浅谈优质护理服务在内科疾病护理中的重要性

优质护理服务是2010年卫生部的工作重点。2010年全国护理会议指出改善护理服务的质量、夯实基础护理、提高患者的满意度是护理工作的重中之重。对医院内科疾病患者进行针对性的优质护理,树立以患者为中心的理念,可有效提高患者的满意度,改善护患关系,促进患者康复。     

中医特色护理在优质护理服务工作中的运用

目的探讨中医特色在优质护理服务中的作用,介绍我科开展优护及中医护理工作情况及具体做法。方法在开展优质护理服务工作中采用"双轨并行"工作方法将中医特色护理融入其中。结果患者真正体验到中医护理及优质护理服务,得到身心康复,提高生活质量和满意度,和谐护患关系,继承和弘扬祖国医学,提升护理形象。     

护患沟通在老年病房优质护理服务中的作用

目的为老年病房优质护理服务中提供有效的护患沟通方法和技巧。方法学习优质护理服务的理念,结合科室特色,运用各种沟通方法和技巧,进行人性化、优质护理。结果在护理工作中,通过业务学习和沟通技巧培训,提高老年患者对护理工作的满意度。结论专业、有效的护患沟通可以改善护理质量,提高患者满意度。     

优质护理服务对护患之间信任度的影响

目的分析优质护理服务对护患间信任度的影响，旨在提高患者就医的满意度。方法以2012年8月至2013年1月期间入住我院的150例患者为研究对象，随机分为对照组和研究组，对照组开展常规护理，研究组开展优质护理，观察两组患者的不良心理状态发生情况，并通过调查问卷的得分情况分析护患间的信任度。结果研究组患者不良心理状态发生率低于对照组，护患信任度高于对照组，差异具有统计学意义。结论优质护理服务可以有效提高护患之间的信任度，降低患者不良心理状态的发生率。     

优质护理服务在急诊科护理中的推广与应用

目的在急诊护理中推广应用优质护理服务，提高护理质量和患者对护理工作的满意度。方法以优质护理服务为契机更新服务理念，优化流程，弹性排班，强化业务培训，改善环境设施，加强各部门协作等举措，从深入理解内涵、完善规章制度、拓展急诊护理平台、科学调研推广优质护理服务在急诊护理中的应用。结果通过在急诊护理中推广应用优质护理服务，院部对急诊科的护理质量考核分由之前的92分上升到95分，患者对护理工作的满意度由之前的96％上升到98％，无纠纷投诉事件发生。结论在急诊护理中推广应用优质护理服务，为患者提供全面优质服务，提高了护理质量和患者对护理工作的满意度，营造人文服务氛围，构建和谐护患关系。     

门诊输液室的优质护理服务

目的:探讨优质服务在门诊输液室的应用。方法:注重护患沟通,全面开展优质护理服务,创建舒适温馨输液环境。结果:改善了护患关系,满意度提高了,从85%上升到98%,社会和经济效益都得到提高。结论:推行优质护理,改变护理人员的服务理念,提高服务意识,改善护患关系,可有效提高满意度,减少患者投诉。     

优质护理服务对于社区医院护患关系的影响分析

目的分析优质护理服务对于社区医院护患关系的影响。方法选取我院2011年10月至2013年10月期间收治的120例患者,随机分为对照组与观察组。给予对照组患者常规护理,给予观察组患者优质护理,对两组患者临床护理服务进行对比,以分析护理服务对社区医院护患关系的影响。结果对照组患者对临床护理服务的满意度为56.7%,观察组患者对临床护理服务的满意度为86.7%。两组比较,差异显著具有统计学意义(P<0.05)。对照组患者护患纠纷发生率为20.0%,观察组患者护患纠纷发生率为8.3%。两组对比差异显著具有统计学意义(P<0.05)。结论优质护理服务可有效提高患者对社区医院护理服务的满意度,降低患者纠纷发生率,值得临床推广与应用。     

