急救中心门诊输液室规范管理探讨

门诊输液室是各级医院的主要"窗口"单位,它为广大门诊患者提供了便利快捷的治疗通道.据不完全统计,我国约有40%的门诊患者采用静脉输液的方式治疗[1].门诊输液室每天接待量大、流动性大、病种复杂,患者年龄跨度大,病情具有阶段性和多样性的特点.要做好窗口服务工作必须搞好门诊输液室的管理,才能提高服务满意度和医院信誉度.笔者总结多年护理工作经验,将门诊输液室的规范管理归纳为以下几个方面.     

人文关怀在门诊静脉输液中的应用体会

门诊输液具有比较经济实惠、节省时间、自由等优点,而现代人生活节奏快、时间紧张,因此越来越多的人选择门诊输液治疗.门诊输液室患者及家属集中,患者流动量大,输液治疗时间分布不均匀,环境嘈杂等特点.同时由于患者对医院环境陌生,易发生各种纠纷.而输液室又是医院的窗口,患者的满意度事关医院的形象[1].因此在输液室实施人文关怀显得尤为重要.     

门诊输液室患者不满意原因分析及对策

目的研究门诊输液室患者不满意的原因,以提高护理质量。方法通过从药品方面、操作规程方面、提高患者认识、加强各部门协调等方面加以综述。结果门诊输液室患者逐步增加,由原来的2009年的12051人次增加到25450人次。结论通过加强护理质量管理,提高了护理质量,减少了医疗纠纷、投诉的发生。     

智能输送线在门诊输液流程中的研制与应用

在儿科临床治疗中,静脉输液是临床给药的重要途经.护理单元作为医疗建筑体系的重要组成部份,是病人和家属在医院建设中停留时间最长的空间.门诊输液室是我院患儿治疗和护理的重要场所,日门诊输液室日均输液1000多人次,具有病人多、工作量大、周转快等特点;每天需用数名护理人员完成药品运送,人力运送反复行进于配药室、输液室之间,极易造成输药室、输液室感染机率增加、护理人力资源的浪费.为此,我们研制了智能配送机,近年的临床使用表明,该设计合理,使用效率高,带来了良好的社会效益与经济效益.现将其制作及使用方法介绍如下.     

门诊输液室安全隐患分析及防范措施

我院输液室自2010年4月搬迁新门诊,承担了门急诊输液的工作,日输液达400～600人次。门诊是医院医疗工作的第一线,是面向社会的窗口,而门诊输液是门诊工作的重要部分,因此查找门诊输液的安全隐患及时制定相应的对策及预案,显得尤为重要.它可以有效地减少护理差错事故和纠纷     

门诊输液室工作实行量化管理初探

门诊输液是医院的重要工作 ,随着人们自我保健意识的增强及公费医疗制度的改革 ,住院病人相对减少 ,门诊输液病人逐渐增多 ,输液室病种也趋复杂化。为了适应新形势的发展 ,确保输液室工作质量 ,笔者对输液室的护理管理进行了初步探索与改革 ,对护士的工作实行量化管理。下面谈谈我们初步实施的方法及效果。１具体方法１ １合理安排班次 :我院输液室有护士１２人 ,护士长１人。每天输液量一般情况下２００人次左右 ,高峰期达３００多人次 ,各种注射１００人次以上。按窗口服务规范要求 ,对病人实行全程服务 ,根据季节及输液量不同合理安排班…     

提高门诊输液室工作效能的探讨

门诊是医院医疗工作的第一线,门诊输液室乃是医院的-个大窗口,其工作的优劣直接反映医院的护理质量[1].在患者需求日益增长的新形势下,门诊输液室在重视技术管理的同时,还应重视护理质量控制中的各个环节,注重工作程序的规范与简捷.     

门诊输液的人性化护理

门诊静脉输液是门诊患者接受治疗的重要途径,是反映医院服务质量的重要窗口,在医院逐步走向市场化的进程中,人们对医疗服务的需求提出了更高的要求,在新的医学模式下,门诊输液室必须树立“以人为本,以患者为中心”的服务宗旨。我院门诊输液室自2007年起门诊输液室中实施人性化护理,现将体会报告如下。     

门诊输液室工作向技术服务型转变的探讨

门诊输液室是患者进行输液的场所,也是预防医院感染的重要环节,加强门诊输液室的管理,对防止交叉感染、提高医护质量起着重要的作用。输液室护理的质量好坏直接关系到医院的整个声誉,对患者的康复也有很大的影响。现就如何加强门诊输液室管理及如何提高护理服务质量浅谈如下。     

门诊输液患者心理护理

随着现代护理模式转变,让每位患者满意成为优质护理服务最终目标.门诊输液室为医院重要服务窗口之一,输液室护理服务质量直接影响医院形象,这不仅要求医护人员对患者疾病进行常规护理,更需提供个性化心理护理,把握输液患者心理特征,满足其心理需要,提高满意度.     

