全人护理理念在重症监护室优质护理活动中的实践

目的探讨全人护理理念在重症监护室优质护理活动中的实践情况。方法优化护理质量管理运行机制,完善工作指引及服务流程,注重护理文化建设,提供个性化特色护理,将全人护理理念全面渗透于重症监护室的各工作环节,让优质护理贯穿诊疗全过程。观察该科应用全人护理理念的效果。结果患者及家属对护理服务的满意度从86.00%上升到97.00%,护理不良事件发生率从0.12%下降至0.04%。结论全人护理理念与实践相结合,能有效地提高患者及家属的满意度,提高护理质量和服务品质,保障护理安全。     

全人护理理念对手术室优质护理服务的影响

目的探讨香港全人护理理念对手术室优质护理服务的影响以及护理措施、注意事项。方法选取自2010年2月至2012年7月期间我院需要进行手术的手术室为研究对象,共268例手术,随机分为观察组(n=134)和对照组(n=134),观察组给予香港全人护理,对照组给予常规护理,以科室满意度、护理不良事件发生率为观察指标对比两组手术室的护理服务效果。结果观察组的护理满意度为99.13%,对照组的护理满意度为84.92%,观察组的护理满意度明显高于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05);观察组的护理不良事件发生率为0.14%,对照组的护理不良事件发生率为0.02%,观察组的护理不良事件发生率明显低于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论全人护理理念可以有效提高手术患者对护理服务的满意度,降低护理不良事件发生率,提高护理服务的质量和安全性,建议在临床上大力推广使用。     

如何提高优质护理服务管理资料质量

目的总结探讨提高优质护理服务管理质量的工作方法。方法通过动员护理人员学习、规范基础操作流程、提高技能、调动主观能动性等方法探索如何提高优质护理服务质量。结果推进优质护理服务前患者满意度为92.4%,提高优质护理服务管理质量后住院的患者满意度升至98.7%。结论实施优质护理服务提高了护理人员的主动性、及时性,强化了护士服务意识,增进了患者与护理人员关系,提高了护理服务质量和效果。     

优质护理服务示范工作的效果评价

目的探讨医院落实优质护理服务示范工作的效果。方法我院6个病房设为试点,开展优质护理服务,依据科室不同特点制定相应护理任务、制度及工作流程,加强对护理人员的质量及人力资源管理,定期开展护理质量检查和住院患者满意度调查。结果够够不够风格开展优质护理服务的试点科室患者满意度(93.3%),较未开展优质护理服务的科室患者满意度(85.9%)有显著性提高,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论开展优质护理服务工作可明显提高护理质量和住院患者满意度。     

规范化精细化管理助推儿科优质护理服务

目的 在开展优质护理服务活动中,引入规范化、精细化管理模式,以全面提高管理水平及护理质量.方法 全院通过动员、培训、示范、推广,以互助组互助形式推进优质护理服务工作的开展,落实＂五常法＂管理,引入精细化管理模式,提高护理质量,规范护士行为,并对护士实施人性化管理.结果 通过规范化、精细化管理助推优质护理服务,患者满意度由原来的86.9%上升至96.0%.结论 实施规范化、精细化管理,可有效改善医疗环境,提高护理质量和安全管理水平,同时规范了护士的护理行为,保证了护理服务质量,真正实现为患者提供高效、优质的服务,明显提高了患者满意度.     

开展优质护理服务示范工程的实践与体会

目的 贯彻落实卫生部“优质护理服务示范工程”工作精神,探讨开展“夯实基础护理,提供满意服务”活动的做法与效果.方法 经广泛宣传与深入调研后,采用先试点后推广的形式,结合医院实际,先在医院成立优质护理服务试点科,成立以科主任、护士长为组长的科室优质服务领导小组,认真学习,深化护理服务理念,创专科护理服务品牌,改变工作模式和排班方式,优化工作流程,不断总结.结果 开展优质护理服务以来,提高了患者及家属的满意度和临床护理工作质量,增加了病床使用率,提升了护士的整体素质,使她们重新认识自我,对自己的工作有了成就感.结论 “开展优质护理服务示范工程”活动可以提高医院临床护理工作质量和患者满意度.     

