优质护理服务的实践与体会

目的：通过在试点病区开展优质护理服务,积累和总结经验,从而使护理服务更加合理和优化,为患者提供更加满意的服务。方法：对试点病区实施优质护理服务的方法和措施进行总结。结果：14个试点病区的护理服务满意度由60%增加到90%,均取得了显著的效果。结论：优质护理服务旨在＂夯实基础护理,提供满意服务＂,为探索优质护理服务提供了方法和实践经验,取得了良好的效果。     

优质护理服务实践的体会

目的：对内分泌血液病区实施优质护理服务工作进行总结,为深化优质护理服务思想,创建具有专科特色的优质护理病区提供依据。方法：描述具体优质服务措施,结合住院患者对护理服务的满意度调查数据、创优前后病区每日红灯,患者数的随机统计结果、创优前后护士自身工作满意度调查。结果：（1）开展优质护理服务后住院患者对护理服务的满意度明显提高;（2）病区每日红灯数、陪护率明显下降;（3）开展优质护理服务后护士对护理工作满意度也普遍提高。结论：开展优质护理服务更明确了护理工作的本质,优化护理模式,切实做到了床边工作制和责任包干制,从而促进护理质量的持续改进,满足了患者和家属的期望值、提高满意度,护士也在护理工作中体现价值。     

神经外科优质护理服务的实践体会

<正>"优质护理服务示范工程"是2011年年初卫生部提出的在全国卫生系统开展的活动,为响应政府号召,并且持久深化服务内容,转变护士的服务观念,满足患者的身心要求,神经外科通过改变护理工作模式,落实基本护理深化健康教育等方式出色地完成了护理工作,     

内科开展优质护理服务实践与体会

目的 探讨内科开展优质护理服务的措施.方法 回顾性分析笔者所在科开展优质护理服务的效果.通过转变观念,规范服务,创新管理,总结效果.结果 通过开展优质护理服务赢得了患者的信赖,患者的满意度得到明显的提高,由85.4%提高到97.3%.结论 开展优质护理服务可明显提高护理效率和质量,护患关系明显改善.     

谈优质护理服务的实践与体会

本文主要从对住院患者实施从入院到出院全程优质护理服务、以满足患者的需求、改变护士的服务理念等方面进行探讨,倡导＂以人为本＂的人性化护理优质服务模式,并从人文关怀的重要性和患者对护理工作的满意度方面进行了分析和体会,以进一步提高护理质量。     

门诊实施优质护理服务的实践与体会

目的探讨优质护理服务在门诊护理工作中的实施与成效.对2011年1月~2011年12月在门诊就诊的病人实施优质护理服务,并随机调查500例病人对护理服务的满意度情况.结果500例病人对主动热情服务,耐心解答态度,护士形象,就诊管理秩序,健康教育,环境整洁等的满意度为98%以上.结论实施优质护理服务,对提高门诊病人的满意度、医院的社会效益和经济效益具有重要作用.     

开展优质护理服务示范工程活动的实践与体会

目的:规范临床护理工作,为患者提供优质护理服务。方法:通过采取完善制度、细化分工、加大培训、增加人力、改变模式、弹性排班、后勤保障等措施,全面推进优质护理服务。结果:患者满意度提高,工作流程规范,护理质量提升,人员素质增强,医院信誉度提高。结论:取得了医、护、患满意、社会满意、政府满意的效果。     

优质护理服务在肾内科开展的实践体会

目的以患者为中心,强化基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业内涵,提升护理服务水平.方法认真学习落实规章制度,制定岗位职责,落实基础护理,改善护理服务,做好患者安全管理等.结果提高服务质量,保证患者安全,用优质护理的质量提升患者与社会的满意度.     

基层医院开展优质护理服务实践体会

目的:探讨基层医院开展优质护理服务的实践效果及应用体会,进一步提高基层医院的护理工作水平.方法:通过组织学习转变护理服务理念,改革护理模式、管理模式,调整排班模式、实施责任制整体护理,完善绩效考核机制、强化健康指导、切实加强基础护理,全面提升护理服务水平.结果:开展优质护理服务以来,护理人员服务意识增强,护理质量得到提高,医师、患者、护理人员满意率也明显提高.结论:优质护理服务能够对基层医院的护理工作模式产生非常重要的影响,能有效提高护理质量及满意度.     

我院创建优质护理服务示范病房的实践与体会

目的 全面推行责任制护理模式,为患者提供优质护理服务.方法 通过分批在全院所有病区开展"优质护理服务示范工程"活动,试行"包床到护"的责任制整体护理,加强落实基础护理,合理补充护理人力资源,提高合同制护士待遇,分层级管理护士,医院保障支持系统建立等措施,为患者提供全程、温情的护理服务.结果 提高了患者对护士的认可度,护士自身价值得到体现.结论 开展"优质护理服务"活动,提升了护理服务内涵.     

