以电话随访方式对护理人员工作状态的分新

“风险源于细节”，为了更好地规范病区管理，加强与患者的沟通，延伸护理服务，我院自2006年5月以来开展了对出院患者的电话随访工作，一年半的工作实践证明了这种做法在指导我们护理管理工作中是有效和可行的，不仅增加了护患关系的密切程度，更主要的是从中了解了护理人员在没有上级部门检查、督促情况下的真实工作状态，     

夯实基础护理 提供满意服务

为提升临床护理工作质量,提高患者对护理服务的满意度,增加患者对医务人员的信任度,我科响应本院号召于2011年贯彻实行了优化护理服务的全新理念,将整体护理模式贯穿于我们的日常护理工作中。我们重点加强了基础护理,将原来的被动式服务改为主动为患者提供优质的护理     

进一步增强对静脉输液巡视卡的认识

为体现以人为本的整体护理理念，加强护理队伍的安全防范意识，我们在护理工作中增加了一项填写静脉输液巡视卡的工作，这项工作要求我们如实、认真、及时、完整地进行巡视记录，以保证患者的静脉输液安全，消除患者的不信任心理，使患者更加积极地配合治疗。使用巡视卡后，增加了护理工作的透明度，密切了护患关系，减少了护患纠纷。现将体会报告如下。     

肿瘤内科患者的护理安全管理

目的探讨护理安全管理在肿瘤内科的应用。方法选择肿瘤内科2014年患者行常规管理,就结果与加强护理安全管理的2015年患者效果展开对比。结果 2015年1月至11月与去年同期相比:住院人次较去年同期增加了17.10%,入院人次增加了13.7%,出院人次增加了13.94%;一级护理人次增加了49.77%,PICC置管维护人次增加了45.16%,深静脉置管维护增加了1倍多,输血人次增加了26.67%。结论在肿瘤内科开展护理安全管理,可防范护理风险事件、投诉事件发生,提高患者护理满意度,增强护理质量,对保障患者权益,维护医院和社会效益价值显著。     

流程化护理管理在眼科手术患者中的应用

<正>眼科患者受到无法视物影响,心理应激较为强烈,同时护理工作难度也随着增加。不少临床研究提出[1],将流程化护理管理应用与眼科患者护理工作中具有较大积极作用。本研究以我院眼科2013年9月至2014年9月收治的125例手术患者为例,对流程化护理管理在眼科手术患者中应用价值进行探析,报道如下。1资料与方法1.1一般资料:选取我院眼科2013年9月至2014年9月收     

县级医院手术室护理质量控制管理

我院是二级甲等医院,近几年由于农村合作医疗的开展,手术逐年增多,手术种类也随之增加,工作量加大,手术室护理质控管理的好坏,直接影响手术室工作的运转、医院的声誉及患者的安危.为此,我科对加强手术室护理质量的管理进行了制度改革,取得了满意的效果.现将我们对手术室护理工作的管理方法与体会作一报道.     

全面质量管理对临床护理质量的影响分析

目的探究全面质量管理对临床护理质量的影响。方法本次实验将2017年1月至2018年12月间于我院住院的94例患者作为观察对象,并于2018年1月开始在临床护理中加入全面质量管理,观察实施全面质量管理前后患者的护理质量评分及对护理的满意度评价。结果实施全面质量管理后患者对于护理质量的评分与对护理的满意度评价显著高于实施前(P0.05)。结论临床在护理过程中增加全面质量管理,能够有效提高临床护理质量,提升患者对于护理工作的满意度,有效降低医患纠纷,值得临床推广。     

夯实基础护理提供满意服务

为提升临床护理工作质量,提高患者对护理服务的满意度,增加患者对医务人员的信任度,我科响应本院号召于2011年贯彻实行了优化护理服务的全新理念,将整体护理模式贯穿于我们的日常护理工作中。我们重点加强了基础护理,将原来的被动式服务改为主动为患者提供优质的护理服务,患者感受到护理人员更加贴近他们,更加了解他们的需求,让患者暖心,放心。护理职业文化得到传扬,护士的职业道德素养提高。护理工作质量大幅提升,患者满意率明显提高,姐妹们也收获了很大的满足感及成就感。     

