月固定循环排班模式在深化优质护理服务中的应用

目的探讨月固定循环排班模式在血液肿瘤科落实责任制整体护理,推进优质护理服务中的应用与效果。方法对血液肿瘤科实施传统的护士三班轮流值班排班模式和月固定循环排班模式进行对比研究。结果实施月固定循环排班模式后,科室的护理质量,患者及医护人员对护理工作的满意度明显高于传统排班模式,差异有统计学意义(P0.05)。结论月固定循环排班模式保证了护士工作的连续性、无缝性,使责任制整理护理得到真正落实,保障了患者安全,提高了护理质量和医、护、患三方满意度,深化了优质护理服务工作,是一种有效的排班模式。     

在优质护理服务试点病区开展责任制护理的效果探讨

[目的]在优质护理服务试点病区开展责任制护理,提高医护患满意度.[方法]学习领会"优质护理服务示范工程"的精神实质,改革护士分工排班模式,实行护理组长包干责任制和护士床边工作制,提供全程、连续、无缝隙护理.[结果]全体护士对"优质护理服务示范工程"知晓率达100.0%,顺利推行护理排班模式改革及责任制护理,为病人提供全程优质的护理服务,未发生1起护患纠纷,病人满意度达99.1%,护士满意度93.1%,医生满意度98.5%.[结论]在优质护理服务试点病区开展责任制护理减少了护患纠纷,提高了医、护、患满意度.     

连续性无缝隙排班+层级管理模式在新型冠状病毒流行期间隔离病房的实践效果

[目的]探讨在新型冠状病毒疫情时期,连续性无缝隙排班+层级管理模式隔离病房的实践效果。[方法]对支援病区的96名护理人员进行连续性无缝隙排班+层级管理模式,分为8组,每组12人,每班4 h,做到N1~N4搭配。采用知觉压力量表(Chinese 14-item CPSS)和我院自行设计量表统计连续性无缝隙排班+层级管理模式实施1周后护士的工作压力、不良事件发生率、护患满意度、护理人员感染率,并与实施前1周采取该隔离病房传统责任制排班模式的相关数据进行对比统计分析。[结果]连续性无缝隙排班+层级管理模式实施后,护士的工作压力、不良事件发生率、护理人员感染率均低于传统责任制排班模式,护患满意度高于传统责任制排班模式。[结论]连续性无缝隙排班+层级管理模式能有效应对新型冠状病毒疫情期隔离病房病人得不到及时治疗、护理人员焦虑、护理人员感染率高的突出问题。     

改进的护理排班模式对护患满意度的影响

目的探讨改进的护理排班模式对护患满意度的影响。方法2006年2月-6月3874例患者，随机分为甲、乙2组，甲组接受传统功能制排班模式下的护理．乙组接受改进的护理排班模式下护理，患者出院前给予满意度问卷调查；实施改革护理排班模式排班半年后对护理人员进行问卷调查：结果改革后排班模式下患者的满意度与传统排班模式下患者的满意度有显著性差异（p〈0.01）；2种排班模式相比，88％护理人员选择改革后排班模式。结论改革后排班模式的护理下，护理人员和患者的满意度明显提高，护理服务质量有了根本改善和提高。     

固定责任制排班模式在老年心血管科病人中的应用效果

[目的]探讨固定责任制排班模式在老年心血管科病人中的应用效果。[方法]随机抽取2014年1月—12月(改革后)在我科住院的病人240例为观察组,观察组病人采用改进的固定责任制排班模式护理,随机抽取2013年1月—12月(改革前)在我科住院的病人240例为传统组,传统组病人采用传统的排班模式护理。观察并比较两组病人护理质量、病人对护士满意度以及护士对固定责任制排班模式满意情况。[结果]与传统排班模式相比,改进后的固定责任制排班模式在护理质量综合评分,病人对责任护士、健康教育、优质护理知晓率和护士工作满意度方面均有明显提高,差异有统计学意义(P0.05或P0.01)。[结论]固定责任制排班模式有利于护士全面、连续地为病人提供优质护理服务,利于护士长的管理和护理质量的持续改进,从而进一步深化了优质护理服务工作内涵,提升了护理质量和满意度。     

APN层级排班在优质护理服务中的应用探讨

目的探讨APN层级排班模式在开展优质护理服务中的应用。方法将2009年8～9月218名在职护理人员,随机分为甲、乙两组,甲组为APN层级排班模式,乙组为传统排班模式,实施半年后对护理人员工作情况和住院病人满意度进行问卷调查。结果APN层级排班模式对护理人员在精神压力、拖班现象、团队合作方面的影响及病人满意度与传统排班模式相比有明显差异,P<0.05。结论采用APN层级排班,护理人员在高峰时段人力资源得到合理搭配,保障了薄弱环节的护理安全,病人得到了连续、无缝隙的护理服务,满意度明显提高。     

