加强护患沟通，改善护患关系

护患关系是护士与病人通过特定的护理与被护理而形成的人际关系，是护理过程中最复杂的人际关系，是医疗工作的重要组成部分。护理关系区别于其他人际关系的特点是让病人满意，在护患关系满意的情况下，护士的要求、承诺和解释易为病人所接受，从而保证了可靠的护理。护患之间经常出现不协调，不愉快的现象，其原因多是双方缺乏良好的沟通而导致的。随着社会的进步，医疗制度的改革，对护理工作的要求上升到了一个新的高度，在新的形势下，加强护患沟通，改善护患关系显得尤为重要，它已成为我们护理工作中的一项重要任务，是整体护理质量的一项重要组成部分。现就如何加强护患沟通，改善护患关系进行一下探讨。     

护患有效沟通的误区及管理对策

护患沟通是临床护理工作中，护士与患者之间的信息交流，是构建良好护患关系的基础，是打造优质护理服务品牌的有效途径，是缓解护患矛盾、减少护理纠纷，提高患者满意度；是提升医院社会形象，创建和谐社会的基础；是临床护士应掌握的一门技能。     

沟通技巧在传染科护理中的应用

护患沟通是护士与患者在医疗活动中围绕患者的健康问题进行的不断深化的信息交流。在传染科护理工作中,护理人员只有把握传染科病人的心理特点和需求,才能有效地运用和实施沟通,达到理想的沟通效果,与患者建立相互信任的关系,最终达到提高护理质量、构建和谐护患关系、减少护患矛盾的目的。     

常见护患纠纷及处理对策

<正>护理工作是医疗工作中的重要组成部分,与医疗安全和医疗质量息息相关,护士在临床工作中与病人接触机会多、时间长,难免会发生矛盾或冲突,若不及时处理,容易导致双方情绪波动,对工作及病人的健康都会造成不良影响[1],甚至扰乱医院工作秩序。因此,如何杜绝护理差错和事故,提高护理技术操作和护理质量,避免纠纷的发生,是护理人员应该重视和探讨的问题,现就护患矛盾的原因及防范对策进行探讨。1常见原因     

再论护患关系在医疗体系中的重要性

护患关系是指以护理工作者为一方,以病人为另一方,病人在医疗过程中与护士结成的人际关系。护患关系从病人就诊即建立,直至出院后才告完结,因此,可以说护患关系贯穿于护理的全过程。规范护士执业行为、提高护理质量,是保障医疗安全、防范医疗事故、改善护患关系的重要方面。     

做好护患沟通,提高护理质量

护患关系是临床工作中特有的人际关系,护患沟通是建立护患之间帮助关系的基础,有效的护患沟通可以使护士与病人之间的关系相互融洽、相互信任、相互配合,良好的护患关系有利于保障医疗工作的顺利开展,有利于形成良好的医疗环境,使患者在最佳的心理状态下接受治疗和护理。1护患沟通的重要性护患沟通能有效帮助患者提高对自身疾病的了解、认识,有     

镜像思维在护患沟通中的应用

随着医疗改革的实施,医疗服务也纳入消费法,人们的物质文化生活水平的提高,使患者的自我保护意识逐渐增强,对医疗服务需求的期望值也愈来愈高。如何适应时代发展的需要,进行良好的护患沟通,达到患者满意的高质量护理,是护理人员值得探讨的重要问题。笔者尝试性地把镜像思维的理念渗透到护患沟通的各个环节,克服以往护患沟通中的障碍,取得一定的收效。1护患沟通中存在的主要矛盾21世纪的护理工作要求以病人为中心。然而,一些护理人员服务观念陈旧,仍习惯性地将自己放在主导地位;此外,临床上年轻护士较多,学历主要以中专为主,经验不足,缺乏沟…     

规范护理行为 防范护患纠纷

因"医疗行为引起的侵权诉讼",实行"举证责任倒置"后,使护士在临床护理工作中,由于病人个体差异及病情的复杂程度不同,另受医学科学发展的局限性,使护士在执业过程中遭遇护患纠纷的情况可能随时存在和发生,给医院及护士本人造成不良的社会影响和经济损失。为杜绝或减少护患纠纷,护理人员必须严格规范护理行为,加强防范护患纠纷。     

情感沟通在儿科病房中的重要性

目的：护士作为医疗活动中的主要成员,是医患沟通的桥梁,护士通过换位思考,提供优质的服务,融洽护患关系,增强了与患儿（家属）间的亲和力,避免了许多护患间潜在的冲突,既维护了病人的利益,又有利于护理工作的开展。因此,在儿科护理中实施护患情感沟通,防止护患纠纷的发生,提高护士的业务水平。     

护患沟通在临床护理中的重要性

在医学体制不断进步的今天,护患沟通在临床治疗中显得异常重要,是临床护理中不可或缺的重要组成部分,护患沟通是护士与病人及其家属之间的一种双向信息交流过程。护士通过换位思考、良好的心理素质、适应环境的变化等因素,融洽护患关系。有了良好的护患沟通,使得护理工作完成得更加圆满。     

加强护士自身修养对护患关系的影响

随着医学模式的改变，已由传统的疾病护理转向以病人为中心的整体护理模式，实现了护理工作的变革。良好的护患关系是整体护理的前提，护士只有努力提高自身修养不断完善自己，才能有助于形成良好的人际关系能力，促进护患关系的健康发展。     

