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门诊输液室是医院的一个大窗口,工作的优劣是医院护理质量水平的反映[1].改进门诊输液室的管理是医院护理管理改革的重要环节.门诊输液治疗以其快捷,方便的优点,被越来越多的患者所接受口[2].近年来我院儿科门诊输液量逐年上升,从2003年的每日236人次上升到2005年每日395人次,特别在6~9月份,输液室日高峰达486人次.笔者现就我院高峰期间输液室的人力资源管理进行简析. 相似文献
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董瑞馨 《实用医药杂志(山东)》2011,28(4)
<正>以患者为中心,提高服务质量管理为主题的优质服务工程在笔者所在医院启动。优质服务质量管理的目的是满足患者需要。回顾与分析优质服务质量管理,从当前的服务意识、服务流程、服务支持等普遍问题中循证护理的质量缺陷[1]。借助"医院管理年"、"优质护理服务示范工程"建设等活动,来 相似文献
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静脉输液是临床治疗过程中最常见的给药途径及护理技术操作,其成功率对于疾病抢救治疗和康复起重要作用,静脉穿刺成功率高低直接体现了护士的操作水平,反映出医院护理质量的好坏。并对治疗效果和医患关系产生重要影响。同时在临床护理工作中除按正规操作程序外,认真观察学习。探讨静脉输液的技巧问题,以避免对患者造成不必要的伤害,也是实行人性化护理的一个重要内容。笔者结合多年临床护理实践总结了静脉输液中选血管和静脉穿刺的一些技巧。 相似文献
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《实用口腔医学杂志》2018,(4)
<正>程序化护理是近年来护理医学中所倡导的一种新型护理模式,其核心理念是以护理流程管理为核心,以制定规范化的护理程序为前提,在制定护理流程表、明确护理目标、制定护理计划的基础上实施护理措施,对提高临床护理的针对性及效果具有重要的作用[1]。护理工作是落实医院医疗工作的一个重要方面,护理质量的好坏直接关系着医疗质量与医疗安全的好坏[2,3]。我们在临床工作实践中总结出把患者按护理单元细化合理分配及使用 相似文献
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刘芳印 《中国现代药物应用》2009,3(13):210-211
目的探讨如何提高门诊输液室护理质量。方法2008年通过优化输液环境、树立良好的职业形象、规范输液流程、严格执行查对制度、重视专业理论与技术培训、落实输液巡视制度、加强质量监督、增强协调作用构建和谐氛围等,把改善护理服务质量具体落实到门诊静脉输液的各个环节中。结果缩短了患者就诊输液的时间,护理缺陷的发生率由原先的0.1%降至0.01%;患者及家属对护理工作满意率为97.5%;健康教育的覆盖率为95.0%,知晓率为87.5%。结论门诊输液室实施下列质量管理,可提高患者满意度,降低护患纠纷发生率。是医院管理的重要举措,对提高整体护理质量有重要的影响。 相似文献
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患者是医疗服务的对象,现在医疗模式已转向以患者为中心的服务,因此患者也是决定医院生存和发展的根本因素之一,从而确定了患者至上的地位。做为特殊的科室小儿科,在患儿住院后家长都希望得到最好的服务和最佳的治疗效果。为了提高小儿科静脉输液质量,我们加强护理管理,从提高静脉输液穿刺成功率、确切保证输液过程顺利、加强护理人员服务意识、认真执行医嘱杜绝差错事故等几方面入手,完善静脉输液流程,提高了小儿科护理质量。 相似文献
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患者安全已成为当前医院工作的重点问题,护理作为患者在治疗过程中的一个重要环节,对患者安全目标管理措施的实施起着重要的作用。应加强对护理人员的培训与学习,完善医院管理制度,优化护理工作流程,提高护理质量,减少护理不安全事故,维护患者安全。 相似文献
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《实用口腔医学杂志》2019,(4)
<正>医疗护理是新时期影响医院发展的重要因素。临床护理路径(CNP)是一种基于特定患者群体,以时间为纵轴,以临床系统护理为横轴制定的护理标准流程,融合循证医学、系统护理、质量管理及持续改进的标准、规范护理模式[1]。其为医院护理管理提供了积极有效的途径,有助于缩短患者住院时间、控制医疗费用、提高患者护理满意度[2]。精神分裂症是临床常见的一种严重性精神疾病,病情易反复发作、迁延,不仅影响患者身心健康和生活,还增 相似文献
