针对住院患者人文护理需求实施全程人文关怀护理服务模式的效果评价

目的 调查全程人文关怀护理服务模式病房中住院患者的人文护理需求状况,为持续改进护理服务质量提供科学依据.方法 选择我院2个全程人文关怀模式病房入院患者408例,发放自制患者人文需求量表了解患者的人文护理需求,针对患者的需求开展全程人文关怀护理.并采用我院自行研制的患者对护理服务满意度调查表,于患者出院前进行关怀护理满意度调查,并对结果进行分析.结果 在开展全程人文关怀护理模式后,住院患者对关怀护理服务总体满意度和满意率较高,分别为98.2％、97.5％.结论 优质护理服务的开展与提升人文关怀理念相互促进,在全程人文关怀护理模式病房中进行住院患者人文护理需求调查,将人文关怀措施融入临床护理中的各个方面,是优质护理服务的关键,也是临床护士需要认真面对的新课题.     

护理服务中人文关怀存在的差距调查

目的:探讨护理服务中人文关怀存在的差距。方法:对门诊及住院患者共1 180人进行护理服务中人文关怀情况的调查与分析。结果:护理服务中人文关怀与患者需求存在着较大差距。结论:人文关怀是护士将获得的知识内化后自觉地给予患者的情感付出。护士要体贴患者,同情患者,尊重患者,关心患者,在构建和谐护患关系中发挥重要的作用。     

“住院患者对护理工作满意度调查表”在优质护理服务中的应用

目的研究“住院患者对护理工作满意度调查表”在优质护理服务中的应用方法及效果。方法以陕西省人民医院住院患者为研究对象,采用自行设计的“住院患者对护理工作满意度调查表”对患者进行问卷调查,调查内容包括：基础护理、护理安全、护理服务、人文关怀。结果住院患者对护理工作的总体满意度较高。满意度高的前3位条目排序依次为：护士操作治疗时进行解释、查对姓名和腕带;护理人员态度和蔼、着装整洁、礼貌文明用语;护士的操作水平。通过住院患者对护理工作的满意度调查,能及时有效地评估护理质量,并提出改进建议。结论利用新设计的“住院患者对护理工作满意度调查表”为患者提供优质服务,有利于护理质量的持续改进。     

住院患者阶段性护理需求的调查分析

目的 了解住院患者在入院时、住院中及出院前对护理服务的需求,为改进护理服务提供依据。方法 采用自制调查问卷,对386例住院患者就住院三个阶段的护理需求进行调查。结果 ①入院时72.0%的患者认为护士热情接待十分必要;大部分患者对住院环境及经管医生介绍有较高需求。②住院中患者对护理服务的及时性需求较高;对饮食、休息等预防保健知识有较普遍需求;绝大多数患者有较强的维护知情同意的需求;普遍认为护士良好的态度与熟练的技术同等重要。③拟出院患者中69.2%希望简化出院手续;58.9%患者有电话回访的需要。结论 护理人员应依据患者在住院期间不同阶段的需求实施相应的护理服务,而人性化关怀和熟练技术应贯穿护理服务始终。     

住院患者的护理需求调查分析及策略

目的:了解住院患者对护理的需求,探讨护理对策。方法:对500例患者进行调查,针对调查结果探讨对策。结果:患者将环境、无痛、受尊重、医疗护理安全无差错、主动服务等需求放在首位。结论:完善护理服务,保障安全护理,满足住院患者的护理需求,体现护理工作的核心价值。     

住院患者的护理需求调查分析及策略

目的:了解住院患者对护理的需求,探讨护理对策.方法:对500例患者进行调查,针对调查结果探讨对策.结果:患者将环境、无痛、受尊重、医疗护理安全无差错、主动服务等需求放在首位.结论:完善护理服务,保障安全护理,满足住院患者的护理需求,体现护理工作的核心价值.     

慢性肾功能衰竭患者对优质护理服务的满意度调查

目的探讨慢性肾功能衰竭患者对优质护理服务的满意度,以进一步促进优质护理服务的开展。方法便利抽样选择重庆市第九人民医院接受血液净化治疗的慢性肾功能衰竭住院患者170例对其进行优质护理服务,即在加强基础护理的基础上,强化护理服务理念,制定个体化护理计划,对患者进行健康教育、心理护理和人文关怀。在患者出院前,采用自制问卷进行护理满意度调查,以分析优质护理服务的应用效果和患者需求。结果慢性肾功能衰竭患者对优质护理服务的满意度较高,特别是对基础护理工作的满意度达85%以上,但在心理护理、血液净化护理操作方面的满意度则有待提高。结论优质护理服务在慢性肾功能衰竭患者中满意度较高,但在护患沟通、人文关怀和健康教育方面与患者期望之间还有差距,应有针对性地加以完善。     

