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相似文献
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1.
近年来,护患关系表现较为紧张,特别是儿科,因其服务对象的特殊性,容易发生护患冲突,出现了许多不和谐的因素。在儿科护理工作中,儿科护理人员面对的是情感表露直率,对自身疾病缺乏认识理解,又不善于表达的儿童群体,这给儿科护理人员带来很大的压力。在护理工作中,儿科护士扮演多种角色,既是直接护理者,还要担当患儿的代言人、患儿家长教育者等多种角色。因此,在儿科护理过程中加强护患沟通,改善护患关系,防止纠纷的产生,提高满意度,从而提高护理质量,促使患儿早日康复。  相似文献   

2.
儿科是医疗护理技术含量要求高的科室之一,护七每天面对的是无法表达或不能完全表达自己表情的患儿,而现实生活中儿童大多是独生子女,生病前受到过分照顾,一旦生病对陌生环境有紧张、恐惧心理,同时家长对孩子的重视程度越来越高,并且他们的参与意识,法律意识和维权意识也日益增强,这就要求我们儿科护理人员有责任和义务对患儿实行人性化的服务和科学的护理?  相似文献   

3.
随着人们物质文化生活水平的提高及健康观念的转变,患儿家长对护理的要求越来越高,因而,护理纠纷的发生呈上升趋势,在护理工作中许多纠纷发生的原因均与护患沟通不到位有着直接或间接的关系,为了预防护理纠纷的发生,做好护患之间的沟通就显得极为重要。  相似文献   

4.
儿科素来被称作“哑科”,由于患儿人群的特殊性,护理人员与患儿家属之间容易产生纠纷,护患关系日趋紧张。有效的护患沟通有利于增加护患之间感情,和谐护患关系,提高患儿及家属对医护人员的信任感,有利于获得患儿完整的病情资料,为治疗提供充分的依据,提高患儿及家属对医护人员的满意度,减少护患纠纷。现将工作中积累的一些沟通技巧写出来,与大家共同探讨,希望可以抛砖引玉,找到更好的沟通方法,使护患关系更加和谐融洽,消除矛盾隐患,减少医疗纠纷的发生。  相似文献   

5.
目的:护士作为医疗活动中的主要成员,是医患沟通的桥梁,护士通过换位思考,提供优质的服务,融洽护患关系,增强了与患儿(家属)间的亲和力,避免了许多护患间潜在的冲突,既维护了病人的利益,又有利于护理工作的开展。因此,在儿科护理中实施护患情感沟通,防止护患纠纷的发生,提高护士的业务水平。  相似文献   

6.
儿科护理中的护患沟通技巧分析   总被引:1,自引:0,他引:1  
目的:儿科护理过程中加强护患沟通,实现护患之间零纠纷,解决那些由于语言使用不当、护患信息不足、技术不够专业、过多使用专业术语、解释不到位等原因而带来的护患误解或引起的病人及家属的不满,防止纠纷的产生,提高患者的满意度.方法:在儿科护理过程中采取一下几种方式进行护患沟通,如:预防性沟通、集体沟通、书面沟通、统一沟通等;同时也必须采取相应的沟通技巧进行护患沟通,如:安慰性语言、赞美性语言、解耠性语言、告知性语言、鼓励性语言、形体语言、询问性语吾等达到护患间的沟通.结论:有效的护理沟通技巧可以为诊断治疗提供依据、可以维护患方知情同意权、可以促进护患合作、可以提高患儿及家属防病能力.  相似文献   

7.
浅谈护患沟通在儿科护理上的探索与实践   总被引:1,自引:0,他引:1  
运用科学、有效的护患沟通技巧来组织、实施临床护理工作,结合现代系统化护理专业理论体系和护理学科临床实践,提高从事儿科的护理工作者在熟练掌握护理程序和护理技能的同时,不断学习新知识,建立良好护患关系,推进儿科临床护理学的不断发展。  相似文献   

8.
加强护患沟通减少护患纠纷   总被引:1,自引:0,他引:1  
1 护患沟通的必要性 沟通是人与人之间信息的传递,包括意见、情感、观点、思考等方面的交换过程,依此取得彼此问的了解、信任及良好的人际关系.  相似文献   

9.
护患沟通是护理人员与患者之间的桥梁,是两者之间互相理解与支持的有效途径,也是提高护理水平和护理质量的需要。在神经内科这一特殊护理病房中,具备一些护患沟通的技巧对于护理人员米说至关重要。本文主要论述几个方面的沟通技巧。  相似文献   

