网络化管理在我院住院药房的应用与体会

目的为计算机网络更好地应用于住院药房管理提供参考.方法在介绍住院药房管理系统的应用基础上,分析了其使用过程中存在的问题.结果计算机网络在住院药房的应用,大大提高了工作效率和管理效能.结论医院信息系统软件应结合实际、逐步完善,才能在住院药房管理中发挥更好的作用.     

计算机网络在我院住院部药房中的运作

在医院管理中,计算机应用越来越普遍,随着医院改革开放的不断深入,医疗保险制度出台,设计和开发住院药房电脑管理软件,用计算机代替手工作业,把住院部药房管理提高到一个新层次,使住院药房管理步入规范化、科学化、现代化已势在必行.     

住院药房管理改革探讨

目的 对住院药房的管理进行改革,提高工作质量,更好地为医院临床服务.方法 制定量化考核标准,建立积分与奖惩相结合的绩效考核方法.结果 住院药房管理改革后,工作质量和工作效率明显提高.结论 住院药房管理改革利大于弊,有可行性和必要性.     

住院药房管理体会

药房是保证患者用药安全的重要环节,在确保药品质量及供应发挥重要作用[1].而住院药房作为医院主要组成部分,其工作繁重而艰巨,稍有不慎导致的失误均可影响治疗效果甚至危及患者生命.因此,加强住院药房的管理尤为重要.笔者通过近年来我院住院药房已形成的相关管理措施,从人员管理与药品管理两方面分析其管理效果.     

住院药房管理模式探讨

住院药房是医院重要职能部门,是面对患者体现医院医疗水平的一个窗口。本文分析本院住院药房的管理模式,探讨如何有效规范住院药房管理及业务拓展、提高药剂人员素质,保证患者用药安全并为患者提供高品质的药学服务。     

医院住院药房调剂标准化流程管理的实施探讨

目的：探讨并分析医院住院药房调剂标准化流程管理模式。方法回顾性分析临床资料。结果药房调剂标准化流程管理实施后,医院药房管理质量得以提升,因药物调剂问题而引发的医疗纠纷发生率显著降低。结论在医院住院药房药品调剂工作中实施标准化流程管理模式,有助于提升医院药房管理质量,降低医疗纠纷发生率,值得临床推广应用。     

病区药房管理工作探讨

病区药房是医院为住院患者调配药品、保管、实施用药监督的重要场所,因而病区药房的管理是保证用药安全、提高医院医疗质量的重要环节。本文从病区药房人员管理、药品管理、药学服务等几方面入手,对病区药房管理工作进行探讨,以供与药学工作者交流。     

PDCA管理法在降低我院住院药房退药率中的应用

目的:分析临床医院住院药房应用PDCA管理退药率降低情况。方法:医院于2016年开始在住院药房实施PDCA管理,以2015年1月~2015年12月期间医院住院药房退药数据为对照组,以2016年1月~2016年12月期间住院药房退药数据为观察组,观察PDCA管理实施前后医院住院药房退药情况差异。结果:对照组正常用药506871次、退药30754次,退药率为5.72%;观察组正常用药561043次,退药7386,退药率为1.23%。两组比较观察组退药率低于对照组,P<0.05。结论:通过PDCA管理能使临床相关人员,工作质量提高、团队合作意识及责任意识增强,促住院药房退药流程科学化、合理化,从而有效减少药房退药发生,管理效果良好。     

我院住院药房管理工作体会

该文总结了医院住院药房人员、药品、调剂工作管理的现状,分析了药房管理工作存在的问题,提出了改进方法,以让药房工作管理更加规范、合理。     

强化医院住院药房退药管理对用药安全的影响分析

目的 探究强化医院住院药房退药管理对用药安全的影响效果.方法 在2018年1月到2019年1月期间,回顾性分析该时期住院药房退药情况,包括退药原因、退药科室等,将其视为对照组期间.另选择2019年2月到2020年2月期间作为观察组期间,在此期间强化医院住院药房退药管理.统计对照组退药科室分布情况,从患者、护理人员、医师等方面分析对照组退药原因;观察、对比两组退药情况.结果 在对照组期间分析患者退药因素,主要包括护士、医师、患者以及其他多方面原因,另外在退药种类中以调节水、电解质平衡药物、呼吸系统用药、抗菌药物最高.在开展住院药房退药管理以后,退药率大大降低,观察组期间与对照组比较差异有统计学意义(P<0.05).结论 强化医院住院药房退药管理对提高用药安全性具有积极意义.     

