门诊药房药品质量管理心得体会

目的加强医院门诊药房药品的质量管理。方法通过建立完善各项规章制度,运用计算机管理软件,加强药品领用、储存、调配、发放以及报损等各个环节的质量管理。结果与结论通过实行制度化和规范化的管理,提高了门诊药房的药品质量,确保人体用药安全。     

医院门诊药房工作探讨

目的提高药学服务水平和患者满意度，建立和谐的医患关系。方法根据门诊药房受到的患者投诉及登记在册的调剂差错，分析药房工作中存在的问题。结果2005年1月至2006年6月共发生患者投诉6例，调剂差错31例，需加以重视并寻求切实可行的解决方法。结论通过改善服务态度，开展用药咨询，加强药房药品管理，防止药品调配差错，使药房工作制度不断的健全、完善和提高。     

门诊药房管理体会

门诊药房是医院面向社会、直接为病人服务的重要窗口之一，是医院专业建设的重要组成部门。其担负着门诊药品的请领、调配、发放、保管及药物咨询服务，负有监督和指导门诊病人安全、有效、合理使用药品的责任，在药物治疗中发挥重要作用。因此加强门诊药房质量管理是医院管理工作不可缺少的一个方面，现介绍我院门诊药房的管理体会。     

加强药事管理,减少门诊药房药患纠纷

目的加强药事管理,减少门诊药房药患纠纷。方法通过竞争上岗,选聘好门诊负责人;抓好药剂人员教育,树立责任感,提高业务水平;建全规章制度,严格实施管理;加强医药人员的沟通,提高处方质量等措施来减少门诊药房药患纠纷。结果通过上述方法,有效地保证了药品调配质量,防止了药患纠纷的发生。结论只要加强管理,依靠完善的规章制度,门诊药房就能做到和谐的药事服务,从而减少药患纠纷的发生。     

精细化管理在降低我院门诊调配差错中的应用

目的降低门诊药房药品调配差错,提升门诊药房药学服务水平,保障患者用药安全。方法结合本院门诊药房的实际情况,从药品调配流程、药品的管理、人员综合素质等方面进行精细化管理的探讨。结果调配差错数由每月201例降至118例。结论通过精细化的各项管理措施,提高调配人员的操作规范、专业知识水平,减少药品调配差错,保证药品质量,从而逐步提高药学服务的水平。     

加强门诊药房规范化管理的实践与体会

目的:加强医院门诊药房的规范化管理,确保门诊调配工作服务质量。方法:按照《药品管理法》、《医疗机构药事管理暂行规定》,从标准化的管理入手,加强门诊药房硬件、软件建设。结果:实现了我院门诊药房服务质量总体水平的全面提高。结论:管理的科学性、操作的规范性以及药师素质的提高是医院门诊药房药学服务质量提升的关键。     

“5S”管理在降低门诊药房调配差错中的应用

目的保持门诊药房环境整洁,药品摆放整齐有序,降低调配差错件数。方法门诊药房组织全体人员学习"5S"管理,实行标准化管理。结果门诊药房环境整洁度大大提高,药品内差(指在药品的调配发药过程中由门诊药房工作人员发现的差错)件数由35件/周降至21件/周。结论"5S"管理在门诊药房开展是可行的,不但改善了工作环境,而且减少了药剂人员调配差错的件数,提高了调配正确率,值得推广。     

门诊药房调配内部差错的原因及防范措施研究

目的：探析门诊药房调配差错的原因以及防范措施。方法：抽取我院2019年全年门诊药房1000张处方作为对照组,对出现药品调配差错的处方进行原因分析,并制定针对性防范措施。抽取我院2020年全年1000张处方作为观察组。记录和比较两组的药品调配差错率。结果：观察组药品调配差错率低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论：门诊药房调配差错的原因有多种,药房需加强管理,制定防范措施,确保药品调配的科学性、合理性。     

网络环境下儿科门诊药房处方调配差错的分析与防范

目的为了保护儿童这一特殊群体的安全用药,儿科门诊药房应该在医院的网络环境下最大限度的降低或杜绝处方的调配差错率。方法文章介绍了网络环境下调配差错的分析方法、造成几种常见的调配差错的原因以及可有效预防出现这些处方调配差错的方法。结果网络环境下儿科门诊药房处方调配差错通常发生在药品名称、规格、剂量、数量、用法用量、药品张冠李戴、禁忌证和药品配伍等方面,医院可通过建立完善的门诊药房工作制度、升级信息系统和加强工作人员的业务学习来预防药房处方调配差错的发生。结论在网络环境使医院药房服务质量和工作效率大大提高的同时,处方调配差错的出现完全可以避免。     

门诊药房常见药品调配差错类型及防范措施

目的：通过对本院门诊药房药品调配差错类型的分析,杜绝差错的发生。方法：收集2005年1月—2010年1月年门诊药房记录的调剂差错事件进行归纳总结,并提出相应的防范措施。结果：造成药品调配差错的原因很多,大致可分为药品差错、剂型差错、剂量差错、其他差错。结论：加强药房管理,提高药房工作者责任心,大多数差错是可以避免的。     

防止药房医疗纠纷的有效措施

医疗纠纷现象随着社会的发展、人们自我保护意识的增强而成为医患之间越来越突出的矛盾,药房工作人员每天要直接面对众多患者,工作中稍有不慎,就会为医疗纠纷埋下隐患。为此我们通过加强医德医风建设、创建优质药学服务、强化药师队伍素质建设、增强法律意识、严格调配制度和操作规程、依托信息化加强药品管理等措施来杜绝医疗纠纷的发生,并已取得良好的效果,现总结如下。     

