"药学服务"之我见

编者按:一段时间以来,"药学服务"成为一个炙手可热的概念,原本并不新鲜的东西,经由政府促动和媒体传播,已然使业内对专业健康服务有了"更上层楼"的认识.     

九州通：中国本土医药物流探索者（之二）

九州通经营的五大法宝 九州通自2000年5月份成立至今，短短四年多时间，已经位居中国医药分销企业第三名，中国民营医药分销企业第一名，2004年销售额超过80亿人民币。一家普通的民营企业，为什么在短短几年时间内坐上医药民营商企的头把交椅，而成为同行仿效的典范和业界关注的焦点?有人说是“九州通”进入行业时间早，时机好；也有人说是行业游戏规则完善，环境好；还有人说是国家对民营企业的支持，政策好……上述这些原因仅仅是一些客观的因素，而真正推动“九州通”飞速前进的原动力则是它的经营五大法宝：低、齐、快、优、网。     

特许加盟的光明大道

"企业在发展初期不适宜吸纳过多的加盟店"、"因担心质量隐患所以对加盟模式慎之又慎",这是业内普遍的看法.徐军的观点却与众不同:"一开始我们就认为药店行业比较适宜特许加盟这种经营模式".     

"非药品热"的背后

主持人:韦少雯 嘉宾:山西万民药房连锁有限公司董事长程建华 杭州九洲大药房连锁有限公司副总经理齐丽 广州金康大药房连锁有限公司董事长郑浩涛 为何扩展非药品类 主持人:药店多元化经营在业内并不是一个很新鲜的话题,早在几年前就已经有企业开始了这方面的尝试,但是,近一段时间来,多元化好像突然变得热了起来,一些药店纷纷扩充其非药品部分,这背后的原因是什么呢?     

美利坚"攻略"

当一地市场渐趋饱和时,几乎每一家企业都会考虑到将触角向次竞争区域延伸、扩展,这就如同水往低处流一样自然.不过,尽管中国药品零售跨省连锁刚刚走到第四个年头,但当年获得跨省资格的58家药品零售企业却大多没有了往日的锐气,转而收缩战线,专攻某地或某一区域的市场.不同的是,美国企业经过几十年的积累,无论是策略运用,还是"后勤保障"都有了一定之规,企业管理水平、集约化经营程度都由此达到了相当高的水平.     

医药新"邮路"

2005年4月28日,一家搭车邮政物流进行药品配送的全国性药品零售连锁企业--中邮医药有限公司在京揭牌开业.这家名称带有"邮"字的药品零售公司,一面世便公开承诺:以低于平价药店10%左右的最低市场价、免邮费送药到消费者手中.如果有人发现哪家药店的药品价格比中邮医药的还低,将获重奖.     

"纵销"时代的资源整合

一组来自日营业额过万门店的销售数据,让黑龙江一辰大药房总经理工波很忐忑,"非药品销售占整体销售79%,医保份额占63%;本月最畅销的是足浴盆,卖了85台."他向与会同行分析说,这组数据折射出在不明朗的政策指引、市场环境影响下,一线门店出现了不正常销售状况.而这种现状也正反映出业内对如何应对不确定性还"心存迷茫":如何经营多元化、医保政策收放之间如何抉择、如何兼顾高毛利与品牌……     

永裕新兴:咀嚼中国"奶酪"

"作为一家药品分销企业,现在永裕新兴运营得蛮健康,发展形势应该说也非常不错.一年下来,我们的运营基本都步入正轨,销售额、市场占有率也处于上升状态."在北京王府饭店,冯伟立用洋味十足但又很流利的中文对记者说.     

宝鸡同和堂的“生机”

不同于独立的有机食品专营店,同和生机坊和同和大药房"比邻而居",力图打造出一种"经营独立、资源共享"的复合型经营模式。在业内,王时雨素来以敢为人先而著称,凭借着敏锐的直觉、果毅的行动,其领导下的同和堂(特格尔联盟副理事长单位)成为宝鸡医药零售市场响当当的一块金字招牌。行至龙年岁末,这位西北硬汉再度出招,作为转型大健     

中南——老百姓大药房：规模说话

年销售额位列2003年度《中国连锁药店排行榜》第三位，分店数却是排在倒数第二位，如此奇怪的组合却为一家企业所同时占据。要是往年，这种事情可能没有人会相信，但今年却不由得人不信。制造这种“怪象”的就是一直作为业内眼球焦点的湖南老百姓大药房连锁有限公司。     

