和谐护患关系提高护理质量

随着社会的不断发展,人们文化生活水平的提高,健康意识不断改变。患者已不再满足单纯的治疗,且法律意识不断增强,因而导致护患纠纷呈上升趋势。然而,我们发现许多纠纷的发生与护患沟通不够、护患沟通障碍存在直接或间接的关系。而真正属于护理差错或护理事故的并不多,因此,和谐的护患关系对提高护理工作质量,预防护理差错,护     

护患纠纷产生的原因及对策

<正>护理是医院工作中的重要部分,是与患者接触最多,最密切的一个环节,也是最易引起患者及家属投诉的部门[1]。护患纠纷属于医疗纠纷的一个分支,是指由于护士原因或纯属于护理工作的因素与患者及家属发生的纠纷[2]。在市场经济条件下,护患纠纷涉及护患双方的利益。随着时代的发展,人们物质生活和精神生活文明程度的不断提高,患者自我保护     

加强护患沟通技巧预防护理纠纷发生

随着人类社会的进步，人们文化生活水平的提高以及健康观念的转变，住院患者的自我保护意识也不断增强。因此护理纠纷呈上升趋势。在临床护理工作中，我们发现许多纠纷均与护患沟通障碍有着直接或间接的关系。而真正属于护理差错或事故的纠纷却是微乎其微。为此，本文将依据医学心理学从以下几个方面进行分析和处理，或许对提高护理质量，预防护理纠纷能够起到一定的作用。     

加强护患沟通预防护理纠纷

随着人类社会的进步，人们文化生活水平提高以及健康观念的转变，住院患者的自我保护意识也不断地增强。因而，护理纠纷的发生呈上升趋势。为了把护理纠纷消灭在萌芽状态，在临床护理工作中，我们发现许多纠纷发生均与护患沟通障碍有着直接或间接的关系。而真正属于护理差错或护理事故的纠纷却是微乎其微。为此，本文依据医学心理学从以下几个方面进行分析和处理，或许对提高护理工作质量，预防护理纠纷的发生能够起到一定的积极作用。     

临床教学中护患纠纷的防范

<正>护患纠纷是指因护士原因或属于护理工作的因素与患者及家属发生的纠纷,属于医患纠纷中的一个分支[1]。随着新的《医疗事故处理条例》及举证责任倒置的实施,新型医患关系—医患互动关系的建立,患者在诊疗过程中的法律意识     

从护理纠纷谈医患关系的矛盾与统一

护理人员与患者之间的关系是对立统一的关系。护理纠纷就是指患者或其亲属与护理人员之间围绕护理服务而产生的争执。护理纠纷,不同于医疗纠纷,也不同于医疗事故。护理与患者之间纠纷有时虽然难以避免,但我们还是应在实践中不断总结经验,为调整好护理患者间的关系做出努力,营造和谐护理环境,改善医患关系。     

手术室护理纠纷的原因及防范对策

目的：分析手术室护理纠纷原因,探讨有效的防范对策。方法将本院自2012年1月~2013年1月160例手术室患者作为参考组,观察其护理纠纷发生原因,并采取有效的防范措施,2013年1月~2014年2月收治的180例手术室患者作为观察组,比较两组患者手术室纠纷发生情况及患者对护理满意度。结果意外伤害、护理记录失误、语言不当、交叉感染、操作不当等均是导致患者手术室护理纠纷的重要原因;观察组患者手术室纠纷、投诉发生率为3.4%,参考组患者手术室纠纷、投诉发生率为13.8%,比较差异有统计学意义（P〈0.05）;观察组患者对护理满意度明显大于参考组（P〈0.05）。结论医护人员不断提高自身业务水平,端正服务意识有助于减少护理纠纷的出现,改善护患关系。     

加强护患沟通预防护理纠纷

<正>护理工作是医疗工作的重要组成部分。在医院里医生与病人的关系固然重要,但护士与病人的关系更为重要。随着人类社会的进步,人们文化生活水平提高以及健康观念的转变,住院患者的自我保护意识也不断地增强。因而,护理纠纷的发生呈上升趋势。在临床护理工作中,我们发现许多纠纷发生均与护患沟通障碍有着直接或间接的关系。而真正属于护理差错或护理事故的纠纷却是微乎其微。为此,本文依据医学心理学从以下几个方面进行分析和处理,     

护理纠纷产生的原因及防范对策

护理纠纷是指在护理活动中,患者与家属对医院护理工作不满而产生的纠纷[1].随着医疗卫生体制改革的不断深化以及人们自我保健意识的逐步提高,患者在就医过程中,对护理人员的职业道德、技术水平及服务质量提出了更高的要求,如果对护理活动中出现的一些问题不加以重视,极易使矛盾激化,从而导致护理纠纷的发生.     

