高不下，成为医院工作的难点之一。