手术室护理管理中安全文化的作用探讨

目的：探讨手术室护理管理中安全文化的作用。方法：对以往接收过手术的患者进行调查，从我院2015年1月至2016年1月进行手术室护理管理，将安全文化进行全面建设，并将安全文化建设前后进行对比，通过患者、医生、护士对整体手术室护理工作的满意度进行调查。结果：经过为期一年的安全文化教育建设，本院中医生、患者、护士等相关人员的护理服务和整体满意度大大增加。数据具有统计学意义（P＜0．05）。结论：通过安全文化在手术室护理管理中全方面的运用，不仅仅提升整体护理质量，护理缺陷也有很大降低，医疗安全可以得到更好的保障，同时促进医生、患者对手术室满意程度大大增加，这些可以促进医患关系，安全文化的建立为手术室管理起到很大作用。     

持续质量改进在神经外科护理质量管理中的应用

目的:分析实施持续质量改进在病区护理质量管理中的应用及效果,提高护理质量,确保护理安全,提高患者满意率。方法:回顾分析持续质量改进在护理管理中运用的临床资料。结果:实施持续质量改进1年来综合护理质量比上一年明显提高,通过对患者满意度调查,并对各种数据进行分析,患者对护理工作满意度均在98%以上。结论:CQI在护理管理中运用增强了科室凝聚力,提高了护理质量及患者满意度。     

加强夜间护理管理 提高护理质量

夜间护理工作，是护理工作的重要组成部分。如何提高夜间护理工作质量，也是医院护理管理中的一项主要内容及提高医疗质量的重要环节。特别是新时期“举证倒置”实施以来，医疗纠纷逐年增加，夜问护理工作显得尤其重要。现将我们2000～2003年在夜间抽查中发现的问题和提高夜问护理质量所采取的措施总结如下：     

探讨实时护理质控在危重症患者护理管理中的应用效果

目的探讨和分析实时质控管理在危重症患者管理中的运用效果。方法将2015年12月至2016年11月期间来我院进行住院治疗的重症患者124例随机分为对照组和观察组,两组均为62例,对对照组患者采取传统护理管理,对观察组采取实时质控的护理管理。比较两组患者对两种方法的护理质量及患者和其家属对护理工作的满意度。结果观察组护理质量及患者和其家属对护理工作的满意程均优于对照组护理质量及患者和其家属对护理工作的满意度(P0.05)。结论采用实时质控管理措施能够提高护理人员的综合素质、提高护理质量、增加患者及家属对护理工作的满意度。     

浅谈在护理工作中应用人性化管理

随着医学科学的发展,人们健康意识的不断提高,护理模式的转变,患者、患者家属、医生及护理管理者对护士的工作质量提出了越来越高的要求,给予护士及患者人性化管理和关怀至关重要。所谓人性化即是一种以人为中心,对人的价值以及人的自由与发展,思想与表现珍视和关注的思维方式。2年来我们根据我院现状将人性化管理理论应用于护理工作中,充分体现了人性化管理理念,提高护理质量,融洽了护患关系,提升了医院的竞争力。     

门诊输液区的安全质量管理

我是一名从事门诊护理工作十几年的护士,近年来担任门诊护士长职务。在长年的工作中有很多的感触和经验教训,希望与大家分享。特别是近几年随着人们生活质量的提高,对健康需求的关注加上日益完善的法律观念,我深深感觉门诊护理工作中输液区的工作量在逐年增加,那么面对这样一个人群集中、病种多样、在院时间短、流动性大等特点的部门。如何给患者提供一个安全、温馨的治疗环境,保证优效护理服务不仅关系着医院护理质量的好坏,也直接影响到一个医院的整体形象。所以让我们一起关注门诊输液区的护理质量管理,努力创新,真正体现＂以患者为中心的护理理念。＂     

