健康体检中漏检和弃检的原因分析和对策

目的分析健康体检中漏检和弃检的主要原因,为实施针对性管理提供依据。方法随机抽取43 965份体检人员资料,统计漏检率和弃检率,对漏检、弃检的原因进行问卷调查,并作分类描述。结果43 965份体检资料中漏检7 602人,漏检率17.3%,弃检3 957人,弃检率9.0%。漏弃检合计11 559人,漏弃检率26.3%。漏弃检主要原因为受检者健康意识薄弱、轻视手工检查、工作忙和怕麻烦、怕泄漏隐私及受检单位管理不善。结论健康体检人员中漏检和弃检情况比较普遍,受检单位和医院体检中心必须加强体检管理。     

延续护理干预对PCI冠心病康复期患者服药依从性、社会功能及生活质量的影响

目的:全面分析健康体检中某三甲医院职工弃检和漏检的主要原因,为实施针对性管理提供依据。方法:以2014年某三甲医院3 791名体检员工的体检资料为研究对象,统计弃检率和漏检项目率,分类描述并分析,对弃检、漏检的原因分别进行问卷调查及电话访问,以鱼骨图法进行原因分析,提出相应管理对策。结果:3 791份体检资料中弃检562份,弃检率14.82%。弃检率男性高于女性(P0.05),少于民族高于汉族(P0.05)。漏检率较高的几个检查项目依次为口腔科、眼科、耳鼻喉科,而抽血化验、B超等项目漏检率相对低。弃检主要原因是受检者自身健康意识薄弱。漏检主要原因为对自身健康过于自信、轻视物理检查、怕麻烦、怕泄漏隐私、体检管理不规范等。结论:医院职工弃检和漏检项目情况比较普遍,医院职工需提高体检意识,关爱自身健康,单位及健康体检中心必须加强体检管理,最大程度服务于员工、更好地促进医院员工的健康。并将管理对策深入实践,为每位参加健康体检的客户提供便捷、高效的体检服务。     

某三甲医院职工在健康体检中弃检、漏检原因调查分析

目的:全面分析健康体检中某三甲医院职工弃检和漏检的主要原因,为实施针对性管理提供依据。方法:以2014年某三级甲等医院3 791名体检员工的体检资料为研究对象,统计弃检率和漏检项目率,分类描述并分析,对弃检、漏检的原因分别进行问卷调查及电话访问,以鱼骨图法进行原因分析,提出相应管理对策。结果:3 791份体检资料中弃检562份,弃检率14.82%。弃检率男性高于女性(P0.05),少于民族高于汉族(P0.05)。漏检率较高的几个检查项目依次为口腔科、眼科、耳鼻喉科,而抽血化验、B超等项目漏检率相对低。弃检主要原因是受检者自身健康意识薄弱。漏检主要原因为对自身健康过于自信、轻视物理检查、怕麻烦、怕泄漏隐私、体检管理不规范等。结论:医院职工弃检和漏检项目情况比较普遍,医院职工需提高体检意识,关爱自身健康,单位及健康体检中心必须加强体检管理,最大程度服务于员工、更好地促进医院员工的健康。并将管理对策深入实践,为每一位参加健康体检的客户提供便捷、高效的体检服务。     

健康体检者弃检大便常规的原因与对策

探讨体检人群弃检大便常规检查的主要原因,为实施针对性改进提供依据。2011年1月至3月,健康体检人员中1 950人弃检大便常规。通过对弃检者电话回访或现场调查,得出主要原因为弃检者自身健康意识薄弱,轻视大便常规检查,认为留大便标本麻烦,部分弃检者便秘或女性月经期,亦有弃检者害怕泄露隐私等体检心理问题。针对原因,采取优化细节服务、对体检人员加强健康教育、注意保护隐私、改善卫生间环境等措施,以促进体检人员完成健康体检。     

健康体检者体检项目漏检的原因与对策

目的：分析健康体检者项目漏检的原因，为提高体检质量提供对策。方法随机抽取4600份体检者体检表，统计漏检项目人数和漏检率，对漏检原因进行调查，并做出分类描述。结果4600份体检表中，体检项目不全739份，漏检率16．1％。漏检的主要原因为体检者体检意识薄弱、只注重仪器检查、轻视手工检查、工作忙怕麻烦、害怕查出问题、体检单位组织者及医院体检中心在管理上有缺陷。结论健康体检者漏检现象比较常见，加强体检工作管理，做好体检健康教育工作，尊重和维护体检者的隐私，以促进体检者完成健康体检。     

品管圈在降低体检中心大便检查弃检率中的效果

目的探讨品管圈管理工具在降低体检中心大便检查弃检率中的应用效果。方法在品管圈活动前先对健康管理中心大便检查的情况进行调查分析,从主要原因中找出整改措施。比较活动前后大便检查弃检率。结果大便检查弃检率由实施品管圈活动前的35. 389%降低至20. 049%。结论开展品管圈活动,可有效降低体检人群大便检查弃检率,有效提高体检质量和服务水平。     

