整体护理质量标准的探讨与应用

目的 :探讨职能部门对护理质量的科学有效控制。方法 :以军队医院整体护理病房建设规范主要评价指标为依据 ,结合医院临床工作现状 ,在充分调查、论证的基础上制定“整体护理质量评价标准及考评细则”。结果 :通过采取分组检查和综合评价的方法用于各病房整体护理的质量评价 ,取得一定成效。结论 :此标准符合《医院整体护理规范》军标内容要求 ,对军队中小型医院护理部实施整体护理质量控制具有参考价值。     

争创三级甲等医院促进护理质量全面提高

自1991年以来,我院护理部以总部颁发的《军队医院分级管理办法》、《军队医院分级管理标准》及《军队医院护理评价指标》为指南,坚持以全程质控为重点,全员参与为目的,严格管理为手段,开展了一系列创优、上等、达标活动,使我院护理工作逐步走向科学化、规范化、制度化和标准化,在军、地组织的多次质量大检查中均取得优异的成绩。1．加强教育、增强全体人员质量意识《医院分级管理办法》是加强医院管理、深化医院改革的重要措施,也是提高护理质量的根本途径,为此,护理部积极地开展了以下工作:首先组织全体护士长反复学习领会文件精神,对照“三甲”标准,找差距、订措施并进行知识考试,使每个护士长真正做到心中有细则,工作按细则,检查有依据。     

护理文书质量管理浅探

护理文书质量管理浅探齐鲁石化公司中心医院（２５５４０７）阮爱卿护理文书是护理质量主要要素之一，也是护理学基础的主要内容之一，其质量的好坏直接反映医疗护理质量和护理管理质量。护理文书中的五种表格质量，是医院分级管理质量评价指标中的重要一项，如何使五种表...     

应用质量管理系统提高医院护理质量

质量管理系统是《医院护理综合信息管理系统》的子系统，医院针对当前护理管理工作中存在的问题，结合实际，紧紧地把握“以病人为中心”的质量重点，对护理质量控制方法，检测内容等进行了科学改进，调整了各项护理指标检查权限，修订，完善了护理检查，评价内容，通过《医院护理综合信息系统》中的质量管理子系统实现了护理管理改革的目的。形成了一套科学，规范，高效质量管理策略与制度，有效地提高了医院护理工作质量。     

基础护理四层质控法的实施

为确保基础护理质量，减轻护理管理者为完成种类繁多的护理指标检测所花费的时间和精力，提高质控效果，以《军队医院护理质量主要评价指标》为依据，以基础护理工作为重点，结合多年来护理管理工作的经验和教训，制定了基础护理四层质控法，清洁有序层、控制感染层、一般护理层、极大地提高了质控管理的工作效率     

基础护理四层质控法的实施

为确保基础护理质量，减轻护理管理者为完成种类繁多的护理指标检测所花费的时间和精力，提高质控效果，以《军队医院护理质量主要评价指标》为依据，以基础护理工作为重点，结合多年来护理管理工作的经验和教训，制定了基础护理四层质控法：清洁有序层、控制感染层、一般护理层、重点护理层。通过实践，极大地提高了质控管理的工作效率。     

抓好评价环节 控制护理质量

护理管理是由计划、实施、评价组成.其中,评价是一个重要环节.我院在落实“军队医院护理质量主要评价指标”、“军队医院分级管理标准”过程中,除做好计划、实施工作外,注意抓了护理质量评价这一环节,有效地加强了质量控制,使护理指标达标率从1990年的57.1％上升到1992年的93.3％,保证了质量目标顺利实现.具体做法如下: 1 加强质量教育 明确标准要求 我们结合开展优质服务活动,及时召开全院护士大会进行质量教育,举办护士长学习班,使护士长明确各项质量要求,掌握评价方法,并先后选派22人次参加护理管理学习班,组织5名护士长到北京参观取经,培养护理管理骨干.同时,把“评价指标”印发到科室组织学习,采用知识竞赛的形式检查学习效果,力求将质量标准渗透到每个人,使人人参与质量管理.     