浅谈护理不安全隐患报表在护理安全管理中的实践

随着社会经济的发展和就医患者法律意识的不断增加,患者安全日益受到关注[1]。护理安全是在实施护理的全过程中,患者不发生法律和法定的规章制度允许范围以外的心理机构或功能上的损害、障碍、缺陷伤亡[2]。护理安全管理是护理的重点,没有安全的护理管理,患者就没有对医院的信任。所以,护理安全隐患的预防及管理是护理工作中的首要任务。为了突出护理安全的关键环节,2009年我院护理部参考大量书籍文献,并结合临床实际情况,设计《科室护理不安全隐患报表》应用于临床,在防范护理工作中存在的不安全隐患方面取得了良好的效果,现将方法与效果介绍如下。     

循证护理在妇科护理质量管理中的应用

本文旨在介绍如何应用循证护理这一创新理念的思维方式去指引我们妇科护理的工作,从而提高我们整体的护理管理质量.在实际应用循证护理这一过程中,我们必须要从患者的角度出发,从其根本的需求入手,在治疗的整个阶段实证,以此作为我们护理决策的主要依据,在我院实施循证的整个过程中,护理质量持续提高,患者对护理人员的满意度也是逐步攀升.运用循证护理的理念管理病房,不但可以可节省时间以使得护理人员学习的跟多的临床知识和技能,为患者提供先进、有效、安全、低耗的护理服务.     

HIV阳性患者二次输卵管妊娠手术治疗的护理体会

自1981年美国首次报道HIV,即获得性免疫缺陷综合征(AIDS,艾滋病)的病原体以来,随着我国改革开放的推进,出入境人员增多,HIV阳性患者逐年增加.近年来我国艾滋病疫情呈明显上升趋势[1],HIV阳性患者手术治疗也不断增加.在护理工作中,我们既要做好患者的各项护理工作,又要加强工作中的职业防护,防止职业暴露,杜绝医源性感染.     

提高护理管理水平 防范护理缺陷

护理工作中不可避免地会发生护理缺陷。甚至引发护理纠纷,护理质量和护理安全是护理工作的核心,是护理管理重点。患者满意度是衡量护理质量的重要指标,故应把护理质量管理定位在是否能够满足患者的健康需要。护理质量的高低不仅取决于护理人员素质和技术质量。更直接依赖于护理管理的方式方法,因此如何提高护理管理水平,加强护理安全管理,防范护理缺陷,更新观念,适应新形势下患者的需求,提高患者满意度,值得我们探讨。     

浅谈普外科优质护理管理

目的对普外科实行优质护理管理的重要性以及方法进行探讨,为临床护理工作提供相关依据。方法在普外科护理工作中制定相应的优质护理服务目标,包括"患者满意"、"社会满意"、"政府满意"等,同时针对这些目标制定相应的优质护理服务策略。结果在普外科实行优质护理服务之后,患者对护理工作的满意度由之前的89.2%提升到了97.8%,患者的健康知识知晓率由之前的87.3%提升到了98.1%,另外,本院普外科2016年的住院人数较2013年增加了16.1%。结论优质护理服务有利于提高患者对护理工作的满意度以及健康知识知晓率,并提升医院在社会上的整体形象,从而有利于减少护患纠纷的发生,促进整体医疗工作的顺利开展。     

外科护理中的人性化护理对策研究

目的探讨在外科实施人性化护理,提高医疗服务质量,提升患者满意度。方法自2005年以来我院在外科护理中实施人性化护理。结果通过在外科实施有效的人性化护理措施,患者对护理工作满意度为99.60%（1238/1243）,未发生护理差错、事故和护理投诉。结论人性化护理作为一种新型的护理模式,提高了护理的质量,使护理工作得到了患者及其家属的肯定,增加了医院的经济效益和社会效应。