品管圈的应用对住院药房调剂差错率的影响分析

目的:探讨品管圈的应用对住院药房调剂差错率的影响. 方法:将品管圈应用于降低住院药房调剂差错率的管理中. 分别收集并统计本院住院药房品管圈应用前(2014年8月)、品管圈应用中(2014年9~10月)以及品管圈应用后(2014年11月)的药品调剂差错情况,评价品管圈应用的有形成果和无形成果.结果:有形成果:住院药房调剂差错率从2014年8月的0.556%降低至2014年11月的0.194%,P<0.01,差异具有统计学意义;无形成果:圈员在团队合作精神、工作积极性以及品质管理手法方面得到了显著提升. 结论:品管圈的应用能够显著降低住院药房调剂差错率,提高住院药房服务质量,值得推广.     

通过品管圈活动降低住院药房调剂差错率

目的探讨品管圈在降低住院药房调剂差错率,提高药房精益化管理程度的效果。方法按照品管圈的步骤,分析住院药房发生调剂差错的原因,找出真因后进行对策拟定和对策实施,同时进行效果确认。结果品管圈活动结束后调剂差错率由实施前的每周14件降至每周9．8件,下降30％。品管圈成员的个人能力、团队精神等也得到了很大的提高。结论住院药房开展品管圈活动,可以降低住院药房调剂差错率;同时通过品管圈这种自下而上的执行方法实现圈员的自我管理,最终提高药房的精益化管理程度。     

品管圈活动在降低门诊药房调剂差错中的成果分析

目的探讨开展品管圈活动对降低门诊药房调剂差错率,提高门诊药房服务质量的效果。方法将品管圈的管理理论、方法、技能等运用于降低门诊药房调剂差错的质量管理中,逐个解决工作中存在的问题。比较开展品管圈活动前后的调剂差错率。结果门诊药房调剂差错率从2012年8月的0.518%下降至2012年11月的0.092%,二者有显著性差异(P<0.01)。结论品管圈活动可能有助于减少门诊药房调剂差错,提高门诊药房服务质量,值得推广。     

品管圈在降低住院药房针剂内部调剂差错中的应用

目的:在住院药房开展降低针剂内部调配差错的品管圈活动,提升药事服务质量,提高药学专业人员的自我管理意识和解决问题的能力,保证临床用药安全有效. 方法:通过药师自发组成品管圈,找出针剂内部调配差错的主要原因,运用多种品管方法制定对策,依循"PDCA循环"开展各项活动. 结果:住院药房在开展品管圈活动之后,针剂内部调剂差错率由活动前的37.57%降到16.53%,工作环境与服务得到了改善.结论:住院药房开展品管圈活动能有效地降低住院药房针剂内部调配差错率,同时通过品管圈这种自下而上的管理方法,提高了圈员的自我管理能力以及病区对住院药房的满意度,最大限度地保障了患者的用药安全,和谐药护患关系.     

品管圈活动在降低门诊药房调剂差错率中的应用效果

目的 探讨品管圈活动在降低门诊药房调剂差错率中的应用效果。方法 收集2018年11月～2019年2月实施品管圈活动前的门诊药房调剂差错率,2019年3月～2019年10月开展药益圈活动,按照主题选定、活动计划、现状把握等十个步骤进行管理,以实施前、后门诊药房工作人员的综合能力及调配差错例数作为本次活动效果的衡量指标。结果 实施后,门诊药房工作人员团队凝聚力、责任心、能力值、积极性、沟通协调、自信心评分均显著高于实施后（P <0.05）;收集2018年11月1日～2019年2月28日的54 753张处方,其中差错处方115张,差错率为21■;通过药益圈活动,2019年6月1日～2019年9月30日的46 429张处方中发生差错处方39张,差错率为8.4■;改善率为60%,目标达成率为109.8%。结论 开展品管圈活动可有效降低门诊药房的调剂差错率,提高圈员的圈能力,保障患者的用药安全。     

实施品管圈活动降低中心药房调剂差错率的成效分析

目的利用品管圈,组成中心药房质量改善圈,降低中心药房调剂差错率,提升药房服务水平。方法将品管圈活动应用于中心药房药品调剂质量控制,及时分析差错原因,制订相应对策并实施。结果调剂差错率在实施品管圈活动后下降了50.51%。结论在实际工作中恰当运用质量管理方法,能够不断发现和解决药房存在的问题,改善药房品质和服务水平。     

“三维”管理工具在降低药房调剂差错中的应用

目的：通过“三维”管理工具降低住院药房药品调剂差错率。方法：运用多种工具,降低住院药房药品调配差错率。结果：降低了药品调剂差错率,提高了工作人员积极性。结论：综合运用“三维”管理工具,可降低药品调剂差错率,提高工作人员的工作积极性。     

