基于关键绩效指标的护理绩效管理

[目的]提高医院护理质量管理水平,更好地为病人提供护理服务.[方法]构建护理综合质量关键绩效指标(KPI)体系并应用于院级考核.[结果]在应用KPI于护理质量综合考评后,全院护理综合评价指标达标率均有提高.[结论]在护理综合质量管理中,制订合理的KPI可以有效促进护理综合管理水平的提高.     

临床护士关键绩效指标考核体系的构建与实施

总结临床护士关键绩效指标考核体系的构建与实施。以目标管理和关键绩效指标理论为依据,结合医院战略目标、护理学科发展目标及护理工作的实际需要,构建临床护士关键绩效指标考核体系,既为激励分配提供依据,同时帮助临床护士理性分析收入,使他们明确工作目标,并在实现既定目标的过程中实现自我控制,促进临床护士的成长,维护护理队伍稳定,提高了临床护士的工作积极性和满意度。     

护理绩效管理评估指标体系的构建

目的：逐步构建以北京大学深圳医院为平台的护理绩效管理评估标体系,科学地评价护理工作绩效。方法：根据文献回顾法、专家咨询法,进行护理绩效管理指标库的建立与筛选,同时采用层次分析法确定指标权重系数。结果：最终建立了一套由3个一级指标,10个二级指标,37个三级关键业绩指标构成的评估体系。结论：为该院开展护理绩效管理工作,提供了一套较为完整的评估指标。     

优质护理病房目标管理护士关键绩效指标体系构建的研究

目的 探索以目标管理为导向的优质护理病房护士关键绩效指标体系的构建.方法 以目标管理和关键绩效指标理论为依据,结合医院战略目标、学科发展目标及护理工作的实际需要,分解出一级指标2项,二级指标5项,三级指标24项,构建临床护士关键绩效指标体系,同时实现考核体系信息化.结果 通过考核实践,有效促进优质护理深入开展,帮助护士明确目标,推动护士成长,简化了考核流程.结论 以目标管理为导向的优质护理病房护士关键绩效指标体系的构建,使绩效考核更科学、有效.     

医护一体化关键绩效指标管理模式探索与成效

目的 探讨医护一体化关键绩效指标管理模式的成效.方法 将病房分为3个医疗组,每组设医疗、护理组长1名、医生组员3名、护士组员10~12人,科主任、护士长根据医院总体目标及学科发展规划,制定本科室医护一体化关键绩效指标管理办法并组织实施.结果 实施医护一体化关键绩效指标管理模式后,出院患者数增加260例,差异有统计学意义(P<0.05);平均住院日缩短1.59 d;病床使用率增加7.97%;药品比例降低3.78%;抗生素使用强度降低4.11%;患者满意度提高2.18分,差异有统计学意义(P<0.05);医疗护理质量分提高2.45分,差异有统计学意义(P<0.001).结论 实施医护一体化关键绩效指标管理模式后,既提高了病房的床位使用率,降低了药品比例及抗生素使用强度,又降低了医疗成本,提高了患者及家属的满意度.     

构建护理服务质量关键指标评价体系的研究

目的构建护理服务质量关键指标评价体系,为规范化的护理服务质量评价提供参考依据。方法采用文献回顾和结构式专家访谈初步确定评价指标框架,应用Delphi法进行两轮专家函询,结合重要性赋值及层次分析法确定各级指标权重,并对函询结果进行统计分析。结果第1轮和第2轮函询的专家权威系数分别为0.748、0.756;专家积极系数分别为100.00%、92.11%,专家协调程度分别为0.365和0.463(P<0.01),专家意见集中程度较高,最终形成了包含结构、过程、结果的3项一级指标、6项二级指标、25项三级指标的护理质量关键指标评价体系。结论基于Delphi法构建的护理服务质量评价体系意见集中,可信度高,可作为临床护理服务质量的评价工具。     

KPI考核法应用于临床护理管理和教学的研究进展

随着当代社会对医疗健康的高度关注,社会对医疗和护理的需求越来越高,如何建立一套更为系统、规范、统一的临床护理质管理和教学的绩效考核标准,从而完善现有的临床护理质量管理和教学的评价体系,激发临床护士的工作积极性积极性,提高临床护理工作水平,及培养出适应于现代中西医护理发展要求的专业人才。本文就关键绩效指标(key performance indicator,KPI) 考核法应用于临床护理质量管理和教学的研究进展做一综述。     

