基层临床护理队伍建设

护士工作的职能和范围在不断扩大，工作内涵不断延伸，护理工作在治疗中的重要性也显而易见，护士的专业水平、整体素质、潜能的发挥与医院病人的安全、转归及对医院服务的满意度直接相关，所以基层医院要加强护理队伍建设，提高护士整体素质，通过培养专科护士来提高医疗护理质量，积极转变护理服务理念，不断拓展护理服务领域，进一步强化护理管理，不断提高护理服务质量，保障人民群众的身体健康。     

以病人为中心的护理工作是构建和谐医患关系的重要保障

患者是医疗消费的主体,有着获得疾病的康复和各种医疗服务提供的需求.护士职业技能、工作态度、服务质量以及护理管理工作,最能直接体现医院的管理水准,直接影响着医患关系.队伍建设,夯实高质量护理工作的基础.护理人员的职业素质以及全程服务病人的治疗活动,给予患者生理、心理、社会、文化等全方位的照顾,才能提高患者对医院的忠诚度,从而促进医院科学发展.     

试析心理健康对护士队伍建设重要性和护理工作的影响

社会的快速发展使得医学的诊治模式随之变化,人们对健康的重视程度也不断加深,对护理工作的需求和质量也在不断提高。护理质量是患者对医院的第一印象,是反应一个医院医疗水平高低的现象,想要提高护理质量就必须抓住护士心理健康这一要点。本文旨在浅析心理健康对护士队伍建设重要性和护理工作的影响因素,来拟定一套科学合理的护士心理健康方案,为护士队伍建设和提高护理工作质量提供参考。     

加强以病人为中心全程护理服务

随着疾病结构的变化和医学模式的转变 ,人们对医疗服务、医疗环境、精神治疗方面的需求越来越高。而最大限度地满足患者的需求是医务人员工作的目标。我们提供的人性化医疗服务是指在医疗服务领域中一切活动以患者的需求为根本出发点 ,即在医疗服务过程和环节贯穿以人为本的理念 [1 ]。我院护理部本着病人满意是护理服务的根本宗旨 ,为了进一步强调病人需求就是护士的职责 ,从抓好人员素质提高着手 ,实现多种服务模式创新为目标 ,真正树立患者至上 ,服务第一的意识 ,根据患者的需求提供管理服务、服务在患者开口之前 ,旨在提高病人满意度。现将我院护理部做法介绍如下。1　方　法1.1　转变观念 ,实现服务理念的创新。护理服务理念包括护理人员共同信守的基本信念、价值标准 ,职业道德和精神面貌。随着“以病人为中心”的医学模式的转变 ,对护理服务的期望值也增高。医家至上的观念已不适应当前医疗市场的发展 ;病人至上 ,以病人驱动为导向 ,使需求者满足才是医院发展的关键 [2 ] 。为了进一步强调病人的需求就是护士的职责从而引导护士转变服务观念 ,在护士中开展“假如我是病人”的讨论 ,促进护士设身处地地站在病人角度思想 ,使护士感悟病人住院期...     

病区护士长对合同护士管理探讨

为了配合医院人事制度改革,改变护士严重缺编现象,合同护士已经成为护理队伍主要力量度.要建立一支高素质护理队伍,为病人提供高品质护理服务,必须加强对合同护士管理.本病区合同护士占护士总数70%,如何提高合同护士整体素质,稳定护理队伍,提高护理质量,适应护理工作需要,是为每一位护士长提出了新的课题.深入了解合同护士,尽快掌握她们特点,积极培养避免护理质量滑坡,使护理质量不断提高,是每位护理管理者应尽义务和职责.     

强化护士素质教育适应社会发展需要

强化护士素质教育,转变护理理念,是提高护理服务质量的关键,护理质量的好坏,直接关系到病人的安危和医院的社会效益.我院护理部结合医院实际,制定了在职护士的继续教育远期规划,首先对新护士进行岗前教育,然后针对不同年资的护士分层次、分批按岗进行教育培训;以"三基"理论作为重点,其次为专科理论;选派护士长、护理业务骨干赴上级医院进修学习,参加新业务、新技术培训班.为使护理人员树立以病人为中心的护理服务理念,对护士进行职业道德教育,使其转变护理服务观念.通过规范化系统化的培训,提高了护理队伍的整体素质,提高了病人对护理工作的满意度,为医院赢得信誉,提高了护理质量.     