品管圈在门诊药房管理中的应用

目的通过在药剂科药学人员中试行品管圈活动,探索在门诊药房管理中的应用及其效果分析,营造团队愉快团结的工作氛围,提高本科室人员参与自我管理和解决问题的能力。方法将品管圈培训训练模式引入科室的质量管理工作中,在此基础上,我院门诊药房按品管圈活动的10个步骤实施各项活动。结果通过开展以提高门诊药房实库存准确率为主题的品管圈活动,使药品实库存准确率由75%升至92.8%,进步率达23.7%,达标率104%;圈员责任心、解决问题能力、工作效率、凝聚力、工作积极性、品管手法均有一定程度的提高。结论开展品管圈活动,提高了药剂科人员解决问题的能力,从而降低发药差错率,保证患者用药安全有效,提升了门诊药房药学服务质量。     

品管圈在降低自动化药房库存差错率中的应用

目的:降低我院自动化药房库存差错率。方法:按照品管圈PDCA(Plan,计划;Do,执行;Check,检查;Action,行动)管理法的步骤设计实施活动,分析造成自动化药房库存差错的原因,探讨解决对策并实施,评价有形成果和无形成果,制定标准化流程。结果:自动化药房库存差错出现的主要原因有药品调剂差错、药品上架差错、退药单差错、自动摆药机和系统差错等。针对以上原因,拟定并制定药品出库核对与药品上架流程、自动化药房药品调剂流程、二级核对流程等相关规范,并予以实施。实施活动后有形成果即自动化药房库存差错率由9.17%降低至3.77%,制定的标准流程可确保整个PDCA持续运行;无形成果即管理成员在品管圈手法、责任感、沟通与协作等方面均有一定程度提高。结论:品管圈PDCA管理法用于降低自动化药房库存差错率可行,可为自动化药房管理提供参考。     

PDCA循环法在降低住院药房口服药品调剂差错中的应用

目的 降低住院药房口服药品调剂差错,保证患者用药安全.方法 应用PDCA循环法对住院药房口服药品调剂差错情况进行原因分析,制定相应对策并实施.结果 实施PDCA循环管理法后调剂差错率由原来的0.174%下降至0.084%,下降了51.8%.结论 运用PDCA循环法能明显降低住院药房口服药品调剂差错率,提高患者的用药安全.     

品管圈活动在降低门诊处方调剂差错率中的应用

目的降低门诊处方调剂差错率,提高门诊药房药学服务质量。方法运用品质管理的方法,分析引起门诊处方调剂差错的原因,并制定相应的对策,评估活动的效果。结果开展品管圈活动以来,门诊处方调剂差错率明显下降,由活动前的0.119%/周降到活动后的0.0238%/周,圈员综合能力明显提高。结论品管圈活动的开展可降低门诊处方调剂差错率,提高药学服务质量,保障患者用药安全。     

品管圈在降低门诊药房药品调配差错中的运用

目的:降低门诊药房处方调配差错率,保障患者安全用药。方法:分析造成门诊药房调配差错的原因,采用品管圈方法拟定对策,评估对策实施的效果。结果:针对药品调配差错多为数量发错和品种发错的原因,制订并实施了电子处方单上增设剂型警示标签和定位码,对工作区域内药架整理进行岗位划分,制作培训手册、对轮转人员等进行岗前培训,重新设计统一药品标识等对策。活动后,调剂差错率由每周0.82%降为0.17%,圈员在学习能力、工作积极性等方面有较大幅度的提高。结论:品管圈活动的开展有效减少了工作中存在的问题,使门诊药房日常的药品调配工作更加准确、快捷和高效,降低了调配差错率。     

品管圈在降低住院药房差错件数中的应用及效果评价

目的:降低住院药房工作差错率,促进患者用药安全。方法:按品管圈理论的十大步骤进行计划、实施、确认和处置,分析导致住院药房工作差错(品项和数量差错)发生的真因并探讨解决的对策并实施,评价效果。结果:针对品项差错发生的主要原因如同一品名的药品多规格、多厂家,制订药品分开摆放及设计醒目标识等对策。取得的有形成果:差错件数从每周10.3件下降到0.7件(降低93.2%);无形成果:药师在品管圈手法运用、工作积极性、团队合作精神等方面得到显著提高。结论:品管圈用于降低住院药房工作差错是可行的、有效的,建议推广应用。     