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急诊输液的常见问题分析及护理对策 总被引:2,自引:0,他引:2
李艳 《中国现代医药杂志》2010,12(4):123-124
静脉输液是一种迅速有效的补液和给药途径,在临床治疗疾病过程中占有重要地位[1]。近年来,随着国家医疗体制改革的不断深入和人们就医观念的改变,越来越多的患者选择门诊输液治疗。急诊科是医院抢救患者生命的最前线,是急、危、重症患者最集中、病种最多、抢救和管理任务最重的科室[2]。患者病情复杂、变化快、时刻都有生命危险,稍有不慎就会导致无可换回的损失,酿成医疗护理差错和医疗纠纷。 相似文献
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目的将细节思维管理理论运用在心内科护理质量管理与持续改进中,以提高心内科基础护理质量,完成医院等级评审的工作目标。方法将细节思维管理理论贯穿在护理质量管理与持续改进中,以找出护理问题细节根源。落实在十四项护理核心制度中,规范护理流程。结果运用细节思维管理理论后科室在"二甲"医院等级评审中顺利通过。按护理部的目标管理各项临床护理质量全部达标。结论运用细节思维管理理论在心内科护理质量管理与持续改进中能有效的减少了护理缺陷和纠纷,提高了患者满意度,增强了护士的责任心和荣誉感,培养了科护士的临床思维意识,提高了危重患者护理合格率,优化了护理流程,提高护理工作效率和基础护理质量。 相似文献
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《实用口腔医学杂志》2016,(23)
<正>临床护理是医院工作的重要组成部分,其质量与医院医疗质量存在密切联系。护理管理属于医院管理的一部分,护理管理水平是影响医院管理整体水平的重要因素,是衡量医院发展的重要指标。因此,为提供更为优质的护理服务给患者,采用科学、合理的护理管理方法显得尤为重要。本院以60名护理人员为对象,通过常规护理管理与护理流程管理,取得了一定成效,现将相关报告如下。1资料与方法1.1一般资料:选取2014年3月至2016年3月 相似文献
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流程管理是一种以规范化、构造端对端的卓越业务流程为中心,以持续地提高组织业务绩效为目的的系统化的方法[1].在医院工作中,护理工作又是与患者接触最密切,护理工作流程直接影响到患者的治疗效果和对医疗过程的满意度.为了提高护理人员的参与意识,为患者提供满意的护理,我院神经内科于对行全脑血管造影或支架置入术的脑血管病患者进行脑血管介入患者流程管理,取得了显著效果,报告如下. 相似文献
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提高门诊输液室护理质量的探讨 总被引:1,自引:0,他引:1
目的探讨如何提高门诊输液室护理质量。方法我院通过提供舒适环境、保持良好的护士形象、规范输液流程、输液前做好沟通交流、提高输液技术水平、加强输液巡视把改善护理服务质量具体落实到门诊静脉输液的各个环节中。结果使用医院制定的患者满意度调查表,由调查人员直接发给患者及家属,当场收回,发放400份,收回384份,有效率96.0%,结果满意率为97.5%。健康教育的覆盖率为95.0%,知晓率为87.5%,同时护理纠纷、投诉现象较过去明显减少。结论改善护理服务质量,是医院管理的重要举措,对提高整体护理质量及护士的整体素质有重要的影响。 相似文献
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卢义琼 《临床合理用药杂志》2011,4(28)
门诊输液室是各级医院的主要"窗口"单位,它为广大门诊患者提供了便利快捷的治疗通道.据不完全统计,我国约有40%的门诊患者采用静脉输液的方式治疗[1].门诊输液室每天接待量大、流动性大、病种复杂,患者年龄跨度大,病情具有阶段性和多样性的特点.要做好窗口服务工作必须搞好门诊输液室的管理,才能提高服务满意度和医院信誉度.笔者总结多年护理工作经验,将门诊输液室的规范管理归纳为以下几个方面. 相似文献
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静脉输液是临床常用的基础护理操作,也是医院治疗抢救病人的一个重要手段。影响静脉输液安全质量的因素很多,有液体质量、输液管理、穿刺工具以及护士的穿刺技术等,这些都是制约输液质量的关键,而静脉穿刺是实现输液的关键步骤[1]。常规的静脉穿刺仍主要依靠护士的视觉和触觉来 相似文献