护理人文关怀与住院患者对护理工作满意度的相关性研究

目的 探讨护理人文关怀与住院患者对护理工作满意度两者之间的关系。 方法 采用护理关怀行为评价量表及住院患者对护理工作满意度问卷对住院的120例患者进行调查。 结果 不同患者年龄、性别、受教育程度、婚姻情况对患者对护理人员护理关怀行为需求不同;除了与鼓励患者情感的表达这一维度相关性无统计学意义外,护理关怀行为各维度与住院患者护理工作满意度呈正相关。 结论 人文关怀在临床护理中的应用可以有效的提高住院患者的满意度。     

我院住院产妇对优质护理服务的需求调查

目的 了解住院产妇对优质护理服务的需求,为产科开展优质护理服务提供有效依据.方法 采用同卷调查法对120例产妇进行优质护理服务的需求调查.结果 本组产妇希望医护人员在入院时服务热情、做好相关介绍;产前经常了解孕妇及胎儿情况,告知分娩方式及如何配合助产;产时技术精湛、责任感强;产后能讲解新生儿喂养和护理知识等;出院后有延伸服务.结论 产妇在住院不同时期具有不同的优质护理服务需求,产科开展优质护理服务很有必要.     

住院患者对优质护理服务知晓及需求情况的调查

目的了解住院患者对优质护理服务知晓和认识程度,针对患者的评价改进服务内容,以促进优质护理服务的持续发展。方法采用便利抽样法选取2011年1—3月在第二军医大学长海医院住院的410例患者作为研究对象。患者入院1周后,采用自制问卷对其进行优质护理服务知晓情况及需求的调查,并调查患者对优质护理的满意情况。所得资料经Stata专业统计软件处理。结果只有29.9%的住院患者听说过优质护理服务这一说法,护士的解释宣传是最主要的了解途径;96.6%的患者认为优质护理服务应包括护士能够及时发现患者的病情变化并积极采取适当的护理措施;所有住院患者认为"健康宣教"是很重要的优质护理服务内容;59.7%的患者认为护士的心理指导有帮助,82.4%的患者对优质护理工作满意。结论住院患者了解优质护理服务理念的机会较少,方式单一。患者对护士病情观察能力的要求较高,有效的心理护理可缓解患者的住院压力。优质护理服务的可持续发展需要医疗界及全社会的关注与支持。     

住院患者对护理服务满意度问卷调查研究

目的了解住院患者对护理服务的满意度，比较不同背景资料的患者对护理服务满意度的差异。方法每月月底对病区所有住院患者用自行设计的基于患者对优质护理指征观点的问卷进行调查。结果住院患者对护理服务总体及各维度的评价较高；不同文化程度、不同职业、不同医疗费用支付方式的患者对护理服务满意度的差异具有显著性。结论本研究为测定患者对护理服务满意度提供了一个新的工具。护士在实施护理服务时应充分考虑患者的个体差异，注重服务的及时性，为患者提供优质高效的服务。     

手术患者对优质护理服务需求调查

目的:了解手术患者对护理服务的需求,为手术室深化优质护理服务提供一定的导向和循证依据。方法:对130例住院患者采用自行设计的问卷进行术前调查。结果:本组患者对医院提供相关服务的需求情况较高,其中得分依次是:影响到生命安全、躯体痛苦、手术成功的麻醉方式、效果、不舒适感以及手术团队成员的技术水平等。结论:优质护理服务应以了解患者需求为基础,以满足其需求、提升满意度、促进健康、构建和谐医患关系为目的。     

优质护理服务在精神科的应用效果

目的:探讨优质护理服务在精神科的应用效果。方法:将"优质护理示范病房"收治的160例住院精神病患者作为研究组,在一般精神科常规治疗与护理的基础上实施优质护理服务。将普通病房同期住院的160例精神病患者作为对照组,给予一般精神科常规治疗与护理。对两组患者的护理工作满意度、安全风险事件评估、健康教育知识知晓率进行比较。结果:研究组患者对护理工作满意度、健康教育知识知晓率显著优于对照组,安全风险事件显著低于对照组(P<0.001或P<0.05)。结论:精神科优质护理服务可以提高整体护理水平及患者对护理工作满意度,减少安全风险事件的发生,提高患者健康教育知识知晓率和依从性,是一项行之有效的护理工作模式。     

