网上药店监管的博弈研究

目的探索加强网上药店监管的对策。方法通过建立监管部门与网上药店的博弈模型，求解监管部门和网上药店的支付函数，分析监管部门在规范网上药店营销行为中的作用。结果与结论建议加大对网上药店非法营销的处罚力度，增加对网上药店监督工作的财政拨款，统一网上药店的审查部门和处罚部门，提高网上药店的监管力度，规范网上药店的经营活动。     

焦点

海王星辰网上药店改版 事件：近日,中国第一连锁药店海王星辰旗下的网上药店“星辰商城”全新改版,全新定位为“海王星辰网上药房”,备受业界关注。     

新医改背景下连锁药店经营模式的转变

目的:探讨新医改后连锁药店的经营模式改革.方法:分析药店现有的经营模式,探讨新医改对药店的影响,提出连锁药店经营模式调整方式.结果与结论::依据新医改对药店经营的影响,提出了多元化专业化并举、托管医院的药房和转型网上药店等多种经营模式.     

中美网上药店的比较研究

目的:探索我国网上药店发展之路。方法:从认证、企业资格、物流配送、经营范围、费用支付、消费者权益保护等方面对中美两国网上药店进行比较,分析美国网上药店的发展对我国的启示。结果与结论:借鉴美国的经验,我国在发展网上药店时应该引入多元化的经营模式、多方监管网上药店所售药品的质量、制定发生药害时的赔偿制度等措施。     

你造么？线上比线下更爱专业服务

在第十四届中国药店高峰论坛上,记者发现了一个有趣的现象,就是网上药店大佬们更喜欢大谈服务——如何构建基于用户的用药管理：健一网CEO何涛一直强调健一网要专注做好用药管理,这是健一网的核心价值;康爱多网上药店CEO王燕雄大声疾呼：获取用户,了解用户,从合理用药入手,网上药店可以改变药品的“刚需”;好药师CTO王乐天指出服务将是垂直电商差异化竞争的利器;春雨医生CEO张锐判断,谁完成从“流量型电商”向“服务型电商”的惊险一跃,谁就是处方药网售红利的最大赢家……貌似,专业服务这一多年在传统药店悬而未落地的技能被网上药店异常重视起来.     

药店网上淘宝术

随着互联网的发展以及国人素质的提高,网上药店未来必将成为一种重要的购药途径,但现在我们的网上药店做得确实很“菜鸟”。     

我国66家合法网上药店运行状况的初步调查与分析

目的 了解目前我国合法网上药店的运行状况.方法 登陆国家食品药品监督管理局网站和药店网站,搜索相关数据.运用EXCEL办公软件,从我国网上药店的发展和分布情况、运行状态和经营状况、经营规范性等方面进行统计分析.结果 在66家获得互联网药品交易服务资格证书的网上药店中,只有52家正常运营,且集中于广州、北京、上海等经济发达地区.网上药店经营品种广泛,支付方式多样化,但是在线客服对顾客咨询的响应程度低,且存在违规行为.结论 网上药店需规范自己的经营行为,以方便顾客、安全购物为服务宗旨,健康有序地谋求发展.     

英国网上药店法律规制的研究及对我国的启示

目的 探索中国网上药店的发展之路.方法 对比分析中英两国网上药店的发展及规制,为我国提供借鉴.结果与结论 我国网上药店发展过程中,可借鉴英国网上药店经验,通过完善法律法规,加强行业协会自律等途径规范网上药店的经营.     

提升“最后一公里”体验

网上药店整体运营体系须以物流工作的结束作为闭环.由于涉及退货等问题,只有当货物安全送达用户才算得交易的真正完成.通过物流传递使货物到达用户,我们将这一过程形象地称为“最后一公里”.很多网上药店经营者经常会陷入一个认识误区,认为物流中心是网上药店的一个成本中心,其实不然,物流中心其实称得上是网上药店的利润再造中心.     

消费者对网上药店支付与售后服务方式偏好的调查

目的 探究网上药店支付与售后服务方式对消费者心理的影响,为网上药店发展提供参考依据.方法 采用自填式问卷进行调查,将有效问卷的数据导入统计软件进行统计分析.结果 数据资料显示,调查对象中有71.9%的人在购药时倾向于使用网上银行进行支付,80.4%的调查对象希望增设用药咨询,76.6%的调查对象期待退换货的售后服务.结论 消费者看重网上交易的安全与方便,企业应增强网上支付交易的安全性,并完善相应服务措施.     