浅谈重症监护病房实施优质护理服务模式的效果

目的总结重症监护病房开展优质护理服务活动的经验及效果。方法于2012年12月20日开始开展优质护理服务活动,实施责任制整体护理模式,改革护理排班模式,加强基础护理、安全护理和专科护理,提高护士的专科技能操作,建立健全护理工作制度。结果通过优质护理的开展,2013年的病床周转率、床护比、患者满意度和护士满意度均高于2012年,不良事件发生率较2012年明显降低。结论优质护理服务活动的开展可以提高重症监护病房的护理质量;提高患者及护理人员的满意度;减少或杜绝护理纠纷。     

责任制整体护理在呼吸内科优质护理服务中应用的效果评价

目的 探讨呼吸内科在优质护理服务活动中实行责任制整体护理的效果.方法 选择我院首批开展优质护理服务的呼吸内科示范病区,参照2010年“优质护理示范病房”和“优质护理服务示范工程”活动方案的评分标准,制定小组责任制工作模式,实行责任组长负责、责任护士分管患者的岗位职责.比较新护理模式实施前、实施6个月后病区患者对护理工作的满意度,以及科室医生、护理人员对责任制整体护理模式的满意度.结果 小组责任制工作模式实施6个月后,护士的分层级使用充分体现,很大程度上护理人员的工作积极性得以激发,患者对病区护理工作满意度明显提高.结论 实行责任组长负责、责任护士分管患者的整体护理模式,能充分发挥护士的潜能,更好调动其工作积极性,从而显著提高科室整体护理水平,为患者提供更优质的护理服务.     

首护负责制护理服务模式的实践与探讨

探讨首护负责制护理服务模式对提高我院优质护理服务工作及护理质量的影响。选择两个病区作为试点病区实行首护负责制护理服务模式,比较患者满意度、医生对护理人员的满意度、护理质量、医患纠纷发生情况。护理质量明显提高,医生和患者满意度大幅提升,专科护理发展迅速,医患和护患纠纷明显减少,推动“优质护理服务”活动的顺利开展。实行首护负责制护理服务模式有助于提高护理质量,激发护理人员的工作积极性,提升整个医院的护理管理水平。     

实行弹性排班 改善护患关系

[目的]通过对护理排班进行改革,合理利用现有护理人力资源,满足临床护理工作的需要,提高护理人员对工作的满意度,改善护患、护护之间的关系。[方法]改革排班模式,推行固定排班、弹性排班、期望排班,同时科学管理排班。[结果]实施前后各6个月相关的护理质控结果有统计学意义(P<0.01)。[结论]弹性排班可节省人力资源,提高护理工作质量,改善护患之间以及护护之间的关系。     

运用固定小组责任制整体排班模式的效果分析

目的探讨运用固定小组责任制整体护理排班模式提高患者及护理人员满意度的效果。方法选取2个护理单元实施固定小组责任制整体护理排班模式并进行效果分析。结果实施固定小组责任制整体排班模式后,患者及护理人员满意度均高于实施前。结论运用固定小组责任制整体护理排班模式有利于连续性整体护理工作落实,符合患者需求,可提高护理人员工作能动性,提高患者满意度。     

实行弹性排班改善护患关系

[目的]通过对护理排班进行改革,合理利用现有护理人力资源,满足临床护理工作的需要,提高护理人员对工作的满意度,改善护患、护护之间的关系.[方法]改革排班模式,推行固定排班、弹性排班、期望排班,同时科学管理排班.[结果]实施前后各6个月相关的护理质控结果有统计学意义(P＜O.01).[结论]弹性排班可节省人力资源,提高护理工作质量,改善护患之间以及护护之间的关系.     

扁平化责任制护理在妇科优质护理实践中的成效

目的 探讨扁平化责任制护理在优质护理实践中的成效.方法 改变原有排班模式,责任护士每人直接包干患者;重新制定工作职责,优化各班工作流程.结果 实施扁平化责任制后,护士主动服务的意识增强,提高了病人满意度,提升了护理质量,保障了护理安全.结论 实施扁平化责任制护理是优质护理服务体系中夯实基础护理、增进护患和谐、保障护理安全的重要举措.     

