优质护理服务在临床护理中的应用

随着社会经济的飞速发展,人们对就医的标准越来越高,如何能给患者提供一个良好的就医环境,这就需要我们护理人员转变护理服务观念,切实做到把自己还给患者。为此,我院响应卫生部的号召,开展了"优质护理服务示范工程"活动,为患者提供了从入院到出院的基础护理、病情观察、健康宣教为一体化的全程优质护理服务。改变护理工作模式、提供一系列服务新举措,让患者就医安心、满意,放心。     

优质护理服务在外科护理中的应用

目的：探讨优质护理服务在外科护理中的应用。方法：将我院在2013年2月～2014年3月收治的138例外科患者作为临床研究的对象,采取随机分组的方式,每组69例患者,分别命名为研究组和对照组,研究组患者给予优质护理服务。对照组患者给予常规护理,对比2组患者的护理效果。结果：研究组患者对护理工作满意率为98.6%,投诉率为0,对照组患者对护理工作满意率为94.1%,投诉率为2.9%。结论：优质护理服务在外科护理中应用具有显著的优势,显著减少了患者的投诉率,该种护理方法值得在临床上推广。     

临床路径在优质护理服务中的应用探究

临床路径作为一种全新的医疗服务模式通过多学科的协作,将医疗质量的管理从终末管理转变为环节管理,为患者提供全面、全程的优质护理服务。     

优质护理服务在儿科中的应用

目的探讨了优质护理服务在儿科中的应用。方法按照"创建优质护理服务示范工程"的要求,设置温馨舒适的住院环境;加强医护队伍的职业素质培训;转变以往护理观念,规范护理服务;创新服务模式,细化服务流程;开展人性化的健康教育工作。结果实施优质护理后患者护理的满意程度、健康知识知晓率、发生纠纷的概率、最终的护理总评分均显著优于护理前,差异有统计学意义(P<0.05)。结论开展优质护理服务能够优化医院内部的服务,提高内部管理,切实改善了护理工作的质量,促进了医护和医患关系的和谐发展。     

优质护理服务在手术室中的应用

目的探讨优质护理服务在手术室中的应用效果。方法对402例手术患者实施优质护理服务与原来260例未实施优质护理服务的手术患者对比并评价起效果。结果实施了优质护理服务的402例手术患者其生理、心理等方面均有明显改善,降低了手术安全隐患及纠纷的发生。术后随访满意度达99.3%。结论优质护理服务在手术室中的应用,确保了手术患者的安全,提高了护理质量。     

优质护理服务在妇科临床护理路径中的应用及效果

目的探讨在妇科临床护理路径中实施优质护理服务的应用方法及其效果。方法随机抽取我院妇科2012年8月至2013年8月收治的140例住院患者作为对照组,随机抽取我院妇科2013年9月至2014年8月收治的140例住院患者作为观察组,两组患者均按我院妇科制定的临床护理路径进行护理,其中对照组住院期间未实施优质护理服务工程,观察组在实施临床护理路径中提供优质护理服务,比较两组患者对健康知识的知晓率、平均住院时间和护理满意度。结果观察组患者对健康知识知晓134例,知晓率为95.71%;对照组知晓113例,知晓率为80.71%。观察组患者的平均住院时间短于对照组,护理满意度高于对照组。结论在妇科临床护理路径中实施优质护理服务可提高患者对健康知识的知晓率和护理满意度,缩短住院时间,促使患者早日康复,具有临床应用价值。     

中医文化特色在优质护理服务中的应用

近几年在我国临床上优质护理服务已经广泛开展,研究发现,中医文化特色在优质护理服务中发挥了重要作用。本文从中医文化特色在开展优质护理服务过程中的应用情况进行了阐述。     

优质护理服务在泌尿外科中的应用

目的探讨分析优质护理服务在泌尿外科实施的护理经验,以提高护理效果,促进患者的满意度。方法对在我院泌尿外科2016年1月至2017年1月住院的100例患者进行综合性护理,包括护士在强化基础护理、开展心理护理和多种形式的健康教育、营造温馨的病房环境等为患者提供全程、连续、无缝隙的护理服务。结果患者经优质服务后患者住院不适感减少,医患关系和谐稳定,护理中无差错事故发生,患者满意度提高,科室护士整体素质提高,团体在院技术评比中获小组一等奖。结论优质护理服务在泌尿外科的应用可提高患者就医的舒适度,患者在生理和心理都得到良好的照顾,满足了患者不同的需求,护士在工作中也不断提高自身素质,降低了治疗中并发症的发生,提高护理满意度,优质的护理服务促进患者的早日康复。     

