门诊静脉输液护理纠纷及对策探讨

目的探讨门诊输液室护患纠纷的发生原因,提出相应的解决对策。方法对护患双方提供的陈述材料和处理记录进行分析和总结,归纳引起护患纠纷的原因。结果 50711例次输液治疗患者中,共发生各类护患纠纷、投诉19起,占0.04%。原因依次为服务态度差、穿刺不成功、输液前评估及解释不到位、环境因素及液体外渗未及时发现。结论医院应建立合理的工作制度,完善各项操作技能的培养,提高护士的自身素质建设,加强与患者的心理沟通,给予患者全面、细致的护理,这样才能将易产生护患纠纷的各种因素降到最低,让患者达到满意医疗。     

门诊输液室护患纠纷原因及对策

目的 探讨消除门诊输液室护患纠纷的方法，为患者提供优质护理服务。方法 通过对护患纠纷产生原因的剖析，认为全面提高护理人员综合素质是唯一途径。结果 护理人员转变了服务意识，整体素质提高，护患纠纷明显下降。结论 门诊输液室护理人员通过专业素质和水平的不断提高，把护理安全隐患降到了最低，得到患者好评，取得良好的社会效益。     

门诊输液室护患纠纷原因分析及对策

门诊输液室是一个医院的窗口,承担着全门诊内各科的输液任务。近年来,随着人们物质生活和精神生活文明程度的不断提高,门诊输液病人的自我保护意识和法律意识不断增强,护患纠纷相应增多,有的甚至发生冲突致使护理人员伤残,更有发生死亡的报道。这些,严重困扰着护理工作的正常进行。因此,如何避免和减少纠纷,提高护理工作质量,给护患双方营造一个良好的氛围,已成为当务之急。笔者就门诊输液护患纠纷发生的原因、对策进行了分析和探讨。1静脉输液中常见纠纷门诊输液室主要承担着输液任务,病种多,病人流动性大,静脉输液中的常见纠纷有:药品质量…     

门诊输液室护患纠纷发生的原因及应对对策

分析儿科门诊输液室护患纠纷发生的原因,提出相应的对策.     

浅谈儿科门诊输液室护患纠纷的原因及对策

现在,由于环境的质量改变,小儿抵抗力低下等多方面的原因,而致儿童的患病率大大增加。由于儿科工作的特殊性,所面临的是现代的“4—2—1”（四位老人,两位父母,一个孩子）的家庭模式,由于患儿家属高度紧张和焦急心情,及家属对健康意识增强,以致对儿科门诊输液的要求增高,往往对护理工作表示不满,而引起护患纠纷,使得儿科门诊护理工作压力剧增。现分析儿科门诊输液室所引起护患纠纷的原因及相应对策如下。     

门诊输液室护理纠纷分析及对策

通过对医院门诊输液室医疗活动中与护理相关的16起医疗纠纷的分析，认真探讨了医疗纠纷产生的原因并提出防范对策，认为有效预防护理纠纷的发生对医院自身建设及完善医疗护理服务都是十分有益的。     

静脉输液引发的护患纠纷原因分析及对策

静脉输液是临床治疗中最常用的治疗手段，随着人们的自我保护意识和法律意识的不断增强，由静脉输液引发的护患纠纷呈不断上升的趋势。现针对容易引发纠纷的几个关键点进行分析，提出相应的防范对策，以供大家参考。     

儿童输液室护患纠纷原因分析及对策

我院儿童输液室为24h开放的门诊、急诊静脉输液室，属儿科管理，编制护士7人，平均输液100～120人次／天，高峰季节增至平均220～250人次／天。护士不仅要完成日常大量患儿的输液，还要负责门诊、急诊患儿的抢救、治疗和观察。输液患儿来自全院14岁以下的患儿，数量多、涉及面广、流动性大。在输液管理中，如果护士操作不规范或缺乏对护患纠纷的认识，就会引发各种矛盾和纠纷。据统计，2003年1月2004年12月，与输液有关的纠纷发生10起，主要原因为：护士服务不到位3起，护士技术操作方面问题3起，患儿家长等候时间长4起。为此，笔进行深入分析，寻找原因，探讨对策，以改进工作。     

门诊输液室护患纠纷原因及防范措施

目的:探讨门诊输液室护患纠纷的原因和防范护患纠纷的措施。方法:通过对护患纠纷产生原因的剖析,总结护患纠纷的防范措施。结果:护理人员转变了服务意识,整体素质提高,护患纠纷明显下降。结论:门诊输液室护理人员通过专业素质和水平的不断提高,增加了患者对护理服务的满意度,取得了良好的经济效益和社会效益。     