自动化建设给我院门诊药房带来的改变

目的:为国内大型医院自动化门诊药房的建设与发展提供参考。方法:采用快速出药、智能存储、批量上药及智能发药等设备对我院门诊药房进行自动化改造,分析门诊药房自动化改造后药品管理、调剂质量、药师工作效率等方面发生的改变。结果:门诊药房自动化优化了药品管理,有利于药品养护,加强了库存管理,解决了效期管理难题,实现了药品批号追踪;调剂差错由改造前的32.6件/周减少至改造后的11.3件/周,降低了65.3%;自动化药房设备参与了约90%的门诊处方调配,实现了药品调剂从"人等药"到"药等人"的转变,提高了工作效率,保障了患者的用药安全。结论:自动化有利于提高国内大型医院门诊药房的管理和服务水平。     

某院提高门诊药房服务效率的管理方法及其效果观察

目的提高门诊药房调配和发药速度,寻找患者排队等候的解决方法。方法 2013年1月至12月每月随机抽取300例门诊取药患者作为研究对象;另选取10名门诊药房药师作为研究对象。2013年7月开始实施旨在提高门诊药房调配发药速度的管理措施,管理措施包括:制定有效的药房工作制度,保证药品的充足供应,合理摆放药品,对常用的拆零药品进行预分装,设立退药窗口与咨询窗口,有效处理纠纷,加强药品质量管理。统计每个患者的取药等候时间和药师的调配发药时间。结果实施管理措施后,7月¹2月患者取药等候时间、药师调配发药时间分别为(1.96±0.90)min、(0.97±0.23)min,均低于管理前,差异有统计学意义(t=3.515、4.202,P均<0.05)。结论采取有效的管理措施可提高门诊药房调配和发药速度,有利于提高医院的药学服务质量。     

基层医院药房管理探讨

目的探讨基层医院门诊药房管理办法。方法通过加强对门诊药房的药品入库、存放、发放、药房工作人员服务质量及与医院各部门的联系等管理。结果药房工作质量有所提高，减少了医患纠纷。结论药品管理、服务人员素质管理和加强与医院各部门的联系是药房管理的关键。     

门诊药房拆零药品调配的管理体会

目的建立健全门诊药房的管理制度和服务措施,以利合理用药。方法通过医院门诊药房拆零调配的管理体会,参考其他医院相关工作经验,对拆零药品供应的意义、管理模式、需改进等方面进行归纳总结。结果与结论拆零服务使得医生掌握患者用药用量更加具体,方便了患者,避免了浪费,符合合理、经济用药的原则。但门诊药房在拆零药品的调配、发放、保管等环节上,还需加强措施、完善制度,并尽快规范相应的调剂操作规程,以保证患者用药安全、有效。     

基层医院门诊中药房管理中存在的问题与改进方法

目的加强医院门诊中药房的管理。方法对门诊中药房的存在问题进行调查分析。结果门诊中药房存在处方书写不规范、处方调配错误、发药时缺乏详细说明和药品采购等问题,需要提高药房工作人员素质、加强处方管理、严格处方调配及药品采购、验收和储存管理等,提高门诊中药房的服务质量。结论制订改进措施,加强门诊中药房管理,可保障患者用药安全。     

智慧门诊药房的建立与实践

目的 建立智慧门诊药房,提高门诊药房的发药准确率和效率,保障患者的用药安全。方法 通过梳理门诊药房工作流程,总结传统门诊药房和自动化门诊药房存在的药品存储、调配、窗口发药等环节信息化和自动化程度低、工作量大等问题,引入智慧门诊药房。结果 智慧门诊药房通过智能调度、智能机器人、深度学习等技术实现药品存储自动化管理、自动补药和发药窗口药品自动核对,降低了药师的劳动强度,发药准确率提高至100%,效率提高至2500盒·h^-1。结论 智慧门诊药房可使门诊药房药事管理和服务更加科学、规范和高效。     

门诊药房药品调配发药模式的优化及其存在问题的对策

目的:分析门诊药房药品调配发药模式的优化及存在问题的对策。方法:加强人员业务培训,细化划分门诊药房及儿科药房;优化药品摆放位置及调配路径;引进排队叫号系统、一次性消毒纸塑药袋,自动打印电子处方、药品用法用量标签等。结果:减少流程环节及缩短患者等待取药时间,药师配发药效率得到提高,改善发药窗口人群的拥挤和排长队现象。结论:通过优化改进门诊药房调配发药模式,提高工作效率,减少发药差错,确保药品发放质量的安全,提高了医院药学服务水平。     

我院药品进销存系统的应用及相关药品管理措施改进探讨

目的:提高门诊药房药品账物相符率,促进药品管理水平的提高。方法:介绍我院的药品进销存系统,同时分析引起药品账物不符的原因,采取有效措施加强相关药品管理。通过统计我院门诊药房2011年4～10月的药品月盘点的进、销、存数据总结系统应用及措施改进后的效果。结果:采取了完善各项制度、账物同步、加强药品拆零管理、改进盘点方法等措施加强相关的药品管理;门诊药房2011年4月、10月药品帐物相符率分别为60.25%、65.53%,其中儿科和妇科药房的盘点准确率分别升高6.52%、5.51%。结论:通过药品进销存系统应用以及一系列药品账目优化管理措施的实施,提高了药品账物相符率及药品管理水平。     

加强门诊药房药品计算机管理实践与体会

目的加强门诊药房药品计算机管理,保证药品质量。方法加强药品、制度和人员管理,从而加强药品计算机管理。结果门诊药房通过加强药品、制度和人员方面的管理,规范了药品计算机的管理,同时减少药患纠纷。结论药品管理水平可通过账物相符性来反映。