品管圈活动在降低武汉大学中南医院综合药房药品调剂差错率的效果分析

目的：探讨品管圈活动对降低武汉大学中南医院综合药房药品调剂差错率的作用。方法：通过成立品管圈,以"降低我院综合药房调剂差错"为主题,按照品管圈活动的10个步骤实施,评价该活动的有形成果和无形成果。结果：全员参与此次品管圈活动,针对容易发生差错的主要原因拟定对策。取得的有形成果：综合药房调剂差错件数由改善前的11件/周,降低至改善后的4件/周,降低率为63.6%;无形成果：药师在实施品管圈手法、团队精神、脑力开发、沟通协调、解决问题能力、责任心等方面均有所提高。结论：品管圈活动对降低差错、保障医疗安全效果显著;优化了工作流程,提高了药师发现问题、解决问题的能力。     

“品管圈”活动在门诊药房药学服务质量提升中的应用

目的采用品管圈提高门诊药房药学服务质量。方法以门诊药房人员为主自发品管圈(微笑圈),根据十大步骤进行计划、实施、确认、处置。结果通过品管圈活动,门诊药房调剂内差由改善前的45.75件/周,下降到改善后的13.875件/周。结论开展品管圈活动降低了门诊药房调剂内差,提高了圈员们解决问题的能力,增强了团队之间的合作与互动,提升了药房药学服务水平。     

品管圈活动在提高住院药房药事质量指标达标率中的应用

目的:提升住院药房药事质量管理,改善药学服务,保障患者用药安全。方法:组建品管圈团队并集中培训,掌握品管圈十大步骤,针对药房的药事质量管理进行现状调查、目标设定、拟定对策并组织实施。结果 :通过检查对策实施后一个月的工作情况,药品调剂差错发生率显著降低,患者满意度显著提高,改善后达标率上升至94.9%。目标达标率为102.3%,改善率为10.3%。结论 :利用品管圈管理方法显著提高了住院药房的药事质量管理指标达标率。     

品管圈活动在我院门急诊药房药学服务品质化管理中的成果分析

目的探讨开展品管圈活动对降低调剂差错,提高品质化服务的效果。方法品管圈的理论方法运用到门急诊药房工作中,逐个解决工作中存在的问题,降低调剂差错结果门急诊调剂调配差错率降低45.1%〔（102-56）/102×100%=45.1%〕,医院总的不合理处方数活动后较活动前减少了27%〔（786-610）/786＊100%=27%〕。结论有助于减少调剂差错,减少医院不合理处方数量,提高门急诊药房服务质量,也促进医生合理用药,值得推广。     

品管圈活动在减少病区药房调剂差错件数中的应用

目的：通过品管圈活动,减少病区药房调剂差错件数,降低患者用药风险。方法将品管圈方法应用到病区药房发药中,分析病区药房调剂差错的主要原因,拟定相应对策并实施,对实施结果进行评价与讨论。结果该院病区药房发药差错件数由每周41．33件降至每周18件,改善幅度达56．45％。结论品管圈活动对于发现和解决病区药房调剂差错有效。通过开展品管圈活动可减少病区药房调剂差错件数,提高药学部对临床的服务水平,同时可提高药师团队解决实际问题的能力与团队协作能力。     

“品管圈”活动在降低门诊药房调剂内差中的应用

目的：通过开展＂品管圈＂活动降低门诊药房药品调剂内差,提高药事服务质量,提升工作人员工作积极性以及参与管理的意识和解决问题的能力。方法：在门诊药房开展＂品管圈＂活动,以圈员自愿参与的方式,运用多种统计学方法,按照＂品管圈＂的十大步骤进行计划、实施、确认和处置。结果：＂品管圈＂活动开展以来,门诊药房调剂内差由原来的每周28.4件下降至每周13.0件,下降54.23%;圈员能力评分由平均1~3分上升到4~5分。结论：＂品管圈＂活动可以显著降低门诊药房调剂内差,提高药事服务质量,保证儿童用药的安全、有效。     

品管圈对中心药房调剂差错率的干预价值评析

目的：探究品管圈对中心药房调剂差错率的干预价值。方法在我院中心药房药品调剂质量控制工作中采用品管圈活动，并给予相应的干预措施，对实施效果进行分析讨论。结果相比实施品管圈活动前，实施后的调剂差错率达到0.22％，明显低于干预前数据，比较组间数据具有统计学意义，P＜0.05；另外，实施品管圈活动后，在和谐程度、积极性、责任感、沟通配合、愉悦感、凝聚力、解决问题能力、品管手法等方面的评分均明显高于实施品管圈活动前数值，比较组间数据差异显著，P＜0.05。结论在实际工作中采取品管圈质量管理方法有利于及时发现药方存在的问题，并采取对症的干预措施，不断提高医疗水平。