消毒中心在优质护理服务开展中的重要作用

目的探讨消毒中心对优质护理服务开展中的重要作用。方法实施方法为积极学习,提高优质护理服务意识和优化流程,提高工作质量。结果积极开展消毒中心工作,能够很好地配合临床科室对患者进行优质护理服务,工作人员素质极大提升,消毒中心的工作质量提高显著,并且临床满意度几乎为100%。效果良好。结论消毒中心对保证优质护理服务的意义重大,病房、手术科室、门诊的满意度都极大提高,提高了优质护理服务的质量,调动了员工的责任心和积极性。     

优质护理服务在急诊科护理中的推广与应用

目的在急诊护理中推广应用优质护理服务，提高护理质量和患者对护理工作的满意度。方法以优质护理服务为契机更新服务理念，优化流程，弹性排班，强化业务培训，改善环境设施，加强各部门协作等举措，从深入理解内涵、完善规章制度、拓展急诊护理平台、科学调研推广优质护理服务在急诊护理中的应用。结果通过在急诊护理中推广应用优质护理服务，院部对急诊科的护理质量考核分由之前的92分上升到95分，患者对护理工作的满意度由之前的96％上升到98％，无纠纷投诉事件发生。结论在急诊护理中推广应用优质护理服务，为患者提供全面优质服务，提高了护理质量和患者对护理工作的满意度，营造人文服务氛围，构建和谐护患关系。     

优质护理服务在急诊科手术室中的应用

目的探讨急诊科手术室开展优质护理服务的方法和成效。方法针对急诊科手术室的特点,组织科室学习、更新服务理念、优化流程、强化业务培训、弹性排班、改善硬件设施、严格消毒隔离等举措,观察开展优质护理服务前后患者对护理工作的满意度、患者治愈率和伤口感染率的变化。结果科室护理质量提高、患者对护理工作满意度上升,而患者的治愈率提高、伤口感染率明显降低,差异均具有统计学意义(P<0.05)。结论急诊科手术室实施优质护理服务,有利于提高护理质量和临床治愈率,降低伤口感染率。     

耳鼻喉科开展优质护理服务的做法与成效

目的 探讨耳鼻喉科开展优质护理服务实施的方法与效果.方法 实行患者责任包干制整体护理,对护士进行分成级管理,调整排班方式,进行流程改造,转变观念,在护理服务质量控制上提升护理团队综合素质、绩效、考核等方面进行探索与改革.结果 开展优质护理服务1年后患者及家属对护理服务满意率,医生对护理工作满意率和护理质量均有明显提高,差异均具有统计学意义(P<0.01或P<0.05).结论 开展优质护理服务,可以提高患者满意度和护理质量.     

手术室开展整体护理的探讨

目的 探讨手术病人实施整体护理的效果。方法 对4180例手术病人开展术前健康教育。结果 对250例手术病人发放问卷调查,收回250份,满意率100％。结论 手术室开展整体护理,可提高手术室护理质量和手术病人的满意度。     

手术室护理工作中舒适护理的价值分析

目的:探讨手术室护理工作中舒适护理的价值。方法:选取2009年8月～2011年9月本院手术病房住院患者138例,围手术期都采用积极的舒适护理方法。结果:本组所有手术患者均顺利完成手术,护理前后SAS与SDS得分对比差异明显(P<0.05)。通过随访,术后患者满意度达98.6%,对护理人员的信任度95.7%,同时避免了并发症的发生。结论:将舒适护理运用到手术室护理,提升了护理服务质量,体现了"以人为本,以患者为中心"的护理理念,值得推广应用。     

优质护理服务在门诊输液室的实践与效果

目的探讨门诊输液室开展优质护理服务的临床实践效果。方法根据输液室的特点,组织科室人员学习,更新服务理念,开展微笑服务、爱心服务等活动改变工作作风,加强护士培训,落实查对制度,明确岗位职责,实施个性化健康教育等措施。结果优质护理服务在门诊输液室实施后,患者对护理服务的满意度总体评价显著上升（Z=2．566,P=0．010）,满意率由去年同期的91％上升到97％,其中表示非常满意的患者由原来的62％上升到78％。患者对输液室护士的穿刺技术、输液滴数准确性、输液卡的填写、服务态度、健康教育等方面的满意率较实施前提高7％。23％,差异均具有统计学意义（P〈0．05）。结论在门诊输液室实施优质护理服务,能明显地增强护士的责任感,和谐医患关系,提高护理质量,提高病人满意度。     

优质护理服务在健康管理中心的应用

目的探讨分析优质护理服务在健康管理中心的应用效果。方法对健康管理中心实施优质的护理服务,再对来我院受检的体检人员做调查问卷,对实施优质护理服务前后满意度做对比,得出优质护理服务在健康管理中心的应用的价值。结果在健康中心实施优质护理服务后,取得了可观的效果,如受检人群对中心环境设施与安全的满意度为90%、导检人员工作态度的满意度为95%、护理工作人员服务态度与质量的满意度为96%、各功能科室检查与候诊时间89%、检后服务的满意度为96%等都与实施优质护理服务前相比具有明显的统计学差异(P<0.05)。结论健康中心实施并推广优质化的护理服务后,不仅提高了中心的护理服务质量,还提升了受检人员满意度,增加了医院的经济效益和社会效益。所以健康管理中心应该提倡与推广优质护理服务。     

