谈医疗服务人性化

在医疗服务由单纯的生物医学模式向生物--心理--社会医学模式融合的转换中,人性化服务理念已为人们所认识.人性化服务强调把病人放在第一位,体现人性尊重,人文关爱对病人高度负责.要造就人性化服务团队,需多强化人性化服务意识;树立正确服务观念;培养良好人文素质;提高与患者沟通能力.实现“以病人为中心“的服务宗旨.     

围术期医疗服务调查问卷

中国加入WTO，昭示我国将有医学科学和医疗服务行业的重大发展。面对国内越来越高的医疗卫生需求，面对国际医疗卫生行业在我国即将展开的市场竞争，我们临床医学已转变服务模式——以病人为中心。既重视提供医疗技术服务，又讲究人性化、个性化服务，重视医学人文关怀。     

手术室人性化护理之我见

目的探讨＂以人为本＂的整体化护理服务在手术室中的应用。方法对手术病人进行人性化护理,对病人家属进行人性化服务,对手术室管理进行人文关怀,以营造＂安静、舒适、文明、温馨＂的诊疗环境。结果手术室人性化护理服务使患者及家属满意度增加,实现了住院患者护理工作的连续性。结论在手术室开展人性化护理服务,适应了医学模式的转变,满足了手术病人的需要,提高了病人满意度,减少护理纠纷和投诉。     

人性化护理在外科病房中的应用

为了提高整体护理的质量,满足人们对医疗服务水平的不断需求,医院坚持一切以病人为中心,以病人满意为宗旨,把提倡人文关怀作为对患者实施人性化护理的切入点,以高超的护理技术与人性化服务相结合,为患者提供温馨、优质、高效的护理服务模式,取得了良好的成效。     

人性化服务在整体护理中的应用

目的:通过整体护理;人性化服务提高护理工作质量。方法:对我院整体护理病房,实施人文关怀、人性化服务措施。结果:人性化护理服务,满足了病人个性化需求,密切了护患关系。结论:提高了病人满意度,提升了护士素质,降低了护理缺险。     

护理人文关怀在医院中的运用

为进一步转变护理服务观念最大限度地满足患者对护理服务的需求,为患者提供全面优质服务,将护理人文关怀融入在护理服务全过程中,笔者所在医院从2005年开始全面实施了护理人文关怀服务模式,即人性化服务语言,人性化服务行为人性化服务环境,人性化服务流程,人性化服务品牌,在该院护理中取得了较好的效果.     

强化人文教育推行人性化护理服务

21世纪的管理是人性化管理,服务是人性化服务。2004年5月以来,我院护理部坚持以人为本,强化全院护士的人文教育,重视患者需求,推行了人性化护理服务,一切站在病人角度,使病人用尽可能少的钱,享受到尽可能好的护理服务,把为病人服务看成是医院护理工作的出发点和落脚点。1强化人     

医院人性化护理服务的内涵及实践

人性化护理服务是医院工作的重要内容之一,做好人性化护理服务可全面提高医院的竞争力[1].实施人性化护理服务、给予病人人文关怀是提高护理质量的一项重要举措.     

人性化管理在现代护理管理中的实施

随着医学模式的转变和整体护理的深入开展,护理工作职责和内涵发生了巨大的变化。人性化护理得到越来越多的病人的认可和社会的支持,而对于它的实施者——护士在日益繁忙的现代护理工作中也应实行人性化管理,建立人文关怀下的现代化护理。     

手术室人性化护理的体会

<正>0引言随着医学科学的发展,对护理工作提出了更高的要求。患者不仅需要精湛的医疗技术,更需要人文关怀和人性化沟通的人文精神。人性化护理服务是以满足病人健康需求为目的的新护理服务,人性化护理服务特别注重对患者的人性化关怀和照顾,使患者在心理、生理、社会、精神上处于满足,减少或降低不适,这应进一步充实以病人为中心的护理内涵。手术室是一个特殊的科室,其护理工作不仅是配合手术医生实施手术,还应将人性化护理贯穿于手术全过程,处处以手术病人为中心,人性化护理是一种创     

对医院药学服务的认识和思考

药学服务（pharmaceuticalcare）是以病人为中心的人性化服务模式，通过药师职能的转变而实现。医院药学服务是现代医院药学的主流，充分体现“以人为本，质量第一，和谐健康“的人文理念，在医院药学管理中发挥着越来越大的作用。     

人性化服务在新生儿监护病房的体现

治疗新生儿必须同时照顾患儿父母[1],理解他们的心情,给予人文关怀,人性化护理是一种创造性,个性化,整体有效的护理模式,其目的是使病人在生理、心理社会精神上处于满意而舒适的状态,减少或降低不适的程度.人性化护理更注重给予服务对象人性化的关怀和照顾.     

