实施病人评选最佳最差护士的效应

在目前医疗改革和市场经济的冲击下 ,中小型医院要立于不败之地 ,必须实施硬件和软件重组 ,重新组合新的护士角色 ,才能满足病人的要求及有利于医院的发展[1] 。住院病人与护士接触机会最多 ,护士的一言一行 ,一举一动 ,病人看在眼里 ,记在心里 ,最有发言权。让病人评选“最佳最差护士”的实施 ,是病人对护士的民主监督 ,这无形中给护士增加了压力 ,护士只有变压力为动力 ,提高自身的整体素质 ,重新塑造新的护士角色 ,满足病人需求 ,才能取得病人的认可及好评。于 2 0 0 0年3月～ 2 0 0 1年 8月 ,我科实施让病人评选“最佳最差护士”活动 ,…     

实行星级护士评选,全面提高护理质量

目的:通过星级护士的评选活动激发护士主动服务意识,改善服务态度,和谐医患、医护关系,达到提高护理质量的目的。方法:自2010年1月起笔者所在医院开展星级护士评选,通过向患者发放评价护士满意度表,向医生发放评价护士满意度表,向病区护士长发放评价护士满意度表,组织"三基"考试,鼓励参加在职教育五个方面对全院每1位临床护士实行打分,满分100分。每季度评选1次,年度总评1次。季度星级护士比例占参评护士的20%,年度星级护士在季度星级护士内产生,比例为10%,从高分到低分录取。结果:截止至2011年12月,共评出季度星级护士120名,年度星级护士12名。通过星级护士的评选,患者对护士满意度,医生对护士满意度和护士长对护士满意度均明显提高,护士理论知识不断丰富,在职教育参加率明显提高。结论:星级护士评选活动营造了公开公平公正的竞争氛围,完善了激励机制,激发了护士潜能,和谐了护患、医护关系,提升了护理人员的服务能力,也有利于护理队伍发现人才。     

星级护士评选在护理管理中的应用

目的：通过星级护士的评选，充分调动广大护士的积极性，促进护理质量的提高，进一步稳定护理队伍。方法：对所有护士进行理论、操作考试和平时的各项工作能力考核；病人及医生对其满意度等给予评分，每季度评一次，分数越高星级越高。分别为三星、二星和一星，连续4次三星，可评选为四星；连续2次四星，可评选为五星。结果：由于评选公开、公平、公正，广大护士你追我赶，自觉学习业务知识，不断提高自身素质，工作积极性空前提高，服务态度明显改善，差错发生率甚微。结论：行之有效的星级护士评选，能充分调动护士的积极性，进一步稳定护理队伍，提升护理队伍的整体素质，促进护理质量的提高。     

基层医院星级护士评选在护理工作中的作用

我院本着一切为了患者,一切方便于患者,一切服务于患者的服务宗旨,从2011年1月开展了星级护士评选活动,进一步提高了全院护理人员的整体素质,改善了护理服务态度,     

病人评选星级护士的结果分析

为了体现“以病人为中心 ,以健康为目标”的新理念 ,提高我院护理品位 ,我院自 2 0 0 1年 3月至2 0 0 2年 6月开展病人评选星级护士的活动以来 ,共5期 85人次被评为三星级护士 ,取得较好结果 ,现将结果分析如下。1　星级护士的标准内容　　由护理部制定星级护士的评选标准要求 ,主要包括 :尊重患者 ,态度和蔼 ,主动为患者解决问题 ,及时与病人沟通 ;护理理论、技术操作及专科理论技术考试 90分以上 ;对病人进行各项护理技术操作成功率在 95 %分以上 ;工作责任心强 ,严格执行各项规章制度 ,认真履行岗位职责 ;与同事团结协助 ,遵纪守法。2　…     

实行星级护士评选提高护理质量

目的 通过星级护士的评选活动进一步激励护士的工作热情,改善服务态度,提高护理人员素质,促进护理质量的提高.方法 自2007年1月起本院开展星级护士评选,通过向病人发放评价护士满意度表,向医生发放评价护士满意度表,向科护士长发放评价护士满意度表,护理部综合评价四方面对全院每一位临床护士实行打分,满分100分.病人评价占50 %,医生评价占20%,科护士长评价占20%,护理部评价占10 %.每季度评选一次,年度再总评一次.季度星级护士比例占参评护士的30 %,年度星级护士在季度星级护士内产生,比例也为30%,以高分者取胜,评出的星级护士名单在病区护士一览表名单下和胸牌上有醒目标示,并给予考核工资奖励.结果 截止至2008年12月共评出季度星级护士16名,年度星级护士5名.通过星级护士的评选,护理人员的工作热情大为提高,服务态度、护理工作质量有较大提高. 结论 行之有效的星级护士评选活动能够提升护理人员的整体素质,促进护理工作质量的进一步提高.     

我院星级护士评选的护理实践

我院自2005年开始，对星级护士评选进行了有益的探索与实践，将星级护士评选引入医院管理机制，结合护理工作的特点，努力创造品牌效应，取得了一定的成效。现将我们的做法报告如下。     

基层医院开展护士继续教育问题的探讨

存在问题 对继续护理教育的目的认识不足、管理不严：基层医院护理人员大多来自中专护校，长期以来，由于受一次性学校教育的影响较深，护理管理者对继续护理学教育宣传力度不够，护理人员对继续护理学教育的问题掌握率仅为16.9％，造成护理人员参与继续教育的盲目性较大，学分也无法按规定和质量完成。     

基层医院开展"星级护士"考核提升护士能力的观察与研究

目的 探讨基层医院开展"星级护士"考核在提升护士能力中的效果.方法 按照入院顺序抽签后随机将本院新入职的41名护理人员分为观察组21例和对照组20例,对照组护士按照传统模式进行培训,观察组护士参加"星级护士"考核,比较两种管理方法在工作质量、技术操作、服务态度、"三基"考核以及患者满意度中的差异.结果 观察组工作质量、技术操作、服务态度、"三基"考核、患者满意度评分均显著高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).结论 开展"星级护士"考核能够有效提升护士综合能力和护理服务质量,值得临床推广.     