10.
<正>古往今来,中国的医疗水平在不断进步,人们对疾病的预防、治疗、护理的要求越来越高,而其中的重大问题之一就是护患矛盾。随着医疗体制的改革这一问题变的更加严峻,而这一问题的改善成为了医务人员的重大课题。维护好融洽的护患关系要求护士尊重患者,平等待患、建立同感心,富有同情心,增进相互信任,  相似文献   

11.
护患关系是护理人员与患者之间在提供和接受护理服务过程中,自然形成的一种帮助与被帮助的特殊人际关系[1]。护士是服务的主体,而护理工作处于临床一线的最前沿,最直接与患者及家属接触,容易发生纠纷。因此,探讨如何满足护患关系,如何满足患者及家属的需要,在为患者提供优质医疗服务的同时,又要注重自我规范与保护,这已成为研究护理工作  相似文献   

12.
沟通技巧由语言和非语言构成,护患沟通是一个复杂的过程,护士在与病人进行沟通时应熟练掌握各种交流形式的特点和效果,并有选择地加以灵活应用。另外,在沟通过程中,护士还应加强有效沟通,减少护患纠纷。本文通过对护患沟通技巧、方法的总结,提高医护人员的沟通能力,以营造和谐理想的护患关系。  相似文献   

13.
以病人为中心,实施护患沟通,是医院适应社会主义市场经济体制改革而形成的全新的服务模式和思维方式随着现代科学技术的迅猛发展,医学正在以前所未有的速度,向着生物一医学一社会医学模式转变。护患关系是护理实践活动中最基本的人际关系,合理应用护患沟通路径,是构建和谐护患关系的需要,是实现以病人为中心,减轻病人心身痛苦,创造最佳心身状态的需要,是促进护患间理解与支持,提高治疗护理效果的需要。  相似文献   

14.
针对不同病人不同的心理状况,采取灵活多样、迂回曲折的交流技巧,运用婉转的语言,使病人打消顾虑、解除烦闷、转悲为喜、转怒为欢.交流不适宜直接进入话题,而应随机应变、随情境找话题,通过巧妙、迂回曲折的问答形式,自然过渡到交流目的话题上.实施治疗护理措施,应转移病人注意力,不要直接告知、运用风趣、幽默、婉转的语言,采用“欲擒故纵”方式消除患者及家属的不良情绪.只有这样才能取得事半功倍的效果.  相似文献   

15.
加强护患沟通在防范护患纠纷中起到重要的作用。护理人员应不断提高自身素质,了解引起沟通障碍的原因,加强护患沟通,以有效防范护患纠纷的发生。本文针对此问题做了较为详细的分析。  相似文献   

16.
减少护患纠纷,提高护理质量。随着社会的进步人们日趋认识到和患者沟通的重要性,沟通技巧逐步成为护士必须掌握的一项技能,护士只有学会并正确运用护患沟通的技巧、方法,才能建立起一个相互信任,相互促进的和谐护患关系,从而防止护患纠纷,护理差错事故的发生,提高患者的满意度,提高护理质量。  相似文献   

17.
靳蕾  牛惠 《内蒙古中医药》2010,29(24):58-58
目前,我国医疗纠纷正处于上升时期,并逐渐成为社会关注的热点.随着公众的法制和维权意识不断增强,对护理工作的要求也越来越高,护士的服务态度,服务质量常常成为护患纠纷的诱因与导火索.护患纠纷是指在诊疗过程中,主要由护理人员与患者及家属发生的各类矛盾,是医疗纠纷中的一个重要形式和特殊类型.本文通过半年来对100名患者及家属进行问卷调查,发现良好的护患沟通可以减少护患纠纷的发生,现介绍如下.  相似文献   

18.
沟通是人们生活在社会中处理各种事物及人际关系中最主要的方式,护患沟通是建立良好护患关系、提升医院社会形象、打造服务品牌的有效途径。护患交流知识和技能的学习之所以需要贯穿于医学教育全程,落实在护理服务实践之中,是因为护士的护患交流水平直接或间接地关联着护理质量,影响到社会精神文明和物质文明速度。  相似文献   

19.
探讨儿科病房护患纠纷发生的原因及对策。即服务态度、沟通、医疗收费及患儿家长对护理工作的期望值过高是发生护患纠纷的主要原因,为此提出儿科护士要有精湛技术,高度责任心和沟通技巧,才能减少护患纠纷的发生。  相似文献   

20.
在胃镜诊疗过程中,加强与患者的沟通,不仅减少了医疗纠纷的发生,而且达到了最佳的检查,治疗效果。提高了患者的满意度。  相似文献   

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