在护理人员中推行品管圈活动的探讨

[目的]通过尝试在护理人员中推行品管圈活动,进一步提高护理人员参与管理意识和解决问题能力,从而提高管理效果.[方法]2005年11月起护理部设立专项推行员进行品管圈活动的推行工作,在系统培训的基础上进行自主报名并以科室为单位组圈,按品管圈活动的10个步骤实施各项活动,6个月为一个品管圈活动周期,护理部通过开展开题报告,中期评估和结果发表等形式进行过程评价和管理,每轮结束进行总结和成果推广.[结果]全年在护理人员中共开展20个品管圈项目,护理人员对品管圈活动的知晓率为95%,参与率68.6%,项目完成16项,品管圈目标达标率75%,成果临床应用率65%.[结论]品管圈活动在护理人员中开展是可行的,能有效提高护理人员参与管理意识和护理管理制度执行力,是提高护理人员解决问题能力的有效方式,但在推行过程中必须强化培训,加强过程管理和评价,同时注意推行方法.     

运用品管圈提高导管双重固定的使用率

目的通过尝试在护理人员中推行品管圈活动,推行品管圈活动能有效提高护理人员的素质,激发其积极性和创造性,提高护理质量,创造优质服务。 方法2008年5月起护理部开展护理分级管理进行品管圈活动的推行工作,以科室为单位组圈。按品管圈活动的10个步骤实施各项活动。6个月为1个品管圈活动周期,护理部通过开展开题报告,进行总结和成果推广。 结果全年在护理人员中共开展20个品管圈项目。我科于2008年6月开始运用QCC的方法来解决了各种问题,提高了工作效率,改善了护理质量。 结论品管圈活动在护理人员中开展是可行的,能增强护理人员的质量意识,问题意识,改进意识;能提高护士的科学思维能力,组织协调能力,分析问题与解决问题的能力,可以增进科室护理人员的融洽关系,从而提高协同作战的能力。      

品质管理圈活动促进护理品质改进的探讨

目的:通过开展品质管理圈活动,不断提升护理人员品质意识、问题意识、改善意识和参与意识,从而持续改进服务质量和培养护理人才梯队。方法:2009年3月起护理部召开动员大会,在系统培训的基础上自主报名并以科室为单位组圈,按品质管理圈的9大步骤实施改善活动,护理部通过自主申报、中期评估和成果发表等形式对品质管理圈项目进行过程评价和管理,每轮结束进行成果评审和推广。结果:3年来在全院组圈16个,完成83项品质管理圈成果,经圈长PPT现场发布各项品质管理圈成果、实物,达到相互交流、学习、启发、借鉴效果,每年评选出优秀品质管理圈成果奖予以奖励,确定"采用、推广"方案。结论:开展品质管理圈活动能使护理品质改进活动贯彻至最基层,有效提高了第一线护理人员的领导及管理能力,护理部的过程管理和指导推进了品质管理圈活动的健康发展。     

基层医院院科逐级推进护理品管圈活动效果观察

[目的]探讨基层医院护理品管圈活动效果。[方法]2013年2月我院首先成立了一个由护理部、护士长和骨干护士组成的院级示范协助圈,为推进我院品管圈活动树立示范,并培养品管圈活动骨干人才,协助品管圈组建和进行活动。院级示范协助圈成立1年后,由院级示范协助圈骨干力量担任圈长,在全院范围内全面推进品管圈活动,并对各自品管圈活动实施前后情况进行打分,评价活动效果。[结果]2014年—2015年全院共组品管圈8个,改善活动主题8个;临床护理人员对品管圈活动的知晓率为98%,护理人员品管圈培训参与率为65%,直接参与率为58%;品管圈活动项目完成8项,目标达标8项,活动效果良好,成果临床应用6项。[结论]通过成立院级示范协助圈,有效地推进了基层医院品管圈活动,使护理质量得到了提升。     