健康体检者弃检正电子发射断层显像的原因及对策

了解健康体检者弃检正电子发射断层显像检查的原因,提出对策。弃检原因主要为体检者等待时间过长、其他医院已检查、检查禁忌证筛选不全面、检查前已进食、环境欠佳;对策为加强协调配合、主动提供咨询、加强健康宣教、改善就医环境。经过对策实施,弃检率从34%下降到14%,达到早期发现疾病、追求健康的目的。     

我院健康体检肛肠项目漏检原因分析及对策

目的探讨疗养院健康体检肛肠项目漏检的主要原因,并提出解决对策。方法对我院体检中心肛肠科2012-01—12健康体检者发生漏检的原因,进行分析总结。结果 2012年肛肠科漏检原因主要有体检者健康意识淡薄、对疗养院不认可、担心隐私泄漏、害羞和恐惧心理及体检中心建设、管理问题。结论肛肠科健康体检中漏检现象较常见,原因也较多,需完善体检制度、优化体检流程、加强肛肠疾病健康防病知识宣教等各个体检环节,降低肛肠体检项目漏检率。     

团队健康体检缺陷原因分析及对策

目的:分析团队健康体检中发生各种类型的缺陷及弃检、漏项原因,为提高体检质量提供对策。方法:随机选取2010年团队体检人员4 567人次及体检中心医护人员52名对团队健康体验缺陷原因的相关性进行问卷调查,并做分类描述。结果:缺陷原因的相关性有体检秩序混乱73.08%、操作时查对不严67.31%、体检时受干扰61.54%、操作时粗心大意55.77%、安全意识淡漠53.85%;弃检、漏项主要原因有不明确体检意义、体检意识薄弱、工作忙怕麻烦、害怕查出问题、对体检项目不满意等5项。结论:加强体检工作管理,做好团队检前和健康教育工作,不断提高医护人员的业务技能,从而提高体检单位及个人对医院体检的满意度。     

南昌市铁路地区65岁以上老人放弃体检原因及对策分析

对2014年度南昌市铁路地区内65岁以上老年人中弃检人群进行问卷调查,了解其弃检原因。2014年度应体检8055人次,实际体检7202人次,弃检853人次,占总体检人数10.59%;弃检主要原因为拆迁改变居住地、在其他地方已检不愿重复检查、事情多没有时间、嫌麻烦、年纪大行动不便、对体检机构不信任。健康体检人员中弃检情况明显,铁路社区卫生服务中心(站)必须做出针对性措施,提高老年人体检管理质量。     

荆州市4家医院50岁以上男性体检者前列腺癌筛查现状分析及对策

目的了解荆州市50岁以上男性体检者前列腺癌筛查现状,为实施针对性管理提供依据。方法自行设计问卷,对荆州市2家二级甲等医院和2家三级甲等医院体检中心男性前列腺癌筛查项目开展情况和50岁以上男性体检者前列腺癌筛检率进行调查。结果 4家医院体检中心均未设置前列腺专项体检套餐,都能开展血前列腺特异性抗原（prostate specific antigen,PSA）检测,但未将之列入常规体检项目,仅经腹前列腺B超列入了588元以上的常规体检套餐内;50岁以上男性体检者PSA筛查率为4.99%。结论荆州市4家综合医院体检中心前列腺癌筛查项目不全面,50岁以上男性体检者前列腺癌筛检率低。各医疗机构对前列腺癌筛查工作不够重视、健康教育力度不够、血PSA检验价格偏高等是前列腺癌筛查率低的主要原因。认为应广泛开展各种形式的前列腺癌防治知识普及工作;鼓励定期体检,加强对体检人群健康危险因素的评估,尤其是50岁以上男性患者;将直肠指检和经直肠前列腺B超检查列为前列腺癌筛查的检诊项目;同时做好前列腺癌筛检前后的健康教育和后续服务工作。     

全程健康教育在体检中的应用研究

目的：通过全程健康教育提升体检中心客人的满意度、降低漏检及弃检率、提升体检业务;方法：制定全程健康宣教的内容,对2015~2016年间在某院体检中心进行体检的客人实施全程健康教育,比较干预前后客人的满意率、漏检、弃检率以及参与体检的人数;结果：体检客人满意率从2015年的97.67%上升到2016年的98.73%、客户弃检、漏减次数也从2015年的月平均320下降到月平均274人、体检人数有所增长,从2015年的月均6381人数上升到2016年的月均6804人数;结论：采取全程、多方位的宣教,可提升体检客人的满意率,体现医院和客户双赢。     

健康管理中心个人体检者客户忠诚度及服务质量改善对策

目的调查健康管理中心个人体检者客户忠诚度,并提出服务质量的改善对策。方法随机选取2019年1~12月在惠州市第一人民医院健康管理中心体检的1032例个人体检者为研究对象,调查客户忠诚度,并对可能影响客户忠诚度的因素进行调查。结果该组体检者的客户忠诚度为85.00%(799/940)。不同年龄、本中心体检次数的体检者之间的客户忠诚度差异均有统计学意义(均P<0.05)。不同的对隐私保护、检前检后咨询、医护人员态度、环境与秩序、体检流程、便民服务的满意度的体检者之间的客户忠诚度差异均有统计学意义(均P<0.05)。本中心体检次数、检前检后咨询、医护人员态度、体检流程均是影响体检忠诚度的独立影响因素。结论健康体检中心个人体检者的客户忠诚度有待提高,其影响因素较多,应制定改进对策、创新工作思路,提高客户忠诚度。     