护患双方对优质护理服务效果评价的比较分析

目的 对护患双方对优质护理服务的评价进行比较和分析,为优质护理服务工作更好的开展提供一定的参考.方法 2011年6月选择住院部40名护理人员进行问卷调查,同时根据护理人员的年龄、学历构成比,选择2011年5～8月就诊的320例女性患者进行问卷调查.比较患者与护理人员对优质护理服务开展效果评价的差异性. 结果 护理人员对优质护理服务的自身评价结果,与患者对优质护理服务的评价结果相比较无显著差异.护理人员和患者对护理技术熟练程度及耐心解答患者问题的满意度均较高,对维护病区清洁和安静方面的满意度均较低.结论 开展优质护理服务取得了满意的效果,护患双方对优质护理服务的评价均较高.应推广优质护理服务示范工程,进一步提高护理人员的综合服务能力和医院服务质量.     

护士分层下的责任制整体护理排班模式探讨

目的探讨科学合理的护理排班模式,确保责任制整体护理的落实。方法对传统的"三班制"进行改革,根据护士分层管理和扁平化理念,采用护士分层下的责任制整体护理排班模式,评价改革前后6个月的患者满意度、护士对工作满意度和护理质量。结果实施护士分层下的责任制整体护理排班,患者满意度、护士满意度、护理质量较改革前显著提高。结论实施护士分层下的责任制整体护理排班模式有利于优质护理持续开展。     

以技术服务为导向的排班模式对患者满意度的影响

目的探讨以技术服务为导向的排班模式在优质护理示范病区的应用效果。方法对全科护理人员进行转变思想观念的教育,以患者为中心,以技术服务为导向,改革排班方式,为患者提供全方位、优质、安全的护理服务。结果以技术服务为导向的排班模式,在提供优质护理服务的同时,全方位满足了患者的身心需求,患者满意度明显提高;同时,护理人力资源配置与临床护理工作量相匹配,护士赞同新的排班模式,工作主动性增强。结论以技术服务为导向的排班模式加强了护士人力资源的科学管理,合理满足了患者的医疗需求和生活需求,提高了患者满意度,促进了优质护理服务的持续性发展。     

强化A班职责的连续性连班制排班的探索及实践

目的探讨强化A班职责的连续性连班制在责任制整体护理中的实施效果。方法将南京军区南京总医院肾脏科内科病房作为试点病区实施强化A班职责的连续性连班制排班,调查实行新排班方式后患者感知服务、护士生活工作满意度及医护合作满意度。结果推行新的排班模式后,患者感知服务总体符合率为97.4%,护士生活工作质量总平均满意度为89.6%,医护合作总平均满意度为98.6%。结论强化A班职责的连续性连班制排班模式有利于强化责任制护理,落实优质护理服务,提高患者与医护人员的需求满意度。     

大包干责任制在普通外科的实践

目的:探讨大包干责任制护理模式在普通外科病房实施的效果。方法:根据大包干责任制的要求,将护理人员按层级分组管理病人和一对一管理病人,实行护理人员床边工作制,比较实施前后病人对护理服务满意度及护士工作满意度。结果:开展大包干责任制后,住院病人的满意度达95%以上,护理工作质量与效率明显提高。结论:大包干责任制护理模式可提高护士的责任感和专业水平,为患者提供连续性护理服务,增进护患间的相互理解与信任。     

责任制整体护理管理在临床应用中的效果

目的：探讨责任制整体护理管理在临床实践中的效果评价。方法将2011年实施功能排班制护理模式的住院患者50例作为对照组,将2012年实行责任制整体护理模式的住院患者50例作为观察组。对照组患者实施常规的功能排班制工作模式;观察组实行责任制整体护理工作模式,即责任护士对分管的患者提供全面、全程的责任制整体护理措施。实施前后比较两组患者的护理满意度。结果观察组患者护理工作满意度各项指标均明显高于对照组（均P＜0.05）。结论推行责任制整体护理管理工作模式在临床实践中可改善护患关系,提升护士个人素质,大大提升了护理质量和患者满意度,促使护理工作有序而良好的发展。     

“医护捆绑式”工作模式在优质服务示范工程中的应用

目的 “医护捆绑式”工作模式在优质服务示范工程中的应用.方法 采取医护联合查房、APN排班、加大基础护理服务的力度等方法开展“优质护理服务示范工程”,并从患者满意度、临床护理工作质量、护理人员职业认同等方面进行评价.结果 实行“医护捆绑式”工作模式后,患者满意度、临床护理工作质量、护理人员职业认同等均有所提高.结论 在“优质护理服务示范工程”中应用“医护捆绑式”工作模式能有效提高患者满意度、临床护理工作质量和护理人员职业认同,为患者提供满意服务,值得临床推广应用.