门诊输液室护患纠纷的原因及防范对策

目的探讨门诊输液室护患纠纷发生的原因及防范对策。方法回顾性分析我院门诊输液室1年中护患纠纷发生的原因及不满因素,总结护患纠纷的防范措施。结果随机对门诊输液室的满意度进行调查,患者满意率达到95%,有效地减少了门诊输液室的护患纠纷。结论加强门诊输液室的护理管理,可以降低护患纠纷,密切护患关系,提高患者的满意度。     

门诊输液室护患纠纷的常见原因及预防措施

随着人类社会的进步，人们生活水平的不断提高及健康观念的转变，患者的自我保护意识不断加强。因而，护理纠纷的发生呈上升趋势。为了把护理纠纷消灭在萌芽状态，笔者通过在本院门诊输液室的工作经历，总结了护患纠纷的常见原因及采取有效的预防措施，对降低护理纠纷的发生起到一定的积极作用。     

如何有效避免门诊输液室护患纠纷

门诊输液室作为医院的窗口之一,人员流动快,工作繁忙,工作量无形增大,护理人员接触的是来自于社会各知识层面的人员,性格差异,素质高低不同,加之门诊就诊完后最后关口是输液室,患者经过诊疗流程后耐心已经减弱,极易和输液室护理人员产生矛盾,如何改善这种状况,增加护患间的信任,理解,避免护患冲突的发生,是提高医院服务质量的关键.     

护患沟通技巧培训对减少门诊输液室护理纠纷的探讨

目的：对护患沟通技巧培训对减少门诊输液室护理纠纷进行探讨。方法：通过培训,对比发生护理纠纷概率以及护理满意度。结果：与培训前相比较,培训后护理满意度提升,发生护理纠纷概率降低。结论：熟练掌握护患沟通技巧,能使满意度得以提升,降低发生护理纠纷的概率。     

门诊输液室护患纠纷预防措施探讨

目的：为了探讨门诊输液室护患双方纠纷的防范措施。方法：分析产生护患纠纷的原因,总结护患纠纷的防范措施。结果：护患纠纷发生率降低。结论：在临床护理工作中,加强管理,注重工作中易被忽略的细小环节,可避免护患纠纷的发生。     

门诊手术室护患纠纷原因及对策

门诊手术室护患纠纷的诱因很多,如术前与患者沟通不当,服务态度生硬、器械准备不充分、语言行为不规范、消毒隔离不严等.根据这些诱凶,门诊手术室护士应严格执行相关规章制度,加强服务意识,加强管理,做好术前宣教,提高服务质量以减少或者避免护患纠纷的发生.     

门诊抽血室护患纠纷发生原因及防范对策

分析门诊抽血室护患纠纷的常见原因,并提出对策.其重点是提高护士的服务意识及综合素质,完善门诊护理管理,以良好的服务态度、高超的沟通能力为患者提供优质服务,从而避免和减少护患纠纷,改善护患关系,提高护理服务质量.     

医院儿科门诊输液室护患纠纷原因分析及防范

目的找出护患纠纷发生的原因，制定防范措施，减少护患纠纷的发生，提高护理质量。方法通过我科2004～2007年在护理过程中发生的36例护患纠纷原因进行分析，找出相应的防范措施。结果护患纠纷发生的原因与诸多因素有关，如与医院管理，护理人员的思想素质和业务素质，病人及家属的文化素养等息息相关，但只要我们医务人员处处以病人为中心，主动热情为他们服务，许多护患矛盾，纠纷都是可以防范的。     

输液室护患纠纷成因及预防对策

输液室作为医院的窗口，患者流动性大，是护患矛盾和纠纷的多发区。本院输液室每天要接待来自内、外、妇、儿科各病种约400～600人次。据初步统计，以前每个月发生的护患矛盾和纠纷，平均有10起。患者满意度经常全院最低。笔者根据在输液室多年的工作经验总结分析引起护患纠纷原因，并采取相应对策．报告如下。     

门诊注射室护患纠纷预防措施

目的：探讨门诊输液室护患双方纠纷的防范措施。方法：分析产生护患纠纷的原因,总结护患纠纷的防范措施。结果：护患纠纷发生率降低。结论：在临床护理工作中,加强管理,注重工作中易被忽略的细小环节,可避免护患纠纷的发生。     

急诊输液室护患纠纷的原因及对策

目的:寻找护患纠纷的原因及对策,减少急诊输液室护患纠纷行之有效的措施。方法:将37例随机分为护士因素组和其他因素组进行原因分析和总结,同时就其发生原因给予相应对策,加强医德医风教育,改善服务态度,加强安全教育,强化法律意识,加强岗位培训,加强工作责任心,严格遵守三查七对制度,耐心解释,适时做好宣传教育。结果:护患纠纷的发生有多种因素,具有不可预测性和突发性,如能认真分析其产生的原因,采取行之有效的措施,护理纠纷完全可以得到行之有效预防和及时化解。