人际沟通理论在护士长工作中的运用

护士长是护理队伍中最基层的管理成员,其特点是权利有限,责任重大,又是需要完成具体任务的管理者.如何应用自己的知识和经验提高管理水平,充分认识护士长领导方式的特殊性,在管理知识和技能的基础上借鉴人际沟通理论[1]来协调医、护、患三者的关系,提高护理管理水平,和护理队伍的凝聚力.……     

以管理实践为主体的新护士长培养

护士长是护理管理的主要力量,其工作能力和领导水平与领导艺术的高低,直接影响着护理质量[1]。护士长在完成科室组织和业务管理,承上启下、沟通左右,发挥着核心枢纽作用,对于新上任的护士长其培养则尤为重要,对提高医院整体护理水平发挥着重要作用。     

护士长提高管理水平的关键之我见

护理工作质量的高低 ,不仅取决于护理人员的素质与技术质量 ,更依赖于护理管理者的水平[1] 。护士长是最基层的护理管理者 ,其管理水平的高低 ,对护理工作质量有最直接的影响。随着医学科学的发展及健康观念的转变 ,人们对护理的需求领域不断扩大 ,对护理质量的要求也不断提高。因此 ,护士长要认清形势 ,看到自己肩负的责任 ,不断学习 ,丰富自己的知识 ,培养自己的管理能力 ,努力提高管理水平 ,跟上时代的步伐 ,具体应注意做到以下几个方面。1　护士长应具备的知识1.1　业务知识护士长不仅是管理人员 ,而且还应是本学科的带头人 ,必须熟练掌…     

实施护士长综合目标责任制管理的实践与体会

[目的]规范管理,提高护士长的管理水平,提高护理质量。[方法]成立护士长综合目标责任制考核领导小组,与全科护士共同制定量化指标考核标准,各职能部门按照考核标准对护理工作进行考核。护士长考核以季度为时段,将考评结果与科室护理绩效挂钩,年终设立护士长综合管理奖。[结果]护士长综合目标责任制管理客观、公正、全面、准确地考核了护士长的管理能力,其自信心、责任感和危机意识进一步增强,管理水平进一步提高,护士长系数排名处于不断变化当中。病人对护理工作满意度达98%以上,医院社会效益和经济效益稳步提升。[结论]护士长综合目标责任制管理形成良好的管理导向,规范护理管理,提高护士长管理水平,调动护士工作积极性,护理质量持续改进。     

护士长在护理管理中的角色与作用

<正>在护理管理中,高素质的护理管理者可领导高素质的护理队伍,而护理队伍整体水平的高低,对医院的发展起着巨大的作用。在实际工作中,护士长在护理管理中是主体,是各方面工作的桥梁和纽带。科护士长是护理管理体系中的重要环节,其角色定位和工作方法,对提高医院整体护理质量至关重要[1]。现将护士长在护理管理中的角色与作用报告如下。1护士长角色定位1.1医院各项工作制度参与者与执行者认真执行规章制度是保证医疗质量、增强护理安全的根本保证。首先护士长应带领本科护理人员认真学习各项规章制度,确实提高护理人员执行各项规章制度的自觉性,牢固树立安全生产意识、防     

提高护士长理论知识与管理能力促进护理事业发展

随着健康观念及医学模式的转变 ,人们对护理的需求领域不断扩大 ,对护理质量的要求也不断提高。护理质量的高低不仅取决于护理人员的素质与技术质量 ,更直接依赖于护理管理者的知识水平[1] 。护士长作为最基层的护理管理者 ,其知识水平包括管理知识水平和业务知识水平[2 ] 。护士长的领导方式和领导行为直接影响护士的工作效率、工作业绩、人员素质与技术质量 ,影响着团队的凝聚力[3 ] 。人们常以“一只狮子带领一群羊可以打败一只羊带领一群狮子”来肯定领导者在组织中的作用。因此 ,护士长要认清形势 ,看到自己肩负的责任 ,进一步加强和提…     