手术室护士执行舒适护理的现状调查

目的：了解手术室护士对舒适护理的知晓情况和执行状况,探讨如何在手术护理中落实舒适护理。方法采用随机抽样方法选取258名手术室护士,对其进行手术舒适护理知晓情况及执行状况等相关问题的回顾性调查问卷。结果159名（61.6%）护士了解此概念,99名（38.4%）护士理解此概念;工龄长,职称高、相对工龄短,职称低护士对此概念更为了解,但差异均无统计学意义（P＞0.05）;而三级医院护士和本科学历护士对概念了解程度明显高于二级医院护士和低学历护士,差异均有统计学意义（P＜0.05）。手术室护士对于择期手术患者执行舒适护理情况较急诊患者好,差异有统计学意义（P＜0.01）;对需摆放体位手术患者执行舒适护理稍优于无需摆放体位患者,但差异无统计学意义（P＞0.05）;对于术前患者执行舒适护理情况最好,优于术中、术后执行舒适护理患者,差异均有统计学意义（P＜0.01）。结论绝大部分手术室护士能掌握舒适护理的概念,并能在围术期主动、良好地执行舒适护理,但在急诊手术患者以及术后舒适护理方面还有待提高。     

优质护理服务在某院手术室中的应用

目的探讨优质护理服务在我院手术室的应用效果。方法培训手术室全体护理人员优质护理的理念模式,改变手术室护士只是医师助手的角色。结果优质护理服务应用于手术室的护理工作中,可显著提高护理质量。结论优质护理对和谐医疗、防范医疗纠纷发生具有重要意义。     

手术室护理不安全因素分析与防范措施探讨

目的 探讨手术室护理不安全因素与防范措施.方法 选择2014年4月至2015年4月本院实施手术室安全管理质量控制后于本院行手术治疗的134例患者作为观察组,同时选择2013年4月至2014年3月本院实施管理控制活动前的134例患者作为对照组.回顾性分析患者手术过程中手术室护理情况,记录两组发生术后不良事件的情况,总结分析手术室护理不安全因素与防范措施.结果 观察组4例发生术后不良事件,发生率2.98％.对照组14例发生不良事件,发生率10.45％;两组比较,差异有统计学意义(P＜0.05).手术室护理不安全因素主要包括工作环境、护理人员、人力资源不足、医院管理缺陷等因素.结论 通过加强护理管理制度的健全和完善,进一步建立长效的沟通和交流机制,避开手术室护理不安全因素,以提高手术室护理效果,从而提高医院医疗水平.     

手术室临床护理路径在手术患者中的应用

目的评估手术室临床护理路径在手术患者中的应用价值。方法 2010年7月至2012年6月,随机选取我院手术室进行手术的患者共90例,分为对照组和实验组,对照组进行常规方法治疗和护理,实验组按照临床护理路径方式进行治疗和护理。对两组患者的平均住院天数、住院费用、健康教育达标率及满意率进行比较。结果与对照组相比实验组的平均住院天数和住院费用明显减少,健康教育达标率及满意率显著性增加。结论临床护理路径作为一种高效率、高品质、低成本的健康服务模式,也适用于手术室患者的护理。     

48例颅脑外伤的急救措施与优质护理效果评价

目的探讨48例颅脑外伤的急救措施与优质护理效果评价。方法 48例颅脑外伤患者分为改进组（优质护理,n=24）和常规组（传统护理模式,n=24）两组,采用问卷法,让患者根据实际情况和主观感受自我评定,以不记名方式在20min内独立完成,并当场回收,对两组患者调查结果进行比较。结果改进组的患者总满意率达87.5%,明显高于常规组的33.33%,从满意率说明了优质护理的模式在颅脑外伤治疗中有明显效果。结论通过两组比较,优质护理体现护理人性化,护理人员必须具有高度的责任心及较强的应变能力,娴熟敏捷的操作技能,默契的配合意识,充分估计手术过程中随时可能发生的意外,做到心中有数,忙而不乱,积极主动配合急救措施落实,从而提高优质的护理质量收到了满意效果,值得在临床推广应用。     

普通外科护理中风险管理的研究

目的探讨普通外科护理中的风险因素以及实施风险管理的影响。方法通过向患者及家属发放问卷100份,内容为对护士服务的满意度及护士静脉穿刺成功率调查,回收有效问卷100份;分析普通外科护理中可能存在的风险因素,强化风险管理,提高护理的质量。结果针对普外科护理中的风险因素,通过强化护理风险管理,提高了护理人员的风险意识,促进护患关系和谐,提高护理质量。2010年与2009年各项指标对比,差异有显著性（P〈0．05）。结论通过护理风险管理模式可有效地预防和减少护理风险事件的发生,为患者提供更安全有效的护理服务。