基层医院院科逐级推进护理品管圈活动效果观察

[目的]探讨基层医院护理品管圈活动效果。[方法]2013年2月我院首先成立了一个由护理部、护士长和骨干护士组成的院级示范协助圈,为推进我院品管圈活动树立示范,并培养品管圈活动骨干人才,协助品管圈组建和进行活动。院级示范协助圈成立1年后,由院级示范协助圈骨干力量担任圈长,在全院范围内全面推进品管圈活动,并对各自品管圈活动实施前后情况进行打分,评价活动效果。[结果]2014年—2015年全院共组品管圈8个,改善活动主题8个;临床护理人员对品管圈活动的知晓率为98%,护理人员品管圈培训参与率为65%,直接参与率为58%;品管圈活动项目完成8项,目标达标8项,活动效果良好,成果临床应用6项。[结论]通过成立院级示范协助圈,有效地推进了基层医院品管圈活动,使护理质量得到了提升。     

品管圈在降低输液过程PDA漏扫率中的应用

[目的]降低护理人员在输液过程中的PDA漏扫率。[方法]开展以"降低输液过程中的PDA漏扫率"为主题的品管圈活动,运用品管圈活动程序,针对导致护理人员输液过程中PDA漏扫率高的原因进行要因分析,采取相应的对策。[结果]品管圈实施后,漏扫率由活动前13.53%降至活动后3.12%,目标达成率为108.44%,进步率为76.94%,且护理人员解决问题的能力、责任感、品管手法、积极性、沟通配合、凝聚力、自信心明显提高。[结论]开展品管圈活动能有效降低护理人员在输液过程中PDA的漏扫率。     

以-品管圈-法提高护士使用抢救车的效率

目的 探索品管圈并以“品管圈”法提高护士使用抢救车的效率。方法 以5人为1个圈,按主题选定、活动计划拟订、现状把握、目标设定、解析、对策拟订、对策实施与检讨、效果确认、检讨和改进等9个步骤实施活动[1]。结果 ：通过开展品管圈活动,我院的护士在规定医嘱内正确使用抢救车的平均时间从活动前的67秒下降到18秒,活动效果显著。结论 结果护理人员充分认识到“品管圈”活动适合在护理人员中推行,具有可行性,符合科学的管理理念,倡导了全员参与管理的意识,同时也极大提高了护士使用抢救车的效率。     

品管圈活动对肝动脉化疗栓塞术病人围术期满意度的影响

[目的]探讨品管圈活动在提升肝动脉化疗栓塞术(TACE)病人围术期满意度中的应用效果。[方法]选取2015年6月—2015年12月复旦大学中山医院肝肿瘤内科行肝动脉化疗栓塞术病人200例,随机分为观察组100例和对照组100例。对照组接受常规术前术后护理,观察组开展品管圈护理模式,优化手术流程,减少术前准备环节;采用自制问卷调查表对病人术前术后的护理工作满意度评价护理质量,并比较品管圈活动开展前后护理人员的解决问题能力、个人素质修养、沟通协调能力、责任心、自信心、团队合作能力、品管手法掌握程度以及积极性。[结果]品管圈活动后肝动脉化疗栓塞术病人围术期满意度从85分上升至94分,差异有统计学意义(P0.05),护理人员在解决问题能力、团队合作能力、品管圈手法掌握程度上显著提升。[结论]运用品管圈活动能有效提高肝动脉化疗栓塞术病人围术期护理的满意度,且能提高护理人员的解决问题能力、团队合作能力、品管圈手法掌握的能力。     

品管圈活动对留置尿管病人尿路感染率的影响

[目的]探讨开展品管圈(QCC)活动降低留置尿管病人尿路感染率的效果。[方法]开展"降低留置尿管病人尿路感染率"为主题的品管圈活动,运用PDCA循环方法对现状进行分析,设定目标,拟定对策并实施,观察实施的效果。[结果]开展品管圈活动后,留置尿管病人尿路感染率由活动前的31.7%降至活动后的14.3%(P0.01);QCC目标达标率为113%;进行品管圈活动后圈员的综合能力普遍得到提升。[结论]品管圈活动在降低留置尿管病人尿路感染率方面效果显著,可减轻病人的痛苦,提高护理工作质量,同时提高护理人员的综合能力和参与管理意识。     

