急诊科护患沟通障碍原因分析及对策

急诊科作为一个医院的窗口单位,急、危、重病人集中,是护理纠纷易发场所,在对急诊科数年护患纠纷进行回顾性分析中我们发现,约90%的纠纷源于护患沟通障碍,所以,护患之间有效沟通是提高临床工作质量,减少护患纠纷发生的一个重要手段。下面就急诊科护患者沟通障碍原因进行分析并探讨对策。1原因分析1.1患者信息量过少[1]急诊患者的病情大多处于急性发作期,临床症状重,对所处急诊环境和医务人员不熟悉,对所患疾病的医学知识掌握较少,接受诊治时希望了解的疾病信息多,而急诊患者集中时,医护人员忙于抢救,往往只能将重要部分告诉患者,而不能详尽…     

强化急诊药房管理避免药患纠纷发生

急诊药房服务于急症患者,为挽救患者的生命提供保证.急诊工作也体现出节奏快、压力大的特点,急诊科被称为医患纠纷的高发地带,发生在急诊药房的药患纠纷如处理不当,不仅会耽误患者的治疗,还会干扰急诊药房正常的工作秩序,对医院的声誉造成一定的负面影响.因此,强化药房管理,提高服务质量,才能有效地避免药患纠纷,和谐药患关系.     

护患纠纷原因及防范措施探讨

随着社会进步,人们的自我保护和法律意识不断增强,对护理工作的要求也越来越高。护患纠纷不但影响医护人员、患者的身心健康,还会干扰医院的工作秩序。因此,笔者对护患纠纷的原因及应采取的相应措施进行分析,以期不断提高护理质量,有效防止护患纠纷的发生。1引起护患纠纷的原因(1)现在医疗体制深入改革,要求医院有更好的服务,有     

急诊科护理安全隐患分析及防范措施探讨

急诊科室护患纠纷发生的多发区,加强医院管理,提高护理人员素质,可以减少护患纠纷的发生.加强医院急诊科的管理,提高护理人员法律意识、沟通和学习能力、详细书写护理记录的能力,能降低医疗纠纷的发生,在临床上具有一定的意义.     

浅谈护患纠纷的防范

随着人们生活水平的提高和法律意识的增强,患者对医疗服务的质量要求越来越高,由此引发的护患纠纷逐年上升,一旦发生护患纠纷,会给患者造成生理和心理上的伤害,同时也给护士带来心理压力和医院在人力、时间、经济和社     

急诊科护患沟通的方法与技巧

随着医院管理观念的改变和整体护理模式的普遍实施,传统的护患关系正悄然发生改变。人性化的护患沟通制成为护理工作的一项重要内容,其为寻求建立相互信任、尊重、配合、友好医患关系的有效方法,是医院现代化服务理念的需要,也是提高护理质量的需要。我院急诊科针对急诊患者就诊时纠纷多的难题,在护患沟通上做了较大改进,取得了较好成效,现介绍如下。     

急诊科护患沟通的方法与技巧

随着医院管理观念的改变和整体护理模式的普遍实施,传统的护患关系正悄然发生改变.人性化的护患沟通制成为护理工作的一项重要内容,其为寻求建立相互信任、尊重、配合、友好医患关系的有效方法,是医院现代化服务理念的需要,也是提高护理质量的需要.我院急诊科针对急诊患者就诊时纠纷多的难题,在护患沟通上做了较大改进,取得了较好成效,现介绍如下.     

浅谈急诊护士如何加强法律与服务意识

急诊科是医院24h对外服务的窗口,由于患者在急诊治疗护理的时间短、护患沟通时间少,更易产生护理纠纷。为防范护患纠纷的发生,必须做到:思想认识到位、服务措施到位、管理工作到位;强化服务意识、强化风险意识、强化法律意识,同时加强基础护理知识和技术的培训,不断学习应用新知识新技术,方能保证护患双方权益,不断提高护理水平。     

38例护患纠纷的原因分析及对策

随着《消费者权益保护法》和《医疗事故处理条例》的相继实施，患者自我保护意识和依法维权观念迅速增强，各地护患纠纷呈上升趋势。护患纠纷的发生，常造成护患双方巨大的心理压力和精神损害，同时也给医院带来负面影响，严重者还可干扰正常的医疗护理秩序。了解护患纠纷成因，积极防范护患纠纷发生，具有十分重要的意义。对护患纠纷的原因和处理对策进行分析，其宗旨是为了减少护患纠纷的发生，不断提高护理质量，现将本院发生的38例护患纠纷报告如下。     

急诊护理工作中潜在的法律问题与防范对策

急诊是医院24小时对外服务的窗口,也是医疗事故和纠纷的高风险区,急诊工作具有变化快、要求高、风险大的特点[1].护士操作机会多,技术性强,容易发生差错事故.由于患者在急诊治疗护理的时间短、护患沟通时间少,而患者及家属往往心情急迫,就医期望值较高,极易产生护理纠纷.如何防范纠纷及避免差错事故的发生,在急救护理中显得尤为重要.我们根据急诊科护理工作特点,分析急诊护理工作中存在的潜在法律问题,并提出相应防范对策,综述如下.     