护理人员关键绩效指标评价体系研究

目的：构建一套科学、合理、动态的护理人员关键绩效评价指标体系。方法：通过文献回顾、专家咨询法,进行护理绩效管理指标库的建立与筛选,同时采用层次分析法确定指标权重系数。结果：最终建立了一套由3个一级指标、10个二级指标及24个三级指标构成的评估体系。结论：该评估体系的指标来源及权重分配较科学合理,为医院护理人员绩效管理工作提供了一套较为完整的评估指标体系。     

基于KPI模型的护理绩效考核关键指标体系的构建与实施

目的探讨KPI绩效考核体系在临床护理绩效管理中的应用及效果。方法以KPI关键绩效指标理论为依据,在基于医院总体绩效管理和发展战略的基础上,结合医院发展特点及护理发展需求,以岗位风险、工作质量和工作量作为关键指标,建立科学的KPI绩效考核评价标准及体系,实现考核体系信息化。结果通过考核实践,有效促进了护理质量的提升,推进了优质护理的深入开展,提高了护士工作积极性,简化了考核流程。结论基于KPI模型的护理绩效考核关键指标信息化平台的构建与实施,使护理绩效考核更加公平、公正、科学、有效。     

手术室护理工作绩效量化考核体系的建立与应用

目的：探讨一种科学、客观、高效的手术室护理管理新模式,提高护理质量,为持续推进＂优质护理服务示范工程＂奠定基础。方法：明确考核指标,制定详细考核办法,将工作量单因素考核模式转变为工作量、护理质量、满意度评价相结合的多因素综合考核模式;落实层级管理制度,建立个人自评、组长监督、护士长抽查相结合的评价方法。结果：护理人员工作积极性、服务质量、患者与医生满意度及全员综合素质均明显提高。结论：采用绩效量化考核体系作为新形势下手术室护理管理模式,能有效提高手术室护理服务质量与管理水平,提高护理人员工作满意度和成就感。     

基于平衡记分卡原理的护理单元绩效评价指标体系的构建

目的构建一套科学、合理的护理单元绩效评价指标。方法以平衡记分卡(balance score card,BSC)为指导思想,运用关键业绩指标(key performance indication,KPI)建立护理单元绩效考核体系,采用2轮德尔菲法确定各指标和权重占比。结果护理绩效评价体系包括有财务维度、顾客维度、内部流程维度、个人成长维度4个一级指标考评,包括有9个二级指标、29个三级指标,财务维度占60%、顾客维度占10%、内部流程维度占20%、个人成长维度占10%。结论基于平衡记分卡原理建立的护理单元绩效评价指标体系具有科学性和可靠性,为临床护理单元绩效分配提供有效依据。     

护理教学综合考核评价的实践

目的 探讨在护理教学过程中使用综合考核评价体系,旨在培养符合社会需要的具有综合能力的高素质护理人才.方法 将护理专科学生110名分成实验组和对照组,对照组采用传统的考核方法,实验组采用综合考核评价体系.结果 实验组护生综合能力及理论考核成绩均优于对照组(P＜0.05).结论 综合考核评价体系体现了综合的、全面的考试观,有利于护生知识、能力、素质的协调发展;体现了知识的合理迁移和应用,有利于护生综合分析能力和灵活运用技能方法的培养;有利于改进教学和调动学生学习的积极性.     

正确运用360度考核工具 改善护理组织绩效

为了增强绩效考核和管理的有效性，就360度考核应用误区、建议及教训进行探讨，力图为国内护理组织有效运用360度考核工具达到预期目标提供借鉴和帮助。     

浅淡用《综合绩效标准》考核护理工作的研究

作为我院护理部主任，近年来，根据护理工作的客观规律应用护理管理的基本理论、方法，用《综合绩效标准》考核护理工作，对各科每年的各项护理工作质控检查合格率，结合护士长绩效考核及科室的工作量、抢救人次、收减支出纯结余、病床使用率、周转率及中医护理操作等7项综合绩效考核标准，进行科学的评定护理工作，评选出先进科室的名次。对调动科室的积极性，增强说服力，提高医院的社会效益、经济效益及提高护理管理，以推动护理专业的发展有重要的意义。为加强护理管理，提高护理质量及工作效率，更好地贯彻“以病人为中心”的护理观念，做好各项护理工作，使病人满意，在此抛砖引玉，希望能达到星火燎原的作用，用于我院的护理管理实践，以推动我院护理事业的发展，并使全省乃至全国的中医院形成比较统一的现代化护理管理模式。     