Pharmaceutical care: new management and leadership imperatives

The management imperatives for pharmaceutical care concern themselves with complexity, while leadership imperatives are concerned with effecting change. Both "species" of action are needed to support the paradigm shift associated with pharmaceutical care. Pharmacy managers must be the architects and engineers of the new dimensions of complexity associated with pharmaceutical care while also serving as zealots of change for pharmaceutical care within their departments and hospitals. In the final analysis, departments of pharmacy do not practice pharmaceutical care. They are, however, the borne fruit of pharmacy managers and leaders who provide for an appropriate environment inclusive of resources and systems necessary for individual pharmacists to make the commitment to making pharmaceutical care a reality.     

医疗机构药学服务的影响因素与“吹哨人”模型构建

目的：针对我国药学服务体系逐步完善,但依然存在药师的处方审核、用药指导和不良反应监测等药学服务工作落实不到位的问题,从分析影响医疗机构药学服务开展的因素出发提出合理解决此问题的有效建议。方法：通过质性研究方式展开剖析影响医疗机构药学服务开展的关键因素。结果：通过质性研究的深入访谈发现,影响药学服务开展的因素主要为政策制度、药学服务观念和药学服务水平因素,基于此通过构建药学服务"吹哨人"模型,完善药学服务管理体系。结论：医疗机构可以结合自身药学工作实践环境,建立以"吹哨人"模型为基础的药学服务体系,以推进药师的相关药学服务工作职责和权利的落实,在一定程度上保障药学服务的提供,提升药学服务水平。     

提高门诊病人对药学服务满意度的实践与探讨

目的探讨门诊药房药学服务合理用药的工作模式。方法结合门诊药房药学服务工作的情况,改善服务态度、提高服务质量、增进内部协调、加强药房管理等方面提高药学服务质量,避免纠纷,提高病人满意度。总结开展药学服务的工作经验。结果门诊药房药师为医护患人员提供了合理用药服务,有利于提高医院整体的医疗服务水平。结论门诊药房开展药学服务可促进临床用药更加安全、有效、经济、合理,但是仍需进一步学习与提高,以便更好地服务于临床。     

美国UIC医院药学教育和服务实践

目的 介绍美国医院药学的教育和实践,为我国医院药学的发展提供借鉴。方法 结合查阅文献,阐述笔者实地考察美国伊利诺伊大学芝加哥分校（UIC）医院药学教学和服务实践。结果 Pharm.D教育在美国日趋成熟并彰显作用;UIC药学部由住院中心药房、门诊药房、卫星药房、药品分装室、临床药学等部门组成,高度的信息化和自动化很好保障了日常药品调剂的安全性和工作效率;临床药学服务覆盖器官移植、肿瘤药学、儿科药学、抗凝门诊、戒烟门诊、抗菌药物管理、慢病管理及远程医疗等众多领域;绩效考核制度充分体现科学性和人性化。结论 UIC医院药学管理高度信息化和智能化,临床药学服务系统而精细,充分体现药师在药物治疗中的作用和地位,值得国内借鉴和学习。     

上海龙耀路方舱医院药事管理与药学实践探讨

目的 探索疫情下，上海市龙耀路方舱医院药事管理与药学实践。方法 成立药事应急工作小组，完成方舱药房的改造、人员管理体系以及药房制度的建设；捋顺方舱药房工作流程，探索药房院感防控以及舱外安全用药的模式；创立方舱药房“零接触”药学服务模式。结果 为2 369名患者提供了药学服务，在保证药品安全及时供应外，同时为患者提供用药咨询，药学科普以及提供人文关怀，在历时36天的工作中，达到了调配“零差错”、工作人员“零感染”、患者十分满意的效果。结论 龙耀路方舱医院药学服务模式为医院圆满完成任务提供了有力的保障，为以后方舱药房的建设，尤其是条件比较简陋的方舱药房建设提供了经验。     

