上海市部分地区居民医疗广告认知情况调查

<正>《医疗广告管理办法》规定:"医疗广告,是指利用各种媒介或者形式直接或间接介绍医疗机构或医疗服务的广告",因此,医疗广告是以商业广告形式发布的广告,是疾病防治技术活动的广而告之[1]。近几年来,随着市场竞争的加剧,医疗广告活动日益活跃。医疗广告和宣传对医疗卫生行业和医院自身发展的作用日渐突出[2],存在的问题也日趋严重。自《医疗广告管理办法》颁布以     

加强医院宣传工作搭建交流沟通平台

随着人民群众健康需求的日益增长和医疗体制改革的不断深化，医疗服务行业面临着历史性的发展机遇和生存挑战．这样的发展和变革对医院宣传工作也提出了新的要求．正确的舆论导向，可树立医院的良好形象．增进社会各界对医院的了解，并获得理解、支持和赞誉，反之，则会影响医院的声誉。如何搭建展示卫生行业良好形象的广阔平台．建立与人民群众有效沟通的畅通渠道．是现阶段医院宣传工作需要解决的课题。     

影响山区集资医疗的原因及对策

一、影响山区集资医疗的原因1.对集资医疗的认识不足。部分基层干部和群众不理解,认为集资医疗是卫生部门搞摊派,增加农民负担。2.政策不到位。集资医疗既无政策,义无具体办法,使农村集资医疗短期行为明显,群众对此缺乏信任和积极性。3.医疗保健服务功能低下,一些地方集资指导思想不明确,服务功能差,群众应享有合同规定的医疗服务项目得不到满足,     

医院公共关系与传媒关系的处理

医院公共关系的核心是塑造医院的良好形象，取得政府和社会公众的信任与理解。其要旨是把医院的信息传播给社会公众，借助传统媒体及网络，通过系列传播活动，达到宣传医院的效果。本文从以下几方面进行阐述。     

不同形式结核病防治宣传活动成本效益分析

目的评价河北省16个结核防治项目县开展的不同形式结核病防治宣传活动的效果,分析不同结核病防治宣传活动的成本效益。方法利用河北FIDELIS结核病控制项目月报、季报和实施报告获得就诊患者数、不同结核病防治宣传活动开展的频度和成本。利用调查表,随机调查初诊患者的就诊信息来源。结果就诊患者就诊信息的3个主要来源是墙体广告(占26.4%)、电视(占17.4%)和政府布告(占15.1%)。在不同宣传活动中,获得一个就诊患者的平均成本从低到高依次为政府布告、电视、广播、墙体广告和宣传单/画。结论在开展结核病防治宣传活动时,应该结合当地实际情况,针对不同目标人群开展不同形式的宣传活动。充分利用政府布告、墙体广告和电视等覆盖面广,可信度高,成本效益好的宣传活动手段。     

新医改背景下加强民营医院监管的思考

民营医院作为国有医院有益的补充,对保障群众的身体健康起着重要的作用。新医改政策明确鼓励社会资本兴办医疗机构,但长期以来因缺乏有效地监管,虚假广告、过度医疗等经营乱象却让民营医院成为惟利是图的代言人,也失去了很多患者的信任。因此,新形势下应加强对民营医院的监管,以规范其诊疗活动和执业行为,引导其健康发展。     

食品广告审批中存在的问题及改进建议

食品广告是指食品企业利用各种媒体或形式向社会宣传食品有关信息的一种手段。近年来，随着经济的迅速发展，食品广告的内容及宣传方式也日益多样化。为规范食品广告市场，保障消费者利益，国家工商行政管理局与卫生部于１９８７年共同制订《食品广告管理办法（试行）》，...     

新时期医院形象宣传

日趋激烈的医疗市场，已从单纯的医院技术竞争上升为医院形象竞争，医院的技术水平、先进的设备、医德医风、人文精神，只有通过广泛的宣传，让社会认可和感知，这样才能有助于提高医院知名度，提高竞争力，扩大医院影响，赢得患者的信任和理解。笔者结合切身体会从多层面、多角度阐述新时期医院形象宣传的方式及重要性，为医院宣传工作提供借鉴。     

基于患方信任视阈的医患纠纷防范机制分析

医患关系相关制度建构的主要目的在于增进相互信任,制度执行也应当以获得患者的信任为基础。医方应当加强医学知识与纠纷解决机制的日常宣传,应当将患者作为医疗活动的参与者,并让患方对诊疗过程、费用开支及疾病发展变化有合理预见,应当建构公正、快捷处理纠纷的内部机制,增进患方依法维权的信心。     

医患互信研究的国内外动态△

医患双方是医疗活动的主体,而医患之间互相信任是医疗活动的基础。目前,医患矛盾已成为医疗卫生领域突出的社会问题,频发的各类医患不和谐事件,激化社会矛盾的同时,一定程度上也反映出医患互信出现了问题。本文查阅了大量文献,结合医患互信的定义和理论研究,从医患信任衡量测量的方法、医患互信研究的主体切入点、医患互信问题的归因等多个角度,分析医患互信相关的国内外研究理论与现状,以期为进一步研究提供借鉴和参考。     

社会资本与民营非营利性医疗机构的发展空间

社会资本指的是社会组织的特征,如信任、规范和网络,它是无形的,可以通过促进合作行动提高社会效率。随着我国医疗改革的深入,由民间资本创立,旨在提供社会公共卫生服务的非营利性医疗机构将作为国有非营利性与民营营利性医疗机构的有效补充在医疗市场发挥作用。树立民营非营利性医疗机构的良好社会公众形象并获得群众大力支持和帮助,赢得慈善机构捐资、争取企业或个人赞助等均是非营利性医疗机构创造并利用社会资本,赢得生存和发展空间的关键。     

