深入学习、转变观念、强化沟通技巧——计划生育技术服务技巧谈

计划生育技术服务中一个非常重要的方面是如何提高服务对象的依从性和寻求计划生育技术服务的主动性．而良好的沟通是提高计划生育服务对象依从性和寻求计划生育技术服务主动性的有效途径。     

门诊实施感动服务的意义

目的感动服务是建立在满意服务的基础上一对一的人性化互动服务;是融技术、设备、环境、服务为一体的超值服务。结果门诊是医院的“窗口和门面”,是面向社会,服务病人的重要场所,建立和实施感动服务,让病人感到温暖,增加门诊就诊人次。结论病人不仅需要医院的一流设备,医师的高超技术,更需要人性化的服务。     

从住院收入看价格畸形

导语：体现医护人员技术劳动服务的收费项目,不仅占医疗收入比例畸低,与其他服务价格的比价也极不合理。 在医疗服务过程中,医护人员技术服务价格畸低,是各级各类医院反响最强烈的问题,它直接影响了医护人员的工作积极性。过去医院往往以医疗服务成本为依据,向价格管理部门申请适当调整医护人员的技术服务价格。而由于医疗服务成本计算的复杂性,很难厘清现行医护人员技术服务价格与价值的背离程度。因此,医院医护人员技术服务价格多年来一直处于低水平运行状态。     

为病人提供温馨的服务

在医疗服务领域中具体的服务对象是人,因此,我们的医疗服务不仅是提供良好的医疗技术服务,还应在医疗服务过程中体现以人为本的思想。要改变“看病不看人”的单纯技术服务理念，使患者在医疗服务过程中感受到对人的尊重和人间真情的温暖，真正体现人民医院为人民的宗旨。     

浅谈超声技术在基层计划生育技术服务工作中的重要性

计划生育技术服务是计划生育工作中的一个重要部分,其顺利实施需依赖先进的科学技术。彩色多普勒超声(以下简称为"超声")技术在生殖健康检查、妇科病普查、环孕情监测、优生促进工作中充分显示出其独特的优越性,是计划生育技术服务的核心技术。本文主要分析超声技术在计划生育技术服务工作中的重要性和具体运用情况。     

江西省农村卫生适宜技术服务对象满意度调查

目的 了解农村卫生与计划生育适宜技术在江西省的推广使用效果及服务对象对适宜技术的满意度情况.方法 采用分层抽样方法,对1 836例接受过适宜技术服务的服务对象进行满意度问卷调查.结果 ①调查对象平均年龄为(35.20±17.39)岁,其中男性占30.9%,女性占69.1%.②适宜技术服务的总有效率为84.91%,其中治愈和显效者分别占48.86%和36.05%.不良反应发生率低,为3.92%.③96.89%的服务对象表示愿意接受适宜技术服务,多因素非条件Logistic回归分析提示服务对象对所用技术的了解程度、技术服务的诊疗效果、诊疗时间和收费是影响服务对象接受技术服务的主要因素.④服务对象对技术服务很满意、比较满意者分别为48.04%和44.93%.影响满意度的主要因素有:服务对象家庭月人均收入、医务人员的技术熟练程度、医务人员是否能向就医者主动介绍其病情和所用的适宜技术、技术服务的诊疗效果、诊疗时间和收费.结论 江西省农村卫生适宜技术推广应用效果较好,服务对象愿意接受适宜技术服务且满意度较高,综合满意度为92.97%.     

社区中医卫生适宜技术筛选

社区卫生服务是我国卫生体制改革的重要内容,也是今后医疗卫生发展的一个方向。随着社区卫生服务的兴起,中医以特有的优势在社区卫生服务中占有重要的位置。本文根据中医特色卫生适宜技术在社区卫生服务中的优势,筛选了一批中医社区卫生适宜技术。     

医院图书馆信息服务的创新

信息服务的创新是当今时代发展的鲜明特征,是医院图书馆生存和发展的灵魂,也是图书馆事业蓬勃发展的永恒动力.医院图书馆的创新型服务包括:在服务观念上实现由传统的封闭型向开放型转变,在服务职能上实现由文献服务向知识型服务转变,在服务方式上实现由接纳式服务向主动式服务转变,在服务手段上实现由传统技术服务向现代化技术服务转变,在服务对象上实现由保障本馆读者向面向因特网用户转变.     

全科医学理念在计划生育技术服务中的应用

全科医学是80年代末引入我国的临床医学学科，其崭新而先进的服务理念对我国基层社区卫生服务的发展起到了极大的推动作用。在计划生育技术服务过程中，计划生育技术服务工作人员如能注意加强对全科医学先进理念的合理应用，对于促进计划生育技术服务工作的深入开展，提高计划生育技术服务工作质量有着积极的意义。     

论现代计划生育服务创新

目的：为保证计划生育技术服务可持续发展，适应计生服务的要求，在计划生育形象策划上创新，从而达到发展是第一要务的理念。方法：参阅国内外有关资料，结合计划生育技术服务实情进行研究。结果：计划生育技术服务形象是个昭示，良好的形象能激发员工的工作热情，病人更加信赖服务站。结论：精心塑造计划生育技术服务站形象、形象也是社会效益。     

计划生育技术服务的人文关怀

计划生育技术服务中体现和落实人文关怀是计划生育优质服务在新时期、新形势下的要求，也是保护计划生育服务对象切身利益的需要，计划生育技术服务机构必须时刻牢记在服务过程中体现人文关怀，并通过服务理念更新和技术人员服务水平提升、服务环境改善、服务责任落实等途径将人文关怀落到实处。     

网络环境下开拓大学图书馆读者服务工作新领域

1网络技术的发展改变了传统的服务观念 网络技术和数字图书馆的迅猛发展给图书馆带来了两个巨大变化:一是馆藏资源形态发生了很大变化;二是传统的服务模式、服务观念受到冲击,服务时间、服务空间、服务范围发生变化,网上信息检索、网上信息传递取代了传统的手工式借还服务,网络逐步成为读者服务的重要手段.网络环境下的读者服务是网络环境下产生的一种全新的服务.利用网络这个公共服务平台,最大限度地为读者服务,是大学图书馆的一项重要研究课题.     

