基于人文关怀的医院绩效管理与薪酬激励

通过薪酬制度的激励功能,医院管理者能够使薪酬转变为推进医院战略和核心价值观的激励因素。医院绩效管理应当避免片面追求经济效益,在“以患者为中心,以医疗质量为核心”的前提下,在合理用药、合理检查、科学诊治的基础上,通过对医院不同科室在医疗质量、工作质量、成本消耗、工作量大小、管理情况等各方面因素的综合评定,进行利益再分配,能够充分发挥分配的激励作用,有效地强化医院和科室的管理。     

华西医院科室成本核算管理的改革与实践

介绍四川大学华西医院经济改革的主要进程和科室成本管理的基本做法.即借鉴企业成本核算思想,以科室为核算单位,对医疗业务活动中的服务活动、物资消耗和业务成果进行核算,使科室管理目标明确,劳务价值与分配挂钩,促使职工自觉增收节支,堵漏挖潜,提高医护人员劳动效率,增强医疗服务质量意识,改善医院经济管理,实现医院经济效益的合理增长.     

在加强医院管理中提高医疗质量的思考

去年卫生部和国家中医药管理局决定在全国各级各类医院开展“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动,其目的是坚持“以人为本”的科学发展观,促进医院端正办院方向,牢固树立“以病人为中心”的服务理念和为人民服务的宗旨,加强医院管理,改善服务态度,规范医疗行为,提高医疗质量,确保医疗安全,以推进医院管理的科学化、规范化、标准化建设。医疗质量是医院的生命,是医院管理的一个永恒主题,是确保医院可持续发展的基础;如何通过医院管理年活动的开展切实做到加强医院管理,提高医疗质量,下面谈谈自己的一些浅见。1合理、完善医疗质量管理组织医院要完善医疗质量管理,应设立医院质量控制部门,并成立由院长负责、专家队伍组成的医疗质量管理委员会,建立医院、科室、个人三级质量控制网络,使得医院内的医疗质量质控体系构建清楚、责任明确,明确各级人员在医疗质量控制中的地位和作用,为医院医疗质量管理提供组织保障;由质控部门负责医院的医疗质量管理的组织实施,包括制度、计划的制定及医疗指标的监控、医疗质量检查和控制等;科室主任、副主任、护士长和质控医师组成科室质控小组,负责本科室的医疗质量的自查及科室之间医疗质量的监督,并进行质管信息的反馈,...     

专科医院住院部各科医疗质量综合评价的初步探讨

目的：探讨专科医院住院各科工作情况综合评价方法,向临床科室提供医疗质量信息,促进医疗质量的提高。方法：以医院工作报表为数据来源,用秩和比法从诊疗质量,工作强度和经济效益三方面量化科室医疗质量考核指标。结果：综合数能更全面、有效、合理地评价住部各科医疗质量优劣等级,提出科室改进的指标。结论：此评价方法简便,实用,有利于深化院内改革,强化行政部门管理。     

加强输血管理 保障安全用血

输血科是综合性医院的一个科室，它承担着为临床科室提供高质量的医疗用血和指导临床输血的工作，其工作性质与病人生命息息相关，而且是医院保证医疗质量和医疗安全的环节之一。因此，保障病人用血及时、合理、安全、有效是输血质量管理的首要大事。     

在医疗质量和医疗费用博弈中医院医保管理要点探讨

目的探讨在医疗质量和医疗费用博弈中医院医保管理要点。方法医院医保管理部门作为定点医院医保工作的管理者和医疗保险政策的推行者,通过与医疗保险机构以及医院临床科室的协商和配合,在积极探索合理的医保政策的同时严格监督医保政策在医院执行情况。结果明确了建立合理的沟通机制和谈判机制、做好临床科室宣传工作等医院医保管理要点,有助于提高管理效率,有益于保证医疗质量和控制医疗费用。结论医保管理在医院管理中的重要地位逐步彰显,医院医保管理部门必须狠抓管理要点,充分发挥医保科的职能作用,有效促进医、保、患的和谐发展。     

