医院业务收入动态因素分析

在医疗体制改革日趋深入的情况下,如何提高医院服务水平,增加医院收入是摆在医院领导面前的重要问题。本文通过2005～2006年我院统计资料的分析,得出增加医院收入的结论:树立现代服务新理念,以病人为中心构建和谐医患关系,提高服务质量和医疗水平;千方百计吸入病源,建立医院诚信机制和树立以病人为中心的理念。希望给医院决策层领导的启示。     

加强医院基层党组织的领导作用构建健康和谐的医患关系

通过加强医院基层党组织的领导作用,强化医院干部职工医德医风教育,树立服务理念,坚持以病人为中心,提高医疗技术水平和服务质量,自觉抵制医疗购销领域商业贿赂行为,增进医患沟通,构建健康和谐的医患关系。     

加强医院基层党组织的领导作用 构建健康和谐的医患关系

通过加强医院基层党组织的领导作用，强化医院干部职工医德医风教育，树立服务理念，坚持以病人为中心，提高医疗技术水平和服务质量，自觉抵制医疗购销领域商业贿赂行为，增进医患沟通，构建健康和谐的医患关系。     

论以病人为中心强化医院管理

<正> “以病人为中心”的医院管理,即从实际出发,围绕病人长远的根本利益,提供医疗卫生保健服务的综合管理工作,在思想观念和行动上处处为病人着想,以病人利益为出发点和归宿,组织医院职工以整体的形式开展工作,积极提高医疗质量,增强服务意识,严格控制医疗成本,为病人提供优质、高效、整体的医疗服务。1.强化科学管理和加强内涵建设是实现“以病人为中心”的关键1.1 树立明确的医院管理指导思想:以开展创建“以病人为中心、优质服务百佳医院”活动为契机,狠抓服务意识教育和医院内涵建设,树立“一切以病人为中心”的指导思想。     

信息化医疗服务系统分析与构建

信息化医疗服务系统是体现以临床信息管理为主线,以病人为中心的医疗服务模式,从信息化角度树立起建立医院医疗服务体系的环境支撑点,主导医院主动服务患者的理念,以建立和谐的医患关系。另一方面对医院而言,有利于增强医院服务质量和管理水平,提高诊疗效率,增加患者就医率,给医院创造了良好的经济效益和品牌效应。     

关于开展"以病人为中心以提高医疗服务质量为主题"的医院管理年活动方案

为贯彻党的十六大和十六届三中、四中全会精神,坚持“以人为本”的科学发展观,促进医院端正办院方向,牢固树立“以病人为中心”的服务理念和为人民服务的宗旨,加强医院管理,改善服务态度,规范医疗行为,提高医疗质量,确保医疗安全,着力解决人民群众反映强烈的热点和难点问题,根据全国卫生工作会议精神,卫生部和国家中医药管理局决定,在全国开展“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年(以下简称“医院管理年”活动,以推进医院管理的科学化、规范化和标准化建设。1指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,树立和落…     

加强医院基础管理提高医疗质量

卫生部和国家中医药管理局决定在全国各级各类医院开展 "以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题"的医院管理年活动, 其目的是坚持"以人为本"的科学发展观,促进医院端正办院方向,牢固树立"以病人为中心"的服务理念和为人民服务的宗旨, 加强医院基础管理,改善服务态度,规范医疗行为,提高医疗质量, 确保医疗安全,以推进医院管理的科学化、规范化、标准化建设.医疗质量是医院的生命,是医院管理的一个永恒主题,是确保医院可持续发展的基础;如何通过医院管理年活动的开展切实做到加强医院基础管理,提高医疗质量.     

人性化护理在门诊输液室中的应用

随着医疗市场化,原有的医疗护理服务模式已不能满足病人的医疗服务要求.在各行各业倡导人性化服务的今天,医疗服务的人性化已成为社会关注的焦点.门诊输液室作为医院的前沿阵地,每天接待大量的病人和家属,如何更好树立医院良好的窗口形象,真正把以病人为中心推向了以人的健康为中心的发展轨道,值得深入探讨.2005年以来,我们结合"以病人为中心,以提高医疗质量为主题"的医院管理年活动,根据人性化护理和门诊输液室的特点,将人性化护理贯穿到输液服务的全过程,取得了良好的社会效益,社会满意度明显提高.     

树立医院品牌构建和谐医院

树立医院的品牌,可以扩大医院的声誉,增加员工的凝聚力,提高医院的管理效率,也便于医院营造和谐的医患关系.党的十六届六中全会提出了构建和谐社会的明确要求,构建和谐的医患关系,营造和谐的医疗环境,成为医院管理的一种必然趋势.医院应以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题,建设医院的诚信品牌,塑造具有时代特色的医院文化,才能从根本上提高医院的核心竞争力.     