护患纠纷的成因及对策

护患纠纷是指因护士或护理工作的原因与患者及其家属发生的纠纷。随着人们法律意识的增强和《医疗事故处理条例》的相继出台,患者对护理服务要求越来越高,使护患纠纷的发生率呈逐年上升的趋势。护患关系的好坏直接影响患者和护理人员情绪,影响护理效率和病情发展,甚至影响疾病的预后和患者安危。如何建立和谐的护患关系,减少护患纠纷已成为护理管理者关注的焦点,也是建设和谐医院的重点内容     

60例急诊护理纠纷原因的临床调查

目的就60例急诊护理纠纷原因进行临床调查。方法选取我院急诊科2008年1月至2011年6月遇见的60例护理纠纷,分析引发急诊护患纠纷发生的原因,阐述了降低护患纠纷的发生的措施,结果通过以上的一些努力,60例急诊护理纠纷都得到了妥善的解决,急诊患者对护理服务质量满意度明显提高,达到了100%。结论转变工作理念,规范管理,有效减少急诊护理纠纷。     

护患纠纷的常见因素与防范措施

护患纠纷可发生在医疗护理活动过程中的任何环节和时间，护患纠纷的防范是医院护理管理的重要内容，控制或减少护患纠纷的发生是体现医院管理水平和护理质量的标准之一。本文针对临床护理工作中易发生护患纠纷的常见因素加以分析，并提出防范措施，以减少护患纠纷的发生率。     

急诊科护患纠纷原因分析及对策

急诊科是医院的前沿阵地，是实施抢救、诊断、治疗的重要场所，风险因素较为突出，是医疗纠纷的多发地，护理人员在工作中稍有疏忽，就会引起护患纠纷，为此，对护患纠纷原因进行分析、讨论，旨在寻找原因，探讨对策，改进工作，对提高急诊护理工作质量和服务水平，减少护患纠纷具有重要意义。     

急诊患者输液护理中护患沟通技巧的应用

目的 探讨急诊患者输液护理中护患沟通技巧的应用效果.方法 选取本院2011年12月～2012年12月收治的150例急诊输液患者,随机分为实验组和对照组各75例.对照组采用常规护理,实验组在常规护理的基础上应用护患沟通技巧,比较两组患者的焦虑因子、人际关系敏感因子得分,患者的满意度以及护患纠纷的发生率.结果 实验组患者焦虑因子、人际关系敏感因子、护患纠纷发生率显著低于对照组;而患者的满意率显著高于对照组(P＜0.01).结论 急诊患者输液护理中应用护患沟通技巧能够显著改善医患关系,降低医患纠纷的发生率,值得临床推广.     

急诊科护患纠纷原因分析的识别与防范措施

目的：分析急诊科易发生护患纠纷的原因并寻求防范措施,使护患关系进入良性循环。方法：通过我院急诊建科10 a发生的医患纠纷进行分析归类,提出防范措施并观察结果。结果：提高护理安全意识,重视护患沟通技巧、规范护理文书的书写与管理,是预防纠纷发生的关键。结论：通过对急诊科常见护患纠纷原因分析,制定防范措施,可有效的提高患者及家属的满意度。     

急诊科护理纠纷的常见原因分析及防范

目的 阐述急诊科引起护理纠纷的常见原因并有针对性地提出防范措施.方法 通过对急诊护理纠纷产生的具体原因的分析,提出针对性的预防措施.结果 通过分析纠纷产生的原因给出针对性的防范措施:以人为本,尊重患者及家属的权益,加强工作责任心,改善护理人员的服务态度,加强护患沟通；强化法律意识,重视护理文书书写,提高护理人员的技术水平,公开合理收费,从而减少护患纠纷的发生,促进和谐的护患关系.结论 随着急诊医疗体系的不断完善,对急诊护理人员的急救意识、工作能力和综合素质也都提出了更高的要求.高素质的护理人员是急诊急救的基础保障,这就要求急诊护士要增强法律意识和自我保护意识,使护患关系更加和谐.     

急诊护理纠纷的预防措施

随着社会的进步及人们自我保护意识的提高,处于医院风口浪尖的急诊工作难度加大,而急诊护理工作是发生护患纠纷的敏感地带,本文对急诊护理纠纷隐患进行分析,从设施与分工,技术与服务以及增强法律意识三方面探讨护理纠纷的预防措施.     

护患纠纷原因及防范措施探讨

随着社会进步,人们的自我保护和法律意识不断增强,对护理工作的要求也越来越高.护患纠纷不但影响医护人员、患者的身心健康,还会干扰医院的工作秩序.因此,笔者对护患纠纷的原因及应采取的相应措施进行分析,以期不断提高护理质量,有效防止护患纠纷的发生. 1 引起护患纠纷的原因 (1)现在医疗体制深入改革,要求医院有更好的服务,有的护士未意识到这一点,工作不积极,对待患者不够热心,专业知识不牢固,遇到危险分不清缓重,对于疾病的先兆发现不够及时,法律意识淡薄等,都可能引发不必要的纠纷.     

急诊科护患纠纷的引发因素及防范措施

<正>急诊科是医院为患者提供紧急救治的场所。急诊科护士担负着急危重患者的救护工作。突发性、专业性强,风险大,患者及家属的期望值高,容易发生纠纷。因此,及时发现及查找各种安全隐患并采取相应的措施。杜绝护患纠纷的发生是十分必要的。1护患纠纷的概念护患纠纷是因为对未定性的或已定性的护理问题,医院与患者及其家属之间发生纠葛,对过失等有不同看法,在未作出结论之前,称为护患纠纷。2发生因素自我保护意识差,法制观念淡薄,对具有法律效应的护理记录重视不够,陈述不准确,法律责任