仅有低价是不够的--访零售业专家、清华大学经管学院副教授李飞博士

《中国药店》:从零售业态上看,药店属于专业店,专业店的一般特点是什么? 李飞:专业店的特点:首先要专门经营某一类商品,这类商品的花色品种特别齐全;第二、专业商店必须要提供高附加值的服务,比如咨询、送货上门、温馨的接待、一对一的服务等。 《中国药店》:一般说来,经营专业商品也可以采用一般超市的业态吗? 李飞:其实,现在的超级市场就是从最初的食品专业店发展而来的。过去的食品是专业化经营,买粮食的在粮店,买菜的在菜店,这些都叫业种店,即按照商品品种划分的店。超级市场最成功的赢利模式在于它是一种业态店,即不是按照商品品种而是按照消费者需求、目标顾客来划分的零售业的模式。     

无从下手的第三终端

这段时间业内一直流行第三终端的概念，然而作为一个普药产品的代理商，对于这个名词却总是感到迷惑。其实，医院也好，大连锁药店也好，我都很明白我应该针对他们做些什么，应该如何打通道路，让自己的产品上架上量，可是到底什么是第三终端呢？时下似乎分成两个方面，     

华仁医药的精品路线

聚焦连锁终端、为终端提供精品的华仁医药,正成为连锁药店的“金牌供应商”。     

让顾客轻松便利

关注海外医药零售市场,参照其发展经验“为我所用”是本刊所追求的。在美国第一大连锁药店Walgreens进行全方位解析之后,我们又将目光锁定到全美销售排名第二、分店数目排名第一的CVS连锁药店身上。与Walgreens不同的是,CVS兴起于上个世纪60年代,在不到40年的时间内完成了从一家单店向连锁帝国的扩张历程,其扩张形式基本上是兼并扩张,而Walgreens则是一家百年老店,其扩张则基本上是有机扩张,从这个意义上讲CVS的发展之路在一定程度上折射了中国连锁药店的扩张之梦。本系列连载将从历史、物流、店面管理、经营理念、连锁管理以及营销等诸多角度来透视CVS的发展之路。     

重庆山城"内战"

山城重庆以其得天独厚的地理优势,自古以来便是易守难攻的战略堡垒.于是有人戏称,当其他众多城市被外地平价药店闹得风生水起时,重庆因此而免遭外省大鄂"入侵".据了解,某平价药房也曾多次到重庆考察,但重庆医药零售市场发展得非常成熟,当时除了和平、桐君阁、时珍阁这三大连锁巨头,还有大小不等的三十多家连锁药店,这些本土"势力"几乎占据了重庆城乡的每一寸土地,使外省药房几无立足之地.     

变化中营销

关平大名,早已为国内医药营销界所熟谙,一众OTC营销后辈常以“老师”尊呼之,而他自己,更愿以“老关”自称。十年营销路,亲历诸般风云变幻,始终站在创新的最前沿。从本期起,本刊将连续奉上老关对于今日OTC营销之解读文章,让我们跟随他的视点,尽窥中国OTC营销之大道。     

又开始推荐品牌药

品牌药再获重视 去年许多连锁药店几乎同时发出“明天你还卖品牌药吗”的疑问，几乎所有连锁药店的老总们都表示，我们真的不想再卖品牌药，因为他们不赚钱，只是现在还不是时候，消费者还需要品牌药品，当时机成熟后，我们真想将不赚钱的品牌药品统统下柜。     

利益均衡下的新格局

“打压品牌是战术需要，追捧品牌是战略需求，此一时彼一时也。”某药店人士如是说。当零售药店意识到自己的策略出了问题，而品牌工业又适时抛出橄榄枝的时候，双方将重新坐在一起，直到这个均衡格局被再次打破。这是市场的规律，更因为国内零售药店仍在各种模式探索中发生高速变化。     

乐仁堂:谨慎求变

骤增的市场压力 2003年7月22日,乐仁堂医药连锁有限责任公司对外宣布:从7月24日起至30日,旗下3家药店(包括总店、康宁医药商场、正大药房)万余种规格品种的药品药械将全线大幅度降价销售,其中3000多种常用的西药、中成药更是实行“零利润”销售。     

三九的大象舞步

春节期间的北京三九朝阳药店装扮一新,店前挂上了红灯笼,店堂里挂满大红的中国结,满目春意盎然的景象.     

风雨中的洗礼——2004年中国连锁药店排行榜揭晓

2003年，中国的连锁药店在“价格战”的硝烟中成长，销售收入实现大幅增长，同时出现了多种业态的探索，一批连锁药店潜心打造核心竞争力，面队激烈的市场竞争，表现出一种稳健与成熟……     

品类管理缘何迷失？

品牌药企的品类管理项目缘何住连锁药店的经营管理中失宠？零售药店的品类管理是否还需要品牌药企来参与和介入呢？     

西南——和平：驶向何方

自2000年和平药房一举荣登中国连锁药店排行榜分店数量榜首之后，长江三峡旁的这艘大船就频频受到业内业外眼球的“眷顾”。     

仅有抱怨是不够的

以基本药物目录的颁布为标志,新医改进入了正式实施阶段。基本药物制度是新医改中最艰难的部分之一,其启动推进势必对医药产业链的各环节产生重大而深远的影响,因此深深牵动了上中下游医药企业的神经。工业关心定价、招标以及可能出现的地方保护,商业关心在医改政策执行中,基本药物配送资格由谁选定？如何在地区招标中胜出？中小药批企业如何生存？对于零售药店来说,最关心的莫过于基本药物的“零差率”,在药店购买基本药物能否被纳入医保报销体系？药店销售基本药物,能否像医疗机构那样获得补助？     

K/A管理与品牌药下架

连锁药店忘记了最重要的一件事情:药店店员不是医生,根本没有权力像医生一样左右消费者的用药意志。     

好风凭借力

“第三终端”，作为一个新的概念，正不断地在医药界内人士的口中说出、耳边回响，但实际上“装在这个新瓶里的却是旧酒”。     

广西同济：连锁药店＋连锁医院

2003年的南宁医药零售市场风起云涌，突降的天灾“非典”使医药市场起伏震荡，之后，平价浪潮又席卷而至，广西特别是南宁市整个医药市场打起了激烈的价格战。价格战给每一个企业的经营管理均带来了极为深刻的挑战，优胜劣汰，大浪淘沙，医药企业大规模的洗牌运动拉开了序幕。     

成大方圆"功夫在诗外"的管理效应

一家门店基数并不大的医药连锁企业,利用兼并、整合规模远大于自身的多家帮系派别的时机,迅速地将连锁的触角成功地延伸到了辽沈大地的各个角落。     

如何实现品牌药在药店的高毛利

通过一步到终端的直供体系，寻求品牌产品独家规格的独家销售权，以及获得品牌产品的战略合作和整体支持，连锁药店才能从品牌产品不赚钱的怪圈中脱身。     

向北，向西，向南……——东北：成大方圆正成大方圆

向北，向西，向南……这些企业从没有离开过我们的视野，但此番回望，我们又读出了许多“熟悉的陌生”：置身于瞬息万变的市场环境中，有的从容笃定，有的痛苦转型，有的奋力继续领跑，有的借机扬名立万……如此驳杂的形形色色要想清晰地呈现出来，形成连锁药店的群体拼图，无疑是一件吃力不讨好的事，在此，我们依区域分布的体例呈现，这是最直观、最偷懒但也是最无争议的分法吧!