门诊输液安全管理中的流程管理应用

门诊输液是门诊护理工作中最重要的环节,随着我国医疗环境的改善,门诊输液护理工作也有了新的提高。现代门诊输液室的患者正在不断增加,为了保证治疗安全,应不断完善门诊输液的安全管理流程问题,优化护理流程,提高护理人员的业务技能,消除各种不安全隐患,实现安全管理,降低医疗纠纷的发生率,提高输液质量和患者的满意度,并杜绝医疗差错的发生。     

门急诊输液室加强环节管理的体会

目的分析门急诊输液中存在的常见安全隐患，采取有效的防范对策，确保患者在输液过程中的护理安全，防止护理差错事故的发生。方法对2007年门急诊输液中的护理缺陷进行回顾，找出高风险因素，并分析其原因，制定一系列的防范对策，并在2008年实施。并将2007年、2008年门急诊输液管理中护理缺陷的发生率、护理隐患的检出率、患者对护理工作的满意率进行比较。结果实施输液流程环节管理，使护理差错发生率、医疗纠纷投诉率、不良反应发生率等明显降低，工作效率明显提高。结论实施输液流程环节管理，从源头上把关，设计并应用合理的流程，建立有效的工作机制，可极大地减少护理缺陷及事故的发生率。     

门诊输液室流程再造的探讨

目的 规范门急诊输液室服务流程的管理.方法 成立输液服务流程管理重塑小组,通过评估、实施、完善、评价的程序对门急诊输液的服务流程进行重塑.通过对2年来的不良事件分析,找出根本原因,分析原因,制定措施和改造流程.结果提高了护理服务质量,有效防范了护理差错事故的发生.结论 有针对性地分析门诊输液室护理工作安全隐患,采取有效措施,规范了护理行为,保证了护理安全和病人安全,提高了患者的满意率.     

输液流程优化优质护理服务在门诊输液室的应用

目的探讨输液流程优化优质护理服务在门诊输液室应用的具体措施和效果。方法 2011年1～12月实施门诊输液流程优化优质护理服务,比较实施前(2010年1～12月)后患者满意度、护理质量和护理差错发生率。结果实施后患者满意度、护理质量均高于实施前,护理差错发生率低于实施前,差异均有高度显著性(P<0.01)。结论输液流程优化优质护理服务对降低护理差错事故,提高患者的满意度和护理质量具有积极的作用。     

护理风险管理在门诊输液室管理中的应用

目的探索门诊输液室护理风险管理的方法或途径。方法针对护理差错、患者投诉的原因与输液室护理风险因素，制定并且实施护理风险管理措施。结果患者投诉与护理差错大大减少。结论护理风险管理提高了护理人员的风险意识和规避护理风险的能力，保证了患者的输液安全。     

门诊输液服务护理满意度影响因素分析

门诊患者的输液工作,月均输液量万余人次。工作量大、环境嘈杂、患者多种多样、流动频繁、儿童患者陪护多、穿刺要求高等因素,给输液管理提出更高的要求。我院输液室采用RCA针对以往静脉输液过程中发生的问题,对各输液环节出现的护理缺陷进行分析,找出存在的问题,结合本科室的工作特点,制定静脉输液各环节的安全防范流程,严格制度落实[1],加强对护士沟通意识及能力的培养,并将交流沟通纳入到静脉输液的操作流程中,对输液患者进行护理安全防范管理,使门诊静脉输液质量得以控制,门诊输液患者满意度明显提高。     

风险管理在门诊输液室护理管理中的应用

目的：探讨风险管理在门诊输液室护理管理中的应用。方法：通过分析输液各个环节存在的风险因素,制定实施风险防范与管理措施。结果：自2013年1月实施护理风险管理后,患者的投诉与护理差错明显减少,提高了患者满意度。结论：风险管理能提高护理人员风险识别能力和规避风险的能力,减少和避免护理差错与事故的发生,提高护理质量,保证输液安全。     