情境领导理论在护理人员管理中的应用与进展

正护士长作为护理队伍的基层管理人员,是病房的直接领导者,在医院护理管理指挥系统承担着重要角色,而护士长的领导行为直接影响护士工作积极性的发挥和护理质量的提高[1]。如何打造一支具有开拓、创新、高效执行力的护理团队,为患者提供高质量的护理[2],以满足现代临床护理的发展,是每位基层护士长都面临的严峻问题。情境领导理论(situational leadership theory,SLT),作为一门全球     

病房护士长应具备的素质

病区护士长是医院管理中最基层的领导者和组织者.在病房临床护理和行政工作中具有明确授权的临床管理者,日常工作中,护士长的工作涉及到领导能力、沟通能力、护理团队的建设以及护理流程技能与专业护理技能的发展、教育等诸多方面[1].     

探讨不同领导类型护士长非权力影响力对管理效能的影响

[目的]探讨不同管理类型护士长非权力影响力对护理管理工作效能的影响。[方法]根据管理方格理论自制护士长类型问卷调查表在各临床科室护士分层次调查,问卷内容包括护士长品德、情感、专业知识、人际沟通能力等;回顾性调查2013年3月—2015年2月各临床科室综合护理质量、病人满意度、护士满意度与不同护士长管理类型之间的关系。[结果]不同护士长领导类型护士满意度、所属病房病人满意度、年终护理质量考核成绩比较差异有统计学意义(P0.05)。团队管理者型护士长所在科室各项分值均高于其他类型护士长,贫乏型管理者则各项分值均较低。[结论]团队管理型护士长具有较强的人格魅力、充分的知识储备、善于运用其非权力影响力进行科室管理和调动护士情感力量,能切实增强团队凝聚力和协助能力,从而有效推动科室护理工作。     

护士长搞好护理管理的艺术

在医院的组织系统中,护士长是最基层的管理者,是护理决策的执行者。在护理管理活动中,护士长既要行使一定的管理职能,也要学会使用一定的领导技巧,在下属中树立起威信,从而提高护理管理水平,最大限度地提高护理工作效率和护理质量。1树立护士长威信威信,是护士长领导能力的外化     

浅谈护士长职业素养

护士长是医院护理管理中最基层的领导者和管理者,是护理队伍中的骨干力量,是护理工作中的核心人物,也是上下沟通的联系人,护士长的职业素养将直接影响着医院的管理水平和护理质量的高低.良好的职业素养浓缩为一个词就是"敬业",一个优秀的护士长要做到敬业,就必须有良好的职业素养,包括品德素养、心理素养、管理能力素养、业务知识技能素养等.     

新时期护士长管理压力源调查及分析

[目的]了解护士长管理压力源。[方法]自行设计管理压力源问卷并进行调查。[结果]护士长管理压力主要来源于对医院护理管理体制改革的适应、处理复杂的人际关系、管理者自身知识缺乏、滞后的支持系统、护理队伍不稳定。[结论]护士长管理压力源广,管理压力大。给予护士长系统的管理知识、法律知识培训和积极的社会与服务支持,减轻护士长的管理压力是很有必要的。     

培养病房护士长非权力影响力的探讨

病房护士长是医院护理队伍中最基层的管理者,具有沟通信息及协调科室内外关系的作用,并担负着科室及所属病房管理和专科护理业务技术的直接指导任务,对提高医院整体水平发挥着重要作用[1].     

