以创建三级甲等医院为契机全面提升综合实力

探讨创建等级医院,提升医院综合实力问题.通过总结创建三级甲等医院工作,介绍了全面提升医院综合实力做法和经验,提出通过等级医院创建工作可促进医院综合实力全面提高.     

以创建等级妇幼保健所为契机全面提升单位内涵质量

创建等级妇幼保健所，是2002年江苏省卫生厅对全省妇幼保健机构提出的要求，进一步规范妇幼保健机构建设，加强人员结构建设，不断提高内在质量，以此来带动妇幼保健机构综合实力，利用创建契机，学习标准，正确导向，确保创建工作顺利发展。     

以创建为契机全面推进社区卫生服务的创新发展

大力发展社区卫生服务，是深化卫生改革、建立与社会主义市场经济体制相适应的城市卫生服务体系的必然要求，也是完善社区建设，强化社区服务功能的重要内容；开展创建全省社区卫生服务先进区活动，是加快发展社区卫生服务的重要手段，经过多年来特别是近两年的探索和实践，我区社区卫生服务工作取得了初步的成效，05年通过了省卫生厅专家组的调研和接受了省卫生厅省先进区评估组的全面评估，被省政府授予“江苏省社区卫生服务先进区”称号。     

以创建“二甲”为契机 全面提升妇幼保健的综合服务能力

随着医疗卫生体制改革的不断深入,妇幼保健机构面临的形势将更为严峻,面对严峻的形势与挑战,玉州区妇幼保健院于2007年9月30日开始创建二级甲等妇幼保健院(以下简称"二甲").创"二甲"医院以来,得到各级领导的高度重视与大力支持,我们严格按照"二甲"的标准,抓紧了硬件与软件的建设,目前我院的综合服务能力得到了全面的提升.     

以创建全国社区卫生服务示范区为契机 努力提高城市社区卫生服务质量

一、形成创建合力 区委、区政府成立了以区主要领导为组长的创建全国社区卫生服务示范区领导小组，将社区卫生服务纳入全区总体发展规划，列为政府为民办的实事之一，把创建目标作为绩效考核的重要内容，责任到人，齐抓共管，形成了创建工作的合力。围绕建设“10分钟就医圈”的目标，增加投入，广辟房源，健全队伍，完善布局。区政府近年来用于发展社区卫生服务的资金达到1亿多元。对驻区的港口、商业、渔业、橡胶等13家大企业医院进行了双重改造，优化重组，从而在全区17个街道中建成41处社区卫生服务机构，其中，政府无偿或按成本提供的业务用房近20处，面积近100100平方米。区政府还每年投入100万元，用于社区卫生服务机构人员和医疗补贴。卫生部门进一步完善“六位一体”的服务内容，按标准要求，在全区进行定点规划和布局调整。     

提升护理文化创建护理服务品牌

20世纪80年代,以管理为目的、以文化为载体的管理理论开始引入我国,并被视为增强企业竞争力的有效手段,成为企业自我完善、自我发展的"决窍".借鉴企业文化的经验,近年来,我院护理部在院长的领导与支持下,从文化建设入手,不断提升护理文化建设层面,塑造现代护士形象,营造医院文化环境,将无形的文化内涵物化在有形的护理工作中,护理服务品质得到不断的创新.     

以省三星级档案室创建为契机全面提升医院档案管理水平

昆山市第一人民医院综合档案室现存各类档案资料51 653卷,实物30 766件,内容涉及文书、会计、科技、医疗业务、声像、照片、实物等各个方面;另外还集中保管了各个不同时期的创建档案.这些档案不仅真实记录了医院的历史,而且在医院的发展中发挥了参考和凭证的作用.近年来我院以争创省三星级标准档案室为抓手,从基础管理、业务管理、信息化管理及开发利用四个方面扎实开展医院的档案工作,努力建设规范化、科学化、现代化的综合档案室.     