浅谈乡村医院输液室的护理安全管理与风险防范

目的：门诊输液室在护理服务过程中存在的各种护理风险及制订防范措施。方法：对门诊输液室、护理人员、环境、药物、病人存在的风险因素,制定相应的风险管理防范措施,改善服务流程,护患共同参与实施。结果：实施护理风险管理,Z 增强护士的法制意识,法律意识和服务意识,同时提高她们应对风险的能力,降低护理差错的发生。结论：护理风险意识本身是存在的,通过对其管理及对措施的有效落实,强化护理安全管理工作,为病人提供安全有效的优质护理服务。同时加强此项工作,能提高护理内在质量,改善护患关系,使患者的满意度上升。     

门诊输液室护理风险因素分析与防范

分析门诊输液室护理风险产生的原因,提出了输液室风险管理原则及管理措施,以杜绝或减少差错事故,进一步提高护理质量,保证门诊输液室工作的安全与有效。     

基层医院输液室应用分区护理管理模式的探讨

基层综合性医院门诊输液室实施分区护理管理，是以简便的手段，简洁的操作环节，争取最佳的护理服务效果。本文着重介绍了分区护理管理的实施方法、讨论基层医院实施的理论基础和优势，说明了分区护理管理是促使输液室护理工作从简单地完成输液工作转化为对患者全方位、身心全面的护理服务，提高了护理服务质量，保障了患者的权利，是基层医院输液室利用自身条件，较易实施的一种护理管理方法。     

输液反应的护理和对策的探讨

目的：调查门诊输液患者发生输液反应的状况,并探讨其预防措施。方法：回顾性分析门诊50例输液反应发生的原因．分析并总结护理经验,应用于临床。结果：门诊输液反应的发生很大程度上与护理密切相关,通过改善护理可以明显降低门诊输液反应的发生率。结论：引起门诊患者输液反应的护理因素多数属于可控制性的,采用适当的措施可降低输液反应的发生率。     

基于HIS的急诊科信息管理系统的构建

针对目前急救室医疗信息化程度低的问题,结合急救室工作的特殊性,设计了急诊科信息管理系统,该系统由①急救室工作站;②留观病房护士站;③留观病房医生站;④输液室工作站等构成。系统的开发与应用对推动急诊医疗管理的信息化建设、提高急诊科救治及管理水平具有积极意义。     

移动护理工作站在输血闭环管理中的应用与体会

目的：运用移动护理工作站完善输血管理模式.方法：依托医院数字化信息建设系统,结合护理移动平台实时监控输血管理.结果：与输血科室无缝式连接,动态观测血液输注进程、不良反应信息;减少输血护理中的手工记录与交接环节,保证输血安全.结论：提高护理效率,减少差错,实现输血系统护理流程的规范化及输血护理管理的信息化.     

门诊化疗系统解决方案

化疗作为肿瘤主要的治疗手段之一,在医生工作站系统中尚未涉及。以门诊化疗业务实际情况为蓝本,设计了依托于HIS系统的门诊化疗系统解决方案。旨在方便医生门诊工作,对门诊病人的治疗过程进行全程记录,包括：每次的治疗方案、调整过程等信息,为日后输液治疗系统提供可能,同时也为临床科研提供数据基础。     

儿科门诊输液室空气细菌培养结果分析

目的:了解儿科门诊输液室空气消毒状况。方法:5d内每天对儿科门诊输液室采用平皿沉降法进行空气采样,时间为8点、10点、12点及中午消毒后效果监测。结果:儿科门诊输液室空气8点菌落数平均为368cfu/m3,10点菌落数平均为748cfu/m3,12点菌落数平均为1785cfu/m3,消毒后效果监测菌落数为106cfu/m3。对菌落的初步鉴定发现主要以革兰阳性菌为主,其中又以棒状杆菌、微球菌、奈瑟氏菌多见。结论:针对影响空气消毒质量的因素,采取有效措施降低儿科门诊输液室的空气的含菌量。     