天猫“折返”助推B2C

曾经因资质欠缺等原因被叫停整改的天猫(原淘宝商城)医药馆,采用“跳转交易”模式,上月重新开业.这对于翘盼已久的网上药店来说,无不欣喜不已.“重新开通第一天,网站日访问量就提升了近一倍.”原开心人网上药店董事总经理史文禄介绍.     

药房托管后继乏力

新医改修改稿中曾提出“探索公立医院门诊药房改制为零售药店等医药分开的有效途径”。但是药店人士并没有如愿看到这项政策的出台,新医改定稿方案将其表述为：“推进医药分开,积极探索多种有效方式逐步改革以药补医机制。通过实行药品购销差别加价、设立药事服务费等多种方式逐步改革或取消药品加成政策,同时采取适当调整医疗服务价格、增加政府投入、改革支付方式等措施完善公立医院补偿机制。”     

打通网上药店人才关

网上药店的电子商务属性,直接决定了它的运营团队绝不是人员的“简单”堆砌,而是兼具互联网从业经验和传统医药零售从业经验的复合型人才的有效整合,这也就是网上药店人才选择的高门槛性.     

总结2014年医药电商

总结中国药店2014年年会之医药电商行业特点： 1.年销售10亿以上的网上药店2015年出现．零售百强榜和增速榜单上网上药店会持续耀眼。 2.医药电商第一阵营已经遥遥领先,后进追赶的难度很大。没有几亿子弹消耗．撵不上3年前千万投资的网店,干得早优势凸显 3.流量升值．网上药店展开第三方外围流量合作成为“省钱“的方式。 4.基于移动端布局成为趋势．也许是成功的捷径。     

网上卖药禁而不止隐患重重

据新华社深圳信息，根据我国《互联网药品信息服务管理办法》，“无药品招标代理机构资格的单位不能开办网上药店”。但在现实国，有的医院和药房仍利用互联网违禁“热卖”药品、医疗器械。某“商城”网站的页面上，可网上订购的商品几乎囊括了医院的专科用药和医疗器械．包括自毁式注射器、各类抗生素、戒毒药、绷带和手术刀钳、成人用品等等，标价写着“时价”或“面议”。网民若需购买，可向网络管理员电话订货或将药品点击进“购物车”，通过“在线支付”或“送货上门结算”。     

美国政府如何管理网上药店

互联网的迅猛发展为人们提供了获得医疗保健相关信息、产品及服务的新途径。医药电子商务是医药经营模式的一场新革命。美国作为世界最发达国家，在发展医药电子商务以及网上药店领域处于“领先”地位，其管理网上药店的经验教训值得我们借鉴学习。     

电商影响与商业重构

“2014年对于医药电商来讲，可谓是冰火两重天。首先是广州10家网上药店违规销售处方药被罚，随后又传网上药店必须自己配送，从而导致很多网上药店几乎要改行。接着便是出了一个征求意见稿，说网售处方药全面放开，而放开的结果却是医药电商的江湖要大乱，品牌企业、品牌产品未来会大乱。”廖光会的开场白提出了一个现在医药电商面临的两难问题。     

网上药店合法化云开雾散

<正> 目前,网上药店合法化的话题被网民们谈论得比较热烈,允许网上开药店,对于越来越依赖网络的现代人群,当然是件好事。记者在百度上搜索“网上药店”,相关网页达23500篇,用时刚刚0.001秒。目前记者调查发现,已经存在一些网上药店,有些比较规范,没有出售处方药等违规现象;有些就做得不是很规范,还存在出售处方类药品的迹象,如正痛片,     

网上药店尚未触到保本线

福建惠好医药旗下的惠好连锁网6月12日正式开通，自此，全国通过国家药监局批准的网上药店已有8家。业内都知道，我国对网上药店的审批相当严格，可以说，在这8家“冲关”成功的企业背后，是一大批前赴后继的企业。     

新医改模式下我国医院药学发展的思考与探索

“新医改”是现代化社会公共卫生事业建设的重要举措,医院药学应适应“新医改”的需要,积极转变服务模式。本次研究从我国医院药学发展困境、现状与存在问题,适应“新医改”的必要性,“新医改”下我国医院药学发展方向三个方面进行综述。