综合性医院设立医技质量控制指标体系的基本思路

随着医技科室在综合性医院医疗活动中作用的变化及其比重的不断扩大,医技科室在医院具有越来越重要的地位。医技科室的诊疗质量直接影响着医院的整体医疗质量;医技科室的技术水平直接关系到医院整体水平和医疗技术的发展。因此,科学、合理地设立医技科室的质量控制指标体系,不断提高医技科室医疗质量,就成为一个需要重视的问题。笔者从医技科室的工作特点、质控工作现状、设立质控指标体系的原则、质控指标体系的内容范畴及其实施和监督检查等方面,就科学、合理地设立医技科室的质量控制指标体系进行探讨。１　工作特点１．１　科室专…     

以手卫生监管为突破口提高医院感染管理质量

<正>医院感染管理质量是医院管理质量和医疗质量的重要组成部分,是影响医院管理成绩和医疗服务水平的重要因素,也是衡量医院管理质量和医疗质量的重要指标之一。近期,以军队医院等级评审工作为契机,感染控制科在完成各项医院感染管理工作的同时,分析医院相关科室在"手卫生"监管方面存在的难点和问题,针对重点科室、重点部门和重点人员进行了有目的、有方向、有措施的检查和整改,取得了一定的成效,现总结分析如下。     

我院医疗质量管理信息反馈网络的建立与运作

医疗质量管理是现代化医院全面质量管理的一个重要组成部分,是医院管理工作的中心环节。如何使日常医疗工作中大量的信息能及时地反映出来,使医疗工作与后勤供应,临床科室与非临床科室在工作中出现的问题及时地反馈给医院领导、各处及科室,是医院管理信     

某三级综合性医院医疗服务质量评价研究

目的:对某三级医院医疗质量工作进行综合评价,了解其科室医疗质量情况和存在问题,为医院管理提供科学依据。方法:应用TOPSIS法、秩和比(RSR)法对各科室医疗质量情况进行排序和优劣分档;利用指标指数分析法,了解各科室医疗质量管理的薄弱环节。结果:根据排序分档结果,医疗质量较好的为肝胆外科、心脏科、消化科,有待改善的科室包括肾内科、骨科、五官科、泌尿科、胸外科,评价结果与实际情况相一致。结论:本文采用的TOPSIS法、秩和比(RSR)法和指标指数分析法,在医疗质量工作综合评价中应用具有灵活性和广泛性,评价结果为进一步改善医院科室医疗质量,提升服务效率具有一定的导向作用。     

人性化服务理念在门急诊管理中的具体应用

随着医疗环境和广大人民群众对医疗需求的不断变化，要求医院提供更加优质的人性化服务。我院一直本着“以人为本”、“医疗质量与安全第一”和“注重安全隐患”的服务宗旨，转变服务理念，提高门急诊管理水平，改进服务措施，满足百姓需求，推进我院门急诊医疗工作的发展。     

改革创新构建医院大后勤保障体系

介绍新疆维吾尔自治区人民医院树立“以人为本”的服务理念，用科学发展观指导各项工作，在人员管理、文化建设、质量管理、经济核算、服务创新、节能降耗等方面的改革经验，实现大后勤体系统一协调管理。通过改革工作流程，创新管理机制，塑造一支守纪律、有技术、能吃苦、肯奉献的大后勤保障队伍，有力地保障了医疗、教学、科研的发展。     

物业管理:医院后勤改革的新途径

从人事管理和分配制度改革、建立科学有效的物业管理机构和制度两个方面论述了医院后勤实施物业化管理的操作模式,指出医院实施物业化管理应注意的问题,即提高认识,改变观念,适应改革;正确处理物业管理部门与医院的关系;坚持为医疗工作和职工、患者生活服务。     

树立医院品牌构建和谐医院

树立医院的品牌,可以扩大医院的声誉,增加员工的凝聚力,提高医院的管理效率,也便于医院营造和谐的医患关系.党的十六届六中全会提出了构建和谐社会的明确要求,构建和谐的医患关系,营造和谐的医疗环境,成为医院管理的一种必然趋势.医院应以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题,建设医院的诚信品牌,塑造具有时代特色的医院文化,才能从根本上提高医院的核心竞争力.     