PDCA循环在输液室规范化管理中的应用

目的研究PDCA(计划—实施—检查—处理)循环管理模式在医院输液室规范化管理中的应用效果。方法分析影响输液室护理服务质量的原因,成立护理质量管理小组,提出切实可行的整改措施,并组织落实。每月科会讨论实施情况,每季小结一次,未解决的问题进入下一轮PDCA。结果比较输液室在实施PDCA循环前后,护患纠纷发生率及不良事件发生率比较,差异有高度统计学意义(P<0.01);满意度及护理部对输液室质量评分差异有统计学意义(P<0.05)。结论 PDCA循环是输液室规范化管理中的一项行之有效的管理模式。     

应用现代护理观念探讨眼科门诊健康教育的内容与方法

目的:使眼科门诊患者获得有效的健康教育和良好的就诊环境,提高护理质量和患者满意度。方法:组织实施了眼科门诊患者进行诊前健康教育、门诊检查、治疗过程中的健康教育、离诊时教育。采用健康教育宣传栏、个别指导、赠送《健康教育处方》、视频教育等不同内容及形式的健康教育。结果:通过开展健康教育提高了眼科门诊患者的健康意识,优化了就诊流程,维持了良好的就诊秩序和诊疗环境。结论:科学合理的眼科门诊健康教育提供了人性化的整体护理,不仅提高了眼科门诊患者对护理工作的满意度,同时也提高了护士的学习积极性和业务素质。     

临床护理路径对提高门诊输液患者满意度的应用观察

目的探讨临床护理路径(CNP)在门诊输液患者健康教育中的应用效果。方法将1000例门诊输液患者随机分为两组,观察组500例运用临床护理路径在输液前、输液中、输液后对患者进行健康教育;对照组500例按传统的方式进行健康教育。对比观察两组患者的健康教育知识掌握程度、患者对护理的满意程度以及护理投诉率。结果观察组的健康教育知识掌握程度显著好于对照组(P<0.01),患者对护理的满意程度显著高于对照组(P<0.01),两组患者的护理投诉率差异无统计学意义(P>0.05)。结论在门诊输液患者中应用临床护理路径开展健康教育,可以有效提高健康教育水平,改善护患关系,提高患者满意度,有利于提高医院窗口服务水平。     

社区卫生服务中心中医需求及发展策略探讨

目的探讨社区卫生服务中心中医科门诊患者的需求及发展策略。方法对上海某社区卫生服务中心门诊患者就诊数据进行分析。结果中医科门诊人次为全科门诊的21．4％，患者平均年龄比全科门诊高3．4岁（中医科为66．9岁，全科为63．5岁）。中医科在运动系统疾病的诊疗方面具有一定优势。结论中医科存在就诊患者数量较少，占优势的病种少，对运动系统疾病的诊疗具有优势，而老年患者接受度较高。其发展策略：①发展社区适宜中医诊疗技术，在更多的领域形成中医优势项目，提高中医服务质量；②注重老年病的防治工作，运用中医特色医疗手段和养生保健技术，在社区老年人常见病的治疗和预防方面发挥更大的作用。     

门诊静脉输液常见问题及护理对策

目的：研究门诊静脉输液中的常见问题,总结护理对策。方法：调查我院门诊静脉输液120例患者中出现的常见问题,并计算其发生率。结果：常见问题包括静脉穿刺失败、疼痛、休克、发热、皮疹、恶心呕吐、静脉炎、出血、液体外渗等,其中恶心呕吐、疼痛、穿刺失败、皮疹、出血、发热发生率高,分别为10%、8.33%、5.83%、5.83%、6.67%、4.17%;结论：通过了解门诊静脉输液中的常见问题,给予相应的护理干预,保证静脉输液中的顺利进行,有利于提高治疗效果,提高患者生活质量。