新时期护士长管理压力源调查及分析

[目的]了解护士长管理压力源。[方法]自行设计管理压力源问卷并进行调查。[结果]护士长管理压力主要来源于对医院护理管理体制改革的适应、处理复杂的人际关系、管理者自身知识缺乏、滞后的支持系统、护理队伍不稳定。[结论]护士长管理压力源广，管理压力大。给予护士长系统的管理知识、法律知识培训和积极的社会与服务支持，减轻护士长的管理压力是很有必要的。     

科学考核护士长工作 提高护理质量管理水平

护士长是护理工作最基层和最直接的领导者 ,是护理质量管理的参与者、决策者、实施者[1 ] 。科学地加强护士长的考核工作 ,有助于护士长对管理工作的改进及探求 ,有助于全面提高护理质量管理水平。近年来 ,我院护理部改变了以往单向考核护士长的形式 ,以系统工程的思想和系统分析的方法为指导 ,对护士长工作进行科学考核 ,使护理质量有了较大的提高 ,促进了医院的护理质量管理。1　考核方法及内容1 1　发放护士、患者满意度调查表　每季度发放护士长工作质量调查表 ,从人员排班、质量管理、工作主动性、在职培训、抢救组织能力等 7个方面了…     

护士长自身修养浅析

护士长在医院护理管理中是最基层的组织者和领导者，护士长的管理水平直接影响护理工作的质量。其自身修养与科室护理工作质量高低有很大的关系。因此，提高护士长的自身素质和管理水平，在医院管理整体系统中占有十分重要的地位。本文就如何提高护理管理水平、挖掘其潜质、更好地发挥护士长的特长和核心作用进行分析。     

浅谈护士长在病房管理中的作用

病房管理是医院管理的重要部份,病房护士长是临床护理工作的组织领导者,病房管理的好坏取决于护士长的领导能力和管理水平。几年来,我院护士长队伍不断更新,由于正规管理学习培训少,缺乏临床管理经验,工作计划性不强,整天忙碌,工作却不见成效,为了提高护士长管理能力,能在千头万绪,情况多变的临床护理中抓住重点,做到科学性和计划性,护理部举办了护士长管理学习班。通过几年来的实践体会到:护士长要善于学习、科学地管理,才能提高护理质量,使病房管理工作逐步走向标准化。     

影响临床护生沟通满意度的因素分析

[目的]调查临床实习护生沟通满意度的影响因素,提高临床实习护生的人际沟通满意度。[方法]采用人际沟通能力问卷和人际沟通满意度量表对临床实习护生进行问卷调查。[结果]人际沟通动机、沟通知识、沟通技巧与沟通满意度呈正相关(r值分别为0.442,0.566,0.452,P0.01)。[结论]提高护生人际沟通动机、沟通知识及沟通技巧可提高沟通满意度。     

目标管理中发挥护士长作用的重要性

护理管理工作是卫生工作的重要组成部分 ,也是质量的组织保证[1] 。现代医院实行护理部垂直管理的体制中 ,护士长是最基础的管理者 ,是承上启下的中间环节 ,其位置和作用至关重要。在临床护理工作中 ,护理管理应体现护理的价值观和理念 ,而护士长自身作用发挥得如何 ,直接影响到护理质量的高低和护士队伍素质的优劣。作为职能部门的护理部 ,其最基本的职能作用之一 ,就是如何运用科学的管理理念去调动护士长工作的积极性和主动性 ,挖掘其潜力 ,激发其热情和创造力。使护士长能主动、自觉地服从领导 ,及时了解上级意图 ,并转换为自觉的行动去…     

对护理质量管理标准的再认识

护理质量管理是医院质量管理的一个重点。护理质量管理水平能反映医院质量和医院管理水平[1] 。护士长是护理管理最基层的管理者 ,与护理质量管理的好坏息息相关 ,因而如何认识和理解护理质量标准对护士长来说尤为重要 ,只有认识上的提高才能促进管理。作者试从护士长的工作实践 ,探讨对护理质理管理标准的认识和理解。1　考虑质量必须从识别和理解病人的需求入手质量管理的首要环节就是确保有效和正确地理解病人的作者单位 :江苏省无锡市第二人民医院内科邮　　编　 2 1 4 0 0 2　　收稿日期　 2 0 0 0 - 0 3 - 0 7需求。满足病人的需求就…