儿童输液室护理投诉原因分析及防范

凡是护理工作中,因服务态度,服务质量及自身原因等面引起的患者及家属不满并以书面或口头方式反映到护理部或有关部门转向护理部的意见均为护理投诉[1]。我院儿童输液室每日输液800多人次,儿童就医的特点是一病多陪,客观上导致输液区人数多,患儿人数多,流动性大,护患相处时间短,护士与患儿家属交流沟通不足,患儿家长对护理质量期望值之增高等均可导致护理纠纷发生。现对门诊儿童输液室护理投诉原因分析并提出防范措施报告如下。     

154医院门诊输液室预防医院感染的做法

<正>门诊输液室是为门诊患者提供静脉输液治疗的场所,人员多、流动量大、病种较杂,极易造成空气污染和患者之间的交叉感染,加强门诊输液室的医院感染管理具有重要意义。笔者所在医院新门诊大楼启用后,合理布局,优化流程,对门诊输液室的医院感染管理措施进行有益探讨。1加强教育培训,提高防范意识医院通过岗前培训,知识讲座等形式,向门诊输液室护士等相关人员讲授医院感染的法规及常识,宣传预防医院感染重要性,增强消毒隔离意识和责任心,使其严格遵守操作     

门诊输液室护理纠纷常见原因与防范措施

随着人民生活水平和医疗护理知识的不断提高,公众的医疗法律保护意识也渐渐的增强,同时对医院治疗与护理的期望值将越来越高,因此医院护理纠纷的发生也在不断的呈现上升趋势,特别在门诊输液室时有发生纠纷,使医院的信誉度大幅度下降。因此门诊输液室必须加强护理人员管理,提高人性化服务意识,严格执行查对制度,保证安全用药,加强巡视及安全输液的健康教育,有效地降低护理安全隐患及纠纷的发生,提高患者满意度。本文重点分析了门诊输液室常见的纠纷原因及应对措施。     

小型输液配置室在门诊输液中的使用

为解决安全输液问题,医院成立输液配置中心在早几年已是国际性趋势。但是设立输液配置中心需要耗费一定的资金和人力,而对于一些中小型医院又难免造成资源浪费。我科平均每日接待门诊输液病人300例左右,为提高安全输液,我科2004年1月设立了小型输液配置室,至今使用已有2年余。     

门诊输液室医院感染因素分析及对策

2003年1月-2004年12月，我院门诊静脉输液57693例次，静脉注射达5427例次。通过分析门诊输液室医院感染的危险因素，旨在探讨门诊输液室控制医院感染的措施。     

护理干预在门诊输液室应用的效果评价

<正>门诊输液室是医院服务窗口的重要部门之一,是向社会展示医院形象,技术水平的窗口,但静脉输液人数多,家属也多,存在着较高的护理风险,输液药物产生的不良反应及服务缺陷直接影响着医院的医疗安全及病人的满意度。我院自2012年起对门诊输液室实行系统的护理干预,取得了较好的效果,具体报告如下。1临床资料     

门诊输液的人性化护理

门诊静脉输液是门诊患者接受治疗的重要途径,是反映医院服务质量的重要窗口,在医院逐步走向市场化的进程中,人们对医疗服务的需求提出了更高的要求,在新的医学模式下,门诊输液室必须树立"以人为本,以患者为中心"的服务宗旨[1].我院门诊输液室自2007年起门诊输液室中实施人性化护理,现将体会报告如下.     

门诊输液的人性化护理

门诊静脉输液是门诊患者接受治疗的重要途径,是反映医院服务质量的重要窗口,在医院逐步走向市场化的进程中,人们对医疗服务的需求提出了更高的要求,在新的医学模式下,门诊输液室必须树立"以人为本,以患者为中心"的服务宗旨[1].我院门诊输液室自2007年起门诊输液室中实施人性化护理,现将体会报告如下.     

门诊输液的人性化护理

门诊静脉输液是门诊患者接受治疗的重要途径,是反映医院服务质量的重要窗口,在医院逐步走向市场化的进程中,人们对医疗服务的需求提出了更高的要求,在新的医学模式下,门诊输液室必须树立"以人为本,以患者为中心"的服务宗旨[1].我院门诊输液室自2007年起门诊输液室中实施人性化护理,现将体会报告如下.     

门诊输液的人性化护理

门诊静脉输液是门诊患者接受治疗的重要途径,是反映医院服务质量的重要窗口,在医院逐步走向市场化的进程中,人们对医疗服务的需求提出了更高的要求,在新的医学模式下,门诊输液室必须树立"以人为本,以患者为中心"的服务宗旨[1].我院门诊输液室自2007年起门诊输液室中实施人性化护理,现将体会报告如下.