节点管理在健康体检中心团队体检中的应用效果观察

目的观察节点管理在健康体检中心团队体检中的应用效果。方法选取2017年1月至2018年12月我院体检中心进行健康体检的团队体检者3200例,将2017年1～12月体检者纳入对照组,2018年1～12月体检者纳入观察组。对照组采用常规体检中心管理工作方案,观察组采用节点管理工作方案,比较两组体检中问题出现率、体检者体检满意度及体检护士技能水平。结果观察组体检项目遗漏、衔接问题、分工不明确、现场秩序紊乱、报告发送延迟率低于对照组,体检平均耗时短于对照组(P005);观察组对体检的满意度高于对照组(P005),体检护士理论知识考核、基础操作考核得分均高于对照组(P005)。结论健康体检中心采用节点管理法对团队体检者进行管理,有利于体检工作顺利进行,且提高体检者满意度及体检护士工作技能,值得在临床推广实践。     

体检过程隐私保护需求的调查

隐私是一个人不容许他人随意侵入的属于个人信息控制部分的领域，是一个人对自己身体、生活、精神独处的享有。在医院体检过程中，常涉及体检者的隐私，大多数体检者对此存在不同的情绪反应和心理变化。为了解体检者隐私保护需求，探讨相应的护理对策，作者对200例来本院体检中心体检者的隐私需求进行了调查，报告如下。     

条形码技术和自动贴码仪在健康体检中心检验中的应用体会

目的:探讨条形码技术和自动贴码仪应用于健康体检中心检验中的作用,以进一步减少健康体检中心检验人员的工作量,缩短体检者排队等候的时间,提高检验效率。方法:总结汕头市中心医院健康管理中心2009年起开始运用条形码技术及2016年8月份应用自动贴码仪的资料。在健康体检中心工作站开体检者所要检查的体检项目后,检验工作人员根据体检单号在南方惠侨检验信息系统条形码打印中读取体检者所要检查的体检项目,系统自动分类并生成条形码,通过自动贴码仪贴好所需要的试管。结果:条形码技术和自动贴码仪使用方便,实现了健康体检中心检验过程全程无纸化,不仅节省了人力、物力、财力,还杜绝了差错事故,为体检中心一些先进的软件和先进设备运用铺平了道路。结论:应用条形码技术和自动贴码仪在健康体检中心检验中不仅可节约成本,提高工作效率,而且可减少工作误差,是实验室信息管理系统走向自动化和规范化的关键。     

健康体检回访失访原因分析与对策

总结健康体检回访失访原因,并提出针对性措施。回顾分析2014年2月至4月在本院行健康体检的1 123份资料,回访失访体检者200例,失访率为17.8%。失访的主要原因归纳为体检者个人原因、单位联系人原因和医院原因。对此,通过有效沟通、共同制定体检回访措施,完善电话预留标准并加强电话回访沟通技巧,设立专人专诊回访,应用网络平台及科技新技术完善回访功能,以期降低体检回访失访率。     

特需医疗服务中健康体检者隐私认知调查及保护对策

目的 了解深圳市某综合医院特需医疗服务中健康体检者(以下简称体检者)对隐私权的认知与隐私保护情况,探讨特需健康体检服务中提高隐私保护的对策.方法 采用自行设计的一般资料调查表、隐私权认知与隐私保护情况调查表,对180名体检者进行调查.结果 多数体检者对隐私保护有一定的了解,医疗护理中仍存在隐私保护不当的问题.结论 应加...     

节点管理工作方案应用于健康体检中心团队体检中的效果分析

目的：探讨节点管理工作方案应用于健康体检中心团队体检中的效果。方法：选取2020年10月—2021年3月来我院健康体检中心进行团队体检者750名作为对照组,实施常规体检中心管理;选取2021年4月—2021年8月来我院健康体检中心进行团队体检者750名作为观察组,实施节点管理工作方案。对比两组体检中问题出现率、体检耗时、体检护士技能水平、心理状态及体检者满意度。结果：观察组体检各项问题出现率均低于对照组（P<0.05）,体检耗时短于对照组（P<0.05）,体检护士理论知识考核评分与技能操作考核评分均高于对照组（P<0.05）,观察组心理状态各维度评分均低于对照组（P<0.05）,体检者满意度评分均高于对照组（P<0.05）。结论：节点管理工作方案应用于健康体检中心团队体检中可提升体检护士技能水平,缩短体检耗费时间,减少体检问题出现,减轻体检者心理负面状态,提升满意度。     

体检中心导检护士职业倦怠原因分析及对策

本文从导检护士的角度出发,来探究导检护士职业倦怠的情况,并进行分析,希望从中发现导检护士存在职业倦怠现象的真正原因,通过相对应的干预措施,来减轻或消除导检护士的职业倦怠现象,稳定体检中心导检护士队伍,为体检中心的健康体检质量保驾护航。