护理纠纷的原因及防范对策

随着法律制度的健全、完善和普及,人们法律观念和维权意识不断增强,患者对医院护理服务质量提出了更高的要求。如何提高护理服务质量,防范护理纠纷已成为护理管理的重要课题。本文通过对导致护理纠纷的原因进行分析,找出有效的防范对策,从而减少护理纠纷的发生。     

临床常见护理纠纷原因分析及对策

随着护理学科的发展,人们对健康概念的转变,患者及其家属对医疗和护理工作的要求也越来越高.同时随着法律制度的健全和人们思维意识不断增强,护患纠纷也日趋增多.护理人员和患者相处最多,工作中稍有不慎或违反操作规程,就会造成护患之间的矛盾纠纷.因此,每个医护人员都应加强法律法规、职业道德和业务知识学习,不断提高自身素质,坚持"以患者为中心"的服务理念,严格执行护理核心制度,规范护理行为,提高护理质量,以减少和预防护理纠纷的发生.     

浅谈住院患者医疗费用纠纷的原因与护理防范

随着患者法律意识、经济意识及消费观念不断增强,医院纠纷也不断增加,医院工作人员在工作中存在许多容易引起纠纷隐患,其中因医疗费用引起的纠纷不在少数,应尽量避免此类纠纷的发生.下面将工作中有关住院患者医疗费用纠纷的原因及护理防范措施的几点体会报告如下.     

沟通技巧降低急诊护理纠纷的作用研究

急诊科患者病情危重、发展迅速,加上其救治过程的复杂特殊,从而使得急诊科护患纠纷的发生率近年来不断上升,影响了急诊科的护理服务质量,使得患者对服务的满意度下降,因此,如何减少护患纠纷的发生,是每一个医护人员不可忽视的重要课题.而调查显示,临床上80％的护理纠纷是由于沟通不良或沟通障碍导致的[1].因此,本研究探讨了沟通技巧在降低急诊护理纠纷中的作用,从而减少护理纠纷的发生,提高护理服务质量.     

预防护患纠纷的措施

随着人们物质生活水平和精神文明程度的不断提高,患者对护理质量、护理安全提出了更高的要求.护理人员一旦侵犯了患者的权利,都有可能引起护患纠纷.护理工作者应该树立法制观念,懂法守法、强化服务意识,工作中对自身严格要求,才能有效地防止和避免各种护患纠纷的发生,从而保障和促进护理事业的健康发展.现将预防护患纠纷的措施报道如下.     

规范护理行为是避免护患纠纷的有效策略

随着社会的发展,人民生活水平的不断提高,患者的自我保护意识和对医疗保健的需求也不断升高,新的《医疗事故处理条例》的颁布,更加大了医疗机构及医务人员的责任。在临床工作中,与患者接触最多的是护士,因此,怎样从护理角度协调护患关系,减少摩擦,防范纠纷已成为摆在护理工作者面前的重要课题。护理工作者只有不断规范护理行为、加强护患沟通,提供与社会进步、患者需求相适应的护理服务,才能有效减少护患纠纷。     

急诊护理纠纷的原因分析及应对措施

目的探讨急诊科室发生护理纠纷的因素,寻找解决急诊护理纠纷的各种方法 ,避免因为护理不妥导致发生纠纷。方法强化护士操作技能训练和理论知识学习,不断提高法律意识,提高个人素质。结果建立了良好的护患关系,保障护理秩序。结论遇到患者有意见要积极主动真诚的化解矛盾,防止纠纷发生。     

护理纠纷的原因分析与管理对策

随着经济的发展和社会的进步,医疗科学水平的不断发展以及人们自我保健意识的逐步提高[1],患者在就医过程中,对医护人员的职业道德、技术水平及服务质量提出了更高的要求,近年来,医疗护理纠纷发生的概率不断上升,医疗活动中出现的一些问题,患方表示不满,通过协调解决不了,矛盾激化导致纠纷的发生。因此,分析护理纠纷的原因,研究解决纠纷的管理对策是维护正常的医疗秩序,减少和杜绝护理纠纷发生的重要措施。     

妇产科常见护理纠纷因素及防范措施

当今社会,人们的知识水平在不断提高,对于一些医学知识的了解以及自我防范意识都在不断增强,因此护理人员和患者之间出现来越来越多的护理纠纷[1]。本文针对妇产科中常见引起护理纠纷的因素进行分析,归纳原因并且制定相关预防措施,督促护理人员更全情投入工作中,以患者和家属角度考虑问题,为患者和家属提供更加优质的服务,增加患者及家属和护理人员之间的沟通,以防止妇产科发生更多的护理纠纷,     

根本原因分析法在某院骨伤科风险管理中的应用效果分析

<正>护理属于高风险行业,工作中稍有疏忽就可能发生不良事件。护理操作过程中任何可能对患者诊疗结果产生影响、增加患者痛苦、精神或经济负担且可能引发医患纠纷的事件均为护理不良事件。根本原因分析法(RCA)属于回溯性不良事件分析工具,其针对已发生的失误进行系统科学分析,并加     

加强护理干预减少护理纠纷发生

随着患者保健知识的不断提高,对医疗和护理质量的期待过高,且维权意识逐渐增强,使得护理纠纷案件明显增多.笔者对本院近年来的护理纠纷进行原因分析,并制定护理干预措施,使纠纷逐年减少,现就其体会报道如下.