多形式、多渠道新护士培训模式的研究

医院属特殊服务行业,服务对象是病人,为病人提供满意的服务是医院的特性所决定的,也是社会与病人对医院的要求.新护士做为护理队伍的重要组成部分,护理人员的整体素质直接影响着护理服务质量,对临床的护理工作质量起着至关重要的作用,如何使新护士尽快胜任各科室的护理工作,是一项重要而艰巨的任务.为进一步提升护理队伍的整体素质,提高护理服务质量,我院自2004年开始,采取多形式、多渠道方式对新护士进行综合培训,通过一年的实践,取得了较好的效果.现将结果报告如下.     

重视医护配合 共同提高医护服务质量

<正>随着社会的不断进步,医学技术的不断发展,人们对医疗服务提出了更高的要求,作为医疗卫生专业技术人员的医生、护士有责任去不断提高医疗服务水平和改善服务质量,尽快地使病人能在最短时间内得以康复,满足人们对健康的需求。医疗和护理工作是医院工作中两个相对独立而又密不可分的系统,服务对象虽然都是病人,但工作侧重点则有不     

人性化护理在精神科工作中的实施与体会

人性化护理,亦称人文关怀,是指在护理实践中以病人的需求为根本出发点,追求"以人为本"的服务理念,提高服务质量.近年来,随着社会的进步和时代的发展,病人对医疗服务的质量需求不断提高,更加注重心理的、精神文化方面的需求,这对精神科护士提出了更高的要求.有着不同心理、社会、文化因素的精神病病人,既需要得到良好的治疗、护理,更需要护士的同情帮助、关爱呵护,感受到人性化的温暖.因此,护理工作者需要重新认识人的价值,理解生命的意义,充分冶炼人文关怀的内涵.现将人性化护理在精神科工作中的实施与体会报告如下.     

弘扬协和精神追求卓越护理

常言道：“三分治疗、七分护理”，这句话反映了护理工作在医疗工作中的重要作用与地位。实践表明，护士通过对病人的精心护理，及时发现病情变化，与医生密切配合，采取有效措施，促使病人转危为安并能够尽快康复，在医疗工作中起到了不可替代的作用。当今医疗市场竞争日益激烈，人民群众对健康需求不断提高，高质量的护理显得更为重要。 多年来北京协和医院的护理工作以制度健全、管理严格著称，并培养了一支具有良好职业素质、操作规范、技能一流、专科护理精湛的护理队伍，为促进人民群众的健康和医院的发展做出了积极贡献。[编者按]     

合同制护士的合理使用与管理

随着改革开放的不断深入和社会经济体制发展的需要,军队在确保为兵服务的前提下,要求军队医院要适应市场经济,面向社会解决当地病人疾苦。医院把扩增床位作为满足病人需求与进一步提高医疗技术水平的重要途径,但是军队医院护士编制较少,依靠分配给医院的军人护士已不能满足医院发展的需要。由于我院地处西北重镇兰州市中心,病人集中,工作量大,条件比一些沿海城市艰苦,护理队伍不够稳定,护士缺编严重。为保证护理工作的正常运转,医院面向社     

优质护理服务在消化内镜的应用分析

现如今,随着我国医疗事业的不断发展,人们生活水平不断提高,人们对医院的临床护理服务提出更高的要求,其中包括消化内镜科室,在消化内镜中心一定要注重医院整体服务意识,使消化内镜临床护士的素质得到全面提高,对病人提供最优质护理服务,使护理满意度明显增加,使医院可持续、良好的发展。     

加强护理资源合理分配，提高护理质量

随着我国医疗事业的不断发展和进步，人们对医疗护理服务的需求和自我保护意识都在不断的增强，使护理人员面临着严峻的考验。由于护理工作杂乱、繁琐导致护士大量流失、转岗、分流，护士编制严重不足。分析目前护理人员资源分配现状，利用医院内有限的护理资源，进行优质、有效、合理的分配，使护理工作达到事半功倍的效果，从而全面提高护理质量，促进医院的发展。     