妇幼保健院门诊导诊优质服务的应用措施及对患者满意度的影响

目的探讨妇幼保健院门诊导诊优质服务的应用措施及对患者满意度的影响。方法本院从2015年12月开始在门诊导诊过程中实施优质服务。对比分析优质服务实施前后护患纠纷的发生情况、患者对门诊导诊工作的满意度、SAS评分及辅助检查等候时间。结果与优质护理服务前相比,开展优质护理服务后护患纠纷发生率明显下降,而满意度明显上升,差异有统计学意义(P<0.05);护理干预后SAS评分及辅助检查等候时间均明显少于护理干预前,差异有统计学意义(P<0.05)。结论在门诊导诊中应用优质服务的护理模式效果较好,利于建立和谐稳定的护患关系,减少护患纠纷,提高患者满意度。     

优质护理在神经内科病房的应用

目的通过优质规范的护理服务,提高护理质量,提升患者满意度,构建和谐的护患关系。方法按卫生部对护理工作要求,改变排班模式,护士分层管理,基础护理健康教育落实到位。结果夯实基础护理,护理质量得到持续改进,提高了住院患者满意度,体现了护士的自身价值。结论优质护理服务在神经内科病房实施,落实了基础护理,健康教育有计划、系统地进行,提高了护理质量,提升了患者满意度,有效地构建了和谐的护患关系。     

护患沟通在优质护理服务中的应用

目的探讨护患沟通在优质护理服务中的应用效果。方法为了推动优质护理服务,提高患者满意度,本院自2009年开始在护患沟通方面实施了加强措施,本研究将2009年1月～2010年1月本院收治的74例患者设为观察组,将2007年12月～2008年12月本院收治的74例患者设为对照组,观察两组患者对护理的满意度。结果观察组患者对护士的语气、态度及护士对患者提出问题的解答满意率均显著高于对照组,其差异有统计学意义（P〈0.05）。结论通过护患沟通的加强,护理质量及医患满意度得到了提高,优质护理服务得到了有效开展。     

产科优质护理服务的落实与成效

目的总结在产科开展"优质护理服务的实践经验和成效。方法对产科开展优质护理服务的情况进行回顾性总结。结果实施优质护理服务后住院患者护理满意度由原来的93.5%提升到98.5%,密切了护患关系,医护关系,提升了护理质量。结论优质护理服务能提高护理技能和护理质量,增强护士主动服务意识,提高患者满意度。     

每日护患沟通记录在优质护理服务中的应用

目的:探讨每日护患沟通记录在优质护理服务中的应用效果。方法:利用医院自行设计的护患沟通记录本,记录护患沟通过程中发现和患者反应的问题,比较2010年1月活动开展之前和2011年1月两组患者对护理的满意度,跌倒、坠床、及投诉的例数。结果:两组患者及家属满意度调查、跌倒、坠床、投诉例数比较(均P<0.05),差异有显著性意义。结论:每日护患沟通记录有利于提高患者及家属的满意度,减少跌倒、坠床、及投诉,对优质护理服务有推进作用。     

护患沟通在优质护理服务中的应用

目的在优质护理服务中实施护患沟通,提高患者满意度。方法根据卫生部贴近患者的要求,通过多次沟通艺术培训,并将各种沟通方法和技巧运用在临床护理当中。结果增加护士的业务知识,为患者提供满意度服务。结论护士通过有效深入的沟通,融洽了护患关系、提供了优质服务、减少护患纠纷,实现了让患者满意、社会满意的要求。     

优质护理在急诊科危重患者住院护送中的应用效果

目的:总结探讨优质护理在急诊科危重患者住院护送中的应用效果。方法:选择2015年1月~2016年12月期间某院急诊科收治的108例危重患者为研究对象,随机分为观察组和对照组各54例,其中对照组给予常规护送方式,观察组给予优质护理服务,比较两组护患纠纷发生率以及科室满意度、患者满意度等。结果:观察组护患纠纷发生率(1.85%)明显低于对照组护患纠纷发生率(12.96%),组间差异具有统计学意义(P0.01);观察组科室间满意度(98.15%)以及患者满意度(98.15%)均明显高于对照组,组间差异具有统计学意义(P0.01)。结论:在急诊科危重患者住院护送过程中优质护理的应用具有重要意义,能有效减少护患纠纷的发生,提高科室间服务满意度和患者满意度,应推广应用。     