护理质量管理与评价体系建立研讨班通知

护理质量评价对医院护理管理工作具有导向性和促进作用,是质量控制工作的关键。目前,我国的护理质量评价指标体系还不健全,各级护理机构存在指标单一,缺乏统一的指标评价体系,指标缺乏可比性等问题,达不到对护理质量进行综合评价的目的;各等级医院的护理质量管理方法无统一标准,缺乏对护理环节的质量控制以及对护理安全的预见性、专业性和系统性评价;护士的人事管理、绩效考核和分配制度不完善;护士队伍欠缺稳定性,护理人力资源难以满足“以病人为中心”的优质护理服务与质量管理需求。护理质量管理作为医院质量管理体系的组成部分,如何通过JCI标准构建规范全面的质量管理及审核体系,是医院管理成效的关键所在,而国内通过JCI认证的医院屈指可数。鉴于此,《护理学报》拟于2013年8月5—9日在宁夏银川举办国家级继续医学教育项目——护理质量管理与评价体系建立研讨班[2013-14-05-392（国）],邀请国内知名护理管理专家针对当前护理管理热点问题进行授课与研讨,欢迎投稿参会或直接报名学习。     

医院PICC护理质量评价指标体系的构建

目的：构建PICC护理质量评价指标体系,科学评价PICC护理服务质量。方法：拟定医院PICC护理质量评价指标体系,应用德尔菲法对16名专家进行咨询。结果 ：通过两轮专家咨询,最终确定医院PICC护理质量评价指标体系,包括一级指标3项（要素质量、环节质量、终末质量）,二级指标10项,三级指标45项。结论：应用德尔菲法构建医院PICC护理质量评价指标体系,专家意见的集中程度和对项目评价结果的一致程度均较高,研究结果可信度高,能够为各级质量管理部门科学、合理地评价医院PICC护理工作提供有效的方法和依据。     

护理质量管理与评价体系建立研讨班通知

护理质量评价对医院护理管理工作具有导向性和促进作用,是质量控制工作的关键。目前,我国的护理质量评价指标体系还不健全,各级护理机构存在指标单一,缺乏统一的指标评价体系,指标缺乏可比性等问题,达不到对护理质量进行综合评价的目的;各等级医院的护理质量管理方法无统一标准,缺乏对护理环节的质量控制以及对护理安全的预见性、专业性和系统性评价;护士的人事管理、绩效考核和分配制度不完善;护士队伍欠缺稳定性,护理人力资源难以满足“以病人为中心”的优质护理服务与质量管理需求。护理质量管理作为医院质量管理体系的组成部分,如何通过JCI标准构建规范全面的质量管理及审核体系,是医院管理成效的关键所在,而国内通过JCI认证的医院屈指可数。鉴于此,《护理学报》拟于2013年8月5—9日在宁夏银川举办国家级继续医学教育项目——护理质量管理与评价体系建立研讨班[2013-14-05-392（国）],邀请国内知名护理管理专家针对当前护理管理热点问题进行授课与研讨,欢迎投稿参会或直接报名学习。     

基础护理质量控制经验与体会

目的为确保基础护理质量,减轻护理管理者为完成种类繁多的护理指标检测所花费的时间和精力,提高质量控制效果。方法以《医院护理质量主要评价指标》为依据,以基础护理工作为重点,结合多年来护理管理工作的经验和教训。结果制定了基础护理质量控制方法。结论通过实践,极大地提高了质量控制管理的工作效率。     

基于信息数据中心决策支持平台构建护理质量评价体系

目的 基于医院信息数据中心决策支持平台构建护理质量评价体系,探索该体系对保证患者质量安全及提高护理管理的效果.方法 通过文献回顾、参照相关管理制度,拟定护理质量评价指标框架,运用德尔菲法确定医院护理质量评价指标数据集.结果 确定了以病房护理单元为基本单位的护理质量指标数据集,包括3项一级指标、8项二级指标和33项三级指标,其中三级指标中有19项是基于信息数据中心决策支持平台提取的客观指标,形成了《护理质量与管理评价》实施指南.结论 护理质量评价体系能够满足护理核心业务的快速、客观评价需求,确保护理质量评价结果真实、可靠、及时、规范,为医院护理质量综合评价和团队绩效管理提供客观、可量化的工具.     

入世后军队医院护理工作面临的挑战及对策

分析入世后军队医院护理工作中存在的主要矛盾，并提出相应对策。提出入世后军队医院护理工作面临的主要问题有：（1）医学水平发展和护理学历相对较低之间的矛盾；（2）医院床位增加和护士数量相对较少之间的矛盾；（3）先进管理理念和护理管理水平滞后之间的矛盾；（4）护理服务质量和患的期望值之间的矛盾。相应的对策包括；（1）完善护理高等护理教育和继续教育；（2）理顺军队聘用护士管理；（3）加强护士法规，制度教育；（4）更新护理质量管理观念。     

制定系统化整体护理质量标准初探

系统化整体护理是以现代护理观为指导，以护理程序为核心，将护理临床业务和护理管理的各个环节系统化的模式。目前，国内各医院开展系统化整体护理尚处在摸索阶段，没有制订出一套完整考核标准，为了规范护理行为，把系统化整体护理落实到实处，我们制订了系统化整体护理质量标准，经过实施，我们体会到全面落实质量标准有利于提高护理质量。现将我们的方法介绍如下。1系统化整体护理的质量标准我们以系统理论，护理程序和马斯洛的层次需要论为依据，参照《军队医院护理质量主要评价指标》中的有关质量标准，制订出适合我科特点的系统化护…     