以“优质护理服务示范活动”为契机提高护理质量

护理工作是医疗服务的重要组成部分,医院的护理工作质量直接反映了整个医院的服务质量水平,它不仅取决于护理人员素质和技术水平,更依赖于护理管理水平。护理质量是护理管理工作的核心与重点,今年,以＂夯实基础护理,提供满意服务＂为主题的优质护理服务示范工程已在全国全面展开。本文阐述了笔者所在科室以＂优质护理服务示范活动＂为契机,从转变更新护士长的管理意识、提高护理人员群体质量意识、建立科室护理文化、营造团结协作的团队、制定严密的护理质量标准等方面入手,逐步达到护理质量管理制度化、规范化,确保护理质量管理标准的推行和落实所取得的效果。体会到只有充分发挥护士在＂夯实基础护理,提供满意服务＂为主题的优质护理服务示范工程活动中的主导作用,把这一活动的主题扎实的融入到日常的护理工作中,针对患者需求实施人性化服务,丰富服务内涵,把基础护理工作作为护士观察病情和有效掌握患者第一手病情资料的重要途径,提升专科护理品牌。不仅可确保基础护理质量、医疗护理安全,而且还能提高专科护理质量,不但不会降低护士的地位,反而能使患者感受到各项基础护理工作对其疾病的康复起着重要作用,更拉近护患距离,获得患者的信任,得到医生的好评。只有不断完善护理管理方法、提高质量意识,才能在临床护理工作中不断加强基础护理,改善护理服务,提高护理质量,保障医疗安全,不断丰富和拓展对患者的护理服务,在做好规定护理服务项目的基础上,根据患者需求,提供全程化、无缝隙护理,促使护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会,为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。     

落实优质护理服务 促服务质量持续提升

指出虽然开展了“精美护理”,但仍存在质量标准更新不及时;护士人力配置不合理;责任分工不明确,基础护理不能满足需求;后勤支持不充分,绩效考核有待改进等问题。结合优质护理服务要求,从以下方面进行了改进：加强领导,健全护理质量评价标准;强化培训,转变服务理念;合理配置人力,确保临床护理需求;改革排班模式,按需施护;完善后勤支持,改进绩效考核方式等。     

以创建等级妇幼保健院为契机 全面开展妇幼保健特色服务

随着社会经济的不断发展,社区群众对保健服务的需求越来越高,这对妇幼保健机构来讲,既是一种挑战,又是一种机遇.在新形势下,市级妇幼保健机构如何抓住机遇、迎接挑战,在保证生存的同时寻求发展是每位妇幼卫生工作者值得思考的课题,需要进一步研究和解决[1].盐城市妇幼保健院以创建等级妇保院为平台,大力开展妇幼保健特色服务,取得了良好的社会效益和经济效益,对医院事业发展起了较好的推动作用.     

护理服务质量差距分析及提升策略

本文运用服务营销质量管理的＂差距模型＂对护理服务质量存在的问题进行分析,并提出消除服务质量差距,提高护理服务质量的策略,以期对当前护理服务质量的提升提出有益借鉴.     

国内三级甲等医院志愿服务现状调查与分析

目的对国内三级甲等医院开展志愿服务现状进行调查,为建立健全长效机制提供依据。方法对国内156所三级甲等医院进行问卷调查,利用s},ss软件对数据进行统计学处理。结果三级甲等医院基本成立了志愿服务部门,负责开展综合服务、就医指导、健康教育和患者咨询等服务。但存在制度法规不健全、机制未形成长效化。结论目前三级甲等医院在开展志愿服务工作中,急需制定相关制度法规,使志愿服务规范化、长效化、常态化。     

以创建青年文明号为抓手提升服务质量

青年文明号是由科室青年人申请创建，参与科室管理，进行自我管理的平台。江苏省中医药研究院目前共有省级青年文明号4个，省级机关青年文明号12个，省百名好青年1名，省级青年岗位能手3名。院团委始终坚持党建带团建，把创建“青年文明号”活动作为凝聚青年、团结青年、带领青年、提升团组织管理水平的有效形式。结合群众路线教育、创先争优、“三好一满意”、优质护理服务示范工程等活动，倡导以患者为中心，以“演绎医学的学术与非凡，呵护患者的健康与尊严”为使命，为群众的健康保驾护航。     