开展优质护理服务的实践研究

目的：总结本院呼吸内科开展优质护理服务的临床体会。方法：本院2010年4月开始开展优质护理服务模式,对住院患者进行入院时、治疗中、治疗后、出院时等全程优质护理,对优质护理服务开展前后患者满意度及护理人员业务水平、工作责任感等进行调查,并前后比较。结果：开展优质护理服务后患者护理满意度较前明显提高,前后比较差异有统计学意义,护理人员工作积极性及服务意识较前也有提高。结论：医院开展优质护理服务可提高基础护理效果,提高患者满意度,改善护患关系。     

优质护理服务在老年性脑梗死护理中的应用效果

目的为归纳出合理有效的护理方法,对老年性脑梗护理中实施的优质护理服务进行深讨。方法选取老年性脑梗死患者80例,随机分为对照组及观察组,前者采用常规方法护理,后者在常规基础上采取优质护理,以6个月作为观察周期,比较两组患者身体康复状况,极其对护理的满意度。结果对照组满意度为80.0%,观察组满意度为97.5%。且观察组在FMA、ADL上评分明显高于对照组,NIHSS评分则低于对照组,均存在显著性差异。结论采用优质护理服务不仅可以提高患者治愈疗效,对增进护患关系也具有深远意义。     

护患沟通在神经外科护理中的应用

目的探讨护患沟通在神经外科护理中的应用效果。方法将300例患者随机分为观察组和对照组各150例。2组均采用神经外科常规护理模式，观察组在此基础上加强对患者的护患沟通。比较2组患者的满意度和康复情况。结果观察组患者满意度和康复率均高于对照组，差异均有统计学意义（P〈0．05）。结论神经外科具有特殊性．在加强对患者进行常规护理的同时，还应加强护患沟通，提高患者的满意度和康复率。     

提升护理人员综合素质深化优质护理工作内涵

目的提升服务水平,实现以患者为中心的优质护理。方法更新服务理念,优化环境,实施临床护理路径,加强人文关怀。结果护患关系明显改善,患者满意度提高。结论实施优质护理,能融洽护患关系,提高护理质量,降低护理纠纷,促进医院发展。     

优质护理服务在肾病内科患者中的应用效果分析

目的探析优质护理服务在肾病内科患者中的应用效果。方法选取我院肾内科2017年1月至2018年12月收治的肾病患者中选出120例为对象,将其随机分成两组,对照组给予常规护理措施,观察组给予优质护理服务,收集两组的护患纠纷发生率、护理满意度、住院时间。结果观察组护患纠纷发生率5.0%低于对照组的16.67%,观察组护理满意度96.67%高于对照组的86.67%,P <0.05;观察组住院时间短于对照组,P <0.001。结论优质护理服务的应用促进肾病内科患者的早日康复,减少护患纠纷发生,利于和谐护患关系的建立。     

人本原理在康复科护理管理中的实践运用

随康复医学的蓬勃发展,康复护理工作占越来越重要地位,康复医学是卫生保健不可缺少的部分。康复护理中除了常规康复护理工作以外,护理人员还应运用人本原理,坚持以患者为中心。本文从分析人本原理内涵着手,探讨人本原理对建立良好的护患关系的影响、对护理管理的作用,护理人员为康复过程中的患者开展人性化服务,提供优质的护理服务、患者对护理工作满意度明显提高,同时护理人员业务学习积极性上升,通过这种自身素质的提高并建立相应机制激励护理人员工作热情,调动积极性,形成高效护理机制。