“诊疗一卡通”自助模式在门诊医疗服务中的应用

缓解“看病难”是深化医药卫生体制改革的重要内容, “诊疗一卡通”是缓解群众“看病难”的重要举措之一.总结近2年“诊疗一卡通”自助模式在门诊医疗服务中的做法与应用经验及实施效果.     

门诊信息化与流程再造

门诊流程再造就是以病人为中心，在转变观念、转变经营战略的基础上，利用信息技术，引入作业流程重组理论，对门诊的作业流程进行重新思考和重新设计，以求得医院门诊在成本、质量、服务和速度等方面获得进一步的改善；门诊信息化是门诊流程再造的重要基础，流程再造不能离开信息技术的支持。本文试图从几个方面探讨提高门诊信息化的水平和再造门诊流程的方法和作用。     

门诊服务中信息化管理流程改革效果

目的简述我院门诊信息化管理流程改革的效果。方法比较我院2010年7月和2011年7月门诊信息化管理流程改革前后的效果,电脑统计并收集两组各200例病人的问卷回答作统计分析。结果信息化管理流程改革之后,节省了病人候诊等处理时间,病人的满意度显著提高(p<0.01)。结论信息化管理流程改革在门诊病人服务中可明显提高服务质量,值得在医院应用推广。     

浅谈门诊医疗一卡通

门诊信息管理系统是医院信息系统一个重要的组成部分,也是医院数字化建设过程中的一个重要步骤。从4个方面浅析门诊信息管理系统的主要内容和功能,并从病历、检查/检验、处方等方面详述重要的子系统——门诊医生工作站的作用和意义。阐明了一旦完善地实施了计算机管理的门诊信息管理系统,则门诊医疗一卡通将随之建立,长期困扰医院门诊的“三长一短”问题将从根本上得到消除。     

门诊信息化与流程再造

门诊流程再造就是以病人为中心，利用信息技术，引入作业流程重组理论，对门诊的作业流程进行重新思考和重新设计．以求得医院门诊在成本、质量、服务和速度等方面获得进一步改善；门诊信息化是门诊流程再造的重要基础，流程再造离不开信息技术的支持。文章从几个方面探讨提高门诊信息化水平和再造门诊流程的方法和作用。     

医院门诊信息化解决方案与效能分析

目的：有效解决大型医院门诊看病的“三长一短”问题。方法：从门诊就诊效率入手,时现有的患者就诊现状进行调查分析,并通过使用数字化手段寻找门诊就诊效率提高的方法。结果：提出了合理的解决方案并加以实施。尽可能地提高了门诊的就诊效率,为方便患者就诊提供了有效的途径。结论：医院信息化是提高医院就诊效率的有效手段之一。     

谈门诊医疗工作的服务补救

随着社会经济的发展,人们对医疗服务的期望值不断提高,这就注定了相应的医疗服务配套滞后或失误不可避免,关键在于认真对待,有效补救,妥善解决,把服务失误带来的负面影响降到最低程度,重新赢得患者的信赖。     

门诊医疗服务与基本医疗保险基金的个人帐户

本文通过对武汉市近三年医院门诊医疗国利用及实际医疗费用支出分析，对即将启动的武汉市城市职工基本医疗保险基金，个人帐户的测算，认为基金的筹资水平，单位征缴７％，个人２％，划入个人帐户的比例为用人单位缴 的４５－４８％为宜，并对个人帐户的使用和管理有关问题进行了探讨。     

门诊医疗服务过程质量问题的原因分析

为了解与分析上海社区门诊医疗服务过程质量中存在的问题的主要原因 ,以利于确定提高门诊医疗服务过程质量的对策 ,我们进行了门诊医疗服务过程质量问题的原因调查。一、调查内容和方法(一 )调查内容 :包括 :①门诊常见疾病医疗服务过程质量问题的原因 ;②同病种门诊常见疾病医疗服务费用差异的原因 ;③门诊其他医疗服务过程质量问题的原因。(二 )调查方法 :在上海市区随机选择 12所社区卫生服务中心及 6所二级医院 ,对所有内科门诊医生和医院临床医疗管理者共 2 0 3人 ,进行问卷调查。其中男性占 35 4 7% ;年龄≥ 4 0岁占 6 4 0 4 % ;学历…     