浅析神经内科如何提升护士综合素质更好为患儿服务

在医院神经内科治疗的患者往往病情比较严重,很多甚至会出现意识模糊或者存在意识障碍,作为神经内科患者病房的护理人员,应当具有特殊的素质与修养,具备强烈的责任感和职业道德,以丰富的知识与熟练的技术操作水平以及有效的护患沟通技巧来为患者提供全方位的护理服务。要提高护理的效果,护理人员应当具有高度的责任感,并仔细观察患者的病情变化,要具有过硬的护理操作技术和扎实的专业基础,善于把握儿童患者的心理特点,不断地提高沟通与交流的能力,坚持＂一切以人为本＂的护理服务理念,不断增强护理人员的为患者服务意识,从而促进患者的早日恢复健康,切实提高患者的满意程度,改善和融洽护患关系,减少护患纠纷的发生。     

应用全面质量管理理论提升医院护理质量和管理水平

目的 探讨应用全面质量管理理论提升医院护理质量和管理水平的方法.方法 采取多样化管理来提高医院整体的护理质量及水平.结果 在护理工作中采取通过多样化管理可全面提高护理质量管理水平.结论 通过全面的质量管理体系,严格考核,及时反馈修改,可全面提高护理质量管理水平,建立患者满意的、群众信赖的好医院.     

淮南市第一人民医院创建三级甲等医院接受预评审

<正>安徽省卫生厅组织包括管理、临床、护理、院感、医技等9名专家组成的预评审组,对淮南市第一人民医院创建三级甲等医院工作进行预评审检查。专家组首先认真听取了该院宗强院长做的创建三级甲     

新疆某三级甲等医院护理工作人员疲劳状态与工作压力的关系

目的探讨新疆某三级甲等医院护理工作人员疲劳状态与工作压力的关系。方法 2017年1月—2018年9月采用问卷调查的方式对新疆某三级甲等医院工作的护理工作人员进行调查,共发放问卷400份,当场完成调查并回收,运用统计学方法整理和分析数据。结果共396名护理工作人员完成调查,其主要有6项压力源,工作量及工作时间分配是主要的压力源,得分为3.79±0.94,患者护理得分为3.36±0.69,工作环境及资源得分为3.04±0.36,婚姻及家庭得分为2.92±0.62,专业和工作得分为2.72±0.48,人际关系得分为2.53±0.64。疲劳主要分为脑力疲劳和躯体疲劳,得分为3.86±0.58和5.79±0.95。30～39岁的护理工作人员躯体疲劳和脑力疲劳均大于其他年龄段(均P<0.01);已婚护理工作者的躯体疲劳和脑力疲劳明显大于未婚和离异人群(均P<0.01);硕士学历的护理工作者脑力疲劳程度最大,而大专学历护理工作者躯体疲劳程度最大(P<0.01);主任护师脑力疲劳度最大,主管护师躯体疲劳度最大(P<0.01)。各项压力源均与躯体疲劳和脑力疲劳均呈正相关(均P&l...     

以创建为动力提升保健服务水平

2002年以来，江都市妇幼保健院以创建“二甲”为动力，强化管理，深化改革，大力推行机制创新、制度创新和服务创新，努力提升医疗保健服务档次，着力打造专科特色品牌，使保健院的功能与任务更加完善，妇幼保健中心地位日益凸现。2004年11月，已被江苏省卫生厅确认为“二级甲等妇幼保健院”，实现了历史性的跨越，赢得了更广阔的发展空间。近年来，我院充分认识到创建“二甲”与加快医院发展关系，以落实二级妇幼保健机构评审标准的内容为抓手，不断加强基础管理，建立健全规章制度，努力提高医疗保健服务质量，各项工作均取得了显著成效。通过创建，明确了保健院必须具备的功能和必须承担的任务，推动了管理水平、技术水平、服务质量的整体提高，增强了广大医务人员的综合素质，实现了医院两个效益的双赢。     

以创建等级保健所为契机促妇幼保健工作全面发展

1994年、2007年，我所先后顺利通过江苏省等级妇幼保健所第一、第二周期的评审，2010年又通过扬州市第三周期复评。现就创建体会总结如下。     

以创建全国百佳医院为契机促进医院全面建设

在创建“百佳医院”活动中，我院牢固树立“以病人为中心”这一思想，注重“两个结合”，抓住“三个重点”，加强“四个环节”，取得了五个主要方面的成效。