引入质量持续改进流程 保障患者安全

20世纪90年代以来,患者安全问题引起世界各国的高度关注。如何降低医疗风险,保障患者成为医疗卫生行业亟待探讨和解决的问题。本文参照JCI国际医院管理标准相关内容,将质量持续改进流程引入保障患者安全中,来探讨一种新的以患者安全为中心的医院管理模式。     

医院精细化管理的实践

东阳市人民医院在坚持以人为本,以病人为中心,以健康需求为导向的服务理念的同时,转变管理理念,创新管理模式,改变粗放经营、粗放管理的医院运行状况,通过采取建立现代化、标准化的组织体系,确立量化、细化的岗位工作指标;建立规范、科学的质量标准,构建精细化管理的质量体系;优化、细化医疗服务流程,构建优质服务体系;实施以精细化考核评价结果为依据的岗位绩效工资制;改变粗放型经营模式,建立精细化的经济评价体系等措施,积极推进医院各个领域的精细化管理．     

基于XML和中间件技术的电子病历系统应用研究

以医院医疗管理流程为基础,针对传统病历书写中存在的医疗数据传递慢、信息难以共享等问题,构筑了基于XML的电子病历系统三层体系结构,并阐述了其设计与实现过程。该系统作为临床信息数据的载体,运用数据库安全性技术,建立了以患者诊疗信息为核心的结构化病历。实践表明,EMR系统克服了传统手写病历管控中只重病历的终末监控,难以实时体现病历中途监控的问题,促进了医疗质量的提高,为医院赢得了良好的社会效益和经济效益。     

从医院安全管理和感染控制角度审视医院建筑规划与设计

目的根据医院安全管理和感染发展的现状与趋势,结合医院建筑规划、设计中存在的不足,提出医院建筑规划、设计与改扩建的思路与措施。方法结合国内医院建筑规划、设计及我院总体发展规划和建筑设计与医院感染控制、医院安全管理体会及相关文献报告。结果医院规划、设计与改扩建坚持“以病人为中心”的人性化设计和改造,以控制院内交叉感染和加强医院安全管理作为医院建设、规划设计与分期改扩新建的基本原则,以满足医疗活动顺序及过程作为医院建设、规划设计的依据。最大限度地避免交叉感染、保障医院安全,合理有效地将诊疗部门组成一个有机整体。在门诊、病房区域将医、患通道分开,充分考虑人流、物流、空气流走向和流线组织。将传染与非传染分开、洁净与非洁净分开、内部与外部分开。结论医院建筑规划设计与改扩新建的科学性、安全性、效率性、秩序性是控制医院感染和保障医院安全的基本要素,是提高医疗质量、保障医疗安全的重要保证。     

复旦大学附属医院“以病人为中心 方便群众看病”实践探索

复旦大学的各附属医院结合医院实际情况,制定实施方案,从加强急诊管理,及时救治急危重症患者;改善服务流程,增加便民措施,提高服务水平;规范临床护理服务,实施整体护理模式;落实患者安全目标,推动医疗质量持续改进;开展重大疾病规范化诊疗,减轻患者负担;加强投诉管理,积极推进医疗纠纷人民调解,构建和谐医患关系;开展医院信息公开,推进预约诊疗服务;改革医疗收费服务管理与医保结算服务管理,实现患者先诊疗后结算,医疗费用实时结算;加强精细化管理,缩短平均住院日,实施临床路径,探索单病种质量控制和单病种付费改革等九方面介绍了其方便群众看病就医的做法与成效。