护患纠纷的原因分析及预防对策

护息纠纷是指由于病员及其家属与医疗单位双方对护理过程中发生的不良后果及其产生的原因认识不一致而向司法机关或卫生行政部门提出控告所引起的纠纷。它不但使当事者(病人及其家属、护士)的身心受损害、经济受损失，也影响到医院正常的医疗秩序，损害医院的社会及经济效益，严重者，还可扰乱社会治安。随着法律知识的普及和人们法律意识的增强，护患双方对自己权益的维护意识也日渐增强，因护患纠纷而对薄公堂的案件也随之增多。如何针对性地预防护息纠纷的发生，是护理工作的当务之急。现结合笔者多年从事医院护理管理实践，对护患纠纷的原因及预防对策探讨如下。     

浅谈护患沟通的技巧

有关资料显示,临床上80％的护理纠纷是由于沟通不良或沟通障碍造成的。患好的护患沟通是做好一切护理工作的基础,是保证护理质量、防范护患纠纷的一个不容忽视的问题。护患关系的好坏不仅影响护士与患者的心理需要和行为,同时,还直接影响着患者疾病的治疗效果与：康复状态。在临床护理工作中,护士要不断加强自身修养,强化以病人为中心的服务理念,同时加强护患沟通,才能构建和谐的护惠关系。     

护患关系在临床中的重要性

目的：探讨护患关系在临床治疗中的重要作用，并分析了各种协调护患关系的具体方法。方法：分析在现在医疗系统中，护理人员应当采取的各种护理方式和技巧。结果：建立良好的护患关系，不仅可以缓解医院与病人、病人家属之间的矛盾，还有利于病人的治疗。结论：护理人员要不断提高自己的技能水平，总结经验，给病人提供更好的服务。     

有效沟通在临床护理工作中的应用

护士必须掌握护患沟通的方法技巧,做到护患有效沟通才能适应新型护理模式的需要。我院重视护士整体素质的提高,从语言沟通及非语言沟通两方面对全院护士进行培训,并设计了符合本院实际的《护理工作病人满意度调查表》,从护患的沟通是否有效等方面进行调查监控,此举实施以来,护患沟通有效率大大提高,护理工作病人满意率也从调查最初的80%达到现今90%以上。本人从事临床护理工作十余年,护理管理工作两年,根据临床摸索和观察总结,现从有效沟通的方法技巧等方面进行阐述讨论。1方法1·1有效沟通的基础——选择切入点护患关系实质上就是一种帮助…     

影响护患沟通因素浅析

目的:通过护士与病人之间良好的沟通了解病人的身心状况,向病人提供正确的信息,实现护士为病人服务、减轻病人的身心痛苦、创造最佳身心状态的目标,促进护患之间的理解与支持,提高医疗、护理质量,达到满意效果,降低纠纷发生的几率.方法:采用向273例清醒病人发放问卷调查方式,了解影响护患沟通的因素.结果:患者及家属对护士的态度要求最高,占96％,其次为护士的仪表,占92％,对护士的姿态要求为81％.结论:在临床工作中,护士与病人的沟通是非常重要的.     

护理工作中的沟通技巧

在护理工作中,离不开人际之间的交流与沟通,护士除了与同事、医生及其他人之间进行信息沟通外,在按护理程序护理病人的每一个环节中也需要与病人进行沟通,有效的沟通能增进护患的互相理解,提高信任度,减少护患矛盾。本文结合实际工作经验,从"语言沟通、行为沟通、因人而异地沟通"三方面,谈谈沟通对工作的益处。     

护患沟通在责任制护理中的应用

护患交流是心理护理工作中不可忽视的重要内容，对于责任制护理更是必不可少的。护士只有通过与病人及其家属之间的交流，深入了解病人的心理症结及疾病因素，才能针对性做好病人的心理护理。使病人更好的配合医生治疗，以达到康复的目的。护士掌握了与病人沟通交流的方法与技巧，对于建立良好的护患关系。开展有效的心理护理，起到十分重要的作用。     

浅谈护患沟通

随着现代医学的快速发展及护理模式的的转变,护患之间的沟通在临床护理工作中的重要性越来越日渐凸显。护士与患者良好的交谈与沟通,是影响到临床护理工作质量好坏的重要环节和因素。护患沟通指护七与病人在住院期间的交流、沟通。护患沟通良好可以消除患者对医院、对疾病的恐惧,增加对医护人员的信任,增强战胜疾病的信心,积极配合医护人员的治疗、护理,促进康复。如何与患者沟通,从我们护士角度人手我以为应该做好以下几点：     

构建和谐护患关系 防范护患纠纷发生

外科所面对的突发事件多,社会矛盾集中,其工作性质决定了护患关系的复杂性和不稳定性,是一个极易引发护患矛盾冲突的场所。在工作中,我们发现许多纠纷的发生均与护患沟通障碍有着直接或者间接的关系,而真正属于护理差错或护理事故的纠纷却微乎其微。因此,提高外科护士沟通技巧及应急能力,加强护患沟通,规范护士的行为,提高护理质量,培养护士的法律意识,最终使护患纠纷降到最低点,现介绍如下。