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1.
在护理工作实施过程中,护士语言的好坏直接关系到护患关系的融洽与交往,关系到病人的治疗和康复。正确运用护士语言,是实现护理管理目标、提高护士素质、稳定护理队伍、提高护理质量的有效手段。护士是患者的贴心人和知心人,在平时工作中要多换位思考,要有宽容心,对病人谦人恭敬、尊重病人的人格,让病人得到热情,病急的服务,为医院创造更土的社会效应,合理交用语言是护士的一项重要工作。 相似文献
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心理学中把人与人之间的相互交往的关系称为人际系。护患关系是护理人员与患者在护理过程中相互交往的人际关系。良好的护患关系可使病人产生良好的心理效应,处于最佳心理状态接受治疗,有助于疾病的康复。1 影响护患关系的因素 影响护患关系的因素很多,有病人方面的、有社会方面的、还有护理人员方面的,其中起决心定作用的是护士的态度和行为。从护士整体素质上看,绝大多数能自觉发扬社会主义的人道主义精神,为人类健康尽心尽力,无愧于“白衣天使”的光荣称号,受到社会的尊重和赞扬。但不可否认,在平时工作中确实有个别护士存有护德缺陷,对现代护理模式认识不足及护理操作 相似文献
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人类已进入知识经济高速发展的时代,企业的竞争更加激烈,成功的关键在于人才的竞争与管理,医院之间的竞争已由原来的设备竞争升级为人文素质竞争,现代护理管理模式,不仅是护士对病人实施人文关怀,同时护士长对护士更应实施人文关怀,在“尊重人、依靠人、发展人和为了人”的原则中,更新观念,创造有利于人才发展和利用的环境,让护士始终感受到自己处于被信任、被尊重、被重视的主人翁地位,才能更好的提高医疗服务质量,构建和谐的护患关系。 相似文献
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急诊护士与患者及其家属的心理沟通 总被引:7,自引:2,他引:5
高春兰 《中华医院管理杂志》2000,16(6)
当危重病人推进急诊室时,此刻病人生的欲望,家属们忐忑不安的心情交织在一起,他们把一丝生的希望倾注在医务人员身上,分诊护士便是第一位进入心理沟通的角色。因此,急诊护士必须及时地与病人及家属进行心理沟通。一、语言在心理沟通中的作用美好的语言可以医治病人心灵的创伤,增强患者与疾病作斗争的信念和力量。特别是急诊护士的语言更能起到初步的心理护理和心理治疗。正确地使用护理性语言,有助于病人康复,有助于病人了解医院,消除恐惧和不安全感。二、形体语言在心理沟通中的作用医护人员的形体语言会向患者传递语言以外的信息,保持良好… 相似文献
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我科是新建科室,建科前两年护患纠纷不断,分析原因均是由于护士与病人家属沟通不畅引起。为此我们在近两年的时间里,带领全科护士学习沟通技巧,将尊重、耐心、诚信和同感心4种沟通技巧运用到不同护理对象身上,既提高了护士的人际交往能力,又提高了护理质量及病人满意度,达到了将护患纠纷化解在萌芽状态的目的。1护患沟通的重要性沟通是指人与人之间传递信息的过程[1]。护患沟通是指护士与病人之间的信息交流及相互影响的过程[1]。通过护患沟通,有助于建立一个相互信任、开放性的护患关系,为实施护理奠定一个良好的人际工作环境;通过护患沟通… 相似文献
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自担任护士长六年以来,一直坚持将人本管理贯穿管理工作始终,提高了管理效率,为提高病人对护士的满意度,融洽医护关系,护患关系起到了很好的推动作用。1人本管理的概念人本管理指以人为本的管理,本质是一种以人为中心,对人存在的意义、价值、自由和发展给予尊重和关注的思想。在护理实践中,人本管理体现在尊重护士的价值,即对护士的权力和要求,人格和尊严给予关心和关注;对护理工作给予严格的要求,真诚的体谅和关怀。2护士长的自身要求作为护士长,在工作中实行人本管理即意味着时时刻刻实行情商管理。一般来说,护士长的管理分为权力性和非权… 相似文献
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人文关怀是关注人生存和发展,是人类自觉意识提高的反映,人文关怀护理是指让病人感受到被关怀、被尊重,从而使护士自身价值得到更好的体现,建立良好的护患关系,提高病人的满意度。为提高护理质量,满足病人需求,我科门诊手术室开展人文关怀护理,取得良好效果,现将体会报告如下: 相似文献
9.