突围“新版GSP”

6月起,新修订的《药品经营质量管理规范》(GSP)正式开始实施。新版GSP对药品经营企业软硬件标配提出了明确要求。相关细则出台后有业内专家曾表示,6成左右实力不强的药店或将被淘汰,而对于有实力的药店企业来说则是挑战与机遇并存。4月底,由中国药店主办、扬子江药业集团承办的"2013年全国百强连锁药店高端论坛"泰州会上,以战略机     

医药电商或迎退市潮

现实的残酷倒逼经营者调整经营策略,甚或主动"割肉"退市,"中止"或"终止"将成为医药电商领域的热词。惠好药尚网于2013年悄然退市,这一事件似乎并未在行业内引起波澜,但却仍然值得业界深思。在普遍未能盈利的情况下,医药电商为何退出者寥寥?是真的找到了扭转乾坤的法宝,还是出于不甘而竭力支撑?无论如何,这在市场规律下都是怪现象,没有失败者显然不符合优胜劣汰的规则。     

投诉问题"和平"解决

6月的一天,陈女士走进重庆和平的某连锁药店,准备买"益肤霜",但当班营业员只顾忙自己手头的活,对陈女士的询问很不热情.陈女士受了冷落,当时虽然没说什么,但心里很不痛快,一回家就拨通了和平药房的投诉电话.     

如何销售处方药与非处方药

老百姓进药店买药已成为家常便饭，药店营业员必须掌握较为丰富的药学专业知识为病患者提供用药咨询服务，才能适应新的形势要求。笔者根据现有我国的法规要求，结合国外业内的做法，在此谈谈处方药与非处方药的销售方法，供大家参考。     

从易总到易校长

最近,易军首次公开向业内介绍了他的又一个新身份——湖南长沙湘麓（医药）中等职业学校（以下简称湘麓医药学校）法人兼董事长.这个性格直率、思想饱满、逻辑缜密、语言犀利又不乏幽默、拥有独到经营哲学的“创业家”,对媒体的态度常常是三缄其口,在业内也是时隐时现,以至于闻其事比闻其名的人更多.     

价格博弈生与死--解析"中央大街现象"

生存还是死亡?这是一个问题。这句哈姆莱特的经典台词成了眼下哈尔滨药店商家心态的真实写照。发生在中央大街上的药价“血拼”让参与者精疲力竭,也让观战的业内同行胆战心惊。欲罢不能的价格战在给市场带来最初的良性效应之后,正陷入越来越恶劣的循环,对整个行业的危害已初露端倪。 药品价格虚高是综合因素造成的,仅仅从零售终端缩水是不公平的。一位药店经理这样说。透过中央大街,透过药品价格战,业内业外对医药商业愈演愈烈的竞争有了一些更理性的思考。     

"长寿"名医馆

对于药店来说,开诊所是件吃力却不一定讨好的事情--高门槛、高投入带来的不一定是高收益,如果管理不到位,医患纠纷闹得你名利双失;不开诊所,处方药、中草药的销售很难有起色.于是业内戏称药店诊所犹如鸡肋,食之无味,弃之可惜.     

如何销售处方药与非处方药

老百姓进药店买药已成为家常便饭,药店营业员必须掌握较为丰富的药学专业知识为病患者提供用药咨询服务,才能适应新的形势要求。笔者根据现有我国的法规要求,结合国外业内的做法,在此谈谈处方药与非处方药的销售方法,供大家参考。     

会员制"七年之痒"

从1999年会员制在药店初见萌芽至今,已有七年,会员制的发展一直好似一茬茬春天的嫩笋,年年发芽,却总不见绿荫竹林。在一些连锁药店的努力下,会员制日益被赋予了新的方式与意义,只是放置于整个庞大的医药零售业内,却好似挠了把痒似的,让人觉得不够彻底,尚未解决根本问题。     

网站,药店的"短板"

京卫大药房的网上药店一开张,用个娱乐圈的词来说,叫人气暴涨。原本在北京并不算知名, 而今却闻名全国。业内的看法,这是因它抢了网上卖药的头彩,而至于网上卖药能否有理想的收益, 则是将来的事,先开了再