临床技术发展对医疗服务模式的影响

现代临床医疗诊断与治疗技术是以现代科学技术为基础,并且随着科技的发展而发展。随着科学技术的不断创新与发展,高新医疗技术已经渗透到了临床医疗服务各个领域,对医院的临床医疗服务行为与模式产生了重大的影响。然而,不管医疗服务模式发生怎样的变化,医院仍然是医疗保健服务的主要提供者。     

南京军区“医云工程”技术架构体系

目的：探讨基于云计算的数字化医院技术架构体系。方法：通过云计算关键技术的研究,结合当前数字化医院建设的困境与特点,提出基于云计算的数字化医院技术架构体系。结果：技术架构体系包括核心服务层、服务管理层与用户访问接口层。其中核心服务包括基础设施服务、海量数据处理服务、软件应用服务。基础设施服务利用虚拟化技术为数字化医院建设提供可靠性高、可定制性强、规模可扩展的基础实施服务;海量数据处理服务可有效解决医院信息化大数据管理问题;服务管理层可确保云计算条件下医院信息平台的有序运行。结论：基于云计算的数字化医院架构体系是一个低成本、高可用、高性能、易扩展的数字化医院架构体系。     

计划生育技术服务中医疗纠纷的防范

近年来医疗纠纷逐年上升。计划生育技术服务中的医疗纠纷也时有发生。作者根据计划生育技术服务的特殊性,找出计划生育技术服务中易发生的纠纷隐患,寻求防范计划生育技术服务中医疗纠纷的措施。     

护理工作在计划生育技术服务中的作用

计划生育技术服务是人口和计划生育工作的一个重要部分,其核心任务就是树立以人为本的服务理念,围绕避孕节育服务、出生缺陷干预、生殖道感染干预三大工程,为群众提供安全有效的计划生育技术服务,维护群众权益,满足群众需求,既保证计划生育基本国策的落实,又让人民群众更满意.计划生育技术服务工作由医疗、护理、药具、咨询等多方面的人员完成,护理工作在是技生服务的一个重要环节,护理工作是否到位是否规范,直接影响计划生育服务质量和服务对象的满意度.     

加强护患沟通优化护理服务

优质护理服务不仅要求加强护理制度管理、护理文化管理、护理技术管理和护理环境管理等,更重要的是提高护理人员素质,树立以人为本的护理服务理念,即将“以病人为中心”的护理服务理念和人文关怀融入到对患者的护理服务中,在提供基础护理服务和专业技术服务的同时,加强与患者的沟通交流,为患者提供人性化的护理服务。     

数字图书馆个性化知识服务技术探析

介绍个性化知识服务技术的内涵及主要服务模式,认为用户的兴趣和行为表达、聚类与分类、个性化信息服务安全与系统评价等技术是目前的核心技术,指出知识产权与隐私保护、知识服务评价与反馈机制的建立、系统复杂性与易用性等问题尚待研究解决。     

加强基层计划生育技术服务机构医学检验工作的思考

医学检验的理论和检测技术是研究疾病的发生、发展、临床诊断、治疗监测的重要手段,做好医学检验工作是开展计划生育技术服务、提高手术质量,保障育龄群众安全和健康的前提条件。随着计划生育技术服务工作的不断规范和育龄群众对计划生育生殖健康服务质量需求的日益增长,医学检验在计划生育技术服务工作中的地位和作用愈来愈显得突出和重要。笔者就当前基层计划生育技术服务机构中医学检验工作存在的问题,应采取的对策措施提出粗浅的看法和建议。1主要问题1.1重视程度不够计划生育技术服务作为落实控制人口增长目标的重要手段,要求为受术者提供及时、方便、安全、有效的避孕节育措施。在实际工作中,许多基层计划生育技术服务机构由于受传统思想和客观条件的限制,加之计划生育“四术”(上环、结扎、人工流产、引产)任务较重,为了保证“四术”任务的完成而忽视了术前术后的临床检验工作。再由于计划生育技术服务对象大多是健康和亚健康人群,也造成了部分技术人员不重视医学检验的麻痹思想,靠经验、凭感觉的做法时有存在。这在很大程度上影响了计划生育技术服务的质量,造成一些并发症、后遗症的发生,影响了避孕节育措施的落实,影响了育龄群众接受计划生育技术服务的积极性。1.2检验手...     

计划生育技术服务人员避孕节育知情选择服务能力分析

目的:分析计划生育技术服务人员避孕节育知情选择服务能力。方法:对2014年1月到11月在计划生育服务站接受避孕节育知情选择服务的群众发放自制的调查问卷2000份,调查关于计划生育技术服务人员避孕节育知情选择服务的能力。调查问卷收回后,进行统计分析,评价计划生育技术服务人员避孕节育知情选择服务能力,同时对服务站计划生育技术服务人员进行理论测试。结果:计划生育技术服务人员避孕节育知情选择服务能力平均得分为80分,群众对计划生育技术服务人员避孕节育知情选择服务能力的满意度为86%。计划生育技术服务人员理论考试的平均得分为85分。结论:大部分的计划生育技术服务人员的专业水平比较高,可以胜任这份工作,但是也存在一部分人员对专业技术严重缺乏,没有尊重服务对象,需要强化服务意识加强专业知识。