血透中心开展“品管圈”活动提高医务人员综合能力的效果分析

目的通过血透中心开展品管圈(quality circle,QCC)活动,使一线医护人员掌握一定的品质管理常用工具,提高科室人员参与质量管理的意识和解决问题的能力。方法成立QCC专项院级及科级推行员,通过系统培训,自愿参与,自由组圈的形式,按QCC的10个步骤开展活动,通过活动前期、活动中期和活动总结管理,对各期关键项目量化评价。结果圈员的责任荣誉、沟通协调、自信心、团队凝聚力、脑力开发及品管手法均有一定程度的提高。结论 QCC活动能提高一线医护人员集中有序、有意识和质量管理制度的执行力     

品管圈在护理安全用药质量管理中的应用

[目的]探讨品管圈在提高临床护理安全用药质量管理中的应用。[方法]成立品管圈小组,运用品管圈活动的管理方法对本科用药过程中存在的问题及不安全因素进行分析,制定改进措施并实施。[结果]品管圈活动的开展使临床安全用药护理质量得到明显提高,同时增强护士们的团队凝聚力和解决问题的能力。[结论]品管圈活动有效提高了临床安全用药护理质量,同时提高了护士的团队精神和质量管理能力。     

品管圈在降低口腔专科医院护士职业倦怠中的应用

[目的]探讨口腔专科医院开展品管圈活动对护士职业倦怠的影响。[方法]抽取2012年9月—2013年9月合肥市某口腔专科医院符合纳入标准的104名临床护士为研究对象,在104名护士所在的10个科室中随机挑选5个科室作为试点科室开展品管圈活动,比较品管圈活动实施前后两组护士的职业倦怠水平及综合素质水平。[结果]开展品管圈活动前,品管圈组与非品管圈组护士的职业倦怠总分及各维度得分比较差异无统计学意义(P0.05);品管圈活动结束品管圈组护士的职业倦怠水平显著低于开展品管圈活动前,且低于非品管圈组(P0.05),同时品管圈组护理人员在品管圈手法运用、沟通协调、责任心、解决问题能力、荣誉感等方面的得分较活动开展前提高(P0.05)。[结论]开展品管圈活动能有效提高护士工作的积极性和主动性,降低其职业倦怠水平,提高护士的职业成就感。     

品管圈在降低口腔专科医院护士职业倦怠中的应用

[目的]探讨口腔专科医院开展品管圈活动对护士职业倦怠的影响。[方法]抽取2012年9月-2013年9月合肥市某口腔专科医院符合纳入标准的104名临床护士为研究对象,在104名护士所在的10个科室中随机挑选5个科室作为试点科室开展品管圈活动,比较品管圈活动实施前后两组护士的职业倦怠水平及综合素质水平。[结果]开展品管圈活动前,品管圈组与非品管圈组护士的职业倦怠总分及各维度得分比较差异无统计学意义（P〉0.05）;品管圈活动结束品管圈组护士的职业倦怠水平显著低于开展品管圈活动前,且低于非品管圈组（P〈0.05）,同时品管圈组护理人员在品管圈手法运用、沟通协调、责任心、解决问题能力、荣誉感等方面的得分较活动开展前提高（P〈0.05）。[结论]开展品管圈活动能有效提高护士工作的积极性和主动性,降低其职业倦怠水平,提高护士的职业成就感。     

品管圈活动对静脉穿刺儿童静脉输液渗出率的影响

[目的]观察品管圈活动对静脉穿刺儿童静脉输液渗出率的影响。[方法]选择2017年3月—2017年12月在我院门诊进行静脉穿刺患儿为研究对象。对照组予以常规输液护理,观察组予以品管圈活动管理,比较两组患儿静脉输液渗出率、品管圈活动目标完成情况及本活动取得的无形成果。[结果]观察组小儿输液渗出率为1.5%,低于对照组的6.2%(P0.05);目标达标率为142.4%,品管圈活动后,护理人员在各项能力方面上均有大幅提升。[结论]对小儿静脉输液中开展品管圈管理,有助于进一步降低静脉输液渗出率,并可提高护理人员的综合能力。     

品管圈在护理质量管理中的实践和成效分析

总结品管圈活动在护理质量管理中的实践和成效。护理部组织护理人员学习品管圈活动的基本知识,成立品管圈活动试点小组,然后在全院实施,期间对实施品管圈活动进行分析评价、提出建议、及时改进。每轮结束进行总结和成果推广,全院29个护理单元开展品管圈活动52项,完善流程58项,制定患者宣教单或关爱卡11张,修订操作标准3项,制定护理评估记录单2张,建立专科急救程序2项,充分发挥了护理人员的积极性和创造性,提高了护理管理效率和质量。     