持续改进医疗质量管理在提升医院品质中的运用

医疗质量是医院现代化管理的核心．也是医院生存和发展的基础。医院坚持树立全面、协调、叮持续的科学发展观．将“以病人为中心．以提高医疗服务质量为主题”作为医疗工作的核心内容,全面持续改进医疗质量管理,确保医疗安全,构建和谐医患关系,从整体上提升医院品质。     

综合指数法分析2005年度住院收入

目的用综合指数法对住院收入进行分析,为领导决策提供参考依据,促进医院发展。方法从“军字一号”上提取2004年~2005年数据,运用综合指数法计算报告期和基期的平均开放病床数、平均病床周转次数、出院者人均费用等数据,定量反映指标变动程度对住院收入的影响。结果2005年度住院收入增加,主要与病床数增加、病床周转加快、地方病人医疗费用上涨等因素有关。结论业务收入与医疗质量应协调发展,通过提高医疗质量的内在因素,带动医院的业务收入,业务收入的提高反过来促进医院医疗和服务水平的提高。     

开展门诊优质服务的体会

随着改革开放的深入和人民生活水平的不断提高，人们越来越关注自己的生存与生活质量，对医疗服务的需求无论从范围还是质量方面都发生了显著变化，以病人为中心的医疗服务模式正在全国各地的医疗机构中推广开来。医院作为卫生行业精神文明建设的“窗口”，一直受到全社会的关注，以病人为中心，大力开展医院的精神文明建设，树立医院良好的社会形象，树立崇高的职业道德，增强为人民健康服务的意识，急病人所急，想病人所想，尊重病人的人格和各项权益，变被动服务为主动服务，把以病人为中心的思想贯穿到医院的各项工作中，落实到医疗服务的每一个岗位上，每一个环节上，这对医院的长远建设和发展具有不可低估的现实和历史意义。     

切实搞好以病人为中心的观念转位

“以病人为中心”的现代化医院管理，它强调服务主体，在思想观念和行动上处处为病人着想，以病人利益为出发点，医院工作人员努力提高医疗质量，严格控制医疗成本，为病人提供优质、高效和整体的医疗服务。一年多来，我院为了创建一流的服务，树立良好的医院形象，坚持“...     

如何提高医疗服务质量

医疗服务质量是医院生存、建设和发展的根本,是医院的生命线。医院只有“以病人为中心”,树立正确的质量意识,建立高质量的医疗服务理念,加强环节管理,才能为病人提供“安心、舒心、放心、安全、满意”的医疗服务。     

倡导人性化服务理念推广一站式服务

现在,医院"以医疗为中心"的服务模式正逐渐被"以病人为中心"的服务模式所取化,而人性化服务的倡导,又使得"以病人为中心"向"以人为中心"转变,这是医院服务理念和经营理念的重在突破.医疗保健服务面对的是多层次、多样化的需求,必须树立以人为本的服务理念,倡导人性化服务,实施以人为本的服务措施,提高服务效能,把病人的满意作为医院的最佳追求,才是提高医院满意度的最佳选择.     

导医护士素质教育与服务内涵的扩展

医院要发展,要在市场经济中站稳脚跟,就必须提供优质的医疗服务。"以病人为中心,一切为了病人"是医院工作的根本宗旨,是医疗行业遵循的基本指导原则,同时也是医院门诊乃至整个医院树立窗     

强化管理控制费用减轻群众负担

漳州市医院近年来在省、市卫生行政部门的直接领导下,认真贯彻落实全国卫生工作会议精神,以开展“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动为契机,结合医院实际,以持续改进医疗质量和保障医疗安全为核心内容,以加强人性化服务和诚信服务为重点,以解决群众“看     

以人为本：促进医院腾飞的灵丹妙药

国家卫生部、国家中医药管理局在全国医疗卫生单位开展的“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动，其核心内容可以归结为“以人为本”这四个字，而这四个字又可以具体化为一系列理念、规范和措施，它将指导我们形成一套较为完善的管理体系。树立“以人为本”、“以病人为中心”的服务理念，改善服务态度；全面提高医疗质量和服务水平；充分调动广大职工中蕴藏的巨大潜力，抓好医院的文化建设，使医院全部职工形成合力，实现“以病人为中心”的服务模式，为医院超常规发展提供了健康向上的氛围。     

胸外科病房开展整体护理的体会

整体护理是近年来我国推行的一种新型护理模式 ,其核心是以病人为中心 ,为病人提供全面的、高质量的护理。我科于 1 997年 1 0月作为医院的试点科室 ,建立了整体护理模式病房。经过几年的实践 ,体会到整体护理工作模式的临床应用可以提高病人的满意度 ,使医院的形象得到改善 ,增加医疗市场的竞争能力 ,是一种值得推广应用发展的护理工作模式。1　方法1 .1　转变观念 ,树立以病人为中心的思想转变观念是实施整体护理的前提。在院领导的支持下 ,护理部首先组织我科及其它试点科室的护士长外出参观学习 ,了解当前国内外护理学新动向 ,并多次举…     

以病人为中心的实施与道德思考

1 以病人为中心要有具体的措施以病人为中心,它不是一种口号,而是医院的行动指南.要使它落到实处,必须有切实可行的具体措施.1.1 增强服务意识,改善服务态度 以往“以医院为中心”的服务方式已被“以病人为中心”的服务方式所取代.以病人为中心,首先要从转变医务人员的观念和摆正医患位置上入手.一方面,进行职业道德、职业理想、职业责任、职业纪律教育并使之经常化、制度化,牢固树立广大医护人员正确的人生观、价值观、道德观.另一方面,教育医务人员重新摆正医患位置,要让每个医务人员明确,病人到医院不是病人求医生,而是医生离不开病人.没有患者就没有医院,没有病人看病医生就会失业.从而使医务人员从根本上增强服务意识,改善服务态度,把温罄留给病人.1.2 加强技术建设,提高医疗质量 医疗技术质量是实行以病人为中心的基础.一所医疗质量低劣的