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相似文献
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1.
急诊科护患纠纷发生原因及防范措施   总被引:2,自引:0,他引:2  
急诊科作为医院的对外窗口,在抢救急重患者方面起着举足轻重的作用。随着我国医疗制度改革的不断深化,人们文化生活水平的不断提高,以及健康观念的转变,患者自我保护意识在不断增强,对医护人员的期望值也越来越高,因而护息纠纷呈上升趋势。为防患于未然,避免纠纷的发生,笔者总结多年来的工作经验,从分析发生纠纷的原因入手,有针对性地提出以下防范措施。  相似文献   

2.
李荣 《内蒙古中医药》2013,(28):163-164
目的:探讨急诊科常见护患纠纷的成因,以及相应的防范措施.方法:对我院急诊科2009年1月~2012年12月发生的213例护患纠纷案例进行分析,将常见的护患纠纷原因进行总结并提出相应的防范措施.结果:护患纠纷发生次数有逐年增加的趋势,但大多能得到妥善的解决.结论:提高护理人员技术,改善服务态度,改进管理方法,将有利于减少急诊科的护患纠纷.  相似文献   

3.
为了加强护患关系,提高服务质量,减少护理纠纷的发生,文章分析的新形势下护理纠纷的原因及特点。并提出了有效的防范护理纠纷发生的措施:通过转变服务观念,增强服务意识,加强护患沟通,可以预防减少护患纠纷的发生。  相似文献   

4.
李易 《内蒙古中医药》2011,30(5):145-145
随着人们法律意识和维权意识的不断提高及医患矛盾的升级,医疗护理纠纷的发生呈上升趋势。在临床工作中如何预防,处理护患纠纷值得探讨。  相似文献   

5.
急诊科作为医院的前沿阵地,面对的是病情复杂、年龄不一的各种急、危、重病人,其护理工作节奏快、任务重、责任大、风险高,护理纠纷时有发生,对患者和医护人员及医院都有不良影响。因此,探讨急诊科护患纠纷产生原因并提出有效的防范措施具有重要的意义。  相似文献   

6.
医院的急诊科作为医院的窗口,是医疗抢救的第一场所,面对是遭受各种意外的病人:病人病情不一,复杂多变;年龄不一,有老人有儿童,病情来不及预防。同时患者在急诊科逗留时间短,护患接触交流时间少,稍有疏忽就会发生护理纠纷,既影响患者的治疗,又损害了职业形象和医院工作秩序,造成不良的社会影响。在急诊科的护理工作中如何提高护理质量,预防护理差错,减少护患纠纷,保证医院正常工作秩序一直是护理工作需要重点解决的问题。  相似文献   

7.
目的:探讨急诊科护患纠纷的对策,减少护患纠纷的发生。方法:分析医院城北急诊科近两年来护患纠纷发生的原因。结果:通过开展护理人员急诊急救技能培训,增强护士职业素养,提高病人及家属间的沟通,规范收费制度,有助于控制护患纠纷的发生。结论:护患纠纷防范对策可行,可在临床护理工作中起到重要的作用。  相似文献   

8.
产生护患纠纷的常见原因及防范措施   总被引:3,自引:0,他引:3  
随着经济的发展和生活水平的提高,人们的生命观和对健康的要求也相应提高。在求医过程中对医疗质量要求越来越高的同时,对医院和医护人员的期望值也相应提高。而部分医护人员医德医风不尽如人意,服务态度差,责任心不强,与人们要求存在较大差距,因此医疗纠纷也日益增多。医疗纠纷的发生不仅仅是医疗方面,还涉及到护理过程。我院自1998年以来产生护患纠纷10起。  相似文献   

9.
目的减少急诊科护患纠纷,提高救护质量。方法提高护士综合素质,创造良好科学的就医环境,确保急危重病人得到及时就治,及时进行有效的护患沟通,加强医疗安全防护意识。结果实践证明,按上法实施确能有效改善护患关系,减少护患纠纷。结论我们必须在实践中不断学习,切实做到"以病人为中心",以平等真诚的态度将工作做到位,就一定能收到良好的效果,不断融洽护患关系,为治疗提供最好的基础和减少护患纠纷的发生。  相似文献   

10.
随着人们法律意识的增加,护患纠纷越来越多。护理人员在执行医疗护理服务的过程中稍有欠缺,就可能引起患者的不满或投诉。急诊科是医院的窗口部门,也是医疗纠纷的高发地,急危重症患者多、突发事件多、抢救多,就诊患者社会来源复杂,护理处于急诊抢救的第一线更容易发生纠纷。如何预防及妥善处理护患纠纷,成为护理管理者面临的重要问题。本文对急诊科常见的护理纠纷原因进行系统分析,提出具体的护理对策,以期提高急诊病人对护理服务的满意度。  相似文献   