开展"优质护理服务示范工程"活动的护理管理体会

基础护理是对患者进行系统、全方位护理的基础和核心.基础护理与患者的舒适、安全密切相关,是整体护理工作的重要组成部分,是护士观察病情的最好途径,是护士与患者沟通的最好桥梁,是护理服务精神的最直接体现,其质量的优劣直接影响到护理工作质量和治疗效果.为贯彻落实医疗卫生体制改革总体部署,卫生部2010年提出"优质护理服务示范工程"的活动方案,本着"以病人为中心,以质量为核心"的服务宗旨,以解决医院发展迅速、护理队伍新成员多、基础护理落实不到位等问题.本院护理部坚持进一步规范临床护理工作,夯实基础护理,以保障医疗安全,改善护理服务质量,而创建"优质服务示范病房".经过一年的实践,,护患关系更加和谐,服务满意度明显提升,减少了护患纠纷的发生,促进了护理服务与患者服务需求、医学技术的协调发展.现将做法和体会总结如下.     

护士与病人沟通技巧的体会

随着社会经济发展,生活水平的不断提高,人们的生活方式和行为需求都发生了新的变化。尤其是人们对生命观、健康观有了新的认识,传统意义上的“治病救人”已远远满足不了病人的健康需求。因此,我医院在不断提高医疗护理质量的同时,医疗服务理念也转向“以病人为中心”。通过与病人沟通,及时发现护理上的问题,更好地为病人解决问题,即提高了护理质量,又减少了医患纠纷,促进病人早日康复。通过自身几点体验,现将我与病人沟通技巧总结如下：     

医疗质量与患者安全:共同的责任

医疗服务质量关系到病人的生命安全和身心健康,是检验和衡量医疗服务工作的根本标准。加强医疗服务质量管理,不断提高医疗服务质量是医院各项工作的核心内容和永恒主题。提高医疗质量与患者安全需要医院管理、医疗、护理、药学以及医院各个专业领域工作人员乃至政府和全社会的共同努力。对于医院来说,加强协作,发扬团队精神,充分发挥医院综合技术力量优势,是进一步提高医疗质量、维护和提升医院品牌的重要动力。为使广大医院及医务工作者对医疗质量和患者安全有着更加深刻和全面地认识,不断推动和促进我国医疗质量与患者安全方面的科学研究…     

浅谈如何提高护理服务质量

目的随着社会的不断发展,患者也由就医时仅仅关注医院的医疗质量,逐步转变为对医院服务质量的更高要求,而作为提供医疗服务的主体—护士,经过多年的生活学习,思想观念和服务意识仍不能完全满足患者的需求,所以如何提高护理服务质量,我认为应从护士素质、职业道德教育、法律意识以及护士的身心健康状况等几方面来努力.     

强化护士素质教育 适应社会发展需要

强化护士素质教育，转变护理理念，是提高护理服务质量的关键，护理质量的好坏，直接关系到病人的安危和医院的社会效益。我院护理部结合医院实际，制定了在职护士的继续教育远期规划，首先对新护士进行岗前教育，然后针对不同年资的护士分层次、分批按岗进行教育培训；以“三基”理论作为重点，其次为专科理论；选派护士长、护理业务骨干赴上级医院进修学习。参加新业务、新技术培训班。为使护理人员树立以病人为中心的护理服务理念，对护士进行职业道德教育，使其转变护理服务观念。通过规范化系统化的培训，提高了护理队伍的整体素质，提高了病人对护理工作的满意度，为医院赢得信誉，提高了护理质量。     

以人为本护理服务初探

随着医疗体制改革的不断推进，护理服务的内涵发生了深刻的变化。以病人为中心，以病人驱动为导向，以病人满足为目的新型护理理念已成为医院发展的关键。在深入实施以病人为中心的整体护理中，为了使我院护理工作稳步、深层次向前发展，2003年9月护理部倡导以“提高护理质量为宗旨，满足病人需求为目的”的“护理质量百日优”竞赛活动。此活动的开展，有效地引导全院护士进行以人为本的护理实践，进一步促进了我院整体护理健康持续地发展。     

精细管理在合同制护士管理中的应用

精细化管理是通过各种方法和手段将管理工作的每一个环节做到精确化,从而提高工作效率和整体工作质量。随着医院的改革深化,合同制护士已成为医院护理队伍人力资源的重要补充力量,合同制护士在理论水平、基本技能、个人素质方面存在参差不齐的局面[1]。为了更好的满足社会对医疗技术及护理服务的需求使护理工作无缺陷,我院护理部将精细化管理的服务理念运用到合同制护士的