价值链管理理论在医院药学服务和管理中的实践与创新

目的：探讨价值链管理理论在医院药学服务和管理中的应用。方法：运用价值链管理的理论．总结近年来医院药学管理和服务。结果：建立了多层次双轨并行的管理体系；提出并推广了全程化药学服务理念；加强了药学服务的观念和技能；实施了基于多平台的药学信息化管理。结论：药学服务和管理应注重以病人为中心的价值创造。     

“涝疫结合”下医院药事应急管理与药学服务实践

目的：为遇到重大灾害事件药学部门如何践行药事应急管理和药学服务提供参考。方法：总结2021年7月20日阜外华中心血管病医院遭遇洪水侵袭、又遇河南省郑州市新冠疫情暴发,受灾后药学部门如何开展药事管理和药学服务工作,保证应急状态下全院药品供应与合理用药。结果：药学部高效启动应急预案,统一指挥模式,梯次配置人力资源,梳理工作重点,有序开展各项工作。结论：持续做好药品保障供应和合理用药管理一直是药学部门工作的首要任务,这些经验对今后突发事件中医院药事应急管理和药学服务工作的紧急部署具有积极的指导作用。     

我院基于信息技术和自动化技术的药房服务新模式的创建

目的:促进医院药房的信息化和自动化。方法:介绍我院药房药品管理信息化、调配自动化的情况及基于此进行的药学服务。结果与结论:我院通过实施"零库存"药品管理及采用全自动发药系统、药品智能存取系统、自动分包机等方式实现了药房的信息化和自动化,并借助其创建了药师以药学服务单元形式为患者进行药学服务的新模式,减少了药师的机械劳动时间,增强了患者与药师的有效交流,促进了合理用药。     

台湾地区医院药学模式介绍及对大陆地区的启示

目的:促进大陆地区医院药学服务质量的持续改进。方法:介绍台湾地区医院药学的相关制度、药品管理(包括药品调剂和医院制剂配制)、临床用药管理(包括临床药学和用药疏失管理及循证医学信息服务)与大陆地区的差异,并提出对大陆地区医院药学工作的启示。结果与结论:台湾地区执行全民健康保险制度,引入总额支付制度;执行医院评鉴制度和药害救济制度。台湾地区医院门诊和住院药品调剂均采取拆零调配模式,调配流程合理且高效;医院制剂配制方面,一般均提供全静脉营养剂配制服务,中草药均为瓶装粉末,对于儿童用药品提供粉碎和分装服务;对于频繁使用且剂量较恒定的品种医院也会委托企业批量生产;单设化疗药房。台湾地区的临床药学工作内容与大陆地区基本相同,药事服务在院内网络上进行记录;医院药师(包括临床药师和药房药师)可随时将各类用药疏失填报至院内网络,填报者能获得院方奖励。台湾地区医疗品质策进会已将医院循证工作开展情况视为质量控制的一项指标,纳入医院的评鉴系统。启示大陆地区需要推动药学服务的信息化、注重临床药学人员的培养与考核、加强人性化服务。     

新“医改”形势下我院医院药学实践的创新与发展

目的:为持续提升医院临床合理用药水平提供参考。方法:就新"医改"形势下我院医院药学实践中管理和服务的特色和创新进行探讨。结果与结论:临床药学特色和创新包括药事考核工作、临床药师培训和工作、用药咨询和患者床前教育、药物临床研究几个方面;药品管理特色和创新包括药品风险管理、实库存管理、零库存管理几个方面;科室管理特色和创新包括绩效管理、质控管理2个方面。在新"医改"形势下,医院药学实践应不断创新和发展,转变管理理念,转换服务模式,为患者、为临床医护人员提供一流的专业药学服务。