支持系统在老年骨科无陪护病房工作中的运用

在创建＂优质护理服务示范工程＂活动中,护士是决定其持续深入开展的主要因素,如何保证护士高效工作,减少护士的非护理专业工作,增加直接护理时数,     

床边工作制在护理服务中的应用评价

目的改变护士工作模式,变被动服务为主动服务。方法 2010年初将护士站前移,护士应用治疗、护理、办公、书写为一体的多功能护理车作为＂流动护士站＂,实行护士床边工作制。结果护理服务主动及时,提高了服务满意率;护士劳动强度减少,提高了工作效率;观察病情及时准确,提高了护理文书书写的准确性和客观性。结论多功能护理车作为＂流动护士站＂是护士床边工作的必备护理用具,其为护理服务提供了便捷、高效、主动的基础保障,值得推广应用。     

手术室开展整体护理的经验

现代社会医学模式的转变,要求手术室的护理工作也从单纯的某一种类的手术配合,转变到对患者的围术期的系统护理.护理模式也相应地由＂以疾病为中心＂转变为＂以病人为中心＂的整体护理,充分发挥手术室护士工作的主动性,将整体护理贯穿于患者术前、术中、术后,使护理工作更系统、完整、连续.本院从1998年开展手术室整体护理以来,强化患者心理护理的应用,在业务培训上强化整体护理知识的教育,从护士的思想上实行护理模式的转变,在工作中以提高护理水平为目的,取得了良好的临床效果,获得了医生和患者的好评.     

实行＂主责任护士负责制＂创建优质护理示范病区

我院多年来一直是主诊医师负责制,即主任医师、主治医师、管床医师三级医师负责本组患者的治疗工作,护理工作处于半功能制、半责任制护理之中,效果不佳.为顺应医药卫生制度改革,响应政府号召开展＂优质护理示范病区＂之际,我病区开展了以＂主责任护士护理组＂为基本工作单元[1],有主责任护士带领组内其他护理人员,全面负责患者的治疗、护理活动,保证护理工作的连续性、及时性和完整性,促进护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会[2].     

开展＂优质护理服务示范工程＂活动的经验探讨

目前＂优质护理服务示范工程＂活动正在全国各地展开,是提高护理质量、满足广大患者需求的重要举措.我院于2010年3月5日正式启动＂优质护理服务示范工程＂活动,经过半年多的实施,不仅提升了患者满意度,而且使护士自身价值得以实现.现将此方面的工作经验予以总结.     

以人为本在手术室实施＂三段式＂人性化护理

本文强调手术室护士要真正理解树立＂以人为本＂的理念,以患者为中心,在手术室护理工作中,分别在＂术前＂、＂术中＂和＂术后＂三个不同阶段对患者实施人性化的护理,以此减轻患者痛苦,提高手术治疗效果,打造和谐医患关系.     

科学发展观对护理管理的指导作用

科学发展观就是以人为本、全面协调可持续性的发展观.科学发展观特别注重人与人、人与社会、人与环境的平衡和协调,并充分挖掘人的各种潜在本质,充分调动人的积极性,最大限度地实现人的全面发展.护理管理的好坏、成败直接影响护理质量.护理管理者应用＂人本＂原理,对护理人员实行＂以人为本＂的管理理念,为护理人员创造适宜于个人才能发挥的良好工作环境,以调动其积极性及创造性.     

人性化护理在传染科中的应用效果观察

本文旨在探讨落实人性化护理管理模式在传染科病房中的应用效果。通过对执行本科制订的护理服务流程、拓展服务项目、加强主动服务意识、营造人性化环境、满足患者的基本需求以及定期反馈患者与家属的意见等措施进行分析总结,发现把以＂患者为中心＂作为人性化护理工作的核心,不仅改变了以往不适应的护理工作程序,而且也真正体现了人性化护理对患者的关心和在临床中的意义。因此,实施人性化护理可提高护理质量和患者的满意度,增强护士的服务意识与主动意识,减少护理纠纷。     

人文关怀在儿科护理中的应用

随着医学模式的转变,人们对健康的要求也越来越高,护理工作必须从＂以疾病为中心＂的传统护理模式向＂以患者为中心＂的人性化护理模式转变.实施人性化服务,给患者人性化的帮助,提高患者满意度成为医院发展的主旋律,我科在儿科中实施人文关怀护理,取得了显著效果.     

人性化管理模式在护理管理中的应用

随着医学科学的不断发展,人们的健康意识也在逐渐的提高,护理工作的内涵已经不仅仅局限在疾病的护理这一狭隘的层面上,其中涵盖了对患者的心理健康、生活以及康复保健等多个方面的内容.所以,护理人员的工作面临着有别于以往的巨大挑战,工作强度与工作难度也在一定程度上有所加大.人性化管理模式就是在护理管理当中,充分体现＂以人为本＂的思想,以充分调动护士的工作积极性,从而提高全院护理工作效率为最终目的 的新型管理模式.     