以岗位绩效量化考核为切入点提升外科中医护理质量

目的 探讨在深化优质护理服务活动中实施护士岗位绩效量化考核,以提升外科中医护理质量的效果,方法 制定岗位绩效量化考核方案,在外科病区实施护士岗位绩效量化考核,对实施前后患者、护士的满意度以及中医护理质量质控成绩进行比较.结果 实施护士岗位绩效量化考核后,患者、护士的满意度及中医护理质量均显著提高(P＜0.01).结论 实施护士岗位绩效量化考核,可提高护士工作的积极性,全面提升中医护理质量,推动优质护理服务的深入开展.     

以岗位绩效量化考核为切入点提升外科中医护理质量

[目的]探讨在深化优质护理服务活动中实施护士岗位绩效量化考核,以提升外科中医护理质量的效果。[方法]制定岗位绩效量化考核方案,在外科病区实施护士岗位绩效量化考核,对实施前后病人、护士的满意度以及中医护理质量质控成绩进行比较。[结果]实施护士岗位绩效量化考核后,病人、护士的满意度及中医护理质量均显著提高(P<0.01)。[结论]实施护士岗位绩效量化考核,可提高护士工作的积极性,全面提升中医护理质量,推动优质护理服务深入开展。     

适应就业需求的护理实践教学考核方式的改革研究

[目的]探讨护理实践教学考核方式的改革方法,以提高护生的综合素质,适应护生的就业需求。[方法]以《急危重症护理学》实践教学作为研究课程,将2008级统招护理本科生54人作为对照组,采用传统的考核方式,将2009级统招护理本科生52人作为实验组,采用适应就业需求的考核方式,对两种不同考核方式下的护生综合能力进行比较。[结果]综合评价中实验组护生的软技能、临床实践技能、总评价及各项能力评分均显著高于对照组;在实习2个月后,实验组护生的病人满意度也高于对照组。[结论]适应就业需求的护理实践教学考核方式,能提高护生的综合素质,满足护生就业的需求。     

循环交叉考核在护理教学中的应用

[目的]探索循环交叉考核在护理教学中的应用效果。[方法]将在我院实习的2008届护生110人设为对照组,2009届护生110人设为观察组。对照组应用传统考核方法,即由科内带教老师自行组织出科考核;观察组采用循环交叉考核方法,即以科室为单位采取交叉对考的形式进行出科考核。考核内容分为理论和操作两部分。比较两组学生对护理教学的反馈情况和护生实习考评情况。[结果]观察组护生对护理教学的反馈情况和护生实习的考评情况明显优于对照组(P<0.05)。[结论]循环交叉考核实现了训考相对分离,有效杜绝了学生训练时自我放松标准、考核真实性欠缺的现象,有利于护理教学组全面真实地了解学生的教学质量,尽快查漏补缺,为下一轮的教学工作打下基础。     

多样化技能考核在护理教学中的应用

就如何提高护生的基本操作能力进行了多种教学方法的尝试,最终认为采取多样化的技能考核是最佳的教学方法。这种方法最大的特点就是不断的考核,不断地激励学生,这种教学方法不仅对护生的实际操作能力有较明显的提高,而且还提高了护生的综合素质。使护生在毕业前就熟练掌握了各项基本操作,毕业后走向工作岗位,只需经过较短时间了解医院环境,熟悉科室情况后,就能逐渐地独立工作,缩短了理论到临床的过渡时间。     

护理资源案例库在教学与考核中的应用

护理资源案例库是护理教学与考核的重要工具,也是实现护理资源共享的主要途径。该文对护理教学和考核中案例库的建设与应用现状进行阐述,指出现阶段护理资源案例库在应用过程中存在的一些问题,对进一步完善护理资源案例库的建设提出对策,以期为促进护理教学质量的提升,加速护理事业的信息化建设提供参考。