聚焦群众健康需求 提升健康保障水平

<正>今年以来,山西省晋城市卫生健康委紧紧围绕“健康晋城”建设,聚焦人民群众日益增长的健康需求,持续提升医疗卫生服务能力和水平,群众健康获得感不断增强。聚焦病有良医,搭起群众就医“惠民桥”。一是持续优化医疗资源布局。有序开展千名医师下基层、对口支援等优质医疗资源下沉活动,按照省卫生健康委有关“千名医师下基层”安排部署,深入研判县级各医院薄弱专业现状,有针对性地选派符合条件的高年资主治医师、副主任医师及以上优秀医师,晋城市人民医院、     

医院管理年活动中护理工作引发的几点思考

为建立健全医院的“质量、安全、服务、费用”等项目管理制度，探索医院科学管理的长效机制，不断提高医疗服务质量和水平，使医疗服务更加贴近群众、贴近社会，不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求，医院管理年活动需持续相当一段时间。从第一周期的医院管理年检查中不难看出，护理工作的标准与以往的等级评审有所不同，     

福州市医疗广告现状及改进对策

医疗广告是医疗机构通过一定的媒介或形式,向社会或公众宣传其运用科学技术诊疗疾病的一种活动,以此来指导人们求医问药。随着医疗卫生改革深入,医疗机构逐渐增多,某些医疗机构在各种媒体上做虚假的医疗广告欺骗患者,严重扰乱了正常的医疗市场和广告市场秩序,损害了广大患者的合法权益。现就福州医疗广告现状及对策进行探析。1检查内容1·1依据以《中华人民共和国广告法》和《医疗广告管理办法》第4条规定,医疗广告由工商行政部门管理,专业技术内容由省、自治区、直辖市卫生行政部门出证。1·2项目2005年1~6月福州市部分报刊上发布的医疗广…     

医疗美容广告宣传中存在的问题及监督管理措施

近几年来 ,医疗美容广告违法、违规问题一直比较突出 ,一些医疗机构和新闻媒体擅自篡改《医疗广告证明》内容 ,甚至使用过期的、被吊销的批准文号 ,有的新闻媒体受经济利益的驱动 ,宣传虚假失真的医疗美容广告 ,并以宣传医药卫生科普知识为名 ,夸大宣传药品、医疗器械的医疗美容作用 ,违背了医学科学的原则 ,违法、违规率居高不下 ,已引起社会各界强烈不满。医疗美容广告直接关系到不同医疗保健需要的特需服务者的切身利益和生命安全 ,文章针对医疗美容广告宣传中存在的主要问题 ,就加强医疗美容广告的监督管理提出了几点建议。     

司法行政机关戒毒医疗工作浅谈

随着国家对戒毒医疗工作的日益重视和规范,与戒毒医疗或戒毒康复领域相关的研究和报道不断出现。本文从"戒毒医疗"等概念的辨析、场所内医疗工作的分级、戒毒医疗的科研项目的规范以及戒毒医疗工作和社区康复的同步四个方面阐述了作者对当下司法行政机关戒毒医疗工作现状的理解和展望,希望能推动戒毒医疗工作的科学、良性发展。     

三言两语32则

<正>邓凤谊习龙娇湖北长阳县妇幼保健院选派儿科专家对磨市镇辖区内6-24月龄儿童开展营养改善项目监测活动,具体包括营养问卷调查、身高体重测量、血红蛋白检测等,并发放宣传折页、一对一宣讲婴幼儿喂养知识。黄美清陈玉萍福建邵武市卫生健康局、市总医院持续推动公立医院综合改革,促进合理医疗检查,实现了一张检查单从“一家可见”到“全省互认”,进一步提高医疗资源利用效率,切实改善人民群众就医体验。     

开展社区健康服务的群众工作

社区健康服务是社区建设的重要组成部分,开展已有5～6年的历程,作为一项党心、民心工程,通过这几年的实践与探索,新的医疗、保健方式较以往的任何一种方式更能获得群众的支持和信任,架起了政府与人民之间奔向新世界的健康之桥。如何把这种政府行为转变为群众的自觉行动,关键在于能否做好社区群众的思想工作,这直接影响到社区健康服务的质量和效率。1 广泛宣传新形势下党的卫生方针、政策,使卫生改革深入人心 改革开放以来,我国卫生事业得到长足的发展,但由于资源配置的失当、市场竞争无序、人口老龄化进程的加快及群众对健康服务需求的提高,国家决定发展功能合理、方便群众的社区健康服务,这是卫生改革发展的必然趋势,是树立卫生行     

患者对互联网医疗服务的推荐意愿及影响因素研究

目的 评估患者向他人推荐互联网医疗服务的意愿并探寻其影响因素。方法 自行设计调研问卷,利用在线问卷调查收集194份有效问卷。采用净推荐值(net promoter score,NPS)评估患者推荐意愿,多元Logistics分析用于探索患者推荐意愿影响因素。结果 患者NPS值-25.78%,其中批评者、中立者和推荐者分别占47.94%、29.90%和22.16%。对互联网医疗服务的感知易用性、信任及持续使用意愿是影响患者向他人推荐互联网医疗服务意愿的关键因素,感知有用性不影响患者的推荐意愿。结论 为提升患者的推荐意愿,互联网医疗服务提供商应不断提升其产品及服务的易用性,同时应避免发生影响患者信任的事件,并提升患者的持续使用意愿。需要注意的是,向患者宣传互联网医疗服务的有用性不能提升其推荐意愿。     

做好医疗纠纷的信访工作

一、建立健全制度与程序卫生部门医疗信访工作是关系到群众对医护人员的信任和保障医疗部门正常工作秩序、维护社会安定的大事。为了切实加强这项工作,我处自1984年起相继调进