办公自动化系统在医院信息化中的应用

本文阐述了医院办公自动化系统建设的必要性以及系统的管理目标,提出了办公自动化系统的总体设计思路和系统配置需求,并从具体功能的实施方面对医院办公自动化系统进行了研究。     

妊娠合并糖尿病早期干预与妊娠结局的临床分析

目的分析妊娠合并糖尿病早期监测治疗对妊娠结局的影响。方法分析2001年1月—2006年1月间，对妊娠合并糖尿病经早期监测治疗分娩40例与同期妊娠未经监测治疗分娩36例2组妊娠结局进行比较。结果妊娠合并糖尿病经早期监测治疗母儿并发症发生率明显低于未经监测治疗组，2组剖宫产率比较，差异有统计学意义（P〈0．01）。结论早期发现监测治疗妊娠合并糖尿病，有助于减少母儿并发症。     

健康素养评估学习系统微信端功能介绍及应用结果分析

目的 介绍健康素养评估学习系统微信端功能及其应用结果分析.方法 收集2019年1月1日-10月25日健康素养评估系统微信端的应用数据,进行分析.结果 健康素养评估系统微信端的使用比例维持在25%左右.测试结果呈现:苏南高于苏中,苏中高于苏北;工人、农民及服务业从业者的得分低于其他人群;女性高于男性;得分随文化程度的升高而升高,但硕士及以上学历出现例外;不同年龄人群得分有差异(P<0.05).结论 健康素养评估系统微信端应用接受度较高,年龄输入变量需要改进,其与非微信端测试结果的差异需进一步研究.     

某院门诊药房患者退药情况分析及对策

目的：分析医院门诊药房患者退药原因,探讨有关对策,以减少退药情况的发生,促进合理用药。方法：对某医院门诊药房2012年1854份退药单进行统计分析。结果：退药原因主要分3大类,其中患者用药后发生不良反应（730份,39.4%）和患者不能耐受药物的副作用（288份,15.5%）是主要原因;痔瘘科（463份,24.9%）、生殖中心（370份,20.0%）、呼吸科（280份,15.1%）为排名前三位的退药科室。结论：门诊药房退药现象有主、客观原因,必须采取必要的措施加以应对。     

人性化便民措施在门诊服务中的应用

目的针对目前大型综合医院门诊"三长一短"仍然较普遍的现象,探讨人性化便民措施在门诊服务中的应用效果。方法根据患者就医过程的各个环节,坚持"以人为本"的服务理念,推行一系列人性化的便民措施。结果通过便民措施的推行,病人满意度提高,医院的知名度提升,实现了经济效益与社会效益双赢。结论人性化便民措施是提高门诊服务质量的方法与手段,是医院可持续发展的必然要求。     

门诊抗高血压药物的处方分析

目的了解门诊抗高血压药物的应用情况,为临床用药提供参考。方法对某三甲医院门诊2012年10—12月的15322张抗高血压药物处方进行统计分析。结果高血压患病率随年龄增长而增加。该院使用频率较高的抗高血压药种类是钙拮抗剂(47.1%)、β-受体阻断剂(30.98%)、血管紧张素Ⅱ受体阻滞剂(26.36%)。联合用药比例为54%,且以二联用药比例为主(24.46%)。结论该院门诊抗高血压药物使用基本合理。     

人性化便民措施在门诊服务中的应用

目的针对目前大型综合医院门诊＂三长一短＂仍然较普遍的现象,探讨人性化便民措施在门诊服务中的应用效果。方法根据患者就医过程的各个环节,坚持＂以人为本＂的服务理念,推行一系列人性化的便民措施。结果通过便民措施的推行,病人满意度提高,医院的知名度提升,实现了经济效益与社会效益双赢。结论人性化便民措施是提高门诊服务质量的方法与手段,是医院可持续发展的必然要求。     

某院门诊排队信息的建模分析和整改对策

运用排队论原理,对某院门诊窗口排队信息进行建模调查分析,通过采取系列整改对策,提高了工作效率,减少了病员排队和等候。     

上海市综合医院门诊患者就医体验调查与分析

目的 调查上海市某综合医院门诊患者就医体验,探讨其影响因素,为提升患者就医获得感提供参考依据.方法 利用便利取样法,采用自行编制的调查量表对上海市综合医院门诊患者进行调查.结果 671例门诊患者参与调查,就医体验总分(197.10±31.60)分,总体评价总分(23.14±6.03)分,处于中等偏上水平.多因素分析显示...