11.
目的:总结分析放射科护患纠纷产生原因并提出合理有效的防范措施。方法:加强与患者的交流与沟通,强化服务意识,提高护理人员的综合素质。结果:放射科护患纠纷常见于服务态度、交流方式等原因。结论:通过提高服务质量,加强护患沟通,增强素质修养,可以预防和减少护患纠纷的发生。  相似文献   

12.
目的:探讨护患纠纷的常见原因及预防和减少护患纠纷的对策。方法:通过病人对护理方面的投诉原因进行分析。结果:原因主要包括服务态度、法律意识、业务素质、沟通障碍等。结论:切实落实各项规章制度,加强职业道德教育,不断提高护理质量水平,加强护患沟通是减少和防范护患纠纷的根本所在。  相似文献   

13.
分析产科护患纠纷发生原因,包括护士业务素质差,护患之间的沟通不良以及工作环境.医疗费用等.探讨相应的防范措施。  相似文献   

14.
随着妇产科护患纠纷的增加,探讨其形成的原因,并进一步提出有效的防范措施,是妇产科护理管理的重要研究课题。应不断强化护理质量,遵守法律法规,提高护士综合素质,掌握与患者的沟通技巧,减少和避免护患纠纷的发生。  相似文献   

15.
护理人员与病人接触较多,容易引起护患纠纷,给医院和社会造成不应有的损失。作者根据护理工作中的实际经验,结合新时期社会的发展和护理工作的要求提出以下六条防范措施,以减少护理纠纷:①服务态度要好,让沟通到位;②严格执行护理操作规程,提高护理技术水平;③严格执行收费标准,维护患者消费权益;④强化法制意识,增强法制观念;⑤妥善处理护患纠纷;⑥加强护士的护理道德并提高护士观察和解决问题的能力。  相似文献   

16.
浅谈急诊科护患纠纷的预防   总被引:2,自引:0,他引:2  
急诊科的就诊者,多是急、危、重病人,都以发病突然,病势凶险,发展迅速,不可预测为特点,急诊护理工作以急、忙、多为特点,易感染性,涉法及暴力事件较多。而护理人员的法律意识、权益观念淡薄,服务意识差,责任心不强等诸多因素常常导致护患纠纷的发生,文章对护患纠纷中出现的问题,进行分析探讨制定相应的防范措施,取得较好的效果。  相似文献   

17.
随着社会的发展进步,人们的文化生活水平不断提高,法律意识维权意识日益增强,而普通民众的医疗知识水平则未得到相应提高,由此导致护患纠纷频发,对病人健康及医院工作均造成不良影响,如何维护医院正常的工作秩序,防范护患纠纷发生是每位护理工作者,尤其是护理管理人员应该重视和探讨的问题。  相似文献   

18.
随着社会的进步,人们物质文化生活水平的提高和法律意识的增强,以及社会舆论和新闻媒体不客观、不全面的报道,引起公众对医院信誉的质疑[1],导致患者对护理质量、护理安全提出了更高的要求.其护理人员一但侵犯了患者的权利,无论其行为是故意还是过失,都会造成患者的不满和投诉,引起护患矛盾甚至是护患纠纷.为了减少护患纠纷,护理工作者应该主动学习与护理相关的新知识、新制度,增强法律意识,提高自我保护意识、强化风险意识,才能保障护理工作的有序开展.本文将结合卫生部新颁布的分级护理指导原则,针对近年来普遍存在的护理纠纷原因进行分析,探讨护理纠纷防范对策.  相似文献   

19.
本文通过参考近年来有关医疗护理纠纷的文献,结合多年的工作经验,分析了当前护患纠纷的原因,提出一些针对性的防范措施。  相似文献   

20.
护患纠纷常见因素及防范措施   总被引:1,自引:0,他引:1  
随着医疗法制建设的逐步完善及全民法律意识的提高,尤其是《医疗事故处理条例》中关于医疗事故的界定和对患者权益的明确及“举证责任倒置”政策的出台[1],对纠纷的处理也逐步由法律诉讼取代行政处理。这样,不同程度给病人来了一些有利因素,也使护患纠纷呈逐年上升趋势。纠纷的发生或多或少影响了医院的正常工作秩序。面对如此严峻的形式,护理人员必须紧跟时代的步伐,转变观念,提高认识,完善服务,减少和避免差错事故,防止护患纠纷的发生。1引起纠纷的常见原因1.1沟通欠缺(1)护患沟通欠缺:因为许多纠纷的产生不完全是技术方面的因素造成的,而…  相似文献   

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