优质护理服务在泌尿外科护理中的临床应用

目的以患者为中心,夯实基础护理,改善护理服务,提高护理质量和患者及家属满意度,构建和谐护患关系。方法选取我院2011年3月至2012年5月60例泌尿外科患者,按优质护理标准进行培训,并与该标准对护理人员进行监督、管理。结果我院2011年初执行优质护理标准后,60例泌尿外科患者及家属满意度增高。结论制定优质护理标准和规范,规范护理人员服务行为,提高护士整体素质,提高护理质量和患者及家属满意度。     

优质护理服务在食管癌根治术患者中的应用

目的：探讨优质护理服务在食管癌根治术患者中的应用效果。方法：将本院50例食管癌根治术患者随机分为观察组和对照组。观察组采用优质护理,对照者采用常规护理。观察两组患者焦虑、住院时间、住院费用及对护理质量的满意情况。结果：两组患者焦虑、住院时间和住院费用比较差异均有统计学意义,观察组患者对护理质量的满意率高于对照组（χ2=4.153,P=0.042）。结论：应用优质护理服务对食管癌根治术患者进行全程护理,可以减轻患者焦虑,缩短住院时间,降低医疗费用,提高患者满意度,值得临床应用。     

优质护理服务在老年性脑梗死护理中的应用

目的对优质护理服务在老年性脑梗死护理中的应用进行分析。方法以我院在2013年8月至2014年2月收治的100例老年性脑梗死患者为对象。采用随机分配的原则,将所有患者分成对照组和实验组,每个组别各50例。对照组患者主要实施常规护理,实验组患者在常规护理的基础上增加优质护理服务。对两组患者的护理效果进行观察和比较。结果经临床研究结果显示,实验组患者的护理满意度明显高于对照组,FMA分值以及Baarthel指数改善幅度明显大于对照组,差异存在统计学意义,P<0.05。结论经临床研究结果表明,采用优质护理服务对老年性脑梗死患者进行护理干预,效果显著,能够有效提高患者的满意度,具有较高的临床应用价值,值得推广和普及。     

优质护理服务在产后抑郁症患者中的应用

目的探讨优质护理服务对产后抑郁症的有效性。方法对本院收治的58例产后抑郁症患者进行咨询、评估后给予系统的心理护理和疏导。结果 58例患者均在5d内消除心理阴影,接受母亲角色,于20d内康复出院。结论详细评估产妇产后的心理状态,对症治疗,进行系统的心理护理和疏导,帮助解决消极情绪,维持产后健康心态,能有效地帮助产妇克服焦虑情绪,接受母亲角色。     

优质护理服务在肾内科病房中的应用

目的研究深入了解在优质护理服务在肾内科病房的应用,以便护理人员在肾内科病房提供更好的服务,提升自己的工作热情。方法采用在我院肾内科住院治疗的50例患者提供优质护理服务后患者的心理感受和疾病恢复速度,和提供优质服务之前患者的心理感受和疾病恢复速度。结果提供优质服务的50例患者的均比提供优质服务之前的患者住院时间缩短,情绪稳定。结论在我院肾内科病房的患者经过优质护理服务之后,疾病恢复速度明显加快,患者情绪稳定,很大程度的降低了患者的痛苦,因此,优质护理服务的应用是相当有效的,在临床值得推广。     

优质护理服务在心血管内科临床护理中的应用

目的探讨优质护理服务在心血管内科临床护理中的应用。方法选取我院心血管内科接收的96例心血管患者,将患者平均分为对照组与观察组,两组各有48例患者,对照组实施一般护理,观察组实施优质护理服务,对比两组患者的护理效果以及护理满意度。结果观察组护理总有效率为95.83%,对照组护理总有效率为79.17%;观察组护理满意度为95.83%,对照组护理满意度为77.08%。两组对比有明显差异(P<0.05)。结论心血管内科临床护理中应用优质护理服务,能够明显提高患者护理满意度以及护理效果,值得在临床上大力推广与应用。     