住院患者对护理服务满意度评价的研究

目的了解住院患者对护理服务的满意度,比较不同背景资料的患者对护理服务满意度的差异。方法用方便抽样法抽取1所三级甲等医院的320例住院患者,用自行设计的基于患者对优质护理指征观点的问卷进行调查。结果住院患者对护理服务总体及各维度的评价较高;不同文化程度、不同职业、不同医疗费用支付方式的患者对护理服务满意度的差异具有显著性。结论本研究为测定患者对护理服务满意度提供了一个新的工具。护士在实施护理服务时应充分考虑患者的个体差异,注重服务的及时性。     

心脏介入诊疗患者的护理需求

为了给心脏介入诊疗患者提供更完善的整体护理 ,针对介入检查及治疗的特点自行设计出护理行为评估表 ,对此类患者进行问卷调查 ,了解他们的护理需求。结果显示 :患者认为技术操作需求的满足最为重要 ;其次是服务态度需求 ;教育、关怀和知识需求相对次要 ,尊重需求方面要求最低     

不同护理等级住院患者护理服务需求的调查

目的 了解不同护理等级住院患者对护理服务的需求,以完善分级护理的服务内容.方法 采用自行设计的调查问卷,对内、外科各病区不同护理等级住院患者200例进行护理服务需求调查,按照主次因素分析法确定不同护理等级患者的主要护理服务需求项目.结果 内外科不同护理等级住院患者的主要护理服务需求项目差异无统计学意义;除基础护理内容外,各护理等级住院患者在心理护理、康复护理、健康指导等方面均有不同程度的需求.结论 依据不同护理等级患者需求,完善分级护理服务内容,有利于强化护士整体护理理念,提高分级护理服务质量.     

加强节日人文关怀 提升优质护理服务品质

目的:加强精神科节日人文关怀,提升优质护理服务品质。方法:分析节日期间患者的心理,对住院患者实施人文关怀,落实对患者家属的人性化服务。结果:护士了解病情更全面,满足了患者及家属的需求,满意度得到提升,患者不良心理得到缓解,促进了患者社会功能的恢复。结论:精神科加强节日人文关怀,对提升优质护理服务品质具有重要作用。     

住院患者对护士关怀行为评价的研究

目的探讨住院患者对护士关怀照顾行为的评价。方法 2014年2-3月,便利抽样选择某市9所三级医院共344名住院患者,采用《关怀照护行为评价表》调查其对护士关怀照顾行为的评价。结果住院患者对护士关怀照顾行为评价总分均分为(3.50±0.50)分。住院患者对护士真诚、同情、尊重行为的评分为(3.52±0.49)分,对其专业照顾行为的评分为(3.46±0.54)分。男性,大学或以上教育程度的住院患者对护士真诚、同情、尊重行为的评分低于女性,高中、初中或以下教育程度的住院患者(均P0.05)。内科住院患者对护士真诚、同情、尊重及专业照顾行为的评分低于外科住院患者(均P0.05)。结论某市三级医院住院患者对护士关怀照顾行为的评价较高。护士应根据患者的需要,提供个体化、精细化的护理服务,以提高患者满意度。     

住院患者的护理需求调查分析及策略

目的：了解住院患者对护理的需求，探讨护理对策。方法：对500例患者进行调查，针对调查结果探讨对策。结果：患者将环境、无痛、受尊重、医疗护理安全无差错、主动服务等需求放在首位。结论：完善护理服务，保障安全护理，满足住院患者的护理需求，体现护理工作的核心价值。     

临床开展优质护理服务对男护士需求的调查分析

目的 为了开展优质护理服务病房,了解住院患者对男护士护理工作接受程度,女护士对男护士护理工作的需求及男护士的专业认知态度。方法 通过问卷调查80位住院患者对男护士护理工作接受程度,80位女护士对男护士护理工作接受程度,30位男护士对专业的认知态度。结果 不同性别住院患者对男护士执行涉及隐私部位的护理操作、愿意向男护士倾述或请求帮助、认为男护士有很好的职业发展前景方面有显著差异(P<0.01)。对开展优质护理服务病房是否需要男护士,相同工作年限不同性别护士比较有显著意义(P<0.01)。而不同年限女护士比较无统计学意义(P>0.05)。男护士专业认知态度调查存在男护士流失的可能。 结论 随着护理服务模式的转变,临床对男护士的需求,如何稳定在岗的男护士,减少工作压力、降低人才流失是关键。