应用Delphi法建立医院病房护理质量的评价指标

目的应用Delphi法建立医院病房护理质量的评价指标。方法先确立备选指标,采用Delphi法对35名专家进行2轮问卷调查。结果专家的积极性系数为100％,专家对指标的权威系数为0．856;专家咨询后,一级指标未改变仍为6项,二级指标由32项变为29项：基础护理（5项）、专科护理（5项）、技术操作（2项）、病历书写（4项）、病房管理及管理制度（13项）。结论应用Delphi法建立的病房护理质量评价指标中删除二级指标4项、增加1项、分值改变3项,主要增加了心理护理、出入院指导、病历书写等项目的比重,体现了新形势下患者需求的变化和护理质量内涵的更新。     

临床护理安全质量评价指标体系的研究

[目的]制定科学、实用的临床护理安全质量评价指标体系，促进护理管理工作快速发展，提高护理管理质量。[方法]根据相关文献和对粤西5所三甲医院的调研结果，按层次分析法拟定基础指标体系，采用专家咨询、护士长会议讨论及督导检查反复论证，制定临床护理安全质量评价指标体系。[结果]建立了7项一级指标（用药安全管理指数，护士自我防护管理指数，病人安全管理指数，护士安全教育管理指数，医院感染管理指数，设备、设施安全管理指数和护理缺陷、差错、事故管理指数），33项二级指标，构成了医院临床护理安全质量综合评价体系。[结论]新指标体系内容具体、合理，具有科学性、实用性、可操作性强的特点，为护理管理者对医院护理工作合理评价，科学决策，提供了有效的方法和依据。     

手术室护理质量综合评价指标在手术室持续质量改进中的应用研究

目的：探讨实施手术室护理质量综合评价指标在手术室持续质量改进中的应用效果。方法：2011年6-12月采用《持续质量改进登记本》的传统常规质量控制方法对手术室护理质量进行监管,2012年1-6月制定并应用手术室护理质量综合评价指标,应用失效模式分析法和根本原因分析法对手术室护理质量进行持续改进管理。结果：实施干预后,实验组的总体不良事件发生率从0．851％下降到0．276％（P〈0．001）。手术室护理质量综合评价15项指标中;实验组有10项指标的不良事件发生率较对照组低,说明干预措施有效（P〈0．05）。结论：运用手术室护理质量综合评价指标进行质量控制管理能降低手术室差错发生率,提高手术室护理质量。     

以病人为中心对护理质量进行动态管理

整体护理正在我国蓬勃展开 ,健康教育不断深入发展 ,护理管理要跟上护理模式的转变 ,要把病人的需要作为管理的首要目标 ,不断更新完善各项管理制度 ,保证整体护理落到实处。1　调整护士长管理重心 ,突出对病人治疗护理的管理1990年下发的《军队医院护理质量评价指标》将病区管理分为五个部分 :“组织管理、护理质量管理、技术管理、环境管理、物资设备管理”。整个评价指标涵盖了护士长管理的整个框架 ,框架可相对固定 ,但对于框架里盛装的内容不应是一成不变的。要依据护理形势的发展、临床工作的难点 ,每一年不断推出新的目标 ,制定新的…     

医院护理过程质量评价现状调查与分析

目的探讨医院护理过程质量评价的现状与对策。方法运用典型调查法和问卷调查法对9所医院护理过程质量评价情况进行调查。结果目前医院护理过程质量评价普遍存在不同程度的缺陷。主要为某些评价指标内涵重复,没有独立性;评价指标以达标率评价,缺乏“零缺点”的标准;某些评价指标滞后,不适应医院的发展;利用计算机技术进行评价尚不完善。结论应以发展、创新和持续质量改进为目标,设立护理过程质量评价指标体系,利用计算机技术实现护理过程质量评价自动化。     

北京地区护理质量控制组织管理现状调查

组织是现代科学管理的主要职能之一，在护理质量管理工作中，组织管理是质量保证的基础。近年来，在卫生部、卫生局宏观控制的基础上，北京地区各级医院对提高护理质量日益重视，对护理质量管理方案有了新的尝试与初步的发展，但质量控制（质控）工作仍是一个薄弱环节。为了解北京市各级医院质控管理现状，为护理管理部门提供信息和建议，我们于1996年5～6月对北京地区各级医院质控的管理现状进行了调查，现报告如下。1对象与方法1．1对象北京地区部、市、区属，街道以及军队直属医院负责和参与质控工作的护理人员，见表1。表1调查所选医院…