目的 通过对护士工作中的护患纠纷因素分析,为得出相应减轻心理压力的措施提供依据.方法 单纯随机抽样法对142名护士进行问卷调查.结果 有92%的护士在护理工作中被患者家属辱骂过,52%的护士在护理工作中被投诉过,25%的护士被患者家属欧打、拉扯过.结论 通过对护患纠纷发生的原因及对策分析得出护士可通过沟通的方式了解和满足病人的需要,促进病人康复,提高护理质量和病人的满意度. 相似文献
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试论分诊护士应具备的基本素质 总被引:1,自引:0,他引:1
朱先华 《中国农村卫生事业管理》1999,(6)
随着现代护理的迅速发展,护理模式已由以往单一的以疾病为中心的功能制护理逐步转变为以病人为中心的整体护理,对护士的要求也随之提高。就门诊来说,病人入院就诊时第一接触的是分诊护士,其语言、仪表、行为给病人及家属留下的第一印象关系到病人及家属对医院、医护人... 相似文献
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健康教育是以医院为基地,以患者及家属为对象,通过护理人员有目的的教育过程,达到使患者了解及增进健康知识,使其行为有利于向健康方面发展,也是医院实施整体护理的重要组成部分,在发达国家里已纳入常规护理的主要内容。我们通过两年实践,获得了一些体会,现报告如下。1详细收集患者健康资。 尘肺病人普遍有并发症、合并症,并有反复住院等特点。我们通过病人问卷调查,与患者及家属交谈,查阅以往病历,掌握病人心理状况及行为方式、文化背景等。了解药物及致病危险因素,便于因人施护、施教。2宣教的内容和形式 护士是照顾者,更… 相似文献
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系统化整体护理核心是以病人为中心,想患者之所想,急患者之所急,护理人员要有责任感。由责任护士专人负责,专门对病人实行全面的、整体的身心护理。这对当前提高护理工作质量,提高护士业务能力和工作的积极性以及医生与护士之间的互相配合和支持,无疑起到了极其重要... 相似文献
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精神科病房在管理上与综合病房有很大的区别,常不被病人家属理解而产生误会,影响护士和病人家属的关系。又因精神病人缺乏自知力,从病人身上了解到的病情情况十分有限,病人家属(陪伴)每天与病人相处,对病人的病情变化十分清楚,从家属那里可获得更多的病人信息,有利于医生作出正确的诊断,有利于及时的治疗和护理。因此,护士作为病人、家属和医生的联系纽带,[第一段] 相似文献
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美国人华生(Watson)首先提出“人性照护”护理模式,认为护士必须有人性科学的认知,给予病人人性化照护(护理)。人性化护理行为的内涵包括:对人信念的秉持,尊重病人的个别性;真正了解临床情境;做到与病人同在;护理内容的实质举措是采取具体的行动,而非流于言语的指示;使患者在护理人员的协助下渡过人生的转折点,使病人有能力活得更好。人性化护理,以其闪亮新颖的思想内涵“我能为病人做什么”而深入护士的内心,融入护士的护理工作中。人性化护理教护士不再只是“被动而机械地执行医嘱”,它指引护士要永远以人为本,关爱生命的健康。“三分治疗,七分护理”早已被现代护理理论和实践充分证实,护理学也早已不再是医 相似文献
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曹颖 《中国城乡企业卫生》2013,(6):79-80
目的为全面了解家属需求,我们将马斯洛的需求层次论运用于患者家属的护理中,以帮助指导护士做到合理评估,从而能够针对性的采取护理措施,以实现减轻患者家属的不适感,减少医患纠纷,提高满意度的目的。方法以马斯洛需求层次论为理论依据,为患者家属提供从生理到心理的全面护理。结果能够全面了解家属需求,提高患者家属满意度。结论马斯洛需求层次论运用于ICU患者家属护理中能够起到有针对性采取护理措施,达到减轻患者家属来自从生理到心理的压力与冲击,起到减少医患纠纷、提高满意度的作用。 相似文献
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护士长是医院基层的护理管理者 ,在开展“以病人为中心”的护理过程中 ,护士长的角色是多元化的、重要的、不可缺少的 ,特别是在护理活动中 ,如何协调好护患关系 ,是提高护理质量 ,缩短护患之间的距离 ,共同完成医疗护理工作 ,减少护理纠纷的重要措施。因此 ,要协调好护患关系 ,必须做好以下几方面的工作。1 转变观念 ,帮助护士树立“以病人为中心”的观点要求护士对患者的生理、心理和社会需要做出全面有效的评估。取得患者的尊敬和信赖 ,带给病人信心和希望 ,为护患关系奠定良好的基础。2 重视心理护理处理好护患关系 ,必须重视心理护理… 相似文献
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现代护理观念是以病人为中心。要求护士提供护理服务的同时必须尊重病人,平等相待,充分认识到护士既是病人的“专家”,更是病人的亲人。急病人之所急,想病人之所想,帮病人之所需,达到有效的双向沟通,更好的融洽护患关系。 相似文献
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在医疗护理工作中,随着护理水平和护理质量的提高,对广大患者的病情和心理满意度都有了重大的提升,尤其是重症患者的护理工作更是直接关系到患者的病情和心理以及家属的满意度情况。本文对重症护理中实施亲情化护理的效果进行了分析,采取了我院重症患者样本分别实施亲情化护理和常规护理,并采用科学的统计方法和分析方法,最后对满意度进行了对比,来展现重症护理中亲情化护理的应用效果。 相似文献