优质护理服务在老年性脑梗死护理中的应用

目的分析优质护理服务在老年性脑梗死中的应用效果。方法选2015年3月至2016年3月收治的老年性脑梗死患者84例。均分对照组与观察组。给予对照组常规护理方法,观察组提供优质护理服务。对比两组患者护理效果。结果观察组患者护理满意度为(93.56±6.39)分,对照组护理满意度(72.35±6.28)分,与对照组患者相比,观察组满意度更显著(P<0.05);且观察组运动功能评分和日常生活质量评分均高于对照组,数据符合统计学意义(P<0.05)。结论老年性脑梗死患者接受临床治疗的同时,辅以优质护理服务,可提高临床护理满意度,改善患者运动功能,提高患者生活质量,可推广应用。     

优质护理服务在泌尿外科护理中的临床应用

目的对优质护理服务在泌尿外科护理中的临床应用价值进行分析评估。方法将2012年2月至2014年2月我院收治的80例泌尿外科患者作为研究对象,以随机的方式分为观察组与对照组,每组40例,对照组40例患者实施常规护理的方法,在此基础上将优质护理服务实施在观察组40例患者中,进一步对两组患者各项护理指标进行观察比较,包括平均住院时间、护患纠纷及并发症发生率等,同时对两组患者对护理的满意度进行对比。结果观察组患者平均住院时间较对照组缩短,护患纠纷发生率以及并发症发生率均显著要比对照组低(P<0.05);观察组患者护理的满意度比较(97.50%vs 75.00%),观察组患者对护理的满意度显著要比对照组高(P<0.05)。结论优质护理服务在泌尿外科护理中应用价值显著,可以缩短患者住院时间,同时使护患纠纷发生率及并发症发生率得到有效降低,从而为护理质量的提升奠定良机。     

优质护理服务在产房中的应用分析

目的探讨优质护理服务在产房中的应用效果。方法选取2010年9月-2012年3月产房分娩的产妇70例,随机分为观察组37例和对照组33例。对照组采用常规的护理方法;观察组采用优质护理服务模式进行护理,从多种方式多种角度对患者进行健康宣教以及分娩的指导、加强身心健康的护理,观察2组患者对护理人员的满意度以及心理状况改善情况。结果观察组患者的满意度为94.6%高于对照组的75.8%,差异有统计学意义（P〈0.05）。2组患者经过护理之后心理障碍均有改善,且观察组的改善情况明显优于对照组,差异有统计学意义（P〈0.05）。结论优质护理服务的临床应用能更大程度地满足产妇需求,提高护理质量。     

优质护理服务在消化科中的应用体会

目的研究优质护理服务在消化科疾病治疗中使用对患者生存质量的影响。方法择取我院自2015年1月至2015年12月收治的1974例消化科疾病患者,分为两组,行以不同的护理服务,观察两组患者的生存质量评分、护理依从性以及对护理服务的满意程度。结果经过对比,实验组患者的生存质量评分较高,而参照组较低;实验组患者对于护理的依从性较高,而参照组较低;实验组患者对护理的满意程度较高,而参照组较低,两组对比具有统计学意义(P<0.05)。结论优质护理服务能够提升患者生存质量,提高患者的治疗配合度,并有效改善患者的护理满意程度,值得在临床上应用。     

晚会制度在优质护理服务中的应用

2010年初以来全国各级医院先后贯彻国家卫生部开展“优质护理服务示范工程”活动的安排与部署,积极开展以“夯实基础护理,提供满意服务”为主题的活动,旨在切实加强临床护理工作,改善护理服务,使护理工作真正“贴近患者、贴近临床、贴近社会”,从而提升患者和社会的满意度［1］。但是,随着优质护理服务的深入开展,医院原有编制配制的护士数量远远满足不了临床工作的需要,为了最大限度地保障临床护理岗位的护士配置,缓解护理人员不足的问题,各医院均出现了急剧扩大招聘护士的趋势,在一定程度上缓解了护理人力资源的短缺问题。但由于新招聘护士缺乏工作经验,对专科知识、专科技能、专科护理常规等掌握不够,不能应用专科知识去观察病情,不能对患者实施较全面的健康教育,使得新上岗护士面临很大压力。面对新的主题和目标要求,培养优秀的护理人才,提供优质护理服务是护理管理工作者面临的新的挑战。针对新上岗护士的特点,消化二科自2010年5月通过召开晚会制度,对护理人员进行每天的工作汇总,对自己分管的患者进行病历汇报,吸取经验教训,总结工作中存在的不足,在专科知识、专业技能、沟通技巧以及临床经验上取得了良好的效果,现报道如下。