对医院药学服务的认识和思考

药学服务(pharmaceutical care)是以病人为中心的人性化服务模式,通过药师职能的转变而实现。医院药学服务是现代医院药学的主流,充分体现“以人为本,质量第一,和谐健康“的人文理念,在医院药学管理中发挥着越来越大的作用。1对药学服务概念的认识     

手术室对手术病人实施人文关怀的做法

随着社会的发展和医学模式的转变,人文关怀和人文精神的重要性日益凸现.据有关专家统计,在病人对医务人员的选择上,技术可靠性占32%,而人文因素占68%,可见医院之间的竞争已由原来的设备人才竞争升级为人文素质竞争.基于此,李嘉诚基金会开展了＂关心是潮流＂的活动,我院开展了以“关爱生命”为主题的“关爱工程”,确定了“用心服务,用情呵护”的服务理念.手术室将人文关怀融入对手术病人的护理服务中,努力为病人创造人性化的治疗环境,减轻病人的心理压力.现将我们的做法报道如下。     

人性化护理在干部保健病区实施中存在的问题及对策

目前护理人员人文知识及伦理学知识的缺乏,直接影响了护士与患者的沟通,影响人性化护理服务的落实。因此通过开展人性化护理服务,可提高护士综合素质,特别是人文知识及伦理学知识,提高病人满意度,提升医院的整体形象并创造良好的社会效益和经济效益。     

实行人性化服务有待加强基础护理不容忽视

在医疗市场竞争日趋激烈的形式下,医院倡导护理人员对病人实行人性化服务;同时加强基础护理已成为医院提高护理质量核心竞争力的重要途径。人性化服务、基础护理的加强使患者在陌生的医院环境中感到家庭的安全与温馨;让患者在医护人员的细心呵护中走向康复。现将如何提高基础护理质量实行人性化服务,护理人员实行人文关怀的必要性以及存在的问题做如下阐述。1强化职业道德及崇高的博爱精神,教育护士从职业高度来认识人性化服务个别护理人员对人性化服务认识不足,尚未真正认识到人为关怀不仅能够愉悦病人的心情,而且还能够有利于疾病的恢复和…     

浅谈良好的护患关系在骨科护理中的重要性

为了提高骨科病房的护理质量,我科从开展优质护理服务以来,重视人文关怀,重视与患者的关系,树立＂以病人为中心＂的服务理念,改变以往的工作模式和以自我为中心的惯性思维,倡导人性化服务。每位护士都积极主动接受新的观念,     

实施人性化服务,提高整体护理质量

为了彻底改变护理服务理念、更加体现人文关怀,我院实施以"以病人为中心、人性化服务"为主的整体护理模式。整体护理是一种护理行为的指导思想,或称护理观念,是以患者为中心,以现代护理观为指导,以护理程序为基础框架,     

手术室人性化护理之我见

目的 分析人性化护理在手术室中的运用.方法 树立人性化护理观念,对手术患者开展人性化护理,对患者家属开展人性化服务,对手术室管理实施人文关怀,以创造出文明的手术室环境.结果 手术室人性化护理提高了病人及其家属的满意度,提升了住院手术患者护理工作的效率.结论 手术室人性化护理适应了医学模式之转变,满足了手术患者之需求,提升了患者的满意度,减少了护理纠纷与投诉.     

人文关怀在临床护理中的效果观察

随着人们对医疗服务要求的不断提高,医疗市场由技术竞争向服务竞争以至向更高层的文化竞争发生转变,人性化服务理念开始逐渐渗入医疗行业,人文关怀便应用而生。人文关怀就是对病人的生存状况的关怀,对病人的尊严与符合人性的生活条件的肯定,即关心病人、爱护病人和尊重病人[1]。如