品管圈在降低ICU病人失禁性皮炎发生率中的应用研究

[目的]探讨品管圈活动在降低重症监护室(ICU)病人失禁性皮炎管理中的应用与效果。[方法]成立品管圈,确定以降低ICU病人失禁性皮炎发生率为活动主题,按照品管圈活动步骤开展活动,分析导致失禁性皮炎发生的护理原因及护理中存在的缺陷,针对原因拟定改进对策并实施,比较品管圈活动前后失禁性皮炎发生率。[结果]实施品管圈活动后,失禁性皮炎发生率由56.3%降至20.5%,活动前后比较差异有统计学意义(P0.01)。[结论]开展品管圈活动可降低失禁性皮炎发生率,提高圈员解决问题的能力、团队意识和科研能力。     

品管圈活动对泌尿外科手术患者护理工作满意度的影响

目的探讨品管圈活动对提升手术患者满意度的应用效果。方法成立品管圈,通过品管圈实施步骤对造成患者满意度下降的问题进行改进,对活动前后满意度及无形成果进行比较。结果品管圈活动后,患者满意度得分从91.32分上升到96.36分,差异有统计学意义(P0.05),各项无形成果效果显著。结论品管圈活动能有效提高住院患者对护理工作满意度,且对提高护理人员发掘问题能力、解决问题能力、工作热情、团队精神、个人表达能力、工作成就感、工作责任心和参与管理意识有显著作用。     

应用品管圈对提高手术室护理质量的效果分析

【】 目的：探讨品管圈活动(quality control circle,QCC)对提高手术室护理质量的效果分析。 方法：由手术室护士成立品管圈组织,设定以“提高手术室护理工作质量”为主题,定圈名为”精英圈”。依据 QCC活动步骤拟定活动计划,包括成立小组、现况调查、分析原因和设立目标、计划实施和效果分析。对消毒隔离、设备配置、专科配合、护理安全、护理服务、护理管理进行汇总分析。实施品管圈活动前后进行效果比较。结果：我院手术室在护理人员中开展品管圈项目,护理工作质量显著提高,尤其是在专科配合、设备操作、护理服务方面收效良好,统计学差异(p<0.05)有意义。品管圈目标达标率82%。结论：品管圈能有效提高护理人员参与管理意识,培养了护理团队的凝聚力,是提高护理人员解决问题的能力,提高手术室护理质量。     

品管圈活动降低用药护理风险的效果

目的探讨品管圈活动减少用药护理风险的作用。方法2013年1月～2013年8月,我院以”降低用药护理风险”为主题,开展为期8个月的品管圈活动,分析比较活动前后用药护理差错事故的因素以及无形成果。结果患者发生给药错误由活动前的16．33％,降低至活动后的4．00％,药物的不良反应发生由活动前的5．47％,降低至活动后的0．67％,比较差异有统计学意义（P〈0．05）。结论开展品管圈活动,能够降低用药护理风险,营造一个良好的学习环境,加强团队合作精神,提高全体护理人员参与质量管理及分析、解决问题的能力。     

静疗小组中品管圈模式的应用效果分析

目的通过在静疗小组内部开展品管圈活动,降低护理人员外周留置针维护与管理的不合格率。方法在静疗小组内部遵循自愿报名的方式成立品管圈,圈名为"生命之圈",按照PDCA四个阶段,八个步骤开展活动,采取评价法确定本圈的活动主题为降低护理人员外周留置针维护与管理的不合格率后,圈员应用头脑风暴进行鱼骨图分析,逐一确认,找出要因,并制定对策进行实施。结果改善后护理人员外周留置针维护与管理的不合格率明显降低,有形成果显著。同时,无形成果也取得了显著的成效。结论通过开展品管圈活动,圈员能更快、更好地解决了临床实际问题,解决问题能力、团队合作意识等方面都有所提高,团队核心力量增强,并推进了临床护理技术、技能的科学发展,促进了专科护理工作改进,提升了专科护理内涵,提高了护理质量。