护理工作模式的发展

2010年卫生部在全国启动了＂优质护理服务示范工程＂活动,其精髓就是要彻底改革以处理医嘱为中心的、流水线式的功能制护理模式,建立起以患者为中心的责任制整体护理。并提出＂改模式、建机制、重临床＂工作原则,将护理工作模式的改革作为开展优质护理服务的一项重要内容。护理工作模式是临床护理工作的组织管理形式,是医学模式、护理理论、护理模式在临床工作中的具体体现及运行方法。其发生、发展受不同历史时期经济、政治、社会价值、管理思想等的影响，具有鲜明的时代特征。本文着重介绍国内外护理工作模式的产生、演变及发展历程。     

407例护理差错原因分析及防范

目的探讨减少护理差错的方法及防范措施。方法通过对407例护理差错进行原因分析,提出防范措施。结果提高护理人员差错发生的防范意识,增强责任心,重视细节服务,落实＂三查八对＂制度。结论通过加强细节管理,达到降低护理差错,减少医疗纠纷,提高护理质量,确保护理安全的目标,为患者提供安全、放心、满意的优质护理服务。     

细节服务在骨科病房中的应用

目的 为了提高护理服务满意度.方法 将细节服务贯穿于患者入院到出院护理工作的全过程.如设便民措施,语言与行为＂10要＂及10个字（多、少、无、勤、轻、大、情、忍、全）等.结果 患者对护理服务满意度从开展前的92.73%提高到开展后的95.46%,差异具有显著性（P〈0.05）.结论 加强细节服务能提高护理服务满意度.     

优质护理在留置PICC导管患者的服务体会

目的夯实护理基础,改善护理服务,为患者提供安全、优质、满意的护理服务。方法从患者入院到PICC置管前准备及护理、置管中护理、置管后护理几个方面贯彻优质护理服务理念,综合分析其心得及体会。结果优质护理服务在留置PICC导管患者的运用中取得一定成效,同时也提高了患者的满意度,降低了护理工作的难度。结论 ＂优质护理服务示范工程＂是促进护患关系、提高护理服务质量的重要平台,优质护理在留置PICC导管患者成功的PICC置管及护理提高了护士的操作技能及患者的满意度,同时减少了反复静脉穿刺相关的不良反应的发生。     

导师制培养对ICU新入职护士职业认同感的影响

目的探索护理实践中ICU新入职护士的培养及管理方法,提高ICU护士的职业认同感,减少专科护理人才的流失,提高护理质量。方法在重症监护室小组工作模式下由护理组长兼任导师,严格管理,注重带教质量控制,建立激励机制。结果经过实践证明,ICU新入职护士职业认同感呈上升趋势。结论 ＂导师制＂培养模式的应用,提高了ICU新入职护士职业认同感,适用于ICU专科护理人才的早期培养。     

建立静脉输液巡视卡在临床护理中的应用体会

目的是完善护理客观资料,确保静脉输液科学安全进行。方法在临床工作中使用静脉巡视卡,客观详实记录输液过程。结果增强了护士的主动服务意识,减少和避免了输液不良反应的发生,满足了患者的＂知情＂权,提高了静脉输液的安全性和患者满意度。结论是静脉输液巡视卡是加强护理环节质量管理的好方法。     

手术室常见护理安全隐患及对策

目的 通过找出手术室常见护理安全隐患,落实防范措施,防止差错事故发生,保障护理安全.方法 从手术室护理管理、制度完善、人员专科知识和新技术的培训、沟通能力、实习生的带教、术后患者的护理等方面分析手术室护理工作存在的安全隐患,结果 针对护理安全隐患采取的防范措施的落实,提高了手术室护理质量,减少了护理并发症,确保了患者的安全.结论 由于工作中及时发现手术室护理的安全隐患,落实防范措施后,手术室护理工作各项指标都有明显改善,手术并发症减少,手术不良事件的发生减少,提高了手术成功率,由此说明护理安全隐患分析到位,预防措施有效而正确.     

品管圈在护理管理中的应用

目的 探讨品管圈在护理管理中的应用效果.方法 本院自2012年1月～2013年2月在护理管理工作中实施＂品管圈＂管理方式,在实施前后通过问卷调查方法对患者护理满意度与护理质量展开对比.结果 ＂品管圈＂在护理管理中实施后患者的护理满意度明显高于实施前（P＜0.05）,患者护理质量评分明显优于实施前（P＜0.05）.结论 将＂品管圈＂应用到护理管理中可有效的提高患者的护理满意度及护理质量评分,临床效果显著,值得推广和应用.     

优质护理服务在胸外科开展过程中的效果观察

目的：本文分析优质护理服务在本院胸外科的临床应用,探讨优质护理服务提高患者满意度和减少护理差错的效果。方法：2010年10月～2011年4月,本科开展＂优质护理服务＂活动,以实施优质护理服务活动前后2个月的患者满意度与护理工作中的问题出现情况做比较评价。结果：优质护理服务实施后患者在服务态度、语言规范、健康教育、沟通交流、主动服务等5个方面,与实施前相比具有显著性差异（P〈0.05）。结论：优质护理服务对于提高服务态度、语言规范、健康教育、沟通交流、主动服务等方面的患者满意度有着良好的效果。     

健康体检中人性化护理的应用体会

目的 对在健康体检中实施人性化护理的体会进行深入的探讨以及仔细的研究.方法 坚持树立以＂体检客户为中心＂的科学服务理念、端正工作态度的微笑服务、营造温馨与舒适的体检环境、创建高效便捷的服务流程、建立健康的个人档案,进行跟踪服务治疗,塑造良好的形象.结果 促进护士从根本上改善对工作热情服务的态度,服务质量有所提高,体检者能够更好地满足所需的要求,提升体检者的满意程度,增强医院的竞争力.结论 坚持实施以＂体检客户为中心＂的人性化护理服务理念,是增强体检行业竞争力相对有力的重要举措.