公立医院实践优质护理服务经验与体会

结合公立医院改革的特点和要求,总结医院优质护理服务发展经验,分析优质护理服务开展过程中的问题与挑战,指出将优质护理服务视为整个医院行为,加强领导和行政监督,进行人力资源优化、改进绩效考核、提升团队凝聚力、深化与延伸服务内涵是公立医院改革之优质护理服务可持续发展的必要措施。     

综合性医院“危急值”无缝隙管理的实践与体会

目的：进一步提高医疗质量,保证危急值制度的执行力和有效性。方法：医院层面成立跨部门的危急值质量管理小组,协调与监控整个危急值流程的执行情况,评估危急值项目设置的合理性与有效性;检验、放射、B超、心电图、门急诊及临床各科针对本部门进行危急值质量的控制与改进活动、结果：优化了危急值报告制度的内容及报告流程,提高了危急值制度的落实率。结论：全部门、全过程、全员参与的医院危急值无缝隙管理能提高危急值制度的执行力和有效性。     

创建护理药理学精品课程的实践与认识

精品课程建设,在教师队伍、教学内容、教学方法、教材建设、教学管理方面均具有一流的示范性特色。永州职业技术学院医学院药理学教研室在护理药理学精品课程的创建过程中,在师资培养、学科建设、教学内容、教学方法、教材建设等方面进行了实践性探索,创立了一种教学方法新颖、特色鲜明、强化实践的教学模式,为学生建立了一种良好的学习环境,期望能够对医学院校的精品课程建设有所参考。     

江苏省县（市）级综合医院基本建设情况调查报告

为摸清江苏省县（市）级综合医院基本建设家底，找出存在问题，研究进一步加强县（市）级医院基本建设的思路和政策措施。江苏省医院协会对全省县（市）级综合医院的基本建设情况进行了一次全面调查。通过调查了解全省今后五年有多少医院需要搬迁，有多少医院规划增地，有多少新建项目，需要投入多少资金。     

护理人员轮转护理部体验的质性研究

目的 了解护理人员轮转护理部的体验及护理部干事应具备的特质,为护理部选择干事及改进轮转中的问题提供参考.方法 采用质性研究中现象学方法对8名轮转护理部的干事进行访谈,并以Giorgi6步分析法分析资料.结果 提炼出5个主题,分别为轮转前对护理部干事的职责不了解、轮转后认为岗位职责需细化,轮转期间感到压力,轮转经历对职业生涯有积极的影响,轮转获得多方面的收获.结论 护理部在选择护理干事时应进行综合评估,制定相应的培训计划,给予心理疏导,明确职责、重视感受,提高工作能力,保证护理部工作的高效率运转.     

综合性医院中全科医学专科的建立与职能

论述了全科医学作为一个独立临床医学专科的理由,根据综合性医院中全科医学专科建立的实践,提出了综合性医院中全科医学专科的职能：带动全科医学科研发展,确立全科医学学术地位;开展全科医学教学工作,推动全科医学教育的发展：开展全科诊室、家庭病房、全科病房业务,提供人性化、综合性服务;作为连接社区与综合医院的桥梁,畅通双向转诊的通道。     

江苏省县（市）级综合医院建设现状调查报告

为了贯彻落实中央医改精神，加强县（市）医院建设，江苏省医院协会受省卫生厅的委托，对全省县（市）级综合医院的建设情况进行一次全面调查，以便摸清江苏省县（市）级综合医院建设家底，找出存在问题，研究进一步发展县（市）级综合医院的思路和政策措施，制定《江苏省县（市）级综合医院建设标准》。     

江苏省县（市）级综合医院信息建设现状调查

通过对江苏省62所县（市）级综合医院信息建设情况的调查,分别按地区、各所医院床位规模、技术人员情况、医院信息化总投入等进行汇总统计与分析,以及江苏省62所县（市）级综合医院的2009～2013年五年规划分析,找出存在的问题,提出县（市）级医院信息建设要高起点规划,分步实施;要注重机房后台硬件及网络设备的系统性安全架构;要精心选择合理的应用软件;要强化监督管理;要加强医院信息化专业人才和管理人才队伍建设等建议。     

县级医院试行优质护理服务的措施与效果

目的探讨县级医院开展优质护理服务的方法与成效。方法通过组织学习转变护理服务理念,改革护理模式及管理模式,调整排班模式实施责任制整体护理,切实加强基础护理,强化健康指导,完善绩效考核机制,全面提升服务水平。结果开展优质护理服务以来,护理人员服务意识增强,护理质量得到提高,医、患、护满意度也明显提高。结论开展优质护理服务,能有效提高护理质量及满意度。     

地震灾区综合医院临时重症病房的管理

分析地震灾区综合医院临时CRRT重症病房在制度、人员、技术、感染管理中的难点问题,采取严格规章制度落实、优化人力资源配置、注重专科技术培训、加强感染管理监控等措施,提高了管理效能,保证了临床护理质量。