评选星级护士的一点体会

~~评选星级护士的一点体会@徐小玉$吉安市中心人民医院!江西吉安343000~~~~     

我院开展护士星级评选活动的几点看法

为进一步加强我院护理队伍医德医风建设，树立白衣天使的社会形象，切实落实好“以病人为中心，以质量为核心”的服务宗旨，为病人提供全程的优质服务。自2002年4月开始，我院开展护士星级评选活动，取得了良好的效果，现介绍如下。     

星级护士评选的实践与体会

目的提高护理工作质量和医院护士素质，改善护理服务，促进医院护理工作的进一步发展。方法对所有护士（除护士长）进行理论、操作考试，护理服务和工作能力的考核，以百分制计算，按分数的高低将护士分为6级，即6个星级，分数越高星级越高。结果科室各项护理工作指标（护理质量、理论考试、操作考核、病人满意度）显著上升，病人投诉率大大降低。结论评选星级护士可以调动护理人员工作积极性，增强慎独意识，树立优质服务品牌，促进护理工作和医院持续发展。     

"星级护士"的评选效果及体会

笔者就我院"星级护士"的评选和推广应用效果总结报告如下.①"星级护士"评选方法.②"星级护士"评选结果反馈及奖励措施.③"星级护士"评选结果反馈.按照医院护理部规定当选"星级护士"的比例为10%;"星级护士"奖励措施:医院护理部实行对获得"星级护士"的同志,除发给荣誉证书外,还将标有"星级护士"的荣誉标志,贴在护士胸卡和医院科室先进宣传栏中.年度被评上"星级护士"的同志,医院科室给予一定的物质奖励和奖金发放.病人医护共同投票选举"星级护士",充分表明了参评"星级护士"活动的公开、公平、公正性.     

护患关系中护士的角色转换

护患关系是指护士与患者在特定环境中交感互动所形成的一种特殊的人际关系。它的建立与发展是为了满足患者的健康需要。在整体护理模式下 ,建立良好的护患关系是护士的基本责任和义务。因此 ,护士在护患沟通中必须根据不同的病人、不同的需要进入不同的“角色”。下面浅谈护士在护患交流沟通中应扮演的 6个角色 :1　知心朋友的角色运用护理程序对病人进行全身心的护理是整体护理的核心 ,评估是护理程序的第一步 ,主要是通过阅读、观察、交流等方式收集病人的有关资料 ,为护理活动提供可靠的依据。要收集病人多方面的资料和信息 ,护士必须善…     

星级护士的评选对护士整体素质所产生的影响

目的探讨星级护士的评选对护士素质提高所产生的效果。方法：按照科室就诊病人特点,制定星级护士考评标准及绩效分配方案并实施。收集实施星级护士评选前后1年的护理质量、患者满意度、护理人员对护理工作的认可度进行统计分析。结果：整体护理质量明显提高,住院患者满意度提升O．16个百分点,护理人员工作热情明显提高,护理缺点、差错发生率下降。结论：星级护士的评选与绩效挂钩后能够提高护士的整体素质。     

星级护士评选的实践与体会

目的提高护理工作质量和医院护士素质,改善护理服务,促进医院护理工作的进一步发展。方法对所有护士(除护士长)进行理论、操作考试,护理服务和工作能力的考核,以百分制计算,按分数的高低将护士分为6级,即6个星级,分数越高星级越高。结果科室各项护理工作指标(护理质量、理论考试、操作考核、病人满意度)显著上升,病人投诉率大大降低。结论评选星级护士可以调动护理人员工作积极性,增强慎独意识,树立优质服务品牌,促进护理工作和医院持续发展。     

基层医院合同护士的使用及管理对策

合同护士是基层医院中一支不可缺少的力量,很多县级医院的合同护士已占医院护士总数的50％以上,这些人大部分有进取心,能够努力工作,热情为广大患者服务,解决了医院护理人员不足的问题。     

浅谈星级护士的管理

自2001年以来我院护理部开展了星级护士的评选工作，此项工作的开展，充分调动了全院护士的积极性，焕发了昂扬的斗志，激发了护理人员的工作热情，提高了护理质量，收到了良好的社会效益和经济效益，促进了护理工作的开展。现就一些措施浅谈如下。     

基层医院急诊科护士的角色定位

近几年来，随着医学模式的转变和医疗体制的改革，人们对急诊服务的要求越来越高。基层医院一般条件比较简陋，护理人员素质参差不齐，分工不专业，所接诊的患者儿乎包含各科疾病。因此，急诊科护士应具有扎实的理论基础、良好的判断力外，还要有娴熟的基础护理操作技术，为病人提供优质服务，满足病人的生理、心理和社会需求，     

基层医院护士转科管理之浅见

<正> 随着人们医疗知识水平的不断提高以及医学模式的转变.越来越需要造就一批德才兼备、知识全面、技术精良的优秀护理人员以适应现代化社会发展的需要。为了使护理人员的素质能力沿着正常的轨道发展,预防“营养不良”、临床护上定时轮转科室是唯一办法。而据我们的调查摸底。全县二十八所基层医院里.护士从刚毕业被固定在一个科室达十年之久的占80％以上造成护理人员知识偏面单一。素质技能畸形发展。为社区服务家庭护理的开展束缚了手脚,堵窄了